UNIVERSITAS INDONESIA

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
PROGRAM STUDI SARJANA (S1) REGULER

SATUAN ACARA PERKULIAHAN

Mata Kuliah : (MEDIA) DAN PEMASARAN INTERAKTIF

Kode Mata Kuliah :
Semester : GANJIL 2009/2010
Jumlah SKS : 3 SKS
Hari/Jam Pertemuan : Jum’at, 14.00-15.30 WIB
Dosen Pengampu : Irwansyah, MA/Coky Fauzi Alfi, SE

Deskripsi Mata Kuliah

Memberikan pemahaman tentang konsep-konsep media interaktif yang mendasari perkembangan
pemasaran interaktif sebagai salah satu elemen dalam komunikasi pemasaran, serta pemahaman tentang
pendekatan-pendekatan menyeluruh dalam penyusunan rencana, organisasi, implementasi, dan evaluasi
program pemasaran interaktif.

Tujuan Instruksional Umum

Setelah selesai mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa diharapkan mampu:
1. Memahami teori, konsep, strategi dan taktik dari media interaktif yang dapat diaplikasikan ke dalam
suatu penyusunan program pemasaran interaktif.
2. Menyusun rencana, mengelola dan mengevaluasi program pemasaran interaktif untuk suatu produk
yang dipasarkan.

Sistem Evaluasi
Instrumen evaluasi yang digunakan dalam mata kuliah ini terdiri dari:
Tugas Individu : 15%
Tugas Kelompok : 20%
Ujian Tengah Semester : 30%
Ujian Akhir Semester : 35%

Alokasi Waktu

Minggu/
Waktu Pokok Bahasan Rujukan Penugasan

I Pengantar Pemasaran Interaktif:
(IR) - Pengenalan e-marketing
- Pengenalan Internet Marketing
- Sejarah dan Proses
Pemasaran Interaktif dan
Langsung
Chaffey, Mayer, Johnston, & Ellis- Pembagian Kelompok
Chadwick, 2000, Bab 1. Mahasiswa
Penjelasan Tugas Masing-
Mohammed, Fisher, Jaworski, & Masing Kelompok
Cahill, 2000, Bab 1.
Spiller & Baier, 2009, Bab 1
 II Konsep-Konsep Pemasaran Interaktif:
(IR) - Konsep Utama Internet
Marketing
- Strategi dan Taktik Berfokus
Pada Konsumen
- Trend Pemasaran Interaktif
III Cara Internet Bekerja:
- Apa itu internet
(CF) - Internet sebagai alat
mengakses informasi,
- pemahaman world wide web,
internet, intranet dan ekstranet,
- kontak internet sebagai
pengguna, dan hosting a
website.
IV Akses Informasi Internet:
- Metode-metode untuk
(CF) memperoleh informasi,
- pengelolaan informasi, strategi
riset pemasaran, dan pola
pencarian informasi konsumen
dan implikasi untuk pemasar.
Blattberg & Deighton, 1991, (33/1), Menjelaskan perbedaan
12
Chaffey, Mayer, Johnson, &
Chadwick, 2000 Bab 2.
Chaffey & Smith, 2008, Bab 1
Cross & Smith, 1996, Bab 1.
Chaffey, Mayer, Johnson, &
Chadwick, 2000, Bab 3.
Nixu, How internet works
Chaffey, Mayer, Johnson, dan
Chadwick, 2000, Bab 4.
ACCA, Finding information on the
Internet
Dilley, Maggs, Parikh, Prokop,
Sitaraman, Weihl, 2002, 50-58
antara pemasaran
konvensional dan
pemasaran baru.
(response paper)
Menjelaskan perbedaan
sistem kerja dan pembuatan
email, mailing list, forum,
website, blog dan social
networking site
(response paper)
Presentasi Kelompok 1
Menjelaskan sistem kerja
Data Mining, Akamai,
Google Analytic
(response paper)
Presentasi Kelompok 2
 V Menciptakan dan Membangun
Website :
(CF) - Perencanaan pengembangan
website, awal proyek website,
dan analisis untuk
pengembangan website.
- Pendisainan isi website,
pengembangan grafik dan
teks, dan faktor-faktor
kesuksesan dalam
membangun website.
VI Strategi Promosi Website:
(CF) - Peranan promosi website,
- Teknik-teknik promosi online,
- Online advertising,
- Metode lain promosi online,
- Teknik-teknik promosi offline,
dan teknik-teknik integrasi
promosi online dan offline.
VII Ujian Tengah Semester
(TEAM)
VIII Transaksi E-commerce:
- Pemahaman, sejarah dan
(CF) peranan e-commerce,
- Transaksi melalui internet,
pengelolaan resiko keamanan,
- Alat-alat implementasi e-
commerce,
- Pasar konsumen dan bisnis e-
commerce, dan lingkungan
komersial untuk e-commerce.
Chaffey, Mayer, Johnson, dan
Chadwick, Bab 8.
Musser, Tim O’Really, 2006
Chaffey, Mayer, Johnson, dan
Chadwick, 2000, Bab 9.
Zeff dan Aronson, Advertising on
the Internet.
Google Adsense Success Story
Martin-Gill dkk, 2009, Volume 2
Issue 1
NY Falcon.com, The Basic of
Affiliate Marketing
Wallington & Redfern, IAB Affiliate
Marketing Handbook
Chaffey, Mayer, Johnson, dan
Chadwick,(2000). Bab 11.
The OECD Definition of Internet
and E-Commerce Transactions:
Measuring the information
economy, 2002
Avaliani, Successful E-business
systems – Paypal
Menganalisis pembuatan
web statis dan web dinamis
Menganalisis perbedaan
antara desain web 1.0 dan
web 2.0
(response paper)
Presentasi Kelompok 3
Analisis Google
Adsense/Adword, Adbrite,
Chikita, Associate Amazon,
dan Program Affiliate lainnya
(response paper)
Presentasi Kelompok 4
Menganalisis cara kerja
pembayaran dengan e-
banking, paypal dll
(response paper)
Presentasi Kelompok 5
 Paypal – Website Payments
Standard Integration Guide

IX Pengukuran Efektivitas Pemasaran Burby, J. (2 Juni 2009) What is Analisis WebMetric,

Interaktif:
(CF) - Pemeliharaan proses,
tanggung jawab dalam
pemeliharaan website, dan
- pengukuran efektivitas
pemasaran interaktif.
digital analysis. Webtrend
(response paper)
Harrison, M. (18 Juni 2009),
Interactive metrics: What you Presentasi Kelompok 5
really need to know, iClarity,
Online Marketing Company

Brustin, C. (n.d.). Translating

google analytics into marketing
metrics.

Scotto, Silliti, Vernaza, Succi,

(n.d.) Webmetrics: A tool for
improving software development.

Chaffey, Mayer, Johnson, dan

Chadwick, (2000), Bab 12.

Webtrends corporation, 2000,

Webtrends Log Analyzer

X Pengembangan Strategi Pemasaran
(IR) Interaktif:
- Integrasi strategi pemasaran
interaktif dengan strategi bisnis
dan pemasaran,
- Tahapan pengembangan
website, rencana pemasaran
interaktif, dan
- saluran, struktur pemasaran
dan internet.
Chaffey, Mayer, Johnson, dan
Chadwick, (2000) Bab 5, 6 dan 7.
Spiller, L., dan Baier, M. (2009),
Bab 3.
Drego, V. L. (2009). The Forrester
Wave: Interactive
MarketingAgencies - Web Design
Capabilities Q2, 5 June 2009
Melihat perbedaan antara
demografi, psikografi,
synchografi, dan technografi
konsumen Indonesia
(response paper)
Presentasi Kelompok 4

Graham (G1, 2, 3)

XI Relationships Marketing dalam
(IR) Pemasaran Interaktif:
- Relationship marketing,
- pemahaman dan pengukuran
nilai customer relationships,
- Tahapan dalam relationship,
dan penciptaan hubungan
Chaffey, Mayer, Johnson, dan
Chadwick, (2000). Bab 10.
Spiller & Baier, (2009). Bab 2
Herb Edelstein,
c360 Documents Pack for
Analisis isi web statis dan
dinamis yang menggunakan
CRM
(response paper)
Presentasi Kelompok 3
 melalui Customer Microsoft Dynamics CRM 4.0
Relationships Management
(CRM).
- Membangun Database

XII Pemasaran Interaktif Di berbagai Chaffey, Mayer, Johnson, dan Analisis marketplace, e-mall,
(IR) Sektor Chadwick, (2000). Bab 13. ebay dll.
- ‘B-to-C’ Pemasaran Interaktif
(Awal internet retail, the Chaffey, Mayer, Johnson, dan Analisis prosumen,
Internet Retail Market (IRM), Chadwick, (2000). Bab 14 wikinomic, virtual word of
pemasaran internet retail, dan mouth, dan electronic word
pasar internet retail di masa Spiller & Baier, (2009). Bab 14 of mouth
datang)
- ‘B-to-B’ Pemasaran Interaktif (response paper)
(Perbedaan antara pasar B-to- Presentasi Kelompok 2
B dan B-to-C, pasar alami B-
to-B, dan pemasaran
internasional B-to-B. C-C
pasar)
- Non-Profit, Political,
Governmental, Sports

XIII Aplikasi Matematika dan Matriks Spiller & Baier, (2009), Bab 1 Presentasi Kelompok 1
(IR) Pemasaran Interaktif ROI, ROCI, dll
- Penentuan Target Pasar (response paper)
- Pengukuran adalah kunci
- Merencanakan Anggaran
Marketing Langsung

XIV Pemasaran Interaktif di Masa Depan: Chaffey, Mayer, Johnson, dan Presentasi Proyek 6
(IR/CF) Faktor-faktor yang berperanan dalam Chadwick, (2000). Bab 15. Kelompok
adopsi masa depan internet,
kecenderungan masa depan, seleksi Promotions 2.0
kecenderungan yang benar untuk
diikuti, dan isu-isu etika dalam
pemasaran interaktif.

XV Ujian Akhir Semester Pengumpulan semua tugas

(TEAM) dalam CD

Buku Referensi:
ACCA, Finding information on the Internet (2005), England: Directors’ Briefing

Spiller, L., dan Baier, M. (2009) Contemporary Direct and Interactive Marketing, Second Edition , New Jersey:
Prentice-Hall, Inc.

Mohammed, R. A., Fisher, R. J., Jaworski, B.J., dan Cahill, A.M (2000). Internet Marketing: Building Advantage in a
Networked Economy, Second Edition, New York: McGraw-Hill, Inc.

Cross, Richard & Smith, Janet

Chaffey, D., Mayer, R., Johnston, K., dan Ellis-Chadwick, F. (2000). Internet Marketing: Strategy, Implementation
and Practice, First Published, London: Prentice-Hall, Inc.

Chaffey, D & Smith, PR. (2008). E-Marketing : Excellence ,

Dilley, John., Maggs, Bruce., Parikh, Jay., Prokop, Harald., Sitaraman, Ramesh., Weihl, Bill.( 2002),
Globally Distributed Content Delivery, Akamai Technologies: Global Deployment of Data Centers. Hal: 50-
58

Google AdSense Success Story. Cosa Aranda

Graham, R., (2007). Advertising Interactively: Creating Efective Online Marketing Campaigns, Second Edition,
Learning Crafts Press, 2007.

Graham, R. (2007). 20 Things That All Internet Marketers Must Know, Learning Crafts Press

Graham, R. (2007). Fishing From a Barrel: Using Behavioral Targeting to Reach the Right People With the Right Ads
at the Right Time, Learning Crafts Press.

Molenaar, C.N.A. (2002). The Future of Marketing: Practical Strategies for Marketers in the Post-internet Age,
London: Prentice-Hall.

Martin-Gill., Hartman S., Lalchand., Schwarz., and Wehrmaker, C; E-Bay . (2009). The Coming Evolution in
Affiliate Marketing: A Focus on Quality, Volume 2 Issue 1. SEMJ

Nixu, How internet works

Musser, John., Tim O’Really. (2006). Web 2.0 Principles and Best Practices. O’Reilly Radar

Blattberg, Robert C., Deighton John. (1991). Interactive Marketing: Exploiting the Age of Addressability. Sloan
Management Review.

Kincaid, J.W. (2003). Customer Relationship Management: Getting It Right!, Prentice- Hall, Inc.

Wallington & Redfern, IAB Affiliate Marketing Handbook Series

Penugasan
Penugasan terdiri individu dan kelompok.
Tugas individu (15%) adalah merangkum setiap materi yang ada di bagian pokok bahasan dan disesuaikan dengan
yang ada di kolom penugasan. Materi dapat berdasarkan modul yang tersedia atau materi-materi dari luar seperti
buku dan internet (tetapi tidak boleh blog gratis atau wikipedia). Dikerjakan minimal 750 kata yang diketik satu spasi
dari setiap bahan bacaan yang telah disediakan, dikirim ke email ironesyah@gmail.com atau
coky.fauzi.alfi@gmail.com satu hari sebelum perkuliahan dimulai (H-1). Tugas individu mingguan diberi bobot 15%
dari keseluruhan komponen nilai tugas. Artinya jika mahasiswa menyelesaikan seluruh penugasan individu secara
kontiniu, maka mahasiswa berhak mendapatkan bobot penilaian 15%. Sedangkan jika ada bagian dari tugas
mingguan yang tidak diserahkan maka penilaian hanya berdasarkan pada tugas individu yang diterima sebelum H-
1.

Tugas kelompok (20%) adalah mempresentasikan setiap materi yang ada di bagian pokok bahasan (lihat modul) dan
disesuaikan dengan yang ada di kolom penugasan. Presentasi merupakan gabungan antara powerpoint, demo.
Kemudian dilakukan diskusi-tanyajawab. Kelompok diwajibkan mencatat setiap pertanyaan berikut jawabannya.
Materi powerpoint harus sudah dikirim ke ironesyah@gmail.com dan coky.fauzi.alfi@gmail.com satu hari sebelum
perkuliahan dan kumpulan pertanyaan dan jawaban diberikan paling lambat satu minggu setelah presentasi.

Ujian Tengah Semester (30%)

diambil dari materi perkuliahan, hasil rangkuman dan hasil presentasi sesuai dengan tema perkuliahan dan
penugasan. Ujian bersifat tertutup.

Ujian Akhir Semester (35%)

Mahasiswa dibagi dalam enam (6) kelompok proyek. Setiap kelompok diwajibkan membuat sebuah aplikasi
pemasaran interaktif. Aplikasi pemasaran interaktif dapat berbasis web dinamis spt blog, social networking site,
content management system dll baik yang bersifat online maupun offline (bisa dibuka di CD Player). Dalam membuat
proyek, kelompok harus membuat laporan proyek tersebut harus memuat komponen: judul rencana proyek, latar
belakang pemilihan proyek, ruang lingkup kegiatan proyek, hasil yang dicapai, kualifikasi tenaga ahli dan pendukung
termasuk struktur organisasi, metode pelaksanaan, pengorganisasian tugas (pelaksana), jangka waktu kegiatan,
implementasi dan laporan proyek, analisis dan evaluasi (hubungan antara teori dan kegiatan proyek), dan
pembiayaan. Panjang laporan proyek minimal 15 halaman diketik 1,5 spasi dengan huruf 12 times new roman
(ukuran kertas A4). Draft proyek harus sudah dapat dipresentasikan pada saat masa presentasi. Sedangkan
perbaikan dan final proyek beserta dengan laporannya dikumpulkan pada saat ujian akhir semester dilaksanakan
dalam bentuk softcopy (CD).