Evelina Graur
Tehnici de comunicare
EDITURA MEDIAMIRACluj-Napoca, 2001
Tehnici de comunicare
2
1. Multumiri
Aduc multumiri colegilor din Catedra de Calculatoare a Facultatii deInginerie Electrica, Suceava, pentru invitatia de a participa în cadrul proiectului lorTempus Phare
New Course in Information and Communication Technologies
–INCOT JEP 12132-97 si includerea mea pe lista de autori de materiale didacticeadresate studentiilor facultatii, pentru a caror publicare s-au alocat fonduri dingenerosul proiect european. Sînt profund recunoscatoare Editurii “Mediamira”pentru acceptul de a publica acest material.La aceasta carte a contribuit o multime de “capete” si “mîini”.Multumesc studentilor mei pentru predarea la timp a proiectelor din caream selectat si adaptat unele exemple de CV-uri, scrisori de intentie si semnaturide e-mail. Claritatea expunerilor mele se datoreaza sfaturilor, indicatiilor sicriticilor constructive venite din partea colegilor mei umanisti.Multumesc colegilor mei, Cristina si Cornel Turcu, care au transformatdezavantajul tehnoredactarii – acela de a fi mereu cu un picior în tehnologie siunul în lumea artistica – într-un prilej de dialog si înstruire.Îi multumesc sotului meu pentru sfaturi si corecturi, pentru rabdarea, întelegerea si încurajarile care mi-au alimentat motivatia de a finaliza acest primproiect al meu.
Tehnici de comunicare
3
CUPRINS
1.
Multumiri...................................................................................................................................2
2.
Notiuni introductive.................................................................................................................4
2.1.
Stiinta sau stiintele comunicarii?...................................................................................4
2.2.
Ce este comunicarea?......................................................................................................5
2.3.
Principiile comunicarii....................................................................................................6
2.4.
Unitati si caracteristici ale comunicarii........................................................................6
2.5.
Nivelurile comunicarii umane........................................................................................8
3.
Comunicarea umana...............................................................................................................10
3.1.
Abilitatea de a comunica. Etape ale dezvoltarii comunicarii umane.....................10
3.2.
Comunicarea umana de tip nonverbal........................................................................18
3.2.1.
Semnul. Clasificarea sistemelor de semne........................................................18
3.2.2.
Semne si istorie. Zvastica....................................................................................22
3.2.3.
Instructiunile de curatare si întretinere a articolelor de vestimentatie..........26
3.2.4.
Limbajul trupului...................................................................................................33
3.3.
Comunicarea umana de tip verbal...............................................................................36
3.3.1.
Semnul lingvistic...................................................................................................36
3.3.2.
Limba si vorbire....................................................................................................37
3.3.3.
Limbaj si actiune...................................................................................................37
4.
Tehnici de comunicare...........................................................................................................39
4.1.
Comunicarea orala.........................................................................................................39
4.1.1.
Pregatirea si sustinerea unei prezentari orale...................................................41
4.1.2.
Tipuri de interviuri. Interviul de angajare.........................................................45
4.2.
Comunicarea scrisa........................................................................................................50
4.2.1.
Redactarea unui
curriculum vitae
.......................................................................50
4.2.2.
Redactarea unei scrisori de intentie/motivatie.................................................57
4.2.3.
Exigentele structurale ale unei lucrari stiintifice.............................................66
4.2.4.
Redactarea unui raport tehnic..............................................................................72
4.2.5.
Redactarea unei carti de vizita............................................................................75
4.2.6.
Redactarea unei invitatii.......................................................................................92
4.2.7.
Comunicatul de presa...........................................................................................95
4.3.
Comunicarea mediata de calculator (CMC)..............................................................98
3.3.1.
Risc, virtualitate si putere....................................................................................99
3.3.2.
Neticheta...............................................................................................................100
3.3.3.
Glifele ASCII.......................................................................................................102
3.3.4.
Functiile clientilor de e-mail.............................................................................104
3.3.5.
Semnatura de e-mail...........................................................................................105
5.
Bibliografie............................................................................................................................112
Search History:
Result 00 of 00
00 results for result for
p.
Recommended
More From This User
Notes
Load more
