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Tout Est Parti d'Une Carte Heuristique

Tout Est Parti d'Une Carte Heuristique

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Published by: Christophe Deschamps on Jan 07, 2010
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Tout est parti d'une carte heuristique
Par Christophe Deschamps
www.outilsfroids.net
Publi\u00e9 le 04/10/2008

L'id\u00e9e d'\u00e9crire Travailleur du Savoir a 4 ans, d\u00e9j\u00e0. Le travail d'\u00e9criture a commenc\u00e9 voil\u00e0
2 ans et a pris plus de temps que je ne le pensais, mais finalement cela a du bon. En
effet, cette id\u00e9e, d\u00e9j\u00e0 ancienne donc, m'\u00e9tait venue en r\u00e9alisant en 2004 le (tr\u00e8s)
modeste exercice de prospective expliqu\u00e9 dansce billet d'Outils Froids. Ce travail avait
alors pris la forme d'une carte heuristique intitul\u00e9e "La dimension user-centric du
knowledge management".

La dimension
user-centric du knowledge management (2004)

A l'\u00e9poque je l'avais pr\u00e9sent\u00e9e devant un groupe compos\u00e9 d'un certain nombre d'experts
en gestion des connaissances, une gestion des connaissances des plus classique dirons-
nous. Je dois avouer que l'\u00e9vocation de blogs susceptibles de remplacer les intranets tels
qu'on les connaissait et de services de "social networking" internes avait alors \u00e9t\u00e9 assez
fra\u00eechement accueillie. Ce r\u00f4le nouveau accord\u00e9 \u00e0 l'individu en tant que travailleur du
savoir \u00e9tait peut-\u00eatre trop "diff\u00e9rent" pour \u00eatre accept\u00e9, ou alors c'\u00e9tait l'id\u00e9e d'utiliser
des outils issus de la sph\u00e8re publique qui semblait incongrue. Quoiqu'il en soit cet
ouvrage n'est finalement que l'exploration approfondie de cette carte, et, si j'ai dit plus
haut que le retard dans l'\u00e9criture avait eu du bon c'est tout simplement parce que le
temps est venu confirmer un certain nombre de pistes qui y \u00e9taient \u00e9voqu\u00e9es. L'entr\u00e9e
des technologies 2.0 dans l'entreprise est en effet devenue r\u00e9alit\u00e9 et m'a donn\u00e9 du grain
\u00e0 moudre, des exemples concrets et, voyant que cela partait dans le bon sens, le
courage de continuer...
Le sujet central de ce livre c'est \u00e9videmment le travailleur du savoir, comme il est
d'ailleurs au coeur de mes pr\u00e9occupations sur Outils Froids (mon autre blog) depuis
2003. Pourtant l'approche est ici diff\u00e9rente. J'ai essay\u00e9 dans cet ouvrage de modifier
mon point de vue et d'envisager les choses sous un angle plus organisationnel ; ou en
quoi les travailleurs du savoir, et notamment ceux la g\u00e9n\u00e9ration Y, contribuent \u00e0 faire
\u00e9merger un mode d'organisation qui vient en partie r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins et
comment le syst\u00e8me r\u00e9agit, se modifie, r\u00e9siste en retour. Je pr\u00e9cise bien "en partie" et
je le r\u00e9p\u00e8terai sans doute de tr\u00e8s nombreuses fois car :

\u2022 Oui, les technologies 2.0 vont am\u00e9liorer (am\u00e9liorent d\u00e9j\u00e0) de mani\u00e8re
significative l'efficacit\u00e9 collective des organisations, raison pour laquelle j'aborde
de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e l'\u00e9volution du mod\u00e8le de gestion des connaissances,(KM),
les outils 2.0 et l'entreprise 2.0.

\u2022 Non, elles ne sont pas si indispensables que cela lorsqu'il s'agit, pour l'individu/
travailleur du savoir de "plancher" afin de "rendre sa copie", et c'est la raison
pour laquelle vous trouverez en fin d'ouvrage une trentaine de fiches pratiques

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