You are on page 1of 60

KAJIAN TAHAP KEMAHIRAN PENYELENGGARAAN KOMPUTER DI

KALANGAN PELAJAR TEKNOLOGI MAKLUMAT SEMESTER 7


SESI 2006/2007 DI UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS

MOHD NURULFITRI BIN ALIAS

UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS

2006
FAKULTI TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI

UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS

Pengakuan Keaslian Penulisan

Nama Pelajar : MOHD NURULFITRI BIN ALIAS

No. Pendaftaran : D20031016629

Nama Ijazah : IJAZAH SARJANA MUDA PENDIDIKAN

Bidang Pengkhususan : TEKNOLOGI MAKLUMAT

Tajuk Projek Penyelidikan : Kajian Tahap Kemahiran Penyelenggaraan Komputer

Di Kalangan Pelajar Teknologi Maklumat Semester 7 Sesi 2006/2007 Di Universiti

Pendidikan Sultan Idris

Saya sahkan bahawa segala bahan yang terkandung dalam Projek Penyelidikan ini
adalah hasil usaha saya sendiri. Sekiranya terdapat hasil kerja orang lain atau pihak
lain sama ada diterbitkan atau tidak (seperti buku, artikel, kertas kerja atau bahan
dalam bentuk lain seperti rakaman audio dan video, penerbitan elektronik atau
internet) yang telah digunakan, saya telah pun merakamkan pengiktirafan terhadap
sumbangan mereka melalui konvensyen akademik yang bersesuaian. Saya juga
mengakui bahawa bahan yang terkandung dalam Projek Penyelidikan ini belum lagi
diterbitkan atau diserahkan untuk program atau ijazah lain di mana-mana universiti.

Tandatangan : Tarikh : 24 NOVEMBER 2006


KAJIAN TAHAP KEMAHIRAN PENYELENGGARAAN KOMPUTER DI
KALANGAN PELAJAR TEKNOLOGI MAKLUMAT SEMESTER 7
SESI 2006/2007 DI UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS

MOHD NURULFITRI BIN ALIAS

Projek Penyelidikan Yang Dikemukakan Kepada Fakulti Teknologi Maklumat dan


Komunikasi, Universiti Pendidikan Sultan Idris Sebagai Memenuhi Sebahagian
Daripada Keperluan Untuk Ijazah Sarjana Muda Pendidikan
(Teknologi Maklumat )

FAKULTI TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI


UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS

2006
ii

PENGHARGAAN

Dengan Nama ALLAH Yang Amat Pengasih Lagi Amat Penyayang.


Saya mengambil kesempatan ini mengucapkan syukur ke hadrat Allah
S.W.T kerana dengan kudrat dan izinNya maka saya dapat menyiapkan tesis
ini. Saya ingin merakamkan penghargaan dan terima kasih kepada pensyarah
penyelia iaitu Cik Hasnatul Nazuha binti Hassan di atas segala tunjuk ajar dan
bimbingan beliau sepanjang tempoh untuk menyiapkan penulisan laporan kajian.

Di samping itu saya ingin merakamkan ucapan terima kasih pihak


tenaga pengajar Fakulti Teknologi Maklumat dan Komunikasi, dan Pusat ICT
Universiti Pendidikan Sultan Idris di atas kerjasama yang diberikan.

Akhir sekali, saya ingin mengucapkan jutaan terima kasih kepada para
pelajar program Teknologi Maklumat semester 7, sesi 2006/2007 yang terlibat secara
langsung atau tidak dalam membantu saya menjayakan projek penyelidikan ini.

Kerjasama yang berikan anda amat saya hargai dan semoga ALLAH
S.W.T sahaja yang membalasnya, amin.

Sekian, terima kasih.

Mohd Nurulfitri bin Alias


iii

ABSTRAK

Kajian ini bertujuan untuk mengetahui tahap kemahiran penyelenggaraan


komputer di kalangan pelajar Teknologi Maklumat semester 7, di Universiti
Pendidikan Sultan Idris. Kajian ini juga membandingkan perbezaan tahap kemahiran
penyelenggaraan komputer antara pelajar lelaki dan perempuan serta faktor yang
mempengaruhinya. Sampel kajian adalah seramai 50 orang responden yang terdiri
daripada 25 orang lelaki dan 25 orang perempuan yang dipilih secara rawak. Kajian
ini adalah berbentuk kuantitatif dan instrumen kajian yang digunakan ialah set soalan
kaji selidik. Data yang di kumpul diproses menggunakan perisian Statistical Package
for the Social Science (SPSS) versi 11.5.
iv

ABSTRACT

The aim of the research is to identify the level of computer maintenance among
the semester 7 students of Information Technology at Universiti Pendidikan Sultan
Idris. This research also compared the difference of computer maintenance level
between male and female students and the factor that influence the computer
maintenance level. About 50 respondents chosen randomly in this research consist of
25 respondents from male students and 25 respondents from female students. The
research is a quantitative type and the instrument that used in this research is a set of
questionnaire. All the data that collected using the questionnaire was processed using
Statistical Package for the Social Science (SPSS) version 11.5.
v

SENARAI JADUAL

JADUAL MUKA SURAT

3.3.1 Skala Likert 15

4.1.1 Markah Min Kajian Rintis 22

4.1.2 Nilai Signifikan Kajian Rintis 22

4.3.1 Markah Min Sampel 26

4.3.2 Nilai Signifikan Sampel 26

4.3.3 Markah Min Bagi Sampel Lelaki Dan Perempuan 29

4.3.4 Respon Pelajar Terhadap Item-Item Yang Berkaitan Dengan Tahap

Penguasaan Penyelenggaraan Komputer 30

5.1.1.1 Persetujuan Responden Terhadap Item 17 Mengikut Jantina 37

5.1.1.2 Persetujuan Responden Terhadap Item 18 Mengikut Jantina 38

5.1.2.1 Persetujuan Responden Terhadap Item 13 Mengikut Jantina 39


vi

SENARAI RAJAH

RAJAH MUKA SURAT

3.3.1 Rajah Formula Cronbach  16

4.2.1 Graf Bar Jantina Responden 23

4.3.1 Graf Bar Markah Responden 25

4.3.2 Graf Bar Perbezaan Markah Min 28

4.4.1 Graf Bar Darjah Persetujuan Item 18 31

4.4.2 Graf Bar Darjah Persetujuan Item 14 32

4.4.3 Graf Bar Peratusan Darjah Persetujuan Responden Terhadap Item 14 33

4.4.4 Graf Bar Peratusan Darjah Persetujuan Responden Terhadap Item 13 34


KANDUNGAN

TAJUK MUKA SURAT

HALAMAN JUDUL i
PENGHARGAAN ii
ABSTRAK iii
ABSTRACT iv
SENARAI JADUAL v
SENARAI RAJAH vi

BAB 1 PENGENALAN

1.0 Pengenalan 1
1.1 Penyataan Masalah 2
1.2 Objektif Kajian 4
1.3 Persoalan Kajian 4
1.4 Hipotesis Kajian 5
1.5 Kepentingan Kajian 6
1.6 Batasan Kajian 6

BAB 2 KAJIAN LITERATUR

2.0 Pengenalan 8
2.1 Tinjauan Literatur 8

BAB 3 METODOLOGI

3.0 Pengenalan 12
3.1 Reka bentuk Kajian 12
3.2 Sampel Kajian 13
3.3 Instrumen Kajian 14
3.4 Prosedur Kajian 17
3.5 Analisis Data 18

BAB 4 DAPATAN KAJIAN DAN


PERBINCANGAN

4.0 Pengenalan 20
4.1 Kajian Rintis 20
4.2 Maklumat Tentang Responden 23
4.3 Dapatan Kajian 24
4.4 Perbincangan 31

BAB 5 CADANGAN DAN KESIMPULAN

5.0 Pengenalan 36
5.1 Perbincangan 36
5.1.1 Tahap Penguasaan Penyelenggaraan Komputer 37
5.1.2 Faktor Yang Mempengaruhi Penguasaan 38
5.2 Cadangan 40
5.3 Kesimpulan 41

RUJUKAN
LAMPIRAN
BAB 1

PENGENALAN

1.0 Pengenalan

Teknologi maklumat adalah salah satu mata pelajaran yang dititik beratkan oleh pihak

Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM) dalam dasar pendidikan negara. Pada akhir

tahun 1998 sukatan pelajaran telah digubal oleh KPM melalui Pusat Perkembangan

Kurikulum (PPK). Mulai tahun 2000 mata pelajaran ini telah ditawarkan dalam

peperiksaan Sijil Pelajaran Malaysia (SPM). Ini menjadikan mata pelajaran

Pendidikan Teknologi Maklumat sebagai mata pelajaran pilihan bagi Tingkatan

Empat dan Tingkatan Lima di beberapa buah sekolah menengah yang terpilih.

Sekolah-sekolah yang terpilih adalah terdiri daripada sekolah yang mempunyai

kemudahan yang cukup dari segi kemudahan makmal, peralatan komputer dan tenaga

pengajar. Setiap sekolah yang dipilih perlu menyediakan tenaga pengajar yang

berkelayakan dalam bidang teknologi maklumat atau sains komputer. Setiap pengajar

juga disyaratkan memiliki diploma atau ijazah dalam bidang berkaitan.


2

Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI) adalah salah sebuah Institut Pengajian

Tinggi Awam (IPTA) yang menyediakan program Ijazah Sarjana Muda Pendidikan

Teknologi Maklumat dengan Kepujian. Oleh itu, para graduan lepasan ijazah ini

berkemungkinan akan berkhidmat sebagai guru bagi mata pelajaran Teknologi

Maklumat di sekolah. Tugas guru Teknologi Maklumat adalah bukan sekadar

mengajar mata pelajaran ini malah segala masalah yang melibatkan komputer akan

diberikan kepada mereka. Dengan itu, mereka perlulah melengkapkan diri dengan

pengetahuan yang melibatkan teknologi maklumat terutamanya dalam

penyelenggaraan komputer.

Pengetahuan asas yang diperlukan dalam penyelenggaraan komputer adalah dari sudut

perkakasan, perisian dan konfigurasi. Pengetahuan ini sangat penting bagi mengenal

pasti prestasi sesebuah komputer dalam keadaan baik. Adalah menjadi suatu

kebiasaan, perkakasan mekanikal atau elektrik akan mengalami masalah sebelum

gagal yang berkaitan dengan setiap bahagian komponennya (Rood, 1996). Jika

perkara ini berlaku, maka penyelenggaraan perlu dijalankan untuk membolehkan

peranti tersebut kembali berfungsi dengan baik.

1.1 Penyataan Masalah

Program Pendidikan Teknologi Maklumat (PPTM) yang ditawarkan kepada

pelajar Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI) adalah terdiri daripada beberapa

komponen, antara komponen ialah wajib universiti, asas pendidikan, kursus major,

kursus minor dan latihan mengajar.


3

Jam kredit yang perlu dihabiskan untuk kursus Ijazah Sarjana Muda Pendidikan

Teknologi Maklumat ialah 128 jam kredit untuk pelajar biasa dan 114 jam kredit

bagi pelajar Program Khas Pensiswazahan Guru (PKPG). Bagi kursus major salah

satu kursus yang ditawarkan adalah Sistem Komputer (MTR2013).

Kursus ini merangkumi sistem komputer secara keseluruhan, sebahagian

daripada kursus ini adalah kemahiran penyelenggaraan komputer iaitu

dengan mengenal perkakasan komputer, memasang dan meleraikan komputer, serta

melakukan instalasi sistem operasi komputer. Di samping itu, pendedahan kepada

konfigurasi sistem operasi dan perisian juga ada dititik beratkan dalam kursus ini.

Kajian ini merupakan satu pendekatan kepada pihak yang berkenaan untuk

mengetahui kemampuan dan tahap pengetahuan para pelajar teknologi maklumat

mengenai perkakasan, perisian dan konfigurasi komputer. Melalui kajian ini juga

tahap kemahiran asas penyelenggaraan komputer bagi pelajar Teknologi Maklumat

yang telah mengambil mata pelajaran Sistem Komputer (MTR2013).

Selain itu, kajian ini juga penting untuk mengetahui tahap kemahiran para pelajar

untuk menangani masalah yang timbul melibatkan komputer seperti kegagalan

perkakasan dan perisian dan kemahiran para pelajar Teknologi Maklumat membuat

pemasangan perkakasan serta instalasi sistem operasi.


4

1.2 Objektif Kajian

Secara amnya, kajian ini adalah untuk : -

i. Mengenal pasti sejauh manakah kemampuan para pelajar teknologi maklumat

dalam mengendalikan masalah berkaitan komputer

ii. Mengenal pasti tahap penguasaan dan kemahiran para pelajar teknologi

maklumat yang telah mengambil mata pelajaran Sistem Komputer (MTR2013)

dalam penyelenggaraan komputer.

iii. Kenal pasti faktor penguasaan kemahiran penyelenggaraan komputer

dikalangkan pelajar Teknologi Maklumat.

1.3 Persoalan kajian

Persoalan kajian menjelaskan apa yang hendak dikaji, bagaimana hendak mengkaji

dan sebagainya. Oleh itu persoalan kajian berdasarkan masalah-masalah yang telah

dikenal pasti disenaraikan dalam pernyataan masalah. Soalan kajian ini digunakan

sebagai panduan untuk memastikan kajian ini tidak terpesong daripada tujuan utama

kajian.

Antara persoalan-persoalan yang dapat dikenal pasti adalah seperti berikut : -

i. Sejauh manakah pelajar semester 7 program Teknologi Maklumat di

Universiti Pendidikan Sultan Idris mampu menguasai kemahiran

penyelenggaraan komputer ?
5

ii. Adakah terdapat perbezaan penguasaan kemahiran penyelenggaraan

komputer antara pelajar lelaki dan perempuan Universiti Pendidikan Sultan

Idris semester 7 program Teknologi Maklumat?

1.4 Hipotesis kajian

Berdasarkan persoalan yang diutarakan dalam bahagian 1.3, hipotesis-hipotesis kajian

adalah seperti berikut :

1.4.1 H0: Pelajar Universiti Pendidikan Sultan Idris semester 7 program

Teknologi Maklumat mahir dalam penyelenggaraan komputer.

H1: Pelajar Universiti Pendidikan Sultan Idris semester 7 program

Teknologi Maklumat tidak mahir dalam penyelenggaraan komputer

1.4.2 H0: Kemahiran penyelenggaraan komputer di kalangan pelajar lelaki

dan perempuan kursus Teknologi Maklumat, Universiti Pendidikan

Sultan Idris semester 7 adalah setara.

H1: Kemahiran penyelenggaraan komputer di kalangan pelajar lelaki

dan perempuan kursus Teknologi Maklumat, Universiti Pendidikan

Sultan Idris semester 7 adalah berbeza.


6

1.5 Kepentingan kajian

Hasil kajian ini adalah penting untuk dimanfaatkan oleh banyak pusat pengajian tinggi

yang menawarkan Pendidikan Teknologi Maklumat secara amnya dan untuk

kepentingan Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI) khususnya. Kemahiran

penyelenggaraan komputer adalah satu perkara utama yang perlu dikuasai oleh para

pelajar yang mengambil program Teknologi Maklumat.

Di samping itu kajian ini dapat mengenal pasti tahap kemahiran asas

penyelenggaraan komputer di kalangan pelajar serta dapat menjadikan panduan untuk

meningkatkan penekanan mata pelajaran yang berkaitan. Antara kepentingan utama

kajian ini adalah untuk :

i. Mengetahui sejauh manakah keberkesanan mata pelajaran Sistem Komputer

(MTR2013) bagi pelajar teknologi maklumat.

ii. Memberi pendedahan mengenai kemahiran para pelajar untuk dijadikan garis

panduan bagi mata pelajaran Sistem Komputer.

iii. Sebagai cadangan untuk mata pelajaran Sistem Komputer supaya memberi

penekanan terhadap kemahiran penyelenggaraan komputer.

1.6 Batasan kajian

Kajian ini hanya memfokuskan pada tahap kemahiran penyelenggaraan komputer di

kalangan pelajar teknologi maklumat yang telah mengambil mata pelajaran Sistem

Komputer (MTR2013). Oleh itu, batasan kajian adalah penting untuk mengetahui
7

tahap kemahiran pelajar dengan lebih mendalam. Di samping itu ia juga turut

memudahkan proses kajian. Dari segi pemilihan responden, kajian hanya terbatas

kepada pelajar Major Pendidikan Teknologi Maklumat semester 7 2006/2007 iaitu

seramai lima puluh orang sahaja.

Pelajar-pelajar major yang lain mungkin mempengaruhi dapatan kajian

penyelidik, kekangan masa juga mengehadkan pemilihan sampel. Oleh itu, kajian ini

tidak dapat ditumpukan kepada pelajar-pelajar major yang lain.


BAB 2

KAJIAN LITERATUR

2.0 Pengenalan

Bab ini akan membincangkan mengenai tahap kemahiran asas yang dimiliki oleh

pelajar teknologi maklumat berdasarkan kajian yang telah dijalankan sebelum ini.

Antara isu-isu yang akan dibincangkan adalah kajian tahap kemahiran asas

penyelenggaraan komputer berdasarkan penggunaan pendekatan bermodul, kemahiran

asas penyelenggaraan komputer dan kepentingan menguasai kemahiran

penyelenggaraan komputer.

2.1 Tinjauan Literatur

Pendekatan adalah kaedah atau teknik yang digunakan bagi mencapai matlamat

tertentu. Modul adalah satu set penulisan yang membantu menguasai kemahiran-

kemahiran dalam proses pembelajaran. Penulisan-penulisan boleh terdiri daripada

penerangan, gambar rajah dan langkah-langkah ke arah menguasai kemahiran.


9

Mengikut Kamus Dewan (1994), modul boleh didefinisikan sebagai kursus pelajaran

12 (latihan dan sebagainya) yang dapat dilaksanakan secara tersendiri ke arah

pencapaian sesuatu kelayakan dan kemahiran. Pada tahun 1960-an, satu rancangan

pembelajaran untuk membolehkan murid maju mengikut kecepatan sendiri dalam satu

kursus tertentu telah dimulakan. Di antara pelopor sistem pengajaran individu ialah

Skinner (1986) dan Keller (1990).

Parcival dan Ellington (1994) telah mendefinisikan pengajaran terancang sebagai:

‘Satu proses yang berlaku dalam suasana tertentu, sangat tersusun, biasanya

dalam bentuk langkah demi langkah dengan maklum balas dilakukan antara

langkah-langkah tersebut’.

Ellington (1985) telah menyenaraikan beberapa media yang boleh digunakan dalam

pengajaran individu. Di antaranya buku teks, pelajaran berasaskan nota edaran, atau

bahan terancang iaitu bahan jenis pandang dengar, makmal bahasa, bahan

Pembelajaran Berbantukan Komputer (PBK) dan Video Interaktif.

Modul Terancang mula digunakan dalam pelbagai disiplin pada peringkat universiti,

kolej, sekolah rendah dan sekolah menengah (Kulik, 1981; Bangert, Kulik dan kulik,

1983). Dalam bab ini, beberapa kajian lampau ditinjau mengenai keberkesanan

penggunaan Modul Terancang. Ovando (1990) mengatakan bahawa modul sebagai

bahan pengajaran terancang yang telah direka bentuk dan diuji oleh McCleary di

Makmal Penyelidik dan Pembangunan Universiti Utah.


10

Satu kajian sebelum ini telah dilaksanakan untuk mengukur tahap kemahiran asas

penyelenggaraan komputer yang bertajuk Kemahiran Asas Penyelenggaraan

Komputer di kalangan Pelajar Major Program Pendidikan Teknologi Maklumat : Satu

Pendekatan Bermodul. Kajian ini dilaksanakan oleh Mohd Azlan bin Johan (2004)

yang membincangkan tahap kemahiran asas penyelenggaraan komputer di kalangan

pelajar teknologi maklumat yang telah mengambil mata pelajaran Sistem Komputer

(MTR2023). Kajian yang dijalankan adalah berbentuk eksperimental yang melibatkan

ujian pra dan pos. Perkara yang ditekankan dalam kajian ini adalah untuk mengukur

tahap penguasaan pelajar dari segi mengenal pasti masalah berkaitan perkakasan,

perisian serta konfigurasi tertentu. Pendedahan kepada semua masalah asas yang

berkaitan komputer amatlah diperlukan bagi seseorang yang menceburi bidang

teknologi maklumat bagi melaksanakan tugas yang diberikan.

Mohd Azlan (2004) telah membuat kesimpulan bahawa majoriti para pelajar kurang

menguasai kemahiran asas dalam penyelenggaraan komputer. Pelbagai faktor yang

mempengaruhi keputusan ini. Antara faktor utama adalah kelemahan dari segi masa

latihan makmal yang terlalu singkat, dan penggunaan modul yang kurang berkesan.

Majoriti pelajar mengakui bahawa masa yang diperuntukkan untuk makmal adalah

tidak mencukupi untuk mempelajari cara penyelenggaraan komputer dengan berkesan.

Tambahan pula, pendekatan modul yang dibekalkan boleh mengelirukan para pelajar

kerana singkatan istilah yang kurang tepat dan contoh yang tidak jelas.

Berdasarkan daripada petikan artikel Laurillard, D.M. (2003), yang bertajuk, Guide to

Physical Computer Maintenence,


11

‘Good care of your computer goes beyond just a routine scandisk and

defrag. Besides various software and driver problems a user may have

to deal with, many physical conditions can affect how a PC operates.

With proper care however, you can not only extend the life of your

computer, but prevent possible problems down the road. Many things

can have an effect on a PC. This guide will focus on physical problems

and solutions as well as preventive maintenance .’

Menjadi suatu kewajipan kepada seseorang yang terlibat dalam bidang Teknologi

Maklumat (IT) harus menguasai dalam penyelenggaraan komputer dari segi mengesan

masalah melibatkan perkakasan, mengekalkan prestasi komputer dan menangani

masalah yang melibatkan perisian seperti di jangkiti virus dan sebagainya. Kemahiran

seperti ini sangat diperlukan bagi mengurangkan kos perbelanjaan dalam

penyelenggaraan komputer serta untuk melahirkan generasi yang celik IT seiring

dengan evolusi komputer pada masa kini.

Kemahiran asas penyelenggaraan komputer merupakan suatu perkara yang penting

yang perlu dikuasai oleh seseorang yang melibatkan diri dalam bidang teknologi

maklumat. Kemahiran ini wajib dimiliki oleh setiap individu yang terlibat dan ini

merupakan satu keperluan asas untuk menguasai penggunaan dan pengendalian

komputer dengan lebih efisien. Kemahiran ini boleh dipelajari dengan pelbagai cara

seperti mengikuti kelas literasi komputer, bengkel, dan mengikuti panduan modul

penyelenggaraan komputer.
BAB 3

METODOLOGI KAJIAN

3.0 Pengenalan

Dalam bab ini, kajian menerangkan kaedah penyelidikan yang dijalankan untuk

mengumpul data dan maklumat bagi mencapai objektif kajian. Penerangan tentang

reka bentuk kajian, sampel kajian, instrumen kajian, prosedur kajian dan analisis data

akan diterangkan secara lanjut dalam bahagian ini.

3.1 Reka bentuk Kajian

Setiap sesuatu kajian atau penyelidikan yang hendak dijalankan haruslah dilakukan

dengan rapi serta teliti. Pemilihan kaedah kajian bergantung kepada kehendak

persoalan kajian. Oleh itu, perancangan adalah penting agar dapatan kajian benar-

benar akan menjawab segala persoalan kajian. Kajian ini akan dijalankan ke atas

pelajar teknologi maklumat semester 7 sesi 2006/2007 di Universiti Pendidikan Sultan


13

Idris. Kaedah yang paling sesuai dijalankan adalah kajian tinjauan yang tergolong di

bawah pendekatan penyelidikan kuantitatif. Ia juga boleh dipanggil sebagai

penyelidikan deskriptif.

Penyelidik menggunakan borang kaji selidik untuk mendapatkan data daripada

responden. Data yang dikehendaki akan dipungut menggunakan borang kaji selidik

tersebut. Soalan kajian yang diberikan kepada responden adalah berkaitan tentang

tahap kemahiran asas penyelenggaraan komputer di kalangan pelajar teknologi

maklumat semester 7.

3.2 Sampel Kajian

Menurut Mohd Majid Konting. (1993), sampel ialah sekumpulan kecil unsur yang

diambil daripada satu rangka pensampelan. Sampel dikatakan mewakili satu populasi

dalam sebarang kajian. Manakala populasi ialah sekumpulan unsur atau benda yang

menjadi subjek dalam kajian.

Secara amnya, populasi melibatkan semua pelajar dan kakitangan di Universiti

Pendidikan Sultan Idris. Manakala sampelnya adalah 50 orang responden yang terdiri

daripada pelajar program Teknologi Maklumat semester 7. Responden yang terlibat

terdiri daripada 25 orang pelajar lelaki dan 25 orang pelajar perempuan. Sampel kajian

yang dipilih mestilah memenuhi syarat iaitu telah mengambil mata pelajaran Sistem

Komputer (MTR2023). Pemilihan responden dilakukan secara rawak di kalangan

pelajar Teknologi Maklumat bagi mengelakkan berlakunya bias.


14

3.3 Instrumen Kajian

Dalam menjayakan kajian ini, kaedah pendekatan kuantitatif yang menggunakan

soalan kaji selidik telah dipilih. Kaedah ini dipilih kerana kajian ini merupakan satu

penyelidikan deskriptif yang memerlukan data atau maklumat daripada responden.

Ianya digunakan bagi tinjauan untuk mengumpul data mengenai sampel yang dipilih.

Ini dijelaskan oleh Best (1977) yang menyatakan tujuan digunakan soal selidik iaitu;

‘Actually, the questionaire has unique advantages and properly contracted

and administered, it may serve as a most appropriate and useful data-

gathering device in a research project.’

Penggunaan soalan kaji selidik adalah lebih mudah untuk mendapatkan kerjasama

daripada responden. Borang soal selidik merupakan item berbentuk pilihan tentang

pendapat responden mengenai tahap kemahiran penyelenggaraan komputer. Mereka

bebas memilih dan menyatakan pendapat serta menilai kehendak soal selidik. Soal

selidik ini juga mempunyai item negatif bagi mengelak ‘respon set’. Item-item dalam

soal selidik adalah selaras dengan tajuk kajian bagi mengelak ia terpesong daripada

soalan dan objektif kajian.

Pengulangan item yang lebih kurang sama perlu bagi memudahkan penyelidik

mengenal pasti kesahan dan kebolehpercayaan data yang diperoleh. Kajian ini

menggunakan kaedah ‘cross-sectional’ iaitu data dipungut pada satu ketika daripada

sampel yang mewakili satu populasi pada ketika itu. Responden menjawab item soal

selidik ini berdasarkan skala Likert yang telah ditetapkan pada item kaji selidik.
15

Item kaji selidik ini merangkumi tiga bahagian iaitu bahagian A, B dan C. Bahagian A

mengandungi maklumat diri pelajar, manakala Bahagian B mengandungi 7 pernyataan

dan bahagian C mempunyai 13 pernyataan yang berbentuk skala Likert. Skala 1

merupakan “sangat tidak setuju”, 2 merupakan “tidak setuju”, 3 merupakan “setuju”

dan 4 adalah “sangat setuju” seperti yang ditunjukkan dalam jadual di bawah:

Jadual 3.3.1
Skala Likert

Skala Perkara

1 Sangat Tidak setuju

2 Tidak Setuju

3 Setuju

4 Sangat Setuju

Markah minimum yang diperoleh bagi soal selidik ini ialah 20 markah manakala

markah maksimum 80 markah. Markah minimum menunjukkan pandangan pelajar

adalah negatif, manakala markah maksimum menunjukkan pandangan pelajar adalah

positif. Markah sederhana atau markah pemisah bagi soal selidik ini ialah 50.0

markah.

Bagi menilai instrumen kajian, ‘pilot-test’ perlu dilakukan bagi menguji

kebolehpercayaan soal selidik tersebut. Seramai 20 orang pelajar program Teknologi

Maklumat semester 7 terlibat dalam kajian rintis ini. Kajian rintis yang dijalankan
16

adalah untuk menentukan kebolehpercayaan item kaji selidik yang dibentuk. ’Internal

consistency method’ digunakan untuk menentukan nilai Cronbach α.

Semakin hampir nilai Cronbach α dengan 1, soalan soal selidik itu mempunyai

kebolehpercayaan yang tinggi. Bagi memudahkan pengiraan untuk mendapatkan nilai

Cronbach  , program Statistical Package for the Sosial Science (SPSS) digunakan.

Antara rumus yang digunakan adalah:

k   i2 
  1 2 
k 1   x 

k  bilangan item
2
 i  jumlah varians bagi semua item
 x 2  varians bagi jumlah berkenaan - skor (skor komposisit) mentah

Rajah 3.3.1
Rajah Formula Cronbach 

Nilai  yang diperoleh melalui kajian rintis yang telah dijalankan kepada 20 orang

responden ialah 0.7231. Ini menunjukkan nilai 0.7231 merupakan penghampiran

kepada 1, yang memberi hasil positif terhadap soal selidik tersebut. Justeru itu, soal

selidik ini dapat diteruskan bagi memperoleh hasil yang sahih.


17

3.4 Prosedur Kajian

Soal selidik digunakan sebagai instrumen kajian bagi mendapatkan data. Bagi

prosedur awal, soal selidik telah diedarkan kepada 20 orang responden yang dipilih

secara rawak. Kajian rintis ini berfungsi mengukur sejauh mana kebolehpercayaan

soalan yang terdapat di dalamnya. Soal selidik diedarkan kepada responden yang

terdiri daripada pelajar-pelajar major Teknologi Maklumat semester 7 yang telah

mengikuti kursus Sistem Komputer di Universiti Pendidikan Sultan Idris. Hasilnya,

nilai  yang diperoleh ialah 0.7231 yang menunjukkan soalan tersebut adalah sahih

kerana nilainya adalah hampir kepada 1. Ini kerana, semakin hampir nilai  kepada 1,

semakin tinggi kebolehpercayaan soalan kaji selidik itu.

Setelah menjalankan kajian rintis, penerangan ringkas telah diberikan kepada

responden untuk menjelaskan tujuan soal kaji selidik dan cara mengisi borang soal

selidik tersebut. Selama setengah jam masa diberikan kepada responden untuk

menjawab soal selidik. Setelah tamat tempoh yang diberikan, semua set soalan kaji

selidik dikutip semula daripada setiap responden.

Setiap borang soal selidik yang telah dijawab dianalisis bagi mendapatkan keputusan

kajian. Dalam menjalankan kajian ini, etika penyelidikan yang telah digariskan perlu

dipatuhi. Sebagai penyelidik, sikap jujur dan telus dalam melaporkan kajian perlu

dipatuhi. Hak dan kepentingan orang yang diselidiki juga perlu dijaga bagi

menunjukkan rasa tanggungjawab sebagai seorang penyelidik.


18

Terdapat banyak kemungkinan masalah yang boleh timbul semasa menjalankan kajian

ini. Oleh yang demikian, persediaan untuk mengatasi masalah yang timbul perlu

dilakukan. Antara masalah yang terlibat dalam pengisian jawapan ialah responden

tidak menjawab kesemua soalan yang dikemukakan. Oleh demikian, set soalan kaji

selidik itu dibatalkan dan seterusnya digantikan dengan set jawapan yang telah

ditandai oleh responden yang lain bagi mendapatkan hasil yang benar-benar tepat.

3.5 Analisis Data

Analisis data merupakan satu proses yang sistematik untuk mencari dan menyusun

maklumat. Soalan kaji selidik yang telah dijawab, dikumpulkan bagi tujuan

membolehkan penyelidik menganalisis segala maklumat yang diperoleh.

Kajian yang menggunakan proses pengumpulan dan penganalisisan dalam bentuk

kuantitatif menggunakan pendekatan statistik dalam menganalisis data. Ini bermaksud,

ujian statistik yang sesuai perlu digunakan untuk menguji keputusan kajian.

Data dianalisis selepas proses pungutan data berakhir. Bagi ujian ke atas tahap

kemahiran pelajar Teknologi Maklumat semester 7 di Universiti Pendidikan Sultan

Idris, nilai markah pemisah diperlukan untuk dibandingkan dengan purata markah

yang diperoleh daripada sampel. Markah pemisah digunakan untuk menentukan

kelulusan markah bagi responden sama ada gagal atau lulus. Markah lulus adalah

lebih besar daripada markah pemisah dan markah gagal adalah lebih kecil daripada
19

markah pemisah. Maka, keputusan dibuat dengan perbandingan tersebut. Nilai markah

pemisah dapat dihitung menggunakan formula :

 Bil. Soalan  Skala Likert Tertinggi 


Markah Pemisah : 
 2 
 Bil. Soalan  Skala Likert Terendah 
 
 2 

:
20  4  20 1
2

: 50.0

Markah Pemisah = 50.0

Setelah data yang dikehendaki berjaya dikumpulkan, semua data ini diproses

menggunakan perisian Statistical Package for the Sosial Science (SPSS) version 11.5

for windows. Kaedah analisis data ini tertumpu kepada penggunaan statistik deskriptif

terutama menggunakan jadual kekerapan (Frequency tables). Manakala ujian-T

digunakan untuk menguji hipotesis ke atas min bagi populasi apabila sampel yang

dipilih adalah menghampiri taburan normal dan nilai sisihan piawai bagi populasi

tidak diketahui. Crosstabs digunakan untuk melihat hubungan bagi perbezaan data

yang dianalisis mengikut jantina lelaki dan perempuan.


BAB 4

DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN

4.0 Pengenalan

Bab ini menerangkan prosedur dan hasil kajian yang diperoleh. Hasil kajian rintis dan

analisis data yang diperoleh dipertimbangkan. Analisis data dalam bahagian ini adalah

berpandukan hipotesis awal kajian yang telah dinyatakan dalam bab 1. Justeru itu,

hasil dapatan kajian dibandingkan dengan hipotesis awal kajian. Perbincangan tentang

dapatan kajian juga dibandingkan dengan kajian literatur.

4.1 Kajian Rintis

Dalam melaksanakan penyelidikan, terdapat pelbagai proses yang perlu dipatuhi. Ini

bertujuan mendapatkan hasil kajian yang berfungsi dan bermakna. Antara ciri

penyelidikan yang berkualiti ialah data yang diperoleh mempunyai kebolehpercayaan

yang tinggi.
21

Seramai 20 orang responden yang terlibat dalam kajian rintis ini, iaitu melibatkan 10

orang pelajar lelaki dan 10 orang pelajar perempuan semester 7, program Teknologi

Maklumat di Universiti Pendidikan Sultan Idris. Kebolehpercayaan soalan kajian

dapat dikira menggunakan program Statistical Package for the Sosial Science (SPSS).

Nilai kebolehpercayaan disimbolkan sebagai Cronbach  . Nilai Cronbach digunakan

untuk menguji aras kebolehpercayaan soalan kaji selidik. Semakin hampir nilai

Cronbach α dengan 1, soalan soal selidik itu mempunyai kebolehpercayaan yang

tinggi. Melalui kajian rintis yang telah dijalankan, nilai  yang diperoleh ialah

0.7231. Ini menunjukkan nilai 0.7231 merupakan penghampiran kepada 1, yang

memberi hasil positif terhadap soal selidik tersebut. Justeru itu, soal selidik ini dapat

diteruskan bagi memperoleh hasil yang sahih.

Markah pemisah yang digunakan untuk membandingkan markah lulus atau gagal ialah

50.0 . Penggunaan markah pemisah adalah bertujuan untuk menentukan markah lulus

atau gagal bagi setiap responden. Sekiranya markah yang diperoleh adalah sama dan

lebih besar daripada 50.0 (markah pemisah) maka markah responden itu adalah lulus

dan sebaliknya. Dapatan yang menghasilkan nilai yang lebih besar daripada atau

bersamaan 50.0 menunjukkan persepsi positif responden terhadap tahap kemahiran

penyelenggaraan komputer, manakala nilai yang lebih kecil daripada 50.0

menunjukkan persepsi yang negatif. Oleh demikian, hasil kajian rintis mendapati min

bagi data yang diperoleh ialah 51.7 dengan sisihan piawai 6.84490 dan ini

menunjukkan min yang diperoleh daripada kajian rintis tergolong dalam markah lulus

dan ia menggambarkan responden menunjukkan respon positif terhadap kemahiran

penyelenggaraan komputer. Berikut ialah jadual markah min bagi kajian rintis:
22

Jadual 4.1.1
Markah Min Kajian Rintis

Perkara Jumlah

Bilangan responden 20

Markah minimum 40.00

Markah maksimum 68.00

Min markah 51.7000

Sisihan piawai 6.84490

Dalam kajian ini, ujian-T dipilih kerana sampel yang dipilih menghampiri taburan

normal dan nilai sisihan piawai bagi populasi tidak diketahui. Ujian-T dijalankan bagi

mendapatkan nilai signifikan. Nilai signifikan yang diperoleh adalah penting bagi

mengesahkan hipotesis null sama ada diterima atau ditolak. Nilai signifikan yang lebih

kecil daripada 0.05 akan menerima hipotesis null manakala sebaliknya. Dengan

menggunakan aras keyakinan 0.05, nilai signifikan yang diperoleh ialah 0.281. Ini

menunjukkan nilai signifikan yang diperoleh adalah lebih besar daripada 0.050.

Oleh demikian, hipotesis null diterima. Jadual bagi nilai signifikan ialah:

Jadual 4.1.2
Nilai Signifikan Kajian Rintis

Nilai Ujian = 50 (markah pemisah)


Perkara Jumlah
t 1.111
Signifikan ( 2-tailedI ) 0.281
Perbezaan Min 1.7000
23

4.2 Maklumat Tentang Responden

Dalam kajian ini, seramai 50 orang responden terlibat. Seramai 25 orang pelajar lelaki

dan 25 orang pelajar perempuan semester 7 di Universiti Pendidikan Sultan Idris telah

mengisi borang soal selidik. Responden dalam kajian ini terdiri daripada pelajar telah

mengikuti kursus Sistem Komputer di Universiti Pendidikan Sultan Idris. Ini adalah

kerana pembelajaran bagi penyelenggaraan komputer terkandung dalam silibus kursus

tersebut. Berikut ialah carta bar tentang jantina responden yang terlibat :

30

25

20
Kekerapan

15

10

0
Lelaki Perempuan

Jantina

Rajah 4.2.1
Graf Bar Jantina Responden
24

4.3 Dapatan Kajian

Setelah kajian rintis mendapat nilai Cronbach  yang menghampiri nilai 1, maka

borang soal selidik disahkan mempunyai kebolehpercayaan yang tinggi. Seterusnya

set soal selidik itu diagih dan data dipungut. Hasil data yang diperoleh dapat dianalisis

bagi mengetahui dapatan kajian yang dijalankan.

Kajian ini adalah bertujuan untuk mengetahui tahap kemahiran penyelenggaraan

komputer di kalangan pelajar Teknologi Maklumat semester 7 serta faktor yang

mempengaruhi tahap penguasaannya. Dengan menggunakan program SPSS, data

daripada set soal selidik dimasukkan serta jumlah markah yang diperoleh oleh

responden dihitung. Markah pemisah yang diperoleh daripada rumus ialah :

 Bil. Soalan  Skala Likert Tertinggi 


Markah Pemisah :  
 2 
 Bil. Soalan  Skala Likert Terendah 
 
 2 

:
20  4  20 1
2

: 50.0

Markah Pemisah = 50.0

Penggunaan markah pemisah adalah bertujuan untuk menentukan markah lulus atau

gagal bagi setiap responden. Markah pemisah yang diperoleh ialah 50.0 dan ini

menunjukkan 50.0 adalah markah lulus yang menggambarkan responden mempunyai

kemahiran penyelenggaraan komputer. Markah terendah yang diperoleh ialah 40,


25

manakala markah tertinggi pula ialah 68 markah. Ini menunjukkan dalam sampel ini

terdapat responden yang tidak mahir dalam penyelenggaraan komputer dan ada

responden yang mahir dalam penyelenggaraan komputer. Taburan markah yang

diperoleh oleh responden dapat dilihat berdasarkan graf bar di bawah:

Markah Responden Lelaki dan Perempuan


7

6
Bilangan Responden

2 Jantina

1 Lelaki

0 Perempuan
40.00
43.00
44.00
45.00
46.00
47.00
48.00
49.00
50.00
51.00
52.00
53.00
54.00
55.00
57.00
60.00
61.00
65.00
68.00

JUMLAH MARKAH

Rajah 4.3.1
Graf Bar Taburan Markah Responden

Dengan sisihan piawai sebanyak 5.35667, nilai min sampel yang diperoleh ialah 50.6.

Ini menunjukkan nilai yang diperoleh adalah lebih tinggi daripada markah pemisah,

iaitu 50.0. Justeru itu, keputusan yang dapat dibuat ialah sampel mempunyai respon

yang positif terhadap penyelenggaraan komputer secara keseluruhannya. Jadual

markah min bagi sampel adalah seperti berikut:


26

Jadual 4.3.1
Markah Min Sampel

Perkara Jumlah

Bilangan responden 50

Min markah 50.6000

Sisihan piawai 5.35667

Seperti yang telah dinyatakan, nilai signifikan yang diperoleh adalah penting bagi

mengesahkan hipotesis null sama ada diterima atau ditolak. Nilai signifikan yang lebih

kecil daripada 0.05 akan menerima hipotesis null manakala sebaliknya. Nilai

signifikan yang didapati ialah 0.432 dan ini menunjukkan nilainya lebih besar

daripada 0.050. Maka, hipotesis null diterima. Justeru itu, hipotesis null yang diterima

ialah pelajar Universiti Pendidikan Sultan Idris semester 7 program Teknologi

Maklumat mahir dalam penyelenggaraan komputer. Nilai signifikan dengan aras

keyakinan sebanyak 95 peratus dapat dinyatakan seperti dalam jadual berikut:

Jadual 4.3.2
Nilai Signifikan Sampel

Nilai Ujian = 50 ( markah pemisah )

t 0.792

Signifikan ( 2-tailed ) 0.432

Perbezaan Min 0.6000


27

Persoalan kajian yang kedua dalam bab 1 bahagian 1.3, iaitu adakah terdapat

perbezaan penguasaan kemahiran penyelenggaraan komputer antara pelajar lelaki dan

perempuan Universiti Pendidikan Sultan Idris semester 7 program Teknologi

Maklumat. Persoalan ini dapat dihuraikan dengan menggunakan data yang dianalisis

daripada program Statistical Package for the Sosial Science (SPSS).

Markah min digunakan untuk menentukan tahap penguasaan kemahiran

penyelenggaraan komputer secara keseluruhan. Oleh demikian, nilai markah min bagi

sampel lelaki dan perempuan menunjukkan terdapat perbezaan, iaitu markah min bagi

sampel lelaki ialah 53.56 markah dan markah min bagi sampel perempuan ialah 47.64

markah.

Nilai markah min bagi responden lelaki adalah lebih tinggi daripada markah pemisah

iaitu 50.0 markah, maka ini menunjukkan bahawa responden lelaki mahir dalam

penyelenggaraan komputer. Manakala nilai min bagi responden perempuan ialah

47.64 markah dan lebih kecil daripada markah pemisah. Ini membuktikan bahawa

responden perempuan tidak mahir dalam penyelenggaraan komputer.

Perbezaan markah min bagi responden lelaki dan perempuan dapat digambarkan

dalam graf bar berikut:


28

60

50

40

30

20
Lelaki
10
Perempuan
0
Markah Min (Markah Pemisah = 50)

Rajah 4.3.2
Graf Bar Perbezaan Markah Min

Nilai signifikan yang diperoleh adalah penting bagi mengesahkan hipotesis null sama

ada diterima atau ditolak. Nilai signifikan antara lelaki dan perempuan juga tidak

sama. Nilai signifikan bagi kumpulan sampel lelaki ialah 0.005 dan nilai signifikan

bagi sampel responden perempuan yang ialah 0.000. Ini menunjukkan kedua-dua nilai

signifikan yang diperoleh adalah lebih kecil daripada 0.025, iaitu menggunakan Two-

tails Test.

Dengan demikian, hipotesis null ditolak dan seterusnya hipotesis alternatif diterima.

Sebagai kesimpulan kepada persoalan kajian yang kedua kemahiran pelajar Universiti

Pendidikan Sultan Idris semester 7 antara lelaki dan perempuan kursus Teknologi

Maklumat dalam penyelenggaraan komputer adalah berbeza di mana pelajar lelaki

mempunyai kemahiran penyelenggaraan komputer berbanding pelajar perempuan.

Nilai markah min dan signifikan dapat dilihat berdasarkan jadual seperti berikut:
29

Jadual 4.3.3
Markah Min Bagi Sampel Lelaki Dan Perempuan

Sisihan
Jantina Min Markah Bilangan Responden
Piawai
Lelaki 53.5600 25 5.67950

Perempuan 47.6400 25 2.84136

Jumlah 50.6000 50 5.35667

Jadual berikut menunjukkan respon daripada pelajar terhadap item-item yang

berkaitan dengan tahap penguasaan penyelenggaraan komputer di kalangan pelajar:


Jadual 4.3.4
Respon Pelajar Terhadap Item-Item Yang Berkaitan Dengan Tahap Penguasaan Penyelenggaraan Komputer

Bilangan Responden
Sangat
Item-item soalan kaji selidik Tidak Sangat
Tidak Setuju
Setuju Setuju
Setuju

Saya menguasai kemahiran penyelenggaraan komputer selepas mengikuti subjek Sistem Komputer 1 15 30 4
Saya mampu menguasai latihan amali Sistem Komputer bagi penyelenggaraan komputer 0 22 25 3
Saya mampu melakukan penyelenggaraan komputer sendiri 0 21 24 5
Saya mampu untuk melaksanakan instalasi sistem pengendalian (OS). 1 25 17 7
Saya mempunyai kemahiran untuk melakukan ‘disk partition and formatting’. 1 21 20 8
Saya mampu membuat konfigurasi bagi OS 1 33 11 5
Saya dapat mengesan kerosakan perkakasan komputer 0 28 19 3
Saya berupaya melaksanakan konfigurasi perkakasan komputer 1 30 18 1
Saya dapat mengatasi masalah kerosakan perisian (software). 1 24 22 3
Saya boleh melaksanakan konfigurasi ke atas perisian. 1 30 14 5
Saya dapat selesaikan masalah berkaitan serangan virus yang memasuki komputer. 1 14 31 4
Saya lebih gemar menghantar komputer ke kedai untuk di baik pulih 15 13 19 3
Penyelenggaraan komputer sukar untuk dikuasai 8 21 19 2
31

4.4 Perbincangan

Bahagian ini membincangkan tentang sejauh mana dapatan kajian yang diperoleh

selari dengan kajian literatur. Berdasarkan item lapan belas dalam borang soal selidik

yang menyatakan bahawa pelajar mampu menyelenggarakan komputer sendiri.

Berikut adalah graf bar bagi darjah persetujuan item tersebut:

30

24
Bilangan Responden

20 21

10

0
Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

Darjah Persetujuan

Rajah 4.4.1
Graf Bar Darjah Persetujuan Item 18

Berdasarkan graf di atas, terdapat 21 orang responden yang tidak bersetuju dengan

kenyataan bahawa pelajar mampu menyelenggarakan komputer sendiri. Seramai 24

orang responden pula bersetuju dan 5 orang responden sangat bersetuju dengan

kenyataan tersebut. Oleh demikian, sebanyak 29 orang responden yang telah bersetuju

dengan kenyataan bahawa pelajar mampu menyelenggarakan komputer sendiri. Oleh


32

itu, dapat disimpulkan bahawa para pelajar mampu melakukan penyelenggaraan

komputer secara keseluruhannya.

Berdasarkan item empat belas dalam borang soal selidik yang menyatakan bahawa

latihan amali Sistem Komputer tidak memberi manfaat kepada pelajar, manakala

daripada petikan artikel Laurillard, D.M. (2003), yang menyatakan bahawa antara

tujuan penyelenggaraan adalah untuk menjadikan komputer lebih senang dan mudah

digunakan. Pernyataan tersebut dipersetujui oleh responden dengan peratusan

sebanyak 86 peratus yang tidak bersetuju dengan kenyataan bahawa latihan amali

Sistem Komputer (penyelenggaraan) tidak memberi manfaat kepada pelajar. Graf bar

mengenai darjah persetujuan mengenai item tersebut dapat dilihat sebagai :

30

28
Bilangan Responden

20

15

10

0
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju

Darjah Persetujuan

Rajah 4.4.2
Graf Bar Darjah Persetujuan Item 14
33

Data yang dipungut daripada responden memberi nilai darjah persetujuan yang

berbeza. Seramai 15 responden yang sangat tidak bersetuju, 28 responden tidak

bersetuju dan 7 responden bersetuju dengan pernyataan tersebut. Dengan ini, dapatan

kajian juga menyokong artikel tersebut kerana seramai 43 responden tidak bersetuju

bahawa latihan amali Sistem Komputer tidak memberi manfaat kepada pelajar.

Peratusan responden yang tidak bersetuju dengan item empat belas adalah majoriti

iaitu sebanyak 86 peratus. Manakala hanya 14 peratus sahaja yang bersetuju dengan

pernyataan yang menyatakan bahawa latihan amali Sistem Komputer tidak memberi

manfaat kepada pelajar. Berikut adalah graf bar bagi peratusan darjah persetujuan

responden terhadap item 14:

100

90

80
Peratusan Responden

70

60
56
50

40

30
30
20

10 14

0
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju

Darjah Persetujuan

Rajah 4.4.3
Graf Bar Peratusan Darjah Persetujuan Responden Terhadap Item 14
34

Manakala bagi item tiga belas dalam borang soal selidik yang menyatakan bahawa

masa yang diperuntukkan untuk latihan adalah mencukupi, Parcival dan Ellington

(1994), menyatakan bahawa suatu proses yang tersusun biasanya berlaku mengikut

langkah demi langkah. Masa yang mencukupi sangat diperlukan untuk membolehkan

pelajar menguasai kemahiran penyelenggaraan komputer dengan baik. Graf bar

menunjukkan peratusan darjah persetujuan responden terhadap item 13:

70

60
60
Peratusan Responden

50

40

30

20 22

16
10

0
Sangat Tidak Setuju Setuju
Tidak Setuju Sangat Setuju

Darjah Persetujuan

Rajah 4.4.4
Graf Bar Peratusan Darjah Persetujuan Responden Terhadap Item 13
35

Merujuk graf bar, peratusan yang ditunjukkan terdiri daripada 22 peratus sangat tidak

bersetuju, 60 peratus tidak bersetuju, 16 peratus bersetuju dan 2 peratus sangat

bersetuju. Dengan ini, dapatan kajian menunjukkan sebanyak 82 peratus responden

yang tidak bersetuju dengan item 13 yang menyatakan bahawa masa yang

diperuntukkan untuk latihan penyelenggaraan komputer mencukupi. Oleh itu, dapat

kita perhatikan bahawa masa adalah satu perkara yang sangat penting bagi pelajar

untuk menguasai kemahiran penyelenggaraan komputer.


BAB 5

CADANGAN DAN KESIMPULAN

5.0 Pengenalan

Bab ini menghuraikan mengenai perbincangan, cadangan, dan kesimpulan yang boleh

diguna pakai dalam perlaksanaan untuk meningkatkan kemahiran pelajar dalam

penyelenggaraan komputer. Ini bertujuan untuk melahirkan pelajar Teknologi

Maklumat yang berkemampuan untuk mengendalikan komputer dengan baik. Hal

demikian kerana sememangnya wajar bagi mereka yang terlibat dengan bidang

teknologi maklumat menguasai kemahiran penyelenggaraan komputer. Seterusnya,

kesimpulan tentang kajian ini juga telah diolah.

5.1 Perbincangan

Bahagian ini membincangkan hasil dapatan kajian yang telah dipungut menggunakan

borang soal selidik bagi menjawab persoalan kajian. Seramai 50 responden telah

dipilih secara rawak untuk mengisi borang kaji selidik. Berdasarkan persoalan kajian,
37

perkara yang diketengahkan adalah untuk mengetahui tahap penguasaan pelajar dalam

penyelenggaraan komputer.

5.1.1 Tahap Penguasaan Kemahiran Penyelenggaraan Komputer

Daripada item 17 soalan kaji selidik yang menyatakan bahawa pelajar mampu

menguasai latihan amali penyelenggaraan komputer, didapati bahawa terdapat

perbezaan respon yang ketara antara pelajar lelaki dan perempuan. Seramai 7 orang

responden lelaki dan 15 responden perempuan yang tidak bersetuju dengan pernyataan

tersebut. Manakala 18 orang responden lelaki dan 10 responden perempuan yang

bersetuju dengan pernyataan tersebut. Berdasarkan analisis ini, didapati bahawa

pelajar lelaki lebih menguasai latihan penyelenggaraan komputer berbanding pelajar

perempuan. Jadual di bawah menunjukkan analisis item 17:

Jadual 5.1.1.1
Persetujuan Responden Terhadap Item 17 Mengikut Jantina

Saya mampu menguasai latihan amali Sistem Komputer bagi penyelenggaraan


komputer

Jantina Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju Jumlah

Lelaki 7 15 3 25
Perempuan 15 10 0 25
Jumlah 22 25 3 50

Manakala bagi persoalan kajian kedua, maklumat yang diperlukan adalah mengenai

perbezaan penguasaan penyelenggaraan komputer antara pelajar lelaki dan

perempuan. Persoalan ini dapat dihuraikan berdasarkan item 18 yang menyatakan


38

penyelenggaraan komputer sukar dikuasai. Daripada dapatan kajian, seramai 21 orang

responden yang tidak bersetuju dan 4 orang bersetuju dengan pernyataan tersebut bagi

jantina lelaki. Manakala bagi jantina perempuan, seramai 8 responden tidak bersetuju

dan 17 responden bersetuju dengan pernyataan tersebut. Peratusan responden yang

tidak bersetuju dengan pernyataan tersebut mengikut jantina masing-masing 84

peratus bagi lelaki dan 32 peratus bagi perempuan. Ini menunjukkan terdapat jurang

perbezaan yang besar antara pelajar lelaki dan perempuan dalam penyelenggaraan

komputer di mana lebih daripada separuh pelajar lelaki menguasai kemahiran

penyelenggaraan komputer dan hanya segelintir sahaja daripada pelajar perempuan

menguasai kemahiran penyelenggaraan. Perkara ini boleh diperhatikan daripada jadual

di bawah:

Jadual 5.1.1.2
Persetujuan Responden Terhadap Item 18 Mengikut Jantina

Penyelenggaraan komputer sukar untuk dikuasai

Jantina Sangat Tidak Sangat


Setuju Jumlah
Tidak Setuju Setuju Setuju

Lelaki 7 28% 14 56% 2 8% 2 8% 25 100%

Perempuan 1 4% 7 28% 17 68% 0 0% 25 100%

Jumlah 8 21 19 2 50

5.1.2 Faktor Yang Mempengaruhi Tahap Penguasaan

Kesukaran pelajar untuk menguasai kemahiran penyelenggaraan komputer adalah

disebabkan oleh banyak faktor. Antara faktor utama yang mempengaruhi penguasaan
39

pelajar adalah waktu pembelajaran bagi latihan amali penyelenggaraan komputer.

Daripada item 13, persoalan yang di kemukakan adalah mengenai masa yang

diperuntukkan mencukupi. Berdasarkan dapatan kajian, seramai 41 responden tidak

bersetuju dengan pernyataan tersebut dan hanya 9 orang responden yang bersetuju

dengan pernyataan yang menyatakan bahawa masa yang diperuntukkan adalah

mencukupi. Jadual di bawah menunjukkan analisis bagi item 13:

Jadual 5.1.2.1
Persetujuan Responden Terhadap Item 13 Mengikut Jantina

Masa yang di peruntukkan untuk latihan penyelenggaraan komputer mencukupi

Sangat Tidak Tidak Sangat


Jantina Setuju Jumlah
Setuju Setuju Setuju

Lelaki 3 17 4 1 25

Perempuan 8 13 4 0 25

Jumlah 11 30 8 1 50

Berdasarkan analisis item 13, didapati majoriti responden tidak bersetuju dengan masa

yang diperuntukkan untuk mempelajari dan menguasai latihan amali penyelenggaraan

komputer. Oleh hal demikian, boleh di katakan faktor utama yang mempengaruhi

tahap penguasaan komputer adalah masa yang di peruntukkan bagi pembelajaran

amali penyelenggaraan komputer.


40

5.2 Cadangan

Kajian ini amat penting untuk menilai tahap kemahiran penyelenggaraan komputer

bagi pelajar Teknologi Maklumat yang bakal bergelar sebagai guru. Ini kerana hasil

dapatan kajian memberikan respon yang menunjukkan tahap sebenar kemahiran yang

dimiliki oleh para pelajar Teknologi Maklumat di Universiti Pendidikan Sultan Idris.

Tambahan pula, kajian ini juga menunjukkan perbezaan tahap penguasaan

penyelenggaraan komputer antara pelajar lelaki dan perempuan.

Menurut artikel Laurillard, D.M. (2003), yang bertajuk Guide to Physical Computer

Maintenence, penyelenggaraan komputer yang baik boleh memudahkan dan

mengoptimumkan penggunaan komputer. Masalah perisian dan perkakasan boleh

menyebabkan pelbagai masalah dan mempengaruhi operasi komputer. Oleh hal yang

demikian, adalah wajar bagi seseorang yang mendalami ilmu teknologi maklumat

memahami dan menguasai kemahiran penyelenggaraan komputer untuk memastikan

komputer sentiasa dalam keadaan yang optimum.

Antara kekangan yang timbul dalam penguasaan kemahiran penyelenggaraan

komputer adalah masa yang diperuntukkan untuk latihan penyelenggaraan komputer

adalah tidak mencukupi. Oleh hal demikian, proses pengajaran yang tersusun tidak

dapat dilaksanakan dengan teratur dan sempurna. Perkara ini telah ditekankan oleh

Parcival dan Ellington (1994), yang menyatakan bahawa suatu proses yang tersusun

biasanya berlaku mengikut langkah demi langkah, mengikut proses yang tersusun.

Justeru itu, tenaga pengajar perlulah menyusun semula masa yang diperuntukkan bagi

latihan penyelenggaraan komputer mengikut kesesuaian silibus.


41

5.3 Kesimpulan

Daripada analisis kajian, dapat disimpulkan bahawa pelajar-pelajar program

Teknologi Maklumat semester 7 sesi 2006/2007 di Universiti Pendidikan Sultan Idris

mempunyai tahap kemahiran penyelenggaraan komputer yang sederhana secara

keseluruhannya. Ini dapat dibuktikan dengan nilai min data yang diperolehi adalah

hampir sama dengan markah pemisah. Walaupun demikian, responden bagi jantina

perempuan mempunyai tahap penguasaan kemahiran penyelenggaraan komputer

paling rendah berbanding pelajar lelaki. Perkara ini boleh dirujuk dalam ruangan

perbincangan sebelum ini.

Berdasarkan kajian yang telah dibuat, penguasaan pelajar dalam kemahiran

penyelenggaraan komputer adalah kurang memuaskan walaupun mereka dalam

kategori sederhana. Perubahan tertentu perlu dilaksanakan bagi subjek yang terlibat

iaitu Sistem Komputer (MTR2013) mengikut kesesuaian silibus. Peranan tenaga

pengajar juga adalah penting bagi meningkatkan tahap dan penguasaan kemahiran

penyelenggaraan komputer di kalangan pelajar dengan menggunakan pendekatan yang

berkesan.. Justeru itu, kesedaran dan tanggungjawab pelajar adalah sangat penting

untuk membolehkan perlaksanaannya berjalan dengan lancar.


RUJUKAN

Dewan Bahasa & Pustaka (1994). Kamus Dewan Edisi Ketiga. Kuala Lumpur :
Dewan Bahasa & Pustaka

Ellington, H.I. (1985). Producing Teaching Materials: A Hardbook For Teachers And
Trainers. London: Kugan Page

Keller, F.S. & Sharman, J. (1990). The Keller Olan Hardbook. Menlo Park,
California.

Kulik, J.A. (1981). Intergrating Findings From Different Level Of Instruction. ERIC;
ED208040.

Laurillard, D.M. (2003). Guide to Physical Computer Maintenence. Dicapai Mac 23,
2006 daripada http://www.opentechsupport.net/

Mohd Azlan Johan (2004). Kemahiran Asas Penyelenggaraan Komputer Di Kalangan


Pelajar Major Program Pendidikan Teknologi Maklumat : Satu Pendekatan
Bermodul. Tanjong Malim : Universiti Pendidikan Sultan Idris

Mohd Majid Konting (1990). Kaedah Penyelidikan Pendidikan. Kuala Lumpur :


Dewan Bahasa & Pustaka.

Ovando, M.N. (1990). Competency Based Individualized Learning Modules: An


Approach To Differentiated In-Service Education. ERIC; ED332776.

Parcival, F. & Ellington, H.I. (1994). Buku Panduan Teknologi Pendidikan


(Terjemahan Oleh Noran Fauziah Yaacub). Kuala Lumpur: Dewan bahasa &
Pustaka (DBP).

Skinner, B.F. (1986) The Technology Of Teaching. New York; Appleton-Centory-


Crofts.
Lampiran A

BORANG SOAL SELIDIK

SATU TINJAUAN: TAHAP KEMAHIRAN ASAS PENYELENGGARAAN


KOMPUTER DIKALANGAN PELAJAR MAJOR TEKNOLOGI
MAKLUMAT SEMESTER 7 SESI 2006/2007

Borang Lampiran A ini adalah borang soal selidik untuk mengumpul makluma t
berkenaan dengan tahap kemahiran asas penyelenggaraan komputer. Anda
diharap menjawab soalan dengan tepat dan jujur. Segala maklumat yang diberikan
adalah sulit dan hanya digunakan untuk tujuan kajian ini semata-mata. Segala
maklumat menjadi hak saya setelah borang ini diserahkan semula. Kerjasama dan
keikhlasan anda amatlah dihargai dan saya mengucapkan ribuan terima kasih.

BAHAGIAN A

Sila isikan maklumat atau tandakan ( √ )pada ruangan yang berkenaan.

Maklumat Guru.
1. Jantina:

lelaki perempuan

2. Umur:

20 – 24 tahun

25 – 30 tahun

30 tahun ke atas

3. Bangsa:

Melayu

Cina

India

Bumiputra
Sabah Sarawak

4. Kelulusan akademik memasuki UPSI :

STPM MATRIKULASI

DIPLOMA PKPG
Lampiran A

5. Gred mata pelajaran Sistem Komputer (MTR2013) : _____________

6. Semester pengajian pada sesi 2006/2007 :_________

7. Adakah anda mempunyai komputer peribadi?

Ya Tidak

8. Adakah anda mempunyai kemahiran asas penyelenggaraan komputer sebelum

memasuki UPSI:

Ya Tidak

BAHAGIAN B
( Faktor penguasaan kemahiran penyelenggaraan komputer )
Tandakan ( / ) pada ruang yang di sediakan.
STS - sangat tidak setuju
TS - tidak setuju
S - setuju
SS - sangat setuju

STS TS S SS
1 2 3 4
Saya berminat dengan subjek yang dikhususkan bagi
1
program teknologi maklumat
Subjek Sistem Komputer memberi pendedahan kepada
2
kemahiran penyelenggaraan komputer
Latihan amali Sistem Komputer menyediakan pembelajaran
3
penyelenggaraan komputer
Saya lebih mudah memahami latihan amali
4
penyelenggaraan komputer
Masa yang di peruntukkan untuk latihan penyelenggaraan
5
komputer mencukupi
Latihan amali Sistem Komputer tidak memberi manfaat
6
kepada saya
Saya kurang berminat mempelajari kemahiran
7
penyelenggaraan komputer.
Lampiran A

BAHAGIAN C
( Tahap kemahiran penyelenggaraan komputer )
Tandakan ( / ) pada ruang yang di sediakan.
STS - sangat tidak setuju
TS - tidak setuju
S - setuju
SS - sangat setuju

STS TS S SS
1 2 3 4
1 Saya menguasai kemahiran penyelenggaraan komputer
selepas mengikuti subjek Sistem Komputer
Saya mampu menguasai latihan amali Sistem Komputer
2
bagi penyelenggaraan komputer
3 Saya mampu melakukan penyelenggaraan komputer
sendiri
4 Saya mampu untuk melaksanakan instalasi sistem
pengendalian (OS).
Saya mempunyai kemahiran untuk melakukan ‘disk
5
partition and formatting’.
6 Saya mampu membuat konfigurasi bagi OS

7 Saya dapat mengesan kerosakan perkakasan komputer


Saya berupaya melaksanakan konfigurasi perkakasan
8
komputer
9 Saya dapat mengatasi masalah kerosakan perisian
(software).
10 Saya boleh melaksanakan konfigurasi ke atas perisian.
Saya dapat selesaikan masalah berkaitan serangan virus
11
yang memasuki komputer.
Saya lebih gemar menghantar komputer ke kedai untuk
12
di baik pulih
13 Penyelenggaraan komputer sukar untuk dikuasai
Lampiran B

Min Responden Lelaki dan Perempuan

JUMLAH
Jantina Mean N Std. Deviation
Lelaki 53.5600 25 5.67950
Perempuan 47.6400 25 2.84136
Total 50.6000 50 5.35667

Statistik Deskriptif

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation


JUMLAH 50 40.00 68.00 50.6000 5.35667
Valid N (listwise) 50

Graf Bar Kekerapan Responden Mengikut Jantina

30

25

20
Kekerapan

15

10

0
Lelaki Perempuan

Jantina
Lampiran B

Markah Responden Lelaki dan Perempuan


7

6
Bilangan Responden

2 Jantina

1 Lelaki

0 Perempuan
40.00
43.00
44.00
45.00
46.00
47.00
48.00
49.00
50.00
51.00
52.00
53.00
54.00
55.00
57.00
60.00
61.00
65.00
68.00
JUMLAH MARKAH

Graf Bar Item 14

70

60
60
Peratusan Responden

50

40

30

20 22

16
10

0
Sangat Tidak Setuju Setuju
Tidak Setuju Sangat Setuju

Darjah Persetujuan
Lampiran B

Graf Bar Item 14 (Bilangan Responden)

30

28

Bilangan Responden

20

15

10

0
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju

Darjah Persetujuan

Graf Bar Item 14 (Peratusan Responden)

100

90

80
Peratusan Responden

70

60
56
50

40

30
30
20

10 14

0
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju

Darjah Persetujuan
Lampiran B

Graf Bar Item 18 (Bilangan Responden)

30

24
Bilangan Responden

20 21

10

0
Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

Darjah Persetujuan

Crosstabs

Saya mampu menguasai latihan amali Sistem Komputer bagi penyelenggaraan komputer

Count
Saya mampu menguasai latihan amali Sistem Komputer
bagi penyelenggaraan komputer Total

Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju


Jantina Lelaki 7 15 3 25
Perempuan 15 10 0 25
Total 22 25 3 50

Masa yang di peruntukkan untuk latihan penyelenggaraan komputer mencukupi


Count
Masa yang di peruntukkan untuk latihan penyelenggaraan
komputer mencukupi Total
Sangat Tidak
Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju
Jantina Lelaki 3 17 4 1 25
Perempuan 8 13 4 0 25
Total 11 30 8 1 50
Lampiran B

Jadual Kekerapan

Sangat
Tidak Tidak Sangat
Setuju Setuju Setuju Setuju
Saya menguasai kemahiran penyelenggaraan Jumlah
komputer selepas mengikuti subjek Sistem Komputer 1 15 30 4

Saya mampu menguasai latihan amali Sistem Jumlah


0 22 25 3
Komputer bagi penyelenggaraan komputer
Saya mampu melakukan penyelenggaraan komputer Jumlah
0 21 24 5
sendiri
Saya mampu untuk melaksanakan instalasi sistem Jumlah
1 25 17 7
pengendalian (OS).
Saya mempunyai kemahiran untuk melakukan 'disk Jumlah
1 21 20 8
partition and formatting'.
Saya mampu membuat konfigurasi bagi OS Jumlah 1 33 11 5
Saya dapat mengesan kerosakan perkakasan Jumlah
0 28 19 3
komputer
Saya berupaya melaksanakan konfigurasi perkakasan Jumlah
1 30 18 1
komputer
Saya dapat mengatasi masalah kerosakan perisian Jumlah
1 24 22 3
(software).
Saya boleh melaksanakan konfigurasi ke atas perisian. Jumlah 1 30 14 5
Saya dapat masalah berkaitan serangan virus yang Jumlah
1 14 31 4
memasuki komputer.
Saya lebih gemar menghantar komputer ke kedai Jumlah
15 13 19 3
untuk di baik pulih
Penyelenggaraan komputer sukar untuk dikuasai Jumlah 8 21 19 2

You might also like