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Inventário Comportamental

Inventário Comportamental

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 Inventário Comportamental 
Contrução do inventário comportamentalDefinição
:
O inventário comportamental para mapeamento de competências é umalista de indicadores de competências que traduz a conduta do comportamento idealdesejado e necessário para que a Organização possa agir alinhada a sua Missão,Valores e a Estrat
Etapa A) Avaliar muito bem quais são a Missão, Visão e Valores da sua operação
Pedimos identificar o segmento de atuação, bem como a modalidade da operação alvo.Utilizar a pasta "Inventário" para preencher suas próprias conclusõesNão é necessário escrever novamente o mesmo comportamento, caso já tenha sido relacionadoNão é necessário identificar o nome do colaborador avaliado ou usado como padrão, somento o nívelhierarquico
Etapa B) Pense em cada pessoa com a quais ele se relaciona na organização: subordinados,pares, chefes, clientes e fornecedores internos.Etapa C) Ao pensar na primeira pessoa, anotar na coluna "
Gosto
" os comportamentos destapessoa que você admira e principalmente, que contribuem para a organização. Na coluna"
Não Gosto
" registre os comportamentos que julgue não adequados. Na coluna "
Ide
Não há limites de comportamentos a serem registrados A reflexão deve ser feita sobre todas as pessoas com as quais o você se relaciona, registrando todas as frases na mesma folha
 
Exemplo
Segmento de atuaçãoModalidadeNível HierarquicoGostoNão GostoO que seria ideal
Central de venda de segurosAproximadamente 80% Receptivo e 20% AtivoSer mais objetivo aexpor suas idéiasTraz soluçõescriativas paraproblemasNão sabe ouvir osfeedbacks negativosCompartilhar com aequipe os resultadosobtidosSoluciona de formarápida os problemasdo clienteNão é cortez com oscolegas de trabalhoTer visão ampla doseu resultado emrelação ao resultadoTem proximidadecom a equipeNão cultivarelacionamentos comas áreas de apoioCriar estratégias queconquistem o clienteAplica feedbackscom muita clarezaTem atitudes poucamaduras em algumassituaçõesCoordenador 1Operador 1Possue ótima dicçãoPossue um TMAmuito altoSupervisor 1Não respeitahieraquiaOperador 2

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