Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
51Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Bab 1- tesis perbankan internet

Bab 1- tesis perbankan internet

Ratings: (0)|Views: 2,767 |Likes:
Published by Mao Pang, Lim

More info:

Published by: Mao Pang, Lim on Jan 07, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/25/2013

pdf

text

original

 
BAB 1PENDAHULUAN1.1 Pengenalan
Berhubung dengan perkembangan teknologi, alat-alat komunikasi telah diadaptasikanfungsi penggunaannya. Misalnya komputer bukan semata-mata untuk berfungsisebagai alat mengedit sahaja, malah komputer telah dimajukan sehingga berfungsisebagai alat komunikasi dengan tambahan penciptaan internet. Ini juga bermaksudkomputer mampu digunakan untuk menghasilkan interaksi dua-hala jika ditambahdengan akses internet.Perkembangan teknologi yang berlaku di masyarakat telah membawa pelbagai jenis sistem baru yang kompleks dalam kegunaan yang bersifat konsumerisme, sepertisistem perbankan internet yang berbentuk kepelbagaian dalam pengurusan perniagaandan harta-benda. Ini adalah disebabkan oleh perkembangan ekonomi dalammasyarakat, perbankan tempatan dikehendaki melancarkan beberapa tindakan yangwajar sambil dengan teknologi yang sedia ada untuk menghadapi permintaan kerana pelanggan yang bertambah akibat populasi yang semakin bertambah (Balachandran2000).Dengan adanya alat komunikasi yang canggih ini, satu corak elektronik yang baru telah diwujudkan di antara konsumer dengan bank, iaitu tidak lagi perlu beradasecara fizikal di suatu tempat untuk berhubung atau berurusan dan berinteraksi diantara satu sama lain. Interaksi juga mampu dilakukan melalui akses internet dengan
 
mesin bersembang atau
e-mail 
. Begitu juga dengan perbankan, interaksi di antara bank dengan pelanggan bukan saja dihasilkan secara fizikal di cawangan-cawangan bank tetapi dengan mampu dihasilkan dengan penggunaan laman web perbankan internet diatas talian.Sesuatu produk atau perkhidmatan yang baru hanya diterima atau digunasecara meluas oleh masyarakat konsumer apabila mempunyai kelebihan yang nyata,menjimatkan kos serta masa dan mudah digunakan. Ini juga bererti masyarakatkonsumer mempunyai tahap keutilitarian yang semakin tinggi semasa berlaku prosesmodenisasi dan peningkatan taraf hidup. Perkhidmatan perbankan internet yang barudikemukakan dalam sejak beberapa tahun yang lalu dikatakan mempunyai sifat-sifatyang disebutkan. Namun beberapa faktor seperti keyakinan konsumer ke atas sistemkeselamatan, enggan berubah dan lain-lain masih memperlahankan proses penggunaan perkhidmatan perbankan internet secara meluas di kalangan konsumer.Selain itu, kemunculan perbankan internet telah melahirkan corak interaksiyang berlainan dengan perbankan konvensional yang sebelumnya. Walaupun corak interaksi yang baru ini hanya wujud sejak tahun 2000 di Malaysia (Balachandran2000), namun didapati perbankan internet telah berkembang secara mantang.Allen (1997) telah berpendapat 20-30% pelanggan korporat yangmenggunakan perbankan konvensional akan menggunakan perkhidmatan perbankaninternet dalam jangka masa lima tahun akan datang ini.Ini adalah kerana perbankan internet akan membuat pilihan utilitari, untuk menjimatkan kos perbelanjaan bank dengan kadar perbelanjaannya 15-20% apabila berbanding dengan perbelanjaan yang sebanyak 50-60% dalam perbankankonvensional dari segi kos upah dan sewa (Allen 1997). Ini juga dapat menjelaskantindakan korporat-korporat bank menambahkan fungsi yang lebih kepelbagaian dilaman web perbankan internet.2
 
Internet dicipta oleh ahli sains kerajaan Amerika Syarikat pada tahun 1950-anuntuk kegunaan ketenteraan yang bertujuan menentang pihak Soviet di Timur. Namun pada tahun 1986, penggunaan internet diperkembangkan sebagai satu pentas pembincangan akademik di kalangan universiti tempatan oleh
 National Science Foundation
di Amerika Syarikat. Pada bulan Ogos 1991, penggunaan internetdiperluaskan kapada seluruh dunia dengan ciptaan Tim Berner Lee yang berasal dariSwiss. Beliau mencipta
world wide web
1
yang sebagai satu ruang yang simpaninformasi umum di atas talian.
World wide web
masih digunakan sebagai ruang untuk memaparkan informasi di internet sehingga memasuki abab ke-21 (Cohen 2006).Penciptaan
world wide web
telah memperluaskan penggunaan internet kelebih kepelbagaian seterusnya. Misalnya, sistem
e-mail,
 permainan atas talian, e- perdagangan yang termasuk membeli-belah dengan internet atau perbankan internettelah dikemukakan apabila penggunaan internet yang semakin biasa di seluruh dunia.Pada 1 haribulan Jun tahun 2000, Bank Negara Malaysia telah memberikebenaran untuk bank komersial tempatan untuk menyediakan perkhidmatan perbankan internet. Maybank sebagai korporat perbankan yang terbesar di Malaysiatelah memulakan perkhidmatan perbankan internet kepada para pelanggannya pada 15haribulan Jun tahun 2000. Bagaimanapun, tahap berjayanya saluran baru ini untuk  produk dan perkhidmatan perbankan bergantung kepada peningkatan kegunaanteknologi baru yang diaplikasikan oleh pengguna Malaysia secara runcit ataupunkorporat (Balachandran 2000).Hong Leong Bank pula telah menyediakan perkhidmatan perbankan Internet pada December 2000. Southern Bank 
2
merupakan bank yang telah memperkenalkan perbankan internet kemudiannya (Balachandran 2000). Sehingga awal abab ke-21 ini,didapati perbankan internet telah dijadikan sebagai satu perkhidmatan asas yang harusdibekalkan oleh korporat-korporat perbankan Malaysia.
1.2 Permasalahan Kajian
1
suatu ruang informasi dalam internet yang di mana sumber-sumber daya yang berguna diidentifikasioleh pengenal global yang disebut 
2
Kini dijadikan sebagai CIMB Bank dengan gabungkan Bank Bumiputra Commerce Berhad (BCB).
3

Activity (51)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Zaila Maizuroh liked this
Siti Mariam liked this
Siti Mariam liked this
Fujiwara Hiro liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->