6b-STANDAR Dan SOP (Revby Was Feb'02)

Materi Pelatihan Standar, Indikator Kinerja dan
Evaluasi
STANDAR
dan
STANDAR OPERATING PROSEDUR (SOP)
WAKTU : 5 sesi @ 90 menit
TUJUAN INSTRUKSIONA U!U!
Setelah mengikuti kegiatan pembelajaran ini peserta diharapkan dapat memahami dan
mampu membuat Standar,dan SOP.
TUJUAN INSTRUKSIONA K"USUS
Setelah menyelesaikan kegiatan sesi ini, peserta diharapkan dapat:
1. Menjelaskan pengertian standar.
2. Menjelaskan tujuan standar
3. Menyebutkan manfaat standar.
4. Mengidentifikasi kmpnen !kmpnen standar
". Menjelaskan pengertian SOP
#. Menjelaskan tujuan SOP
$. Menjelaskan manfaat SOP
%. Menjelaskan prinsip&prinsip penyusunan SOP.
'. Membuat SOP
!ATERI
Standa# dan SOP se#ta $ene#a$ann%a
1. Pengertian standar
2. (ujuan standar
3. Manfaat standar dan kmpnen kmpnennya
4. Pengertian SOP
W"O SEA & NURS & '(9) *N O OSD 00*+*,(, Pe-ati.an Kete#am$i-an !ana/e#ia- & Se$tem0e# (00(
*91
Evaluasi
". (ujuan SOP
#. Manfaat SOP
$. Prinsip&prinsip dalam penyususunan SOP
%. Pembuatan SOP
!ETODA
1. )uliah singkat
2. Penugasan
3. )erja )elmpk
4. Presentasi ! *iskusi Plen
*9'
Evaluasi
REN2ANA PENGAJARAN (0e-3m)
P#4ses $em0e-a/a#an ini me-i$3ti 5 sesi @ 90 menit se5a#a intensi6) 74m0inasi anta#a
73-ia. sin87at) 7e#/a 7e-4m$47 dan dis73si $-en4, Ren5ana $en8a/a#an 7e-ima sesi
se0a8ai 0e#i73t:
Sesi I: Sesi II: Sesi III:
9a8ian A:
T4$i7 :
+ntrduksi standar
!et4da :
)uliah singkat

Wa7t3: 3, min
9a8ian A:
T4$i7:
Menulis standar kepera-atan
dan kebidanan

!et4da:
)uliah singkat
Wa7t3: 3, min
9a8ian A:
T4$i7:
Standar Oprating Prsedur
!et4da:
)uliah singkat
Wa7t3: 3, min
9a8ian 9:
T4$i7: dimensi
*an priritas fungsi yang
masuk katagri
!et4da:
)erja kelmpk dan plen
Wa7t3: #, min
9a8ian 9:
T4$i7:
Menulis standar kepera-atan
dan kebidanan
!et4da:
)erja kelmpk
Wa7t3: #, min
9a8ian 9:
T4$i7:
Membuat standar perating
prsedur
!et4da:
)erja kelmpk dan plen

Wa7t3: :, min
*95
Evaluasi
!ATERI
STANDAR da n STANDAR OPERATI NG
PROSEDUR( SOP)
Penda.3-3an
Peningkatan kinerja pelayanan kesehatan telah menjadi tema utama di seluruh
dunia. *engan tema ini, rganisasi pelayanan kesehatan dan kelmpk prfesinal
kesehatan sebagai pemberi pelayanan harus menampilkan akntabilitas ssial mereka
dalam memberikan pelayanan yang mutakhir kepada knsumen yang berdasarkan standar
prfesinalisme, sehingga diharapkan dapat memenuhi harapan masyarakat. Sebagai
knsekuensinya peningkatan kinerja memerlukan persyaratan yang diterapkan dalam
melaksanakan pekerjaan yang berdasarkan standar tertulis.
*alam pelayanan kepera-atan dan kebidanan, standar sangat membantu pera-at
dan bidan untuk men.apai asuhan yang berkualitas, sehingga pera-at dan bidan harus
berpikir realistis tentang pentingnya e/aluasi sistematis terhadap semua aspek asuhan yang
berkualitas tinggi. 0amun keberhasilan dalam mengimplementasikan standar sangat
tergantung pada indi/idu pera-at atau bidan itu sendiri, usaha bersama dari semua staf
dalam suatu rganisasi, disamping partisipasi dari seluruh anggta prfesi.
9e0e#a$a Pen8e#tian tentan8 Standa#
1anyak diskusi dalam mempelajari dan membahas definisi standar. )amus O2frd
memberikan beberapa pengertian knsep kun.i mengenai definisi standar. Pertama,
standar adalah derajat terbaik. )edua, standar memberikan suatu dasar perbandingan.
)etiga, beberapa pengertian lain seperti tertulis diba-ah ini3
1. Standar adalah spesifikasi teknis atau sesuatu yang dibakukan termasuk tata .ara
dan metde yang disusun berdasarkan knsesus semua pihak yang terkait dengan
memperhatikan syarat&syarat keselamatan, keamanan, kesehatan, lingkungan hidup,
perkembangan ilmu pengetahuan dan teknlgi, pengalaman, perkembangan masa
*9:
Evaluasi
kini dan masa yang akan datang untuk memperleh manfaat yang sebesar&besarnya
4PP 1,2 tahun 2,,,5.
2. Standar adalah suatu .atatan minimum dimana terdapat kelayakan isi dan akhirnya
masyarakat mengakui bah-a standar sebagai mdel untuk ditiru
3. Standar adalah suatu pernyataan tertulis tentang harapan yang spesifik.
4. Standar adalah pernyataan tertulis dari suatu harapan&harapan yang spesifik .
". Standar adalah suatu patkan pen.apaian berbasis pada tingkat 4dr. 6di
Mahendrata5.
#. Standar adalah suatu pedman atau mdel yang disusun dan disepakati bersama
serta dapat diterima pada suatu tingkat praktek untuk men.apai tujuan yang telah
ditetapkan 47eyers, 1'%35.
$. Standar adalah nilai&nilai 4values5 yang tertulis meliputi peraturan&peraturan dalam
mengaplikasi prses&prses kun.i, prses itu sendiri, dan hasil sesuai dengan
ketentuan yang ditetapkan.
%. Standar adalah menaikkan ketepatan kualitatif atau kuantitatif yang spesifik dari
kmpnen struktural dalam sistem pelayanan kesehatan yang didasarkan pada
prses atau hasil suatu harapan 4*nebean5.
Standar yang berbasis pada sistem manjemen kinerja menegaskan spesifikasi suatu
kinerja antara lain3
a. Spesifik (specific)
b. (erukur (measurable)
.. (epat (appropriate)
d. 8ndal (reliable)
e. (epat -aktu (timely)
Standar yang dikembangkan dengan baik akan memberikan .iri ukuran kualitatif yang
tepat seperti yang ter.antum dalam standar pelaksanaannya. Standar selalu berhubungan
*9;
Evaluasi
dengan mutu karena standar menentukan mutu. Standar dibuat untuk mengarahkan .ara
pelayanan yang akan diberikan serta hasil yang ingin di.apai.
Ada ' Ketent3an Standa#
1. 9arus tertulis dan dapat diterima pada suatu tingkat praktek, mudah dimengerti leh
para pelaksananya.
2. Mengandung kmpnen struktur 4peraturan&peraturan5, prses 4tindakan/actions5
dan hasil 4ut.mes5. Standar struktur menjelaskan peraturan, kebijakan fasilitas
dan lainnya. Prses standar menjelaskan dengan .ara bagaimana suatu pelayanan
dilakukan dan ut.me standar menjelaskan hasil dari dua kmpnen lainnya.
3. Standar dibuat berrientasi pada pelanggan, staf dan sistem dalam rgansasi.
Pernyataan standar mengandung apa yang diberikan kepada pelanggan:pasen,
bagaimana staf berfungsi atau bertindak dan bagaimana sistem berjalan. )etiga
kmpnen tersebut harus berhubungan dan terintegrasi. Standar tidak akan
berfungsi bila kemampuan atau jumlah staf tidak memadai.
4. Standar harus disetujui atau disahkan leh yang ber-enang. Sekali standar telah
dibuat, berarti sebagian pekerjaan telah dapat diselesaikan dan sebagian lagi adalah
mengembangkannya melalui pemahaman 4desiminasi5. )mitmen yang tinggi
terhadap kinerja prima melalui penerapan&penerapannya se.ara knsisten untuk
ter.apainya tingkat mutu yang tinggi.
K4m$4nen & K4m$4nen Standa#
1eberapa kmpnen yang harus ada pada standar :
1. Standar Struktur
Standar struktur adalah karakteristik rganisasi dalam tatanan asuhan yang
diberikan. Standar ini sama dengan standar masukan atau standar input yang
meliputi3
*9<
Evaluasi
;ilsfi dan bjektif
Organisasi dan administrasi
)ebijakan dan peraturan
Staffing dan pembinaan
*eskripsi pekerjaan 4fungsi tugas dan tanggung ja-ab setiap psisi klinis5
;asilitas dan peralatan
2. Standar Prses
Standar prses adalah kegiatan dan interaksi antara pemberi dan penerima asuhan.
Standar ini berfkus pada kinerja dari petugas prfesinal di tatanan klinis,
men.akup :
;ungsi tugas, tanggung ja-ab, dan akntabilitas
Manajemen kinerja klinis
Mnitring dan e/aluasi kinerja klinis
3. Standar Outcomes
Standar outcomes adalah hasil asuhan dalam kaitannya dengan status pasen. Standar
ini berfkus pada asuhan pasen yang prima, meliputi :
)epuasan pasen
)eamanan pasen
)enyamanan pasen
*alam pelayanan kesehatan, hasil mungkin tidak selalu seperti apa yang diharapkan
atau diinginkan, namun standar struktur dan prses yang baik akan menunjukkan sejauh
mana kemungkinan pen.apaian outcomse atau hasil yang diharapkan. Outcomes adalah
hasil yang di.apai melalui penentuan dan melengkapi prses. Outcomes ditulis untuk setiap
prsedur, pedman praktek dan ren.ana.
*99
Evaluasi
Tin87atan Standa#
Pada dasarnya ada dua tingkatan standar yaitu minimum dan ptimum. Standar
minimum adalah sesuatu standar yang harus dipenuhi dan menyajikan suatu tingkat dasar
yang harus diterima, disamping ada standar lain yang se.ara terarah dan berkesinambungan
dapat di.apai. +ni merupakan keinginan atau disebut juga standar ptimum. Standar
minimum harus di.apai seluruhnya tanpa ada pertanyaan. Standar ptimum me-akili
keadaan yang diinginkan atau disebut juga tingkat terbaik, dimana ditentukan hal&hal yang
harus dikerjakan dan mungkin hanya dapat di.apai leh mereka yang berdedikasi tinggi.
Pen883naan Standa#
*alam pelayanan kesehatan, standar digunakan dalam satu dari tiga prses e/aluasi3
meni-ai di#i sendi#i) ins$e7si) dan a7#editasi. +stilah penilaian diri sendiri menunjukkan
penilaian satu kinerja diri sendiri. Prses ini, mungkin diran.ang leh indi/idu tersebut atau
kmite dari luar, mengenai e/aluasi pemenuhan standar. 8pakah standar tersebut terpenuhi
atau tidak. 9al ini dapat menjadi suatu pengalaman belajar yang sangat berharga, terutama
apabila ada kmitmen untuk menganalisa se.ara jujur mengenai kekuatan dan kelemahan
kinerja. Standar adalah kesepakatan kinerja untuk men.apai luaran:hasil kerja tertentu.
!an6aat Standa# :
1. Standar menetapkan nrma dan memberi kesempatan anggta masyarakat dan
perrangan mengetahui bagaimanakah tingkat pelayanan yang diharapkan:
diinginkan. )arena standar tertulis sehingga dapat dipublikasikan:diketahui se.ara
luas.
2. Standar menunjukkan ketersediaan yang berkualitas dan berlaku sebagai tlk ukur
untuk memnitr kualitas kinerja.
3. Standar berfkus pada inti dan tugas penting yang harus ditunjukkan pada situasi
aktual dan sesuai dengan kndisi lkal.
4. Standar meningkatkan efisiensi dan mengarahkan pada pemanfaatan sumber daya
dengan lebih baik.
(00
Evaluasi
". Standar meningkatkan pemanfaatan staf dan mti/asi staf.
#. Standar dapat digunakan untuk menilai aspek praktis baik pada keadaan dasar
maupun post-basic pelatihan dan pendidikan.

2a#a Pen3-isan Standa#
1erikut ini adalah langkah praktis meran.ang standar 3
1. 8pabila menulis satu standar mulailah dengan pernyataan standar.
2. +dentifikasi kriteria outcomes dalam bentuk pertanyaan, siap untuk dimnitr.
3. +dentifikasi prses yang dibutuhkan untuk men.apai outcomes 4apa yang harus
dikerjakan5.
4. +dentifikasi struktur 4apa yang dibutuhkan untuk melaksanakan prses untuk
men.apai outcomes5
". 7ingkaskan, identifikasi kriteria kun.i sebagai kelmpk prfesinal yang
senantiasa bekerja sama, leh karena itu kriteria prses tidak perlu dikembangkan
dalam buku prsedur 4Standart Operating Procedure:Prsedur Operasi 1aku5.
#. <unakanlah kata&kata yang dapat diukur, .nth3 anda tidak dapat mengukur
=kemungkinan>, =mengerti>, =tepat>. 8nda perlu mengidentifikasi kata yang berarti
dalam istilah pengukuran.
$. Memastikan bah-a outcomes mengukur pernyataan standar.
%. )eterlibatan tim multi disiplin dalam menyusun standar, sangat dperlukan.
'. Mnitring standar harus merupakan bagian dari e/aluasi asuhan pasen.
1,. Standar harus merefleksi kepada asuhan spesifik yang diperlukan pasen
11. Standar harus menjadi bagian sistem yang mudah di.apai, kemudian diperbaiki
dalam beberapa bulan untuk menge.ek knsistensi pen.apaian.
12. Standar baru harus dipelihara untuk meningkatkan kinerja standar sebaiknya
diletakkan dalam rak buku di ruangan.
13. ?alaupun dalam pelayanan kesehatan, hasil mungkin tidak selalu seperti apa yang
diinginkan atau diharapkan, definisi standar struktur dan prses yang baik, terlihat
sejauh mana ditingkatkan kemungkinan pen.apaian outcomes atau hasil yang
(0*
Evaluasi
diharapkan. Outcomes adalah hasil yang di.apai melalui penentuan dan melengkapi
prses. Outcomes ditulis untuk setiap prsedur, pedman praktek dan ren.ana.
P#i4#itas Dimensi dan =3n8si Ke$e#a>atan dan Ke0idanan 3nt37
Standa#isasi
Langkah I
1. 1uatlah daftar dimensi:area utama kepera-atan:kebidanan di unit kerja anda.
2. @ntuk setiap dimensi:area, tetapkan fungsi mana yang sangat penting 4esensial5.
Langkah II
)elmpkkan fungsi tersebut diatas kedalam frmat diba-ah ini berdasarkan kriteria yang
terdapat disetiap klm, yaitu: #esi74 tin88i) ?4-3me tin88i) #a>an masa-a. dan 0ia%a
tin88i. Mungkin satu fungsi masuk kedalam satu:lebih kriteria yang ada dalam klm ini.
Dimensi+A#ea Resi74 Tin88i @4-3me Tin88i Ra>an !asa-a. 9ia%a Tin88i
+
++
+++
Langkah III
1erdasarkan matrik diatas, tulislah kelmpk fungsi yang masuk klm 63n8si 7#itis,
san8atAsan8at $entin8, san8at $entin8, dan $entin8 seperti yang terlihat dalam matrik
diba-ah ini. Matrik ini menunjukkan bah-a tingkat priritas utama dalam sistem
manajemen kinerja. ;ungsi yang masuk kedalam empat kategri dipertimbangkan sebagai
fungsi kritis. ;ungsi yang masuk kedalam tiga dari empat kategri dipertimbangkan
sebagai fungsi yang sangat&sangat penting.
;ungsi yang masuk kedalam dua dari empat kategri adalah sangat penting. (erakhir,
fungsi yang masuk kedalam kategri hanya satu adalah fungsi yang penting.
(0(
Evaluasi
=3n8si K#itis =3n8si san8atA
san8at $entin8
=3n8si san8at
$entin8
=3n8si $entin8
Kesim$3-an: ;ungsi kritis, fungsi sangat&sangat penting, fungsi sangat penting
memerlukan penguuran, sedangkan fungsi penting mungkin atau tidak memerlukan
pengukuran.
Pen3-isan Standa# Ke$e#a>atan dan Ke0idanan
1erikut ini adalah langkah praktis meran.ang standar:
1. 8pabila menulis satu standar mulailah dengan pernyataan standar.
2. +dentifikasi kriteria outcomes dalam bentuk pertanyaan, siap untuk dimnitr.
3. +dentifikasi prses yang dibutuhkan untuk men.apai outcomes 4apa yang harus
dikerjakan5.
4. +dentifikasi struktur 4apa yang dibutuhkan untuk melaksanakan prses untuk
men.apai outcomes5.
". 7ingkaskan, identifikasi kriteria kun.i, sebagai kelmpk prfesinal yang
senantiasa bekerja sama, leh karena itu kriteria prses tidak perlu dikembangkan
dalam buku prsedur 4SOP5.
#. <unakanlan kata&kata yang dapat diukur, .nth3 anda tidak dapat mengukur
=kemungkinan>, =mengerti>, =tepat>. 8nda perlu mengidentifikasi kata yang berarti
dalam istilah pengukuran.
$. Menge.ek bah-a ut.mes mengukur pernyataan standar.
%. )eterlibatan tim multidisiplin dalam menyusun standar.
'. Mnitring standar harus bagian dari e/aluasi asuhan pasen.
1,. Standar harus merefleksi kepada asuhan spesifik yang diperlukan pasen.
(01
Evaluasi
11. Standar harus menjadi bagian sistem yang mudah di.apai, kemudian diperbaiki
dalam beberapa bulan untuk menge.ek knsistensi pen.apaian Standar baru
harus dipelihara untuk meningkatkan kinerja standar sebaiknya diletakkan
dalam rak buku di ruangan.
!en3-is Standa# Ke$e#a>atan dan Ke0idanan
1. 1erdasarkan priritas yang terdapat dalam matrik sebelumnya, kelmpk kerja memilih
satu fungsi yang dipriritaskan untuk dilah ke dalam standarisasi.
2. Mengembangkan satu standar berdasarkan fungsi kritis yang dipilih.
3. Menulis pernyataan standar dengan menggunakan kata&kata yang mudah dimengerti
dan dapat diukur kedalam frmat diba-ah ini.
4. Menuliskan pernyataan dalam klm struktur, prses dan outcomes pada frmat
tersedia.
Dimensi:BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB =3n8si:BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Pe#n%ataan Standa#:
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
St#37t3# P#4ses O3t54me
(0'
Evaluasi
STANDAR OPERATING PRO2EDURE (SOP)
Pen8e#tian :
1. Suatu standar:pedman tertulis yang dipergunakan untuk mendrng dan
menggerakkan suatu kelmpk untuk men.apai tujuan rganisasi.
2. Prtap merupakan tata.ara atau tahapan yang harus dilalui dalam suatu prses kerja
tertentu, yang dapat diterima leh serang yang ber-enang atau yang bertanggung
ja-ab untuk mempertahankan tingkat penampilan atau kndisi tertentu sehingga
suatu kegiatan dapat diselesaikan se.ara efektif dan efisien. 4*epkes 7+, 1''"5
3. SOP merupakan tata.ara atau tahapan yang dibakukan dan yang harus dialui untuk
menyelesaikan suatu prses kerja tertentu. 4)87S, 2,,,5
T3/3an :
1. 8gar petugas menjaga knsistensi dan tingkat kinerja petugas atau tim dalam
rganisasi atau unit.
2. 8gar mengetahui dengan jelas peran dan fungsi tiap&tiap psisi dalam rganisasi
3. Memperjelas alur tugas, -e-enang dan tanggung ja-ab dari petugas terkait.
4. Melindungi rganisasi dan staf dari malpraktek atau kesalahan administrasi lainnya.
". @ntuk menghindari kegagalan:kesalahan, keraguan, duplikasi dan inefisiensi
=3n8si :
1. Memperlan.ar tugas petugas atau tim.
2. Sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan.
3. Mengetahui dengan jelas hambatan&hambatannya dan mudah dila.ak.
4. Mengarahkan petugas untuk sama&sama disiplin dalam bekerja.
". Sebagai pedman dalam melaksanakan pekerjaan rutin.
(05
Evaluasi
P#insi$A$#insi$ $#4ta$ :
1. 9arus ada pada setiap kegiatan pelayanan.
2. 1isa berubah sesuai dengan perubahan standar prfesi atau perkembangan iptek
serta peraturan yang berlaku.
3. Memuat segala indikasi dan syarat&syarat yang harus dipenuhi pada setiap upaya,
disamping tahapan&tahapan yang harus dilalui setiap kegiatan pelayanan.
4. 9arus didkumentasikan.
Jenis dan #3an8 -in873$ SOP:
1. SOP pelayanan prfesi terdapat dua kelmpk.
a. SOP untuk aspek keilmuan adalah SOP mengenai prses kerja untuk
diagnstik dan terapi.
b. SOP untuk aspek manajerial adalah SOP mengenai prses kerja yang
menunjang SOP keilmuan dan pelayanan pasen nn&keilmuan.
SOP prfesi men.akup:
& Pelayanan medis
& Pelayanan penunjang
& Pelayanan kepera-atan
2. SOP administrasi men.akup:
a. Peren.anaan prgram:kegiatan
b. )euangan
.. Perlengkapan
d. )epega-aian
e. Pelapran
(0:
Evaluasi
Ta.a$Ata.a$ Pen%3s3nan P#4ta$ :
1. Merumuskan tujuan prtap
& Menentukan judul
2. Menentukan kebijakan&kebijakan yang berkaitan dengan prtap :
& Menterjemahkan policy:kebijakan:ketentuan&ketentuan:peraturan&peraturan
kebijakan berguna untuk :
a. (erjaminnya suatu kegiatan
b. Membuat standar kinerja
.. Menyelesaikan suatu knflik dalam tim kerja
3. Membuat aliran prses
& 1entuk bagan&bagan yang menggambarkan prses atau urutan jalannya
suatu prduk:tata.ara yang men.atat segala peristi-a3
a. Memberi gambaran lengkap tentang apa yang dilaksanakan
b. Membantu setiap pelaksanaan untuk memahami peran dan
fungsinya dengan pihak lain.
& Syarat suatu bagan harus dibuat atas dasar pengamatan langsung, tidak bleh
dibuat atas dasar apa yang diingat serta disusun dalam !"lo# of $or%
(eknik membuat pertanyaan&pertanyaan dasar :
a. (ujuan : 8pa sebenarnya yang dikerjakan dan mengapa B
b. (empat : *imana saja dilakukan dan mengapa B
.. @rutan : )apan dilakukan dan mengapa -aktu itu B
d. Petugas : Siapa yang melakukan dan mengapa leh dia B
e. Cara : Metda apa yang dipakai dan mengapa dengan .aa itu B
4. Menyusun prsedur atau pelaksanaan kegiatan3 Prsedur atau pelaksanaan disusun
berdasarkan atas hasil pertanyaan&pertanyaan tersebut diatas (flo# of #or5 yang
menggambarkan suatu unit kegiatan yang terbagi habis ter.apai kepuasan kerja
dan ter.apainya tujuan.
(0;
Evaluasi
Pene#a$an standa# 7e0idanan di s3at3 >i-a%a.+dae#a. $e#-3 dii73ti den8an :
1. *ukungan dan kebijakan 0asinal
2. 8ksi lkal
3. )eterlibatan seluruh stakehlders utama
4. Pengujian di -ilayah&-ilayah terpilih untuk mengidentifikasikan atau
mengembangkan mdels yang praktis dan terbail dan dijadikan Dlessn learnedE
". *ikembangkan ke -ilayah lain.
KESI!PUAN
Standar sangat diperlukan dalam pelayanan kepera-atan dan kebidanan. Standar
sangat membantu pera-at dan bidan untuk men.apai asuhan yang berkualitas. (ingkatan
standar terbagi menjadi dua yaitu standar minimum dan standar ptimum. Standar
minimum harus di.apai leh pera-at dan bidan, sementara standar ptimum adalah suatu
keadaan ideal yang ingin di.apai. 8da empat ketentuan standar yaitu harus tertulis,
mengandung kmpnen struktur, prses, dan ut.mes , berrientasi pada pelanggan serta
disetujui dan disyahkan leh yang ber-enang. Penggunaan standar terutama pada tiga
prses e/aluasi 3 menilai diri sendiri, inspeksi, dan akreditasi.
E@AUASI
1. Felaskan pengertian standar yang anda ketahui G
2. 8pakah kmpnen&kmpnen standar B Felaskan dengan singkatG
3. Felaskan manfaat standar G
4. Felaskan perbedaan standar Minimum dan Optimum G
". 8pakah manfaat penggunaan standar B
KEPUSTAKAAN
(0<
Evaluasi
Ann !a##ine#AT4me% 41''#5. &uide 'o (ursing )anagement and *eaders+ip. )et+od of
,valuation. Msby&6ear 1k, +n. St. Huis, @S8
"eidemann EG. '+e -ontemporary .se of Standards in /ealt+ -are. <ene/a. ?9O3
1''3.
KatC J!) G#een E. )anaging 0uality1 2 &uide to System-$ide Performance
)anagement in /ealt+ -are. 2
nd
Id. St. Huis. Msby3 1''$.
eissen.eime# 2G. 3mproving 0uality1 &uide to ,ffective Program. 2
nd
Id. Maryland.
8spen Pub3 1''$.
Sa-e D. 0uality 2ssurance for (urses and Ot+er )embers of '+e /ealt+ -are team. 2
nd
Id.
Hndn. Ma.Millian3 1''#.
S>ans03#8) A,2 41''#5. )anagement and *eaders+ip for (urse )anagers. Fnes and
1artlett Publishers +nternatinal, Hndn Ingland.
Ja5D35-ine !, KatC E E-ean4# G#een3 D)anaging 0uality4 2 &uide to System-#ide
Performance )anagement 3n /ealt+ -are%
Di#e7t4#at U!DK) Dit,Jend, Fan,!ed,DEPKES RI !Petun5u 'enis Penyusunan
Prosedur 'etap 6egiatan 7uma+ Sait S#adanaE, Fakarta 1''"

(09

6b-STANDAR Dan SOP (Revby Was Feb'02)

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

6b-STANDAR Dan SOP (Revby Was Feb'02)

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Materi Pelatihan Standar, Indikator Kinerja dan

You might also like