PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN

PROGRAM PROFESI NERS STIKES WIYATA HUSADA

SAMARINDA DI RUANG ANGGREK
RSUD A.W. SJAHRANIE SAMARINDA
ANGKET KEPUASAN PASIEN
Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan memberikan tanda chek list () pada jawaban yang
telah disediakan.
1. Perawat memperkenalkan diri kepada anda
Ya Kadang-kadang Tidak
2. Dalam melayani pasien perawat bersikap span dan ramah
Ya Kadang-kadang Tidak
!. Perawat menjelaskan perat"ran ata" tata tertib r"mah sakit saat pertama kali anda mas"k
r"mah sakit
Ya Kadang-kadang Tidak
#. Perawat menjelaskan $asilitas yang tersedia di %"mah &akit pada pasien bar"
Ya Kadang-kadang Tidak
'. Perawat menjelaskan dimana tempat-tempat yang penting "nt"k kelan(aran perawatan
(kamar mandi) r"ang perawat) tata "saha dan lain-lain)
Ya Kadang-kadang Tidak
*. Perawat menjelaskan t"j"an perawatan pada pasien.
Ya Kadang-kadang Tidak
+. ,da perawat ata" Kepala r"ang yang men"nj"kkan kepada pasien tentang perawat yang
bertangg"ngjawab kepada pasien
Ya Kadang-kadang Tidak
-. Perawat memperhatikan kel"han pasien
Ya Kadang-kadang Tidak
.. Perawat menanggapi kel"han dari pasien
Ya Kadang-kadang Tidak
1/. Perawat memberikan keterangan tentang masalah yang dihadapi leh pasien
Ya Kadang-kadang Tidak
PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN
PROGRAM PROFESI NERS STIKES WIYATA HUSADA
SAMARINDA DI RUANG ANGGREK
RSUD A.W. SJAHRANIE SAMARINDA
11. Perawat memberikan penjelasan sebel"m melak"kan tindakan keperawatan
Ya Kadang-kadang Tidak
12. Perawat meminta perset"j"an kepada pasien ata" kel"arga sebel"m melak"kan tindakan
Ya Kadang-kadang Tidak
1!. Perawat menjelaskan prsed"r tindakan yang akan dilak"kan sebel"m melak"kan
tindakan
Ya Kadang-kadang Tidak
1#. Perawat menjelaskan resik ata" bahaya s"at" tindakan pada pasien sebel"m melak"kan
tindakan
Ya Kadang-kadang Tidak
1'. Perawat memberikan keterangan ata" penjelasan dengan lengkap dan jelas
Ya Kadang-kadang Tidak
1*. Perawat selal" memanta" ata" mengbser0asi keadaan pasien se(ara r"tin
Ya Kadang-kadang Tidak
1+. Perawat selal" menjaga kebersihan r"mah sakit
Ya Kadang-kadang Tidak
1-. Perawat melak"kan tindakan keperawatan dengan terampil dan per(aya diri

Ya Kadang-kadang Tidak
1.. Dalam melak"kan tindakan keperawatan) perawat selal" berhati-hati
Ya Kadang-kadang Tidak
2/. &etelah melak"kan tindakan keperawatan) perawat selal" menilai kembali keadaan anda
Ya Kadang-kadang Tidak