Cas o de Exito: Whats app,

cmo llegar a vender tu app

por 14.000 millones de
euros

Lo ms probable es que a estas alturas seas uno de los 600 millones de
usuarios de Whatsapp o al menos sepas de su existencia. Esta
aplicacin fue creada en 2009 por Brian cton ! " an #oum en $alifornia.
%nicialmente& la app ideada por #oum ser'(a para que los usuarios de
i)hone se en'iaran mensa*es cortos + ,lle-o tarde.& ,esto! ocupado. ,te
llamo mas tarde./& pero cton le di un -iro ms creando la aplicacin
que conocemos ho! en d(a& un ser'icio de mensa*er(a instantnea para
todo tipo de plataformas0 pple& Blac1berr!& ndroid& Windo2s )hone..
dems de ser un sistema re'olucionario ! 'an-uardista en la
comunicacin m'il& esta aplicacin ha aportado muchas cosas
positi'as a los usuarios& desde sal'ar 'idas en casos de accidentes
hasta incrementar los beneficios de ne-ocios que han implantado esta
aplicacin en su funcionamiento diario.

Whatspp apenas cuenta con 30 empleados en plantilla pero ha sido
capa4 de crecer enormemente ! -enerar -randes beneficios. )or eso se
podr(a decir que los fundadores de esta aplicacin de mensa*er(a
instantnea aprendieron muchas lecciones que muchos due5os de
ne-ocios tendr(an que conocer ! aprender& ! es que si ellos han sido
capaces de hacerlo& cualquier persona con un buen ne-ocio ! pro!ecto
tambi6n puede.

Pens ar en grande, una de las claves

" an #oum adquiri su primer i)hone en 2009& lo que le permiti 'er de
primera mano el crecimiento en el uso de las aplicaciones& ! darse
cuenta rpidamente del -ran oportunidad de ne-ocio que supon(a el
pp 7tore.
8na 'e4 desarrollado ese nue'o ser'icio& los fundadores 'ieron como
poco a poco se fueron sumando cada 'e4 ms usuarios hasta lle-ar a
los ms de 600 millones de personas de todo el mundo que a d(a de
ho! utili4an Whatsapp. 8na de las cla'es del 6xito fue ofrecer la
aplicacin -ratis inicialmente& para pasar despu6s a cobrar un 9: al a5o
por su uso.
)ara los fundadores& una -ran parte de su 6xito se debe a que
plantearon un pro!ecto que crecer(a poco a poco pero siempre
pensando a lo -rande. 7in embar-o& como es normal& no siempre se
consi-ue 6xito as(& pero si no lo intentas *ams sabrs qu6 podr(a haber
pasado. El que no arries-a no -ana.

l-o realmente sorprendente en la expansin de Whatspp es que
nunca ha reali4ado nin-una campa5a publicitaria para dar promocin a
la aplicacin. )or lo tanto& el boca a boca ! el efecto red es el ;nico
medio por el que Whatspp ha ido captando nue'os usuarios. En este
caso ser uno de los primeros fue una -ran 'enta*a.

La pers everancia, otro punto importante

8n dato sorprendente acerca de los fundadores de Whatspp& ! que
despu6s del desenlace final no de*a de ser realmente irnico& es que
antes de comen4ar con el pro!ecto de Whatspp trataron de acceder a
puestos de traba*o en compa5(as como <aceboo1 o =2itter& para las
cuales fueron recha4ados. 7in embar-o& esto no les desanim para
emprender su propio ne-ocio ! lo-rar el 6xito que se merecen.

!u" principios guiaron s u "xito#

$omo !a se ha mencionado& Whatspp no ha emprendido nunca una
campa5a publicitaria que pudiera explicar su rpida expansin ! su
6xito. continuacin se plantean al-unas de las cla'es que han lle'ado
a Whatspp a lo-rar el 6xito entre los usuarios de smartphones0
$encille%: 7u utili4acin es simple e intuiti'a. >o es necesario rellenar
re-istros ni solicitudes. dems los contactos se conectan de manera
automtica.
&tilidad: Es un ser'icio que cubre perfectamente las necesidades de
comunicacin entre los usuarios de manera instantnea ! con mensa*es
totalmente -ratuitos.
Paciencia: ?antener la paciencia a la hora de no obtener in-resos ha
contribuido a la satisfaccin de los usuarios& !a que no 'en entorpecido
su uso con elementos de publicidad que puedan ser molestos o
in'asi'os.

'is ciplina (inanciera: ?antener la responsabilidad en el aspecto
financiero les permite a d(a de ho! ofrecer una -ran rentabilidad.
$er independiente: Las decisiones importantes no las toman los
in'ersores& las toman los responsables de la aplicacin& los que
entienden de su funcionamiento.
Es cuchar al cliente: La me*or manera de me*orar es escuchar a los
clientes ! conocer cmo cubrir me*or sus necesidades ! que aspectos
fallan.
$er los primeros : 7in duda& ser de las primeras aplicaciones que
ofrec(a este ser'icio de mensa*er(a -ratuita en el pp 7tore de pple le
dio una -ran 'enta*a de inicio.
)or lo tanto& la conclusin que podemos sacar es que los fundadores de
Whatsapp fueron capaces de resol'er una necesidad mu! -rande que
ten(an los usuarios de tel6fonos m'iles +mensa*es instantneos
-ratuitos/ en el momento adecuado con un -ran producto.


&na invers in multimillonaria

<aceboo1 compr Whatspp por 9@.000 millones de euros& una
cantidad que hace que se con'ierta en una de las adquisiciones ms
importantes de la historia de 7ilicon Aalle!. )or lo tanto& Whatspp pas
a formar parte de la lista de aplicaciones de <aceboo1& pero mantiene
su pol(tica de aplicacin independiente.
7i al-o est claro es el 6xito a ni'el mundial de Whatspp& Bpero qu6 es
lo que ha hecho que <aceboo1 in'ierta esa cantidad tan -rande de
dinero en una startaup de 30 empleadosCD.)ura estrate-ia. $omo si de
una partida de a*edre4 se tratara& <aceboo1 hace mo'imientos para
intentar arrebatar la posicin de lidera4-o que tiene Eoo-le en el
mercado de la publicidad online0

F $on esta adquisicin& <aceboo1 compra una plataforma que tiene ms
de 600 millones de usuarios mu! acti'os& -anando cuota de mercado en
pa(ses donde <aceboo1 no acaba de triunfar como parte de
Latinoamerica ! sia& en donde Whatsapp es el l(der.
F Whatsapp es el nue'o 7?7 ! <aceboo1 cree que acabar utili4andolo
todo el mundo
F E'ita que otras empresas competidoras de <aceboo1 ha-an la
adquisicin
F <aceboo1 es ahora un con-lomerado de aplicaciones& lo que le
permite crecer a ni'el de usuarios ! a ni'el de capacidad de su
plataforma publicitaria.
El coste de la operacin para <aceboo1 se cifr en 9@.000 millones de
euros& di'ididos en G.000 millones euros en metlico ! el resto en
acciones de <aceboo1.

!u" pas ar) ahora con Whats *pp#

d(a de ho!& desde la 'enta de Whatspp a <aceboo1 no se han
producidos cambios tal ! como ase-ur Huc1erber- que ocurrir(a.
7in embar-o& dado el esfuer4o de <aceboo1 por dar promocin a su
aplicacin de <aceboo1 $hat ! la falta de actuali4aciones de Whatspp&
sur-en rumores sobre la posibilidad de fusionar ambas aplicaciones& o
reali4ar al-;n tipo de conexin de manera que <aceboo1 lo-re la
inte-racin de los n;meros de tel6fono con los perfiles personales& lo
que har(a mucho ms potente su plataforma de <aceboo1 ds. )ero
hasta el momento son solo rumores.

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