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Norma ISO TS 16949 Español

Norma ISO TS 16949 Español

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guia Iso 16949
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Especificación Técnica ISO/TS 16949:2002
Segunda Edición2002-03-01
Sistema de Administración de CalidadRequerimientos particulares para laaplicación de ISO 9001:2000 en la industriaautomotriz
Systémes de management de la qualité –Exigences particuliéres pour l’application de l’ ISO 9001:2000 pour laProduction de série et de piéces de rechange dans l’industrie automobile
Traducción al español para propósitos de entendimiento, educación eimplantación de la especificación técnica ISO/TS 16949:2002 versiónen inglés.
Número de referenciaISO/TS 16949:2002 (E)
Revisión 4/06-2003
 
ISO/TS 16949: 2002(E)
 
©
 
ISO 2002- Todos los derechos Reservados
© ANFIA,
©
CCFA7FIEV,
©
SMMT,
©
VDA,
©
DaimlerChrysler AG, Ford Motor Company, General Motors Corp. - Todos los derechos Reservados
© ISO 2002Todos los derechos son reservados. A menos que especifique otra cosa, ninguna parte de estaPublicación puede ser reproducida o utilizada de alguna forma o por algún medio electrónico omecánico, incluyendo fotocopiado y microfilm, sin permiso por escrito del editor.Organización Internacional para la Estandarización.Case postale 56•CH-1211 Genéve 20SwitzerlandInternet iso@iso.chEl contenido del texto en cuadros de este documento es texto de ISO 9001: 2000 y está protegidopor la declaración de derechos de copia arriba indicados.El texto fuera de los cuadros se ha originado por el grupo de trabajo automotriz internacional. Losderechos de copia para este texto se mantienen por ANFIA, CCFA/ FIEV, SMMT, VDA (ver secciónabajo) y los fabricantes de autos DaimlerChrysler A.G., Ford Motor Company, General Motors Corp.Esta Especificación Técnica o algún extracto de ella no pueden reproducirse en un sistema derecuperación o transmitirse de alguna forma o por algún medio, electrónico, fotocopiado, reporte oalgún otro medio sin permiso previo y por escrito.Solicitudes de permisos para reproducir y/o traducir el texto fuera de cuadros (ISO 9001:2000)deben hacerse a alguna de las siguientes direcciones:International Automotive Oversight Bureau (IAOB/USA)Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (ANFIA/Italy)Comité des Constructeurs Français d´ Automobiles (CCFA/France)Fédération des Industries des Équipements pour Véhicules (FIEV/ France)Society of Motor Manufacturers and Traders (SMMT/UK)Verband der Automobilindustrie - Qualitätsmanangement Center (VDA-QMC/Germany)
 
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ISO/TS 16949: 2002(E)
 
©
 
ISO 2002- Todos los derechos Reservados
© ANFIA,
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CCFA7FIEV,
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SMMT,
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VDA,
©
DaimlerChrysler AG, Ford Motor Company, General Motors Corp. - Todos los derechos Reservados
Contenido.
 
Página
Contenido.............................................................................................................................iiiPrólogo. ...............................................................................................................................vii
Observaciones para la certificación.....................................................................................
viiiIntroducción .........................................................................................................................ix0.1 General......................................................................................................................ix0.2 Enfoque de Procesos ................................................................................................ix0.3 Relación con ISO 9004 .............................................................................................xi
0.3.1 Guía de IATF para ISO/TS 16949: 2002.................................................................
xii0.4 Compatibilidad con otros sistemas de administración..............................................xii
0.5 Meta de esta Especificación Técnica.........................................................................
xii1 Alcance............................................................................................................................11.1 General......................................................................................................................11.2 Aplicación....................................................................................................................12 Referencias normativas....................................................................................................23 Términos y definiciones....................................................................................................2
3.1 Términos y definiciones para la Industria Automotriz.................................................
34 Sistema de Administración de calidad..............................................................................44.1 Requerimientos generales..........................................................................................5
4.1.1 Requerimientos generales – Complemento........................................................
54.2 Requerimientos de la documentación.........................................................................64.2.1 General..................................................................................................................64.2.2 Manual de calidad................................................................................................64.2.3 Control de documentos.........................................................................................6
4.2.3.1 Especificaciones de ingeniería.........................................................................
64.2.4 Control de registros............................................................................................7
4.2.4.1 Retención de los registros..............................................................................
75 Responsabilidad de la dirección........................................................................................75.1 Compromiso de la dirección......................................................................................7
5.1.1 Eficiencia de los procesos...................................................................................
75.2 Enfoque al cliente......................................................................................................75.3 Política de calidad......................................................................................................85.4 Planeación..................................................................................................................85.4.1 Objetivos de calidad.............................................................................................8
5.4.1.1 Objetivos de calidad – Complemento................................................................
85.4.2 Planeación del sistema de administración de calidad..........................................85.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación..............................................................95.5.1 Responsabilidad y autoridad................................................................................9
5.5.1.1 Responsabilidad para la calidad.......................................................................
95.5.2 Representante de la dirección.............................................................................9
5.5.2.1 Representante del cliente................................................................................
105.5.3 Comunicación interna..........................................................................................105.6 Revisión por la dirección............................................................................................105.6.1 General.................................................................................................................10
5.6.1.1 Desempeño del sistema de administración de calidad.....................................
105.6.2 Información para la revisión.................................................................................11
5.6.2.1 Información para la revisión - Complemento.....................................................
115.6.3 Resultados de la revisión.....................................................................................11
Página iii

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