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Développement Commercial prestations de services B to BEXPERIENCES PROFESSIONNELLES
De mai 2009 à juillet 2009
Consultant Commercial indépendant
Martiniquescoop – (Martinique)
Magazine culturel gratuitVente espaces publicitaires magazine et site Internet, responsable projet siteInternet
Interlignes Caraïbes Call Center – (Martinique)
Développement commercial, formation
TAC N TIC – (Martinique)
Consultants marketing – étude de marché
De janvier 2006 à Avril 2009
Gérant
Marketing Direct Caraïbes – (Martinique)
Outsourceur en centre d’appels, télémarketing
Développement commercial et marketing
Rédaction proposition commerciale, définition des cahiers des chargesRecherche et développement, gestion des sous-traitants
Production
Rédaction des procédures, paramétrage informatique, suivi opérationnel, rédactiondes bilans quantitatifs et qualitatifs
Gestion financière et budgétaire :
facturation, prévisions, suivi et analyse
Principaux budgets
:Bred, Gemoney, Nissan, Pages Jaunes Outremer, Renault …
De février 2004 à Décembre 2005
Directeur Commercial
Département Marketing Direct (Groupe COHIBA) – (Martinique)
Outsourcing en centre d’appels, télémarketing
Développement commercial et marketing
Rédaction proposition commerciale, définition des cahiers des chargesRecherche et développement, gestion des sous-traitants
Production
Rédaction des procédures, paramétrage informatique, suivi opérationnel, rédactiondes bilans quantitatifs et qualitatifs
Gestion financière et budgétaire :
facturation, prévisions, suivi et analyse
De septembre 2000 à Janvier 2004
Directeur de Centre
Phonepermanence Caraïbes (Groupe D Interactive) – (Martinique)
Outsourceur en centre d’appels
Création et management du centre de relation clientèle deBouygues telecom Caraïbes
Direction de projet : création des process, recrutement, formationManagement des activités front office et back officeManagement contractuel et commercialMembre des comités de suivi et de pilotage
Management RH
12 cadres : production, RH, systèmes d’information15 superviseurs, 150 Chargés de Clientèle
Gestion Budgétaire :
prévisions, suivi et analyse
Développement commercial
Rédaction proposition commerciale, définition des cahiers des chargesPrincipaux budgets : Médiaserv, CCI Martinique, Crédit Agricole
Hubert SOLITUDE
567 Avenue des magnoliasLe petit Corail Bat 3 appt 1783700 St Raphaël06 88 04 86 35 – 09 53 69 14 08hubert.solitude@wanadoo.fr Né le 25 juillet 1969 Marié, 2 enfants
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