¿CÓMO SE ELABORA UN CUESTIONARIO?
Este artículo pretende facilitar a los investigadores el conocimiento de todosaquellos aspectos fundamentales a tener en cuenta en la elaboración de uncuestionario. Mostraremos las fases de su construcción, las características delos ítems, su estructura y, de manera resumida, su fiabilidad y validez.
INTRODUCCIÓN
La meta final de cualquier profesión es mejorar la práctica de susmiembros de modo que los servicios prestados a la sociedad tengan la mayor eficacia.La investigación tiene una función primordial para ayudar a aprender aestablecer fundamentos científicos en el ejercicio de una profesión.Cada vez es mayor el número de profesionales que se preparan en lametodología científica y realizan actividades de investigación buscando en losresultados datos acerca de cómo resolver problemas.La investigación científica efectuada ha ampliado mucho losconocimientos sobre los que se apoyan la teoría, la práctica v la educación enen la rama en la que se desenvuelven.Todas las ciencias, aunque puedan diferir en contenido o en técnicasespecializadas, emplean el mismo enfoque general para llegar al conocimientoy a la comprensión de la realidad que estudian: el método científico.El objetivo de este trabajo es facilitar que los investigadores enEnfermería conozcan los aspectos fundamentales a tener en cuenta en laelaboración de un cuestionario.
Desarrollo del tema
El enfoque científico es el método más avanzado de adquirir conocimientos. Combina características importantes de inducción y deducción,además de otras, para crear un sistema de obtención de conocimientos másfiable que otros métodos como la tradición, experiencia, etc.El investigador casi siempre procede a partir del punto inicial del estudio,plantea el problema al punto final, obtención de la respuesta, en una secuencialógica de pasos, que a continuación describimos brevemente:
1. Planteamiento de un problema.2. Formulación de una hipótesis.3. validación de una hipótesis.4. Generalización de resultados.5. Planteamiento de nuevos problemas.Para poder validar la hipótesis necesitamos efectuar una recolección dedatos y posteriormente un procesamiento y tratamiento de los mismos;llevándose a cabo no pocas veces a través de un cuestionario.
Un cuestionario es un conjunto de ítems diferentes que pueden ser planteados de forma interrogativa, enunciativa, afirmativa o negativa con variasalternativas, con un formato determinado, un orden de preguntas y uncontenido concreto sobre el tema que queremos investigar.
Fases en la elaboración de un cuestionario
Trataremos de exponer de forma comprensible y clara los aspectosfundamentales en la construcción de un cuestionario para que pueda ser utilizado de forma adecuada como instrumento científico.
1.
El primer paso que debemos seguir es diseñar un borrador o boceto,indicando qué aspectos intenta abarcar y cómo se van a distribuir loselementos en las diferentes áreas de contenido.
2.
Decidir et formato de los items que vamos a utilizar, su distribución general,la longitud del cuestionario (número de preguntas), cuál será su forma deaplicación. cuándo se efectuará, instrucciones para su presentación y elsistema de puntuación que vamos a utilizar, que dependerá del tipo depreguntas.La distribución general del cuestionario tendrá en cuenta el orden que vana llevar los diferentes Ítems; a esto nos referiremos más adelante en elpunto correspondiente a la estructura del cuestionario así como a lalongitud que ha de tener.En cuanto a la forma de obtener la información, podemos hacerlo por escrito, en grupo o individualmente, a través de entrevista personal,cuestionario por correo o teléfono. La forma en cómo se quiera obtener lainformación condicionará la presentación y e! formato del cuestionario.Hay que tener en cuenta que la elaboración de items o preguntas no esuna tarea fácil, requiere un conocimiento de la materia objeto de estudio,facilidad de expresión y sobre todo Imaginación.Algunos autores señalan que un rendimiento diario medio razonable en laconfección de items puede estar entre 15-20 elementos.Como es muy posible que tengan que descartarse preguntas debemoselaborar el mayor número posible de items, al menos el triple de los que sevan a necesitar realmente.En el diseño de las preguntas o cuestiones hay que tener en cuenta lascaracterísticas generales y aptitudes de la persona que pasará elcuestionario y quién lo va a contestar. Sería conveniente que elencuestador esté debidamente entrenado para dar una informaciónadecuada y uniforme sobre cómo responder; en caso contrario el
efecto del experimentador
podría ser una posible fuente de error.
Las instrucciones pueden darse por escrito u oralmente. En lasInstrucciones sobre modo de responder a los items, podría ser convenientela inclusión de un ejemplo
3.
Una vez cumplimentados los apartados anteriores, el siguiente paso en laelaboración de un cuestionario es aplicarlo experimental mente a unnúmero reducido de sujetos, entre siete y diez, representativos de lamuestra a utilizar para identificar aquellos items criticables acerca de loscuales hay desacuerdo en cuanto a la respuesta correcta debido a unaincorrecta formulación de la pregunta. Éstas se eliminan o redactan denuevo.Sería conveniente someter a ensayo un segundo borrador.
Características de los elementos del cuestionario
Como hemos señalado anteriormente, a la hora de construir un cuestionario,uno de los primeros pasos es precisamente elaborar los ítems. Si se falla aeste nivel sobran los siguientes pasos.No existen una reglas fijas que pueden ser aplicadas automáticamente a lahora de generar items; sí se pueden dar algunas recomendaciones que ayudena evitar los errores más frecuentes.a)A cada pregunta debe corresponderle una sola respuesta. Las preguntasno deben formularse de forma ambigua o dando lugar a variasrespuestas válidas.b)El contenido de la pregunta debe de ser oportuno y referirse sólo alobjeto de nuestro estudio y a la variable concreta que queremosinvestigar.c)Las preguntas deberán formularse con precisión debiendo tener controlado el tipo de respuesta. Cada uno de los ítems o preguntas debeevaluar un solo aspecto o dimensión. Es conveniente que no excedan dequince palabras.Las preguntas pueden clasificarse en abiertas y cerradas. Son dos tipos depregunta en las que lo que se indaga tiene que ver con la libertad de respuestadeseada.
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