x

SENARAI JADUAL

No. Jadual Halaman

Jadual 3.1 Etnik 31

Jadual 3.2 Gender 31

Jadual 3.3 Umur 32

Jadual 3.4 Tahap pendidikan 33

Jadual 3.5 Sektor pekerjaan dan jawatan 35

Jadual 3.6 Pendapatan 36

Jadual 3.7 Pemilikan komputer 37

Jadual 3.8 Jenis komputer 38

Jadual 3.9 Akses internet 38

Jadual 3.10 Jenis perkhidmatan internet 39

Jadual 3.11 Tempat melayari laman web perbankan internet 41

Jadual 4.1 Cara mengetahui perbankan internet 45

Jadual 4.2 Jangka masa penggunaan perbankan internet 46

 xi

Jadual 4.3 Bilangan perbankan internet yang pernah digunakan 47

Jadual 4.4 Jenama perbankan internet 49

Jadual 4.5 Transaksi perbankan internet 51

Jadual 4.6 Minat Dan Kecenderungan Penggunaan Perbankan Internet 52

Jadual 4.7 Faktor-faktor kecenderungan menggunakan perbankan

internet 55

Jadual 4.8 Faktor-faktor kekurangan minat menggunakan perbankan

internet 57

Jadual 4.9 Kesilapan transaksi 58

Jadual 4.10 Pihak yang melaku kesilapan transaksi 59

Jadual 4.11 Membuat laporan kesilapan transaksi 59

Jadual 4.12 Cara membuat laporan 60

Jadual 4.13 Tanggungjawab bank dalam kesilapan 61

Jadual 4.14 Keyakinan menggunakan perbankan internet setelah

kesilapan 61

Jadual 4.15 Fungsi perbankan internet 63

Jadual 4.16 Perkembangan perbankan Internet 65

 xii

Jadual 4.17 Penggantian perbankan konvensional oleh perbankan

Internet 65

Jadual 4.18 Keyakinan kepada sistem keselamatan perbankan

internet 66

Jadual 4.19 Perbankan internet menjimatkan kos 67

Jadual 4.20 Perbankan internet membawa faedah 68

Jadual 4.21 Perbankan internet mudah digunakan 69

Jadual 4.22 Kecanggihan perbankan internet dan inovasi yang

diciptanya 70