P. 1
La disponibilità dei servizi di e-government a livello locale (2008)

La disponibilità dei servizi di e-government a livello locale (2008)

Ratings: (0)|Views: 3,614|Likes:
Published by Luigi Reggi
Rapporto di Indagine dell’Osservatorio Servizi on Line della Rete dei Centri Regionali di Competenza per l'e-government. Finanziato dal Dipartimento Innovazione e Tecnologie
Rapporto di Indagine dell’Osservatorio Servizi on Line della Rete dei Centri Regionali di Competenza per l'e-government. Finanziato dal Dipartimento Innovazione e Tecnologie

More info:

Published by: Luigi Reggi on Dec 19, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/22/2011

pdf

text

original

 
 
La disponibilità dei servizi die-government a livello locale
Rapporto di Indagine dell’Osservatorio Servizi on LineAnno di riferimento 2007
Dicembre 2008
 
 
2OSSERVATORIO SERVIZI ON LINE 
Il rapporto è a cura di Luigi Reggi.Hanno collaborato alla redazione degli approfondimenti regionali Giada Maio, Simone Mulargia,Antonio Iossa e Eloisa Testa.La rilevazione è stata effettuata nel periodo novembre 2006 - gennaio 2007 da Elena Allario, MaurizioClemente, Giovanni Denitto, Tiziana Favretto, Antonio Iossa, Sonia Isabella, Daniele Lombardini,Simone Mulargia, Leonardo Natali, Diana Ortegòn, Stefania Pallottini, Marta Pieroni, Luigi Reggi,Eloisa Testa.Hanno coordinato le attività di rilevazione Marco Ippolito, Marta Pieroni e Luigi Reggi.Si ringrazia Stefano Kluzer per gli utili suggerimenti in fase di impostazione metodologica e LeonardoDonnaloia per aver contribuito all’impostazione delle mappe contenute negli approfondimentiregionali.
 
 
3OSSERVATORIO SERVIZI ON LINE 
Sommario
Introduzione _______________________________________________________________ 4
 
La metodologia _____________________________________________________________ 6
 
I servizi di e-government disponibili ____________________________________________ 14
 
I livelli di erogazione e i servizi offerti in forma aggregata ___________________________ 22
 
La qualità dei servizi ________________________________________________________ 29
 
Le determinanti del digital divide nell’offerta di servizi di e-government ________________ 33
 Il digital divide dimensionale ________________________________________________ 33Il digital divide territoriale: un’analisi per ambito tematico _________________________ 38Altri elementi caratterizzanti a livello comunale _________________________________ 50
Gli strumenti per l’e-partecipation ______________________________________________ 53
 
Benchmarking regionale _____________________________________________________ 55
 
Approfondimenti regionali ____________________________________________________ 63
 ABRUZZO _______________________________________________________________ 63BASILICATA _____________________________________________________________ 66PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO _________________________________________ 70CALABRIA _______________________________________________________________ 72CAMPANIA ______________________________________________________________ 76EMILIA-ROMAGNA ________________________________________________________ 80FRIULI VENEZIA GIULIA ___________________________________________________ 83LAZIO __________________________________________________________________ 87LIGURIA ________________________________________________________________ 91LOMBARDIA _____________________________________________________________ 95MARCHE ________________________________________________________________ 98MOLISE _______________________________________________________________ 102PIEMONTE _____________________________________________________________ 105PUGLIA ________________________________________________________________ 109SARDEGNA _____________________________________________________________ 113SICILIA _______________________________________________________________ 117TOSCANA ______________________________________________________________ 120PROVINCIA AUTONOMA DI TRENTO _________________________________________ 125UMBRIA _______________________________________________________________ 127VALLE d’AOSTA _________________________________________________________ 131VENETO _______________________________________________________________ 132
Allegato metodologico 1 Selezione del paniere dei servizi __________________________ 136
 
Allegato metodologico 2 Prestazioni attribuibili per servizio _________________________ 141
 
Bibliografia _______________________________________________________________ 151
 

Activity (2)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 thousand reads
1 hundred reads

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->