BAB 2METODOLOGI2.1 Pengenalan
Kajian ini merupakan kajian kes yang dijalankan meliputi kawasan komersil Bandar Sunway Seberang Jaya di Butterworth, Pulau Pinang. Kajian dijalankan bertujuanuntuk melihat corak interaksi konsumer dengan bank dalam penggunaan perbankaninternet serta beberapa pembolehubah seperti sosio-ekonomi, pekerjaan, gender dan persepsi dalam penggunaan perbankan internet.Kajian ini dilakukan ke atas 50 orang responden yang berada di sekitar Bandar Sunway Seberang Jaya di Seberang Perai. Kaedah primari dan kaedah sekunder telahdigunakan dalam kajian ini untuk memperolehi pelbagai maklumat untuk menyempurnakan kajian ini. Kedua-dua kaedah ini dugunakan untuk mendapat datayang betul dan sumber yang boleh dipercayai bagi memperolehi maklumat sebenar tentang faktor-faktor yang mengakibatkan corak interaksi konsumer dengan bank dalam penggunaan perbankan internet di Pulau Pinang. Kajian kes ini juga dilakukandi sekitar Bandar Sunway Seberang Jaya.
2.2 Lokasi Kajian
Lokasi yang dipilih untuk melakukan kajian ini adalah di sekitar Bandar SunwaySeberang Jaya, Butterworth yang terletak di Seberang Perai, Pulau Pinang. WalaupunButterworth bukan merupakan bandar utama di Pulau Pinang, tetapi bandar ini beradadi kedudukan yang sangat strategik. Ini adalah kerana Butterworth merupakan bandar yang mengikatkan Pulau Pinang dengan tanah besar Semenanjung Malaysia. Ini juga bermaksud penduduk di pulau akan melalui Butterworth apabila menggunakan pengangkutan darat pergi ke tempat yang lain yang berada di Semenanjung Malaysia.Butterworth bukan saja menyambungkan Pulau Pinang dengan SemenanjungMalaysia melalui Jambatan Pulau Pinang dan perkhidmatan feri di Jeti malahmempunyai stesen keretapi yang tidak dimiliki oleh kawasan pulau. Selain itu,Butterworth juga merupakan susur keluar Lebuhraya Utara-Selatan yang paling berdekatan dengan Pulau Pinang. Kebanyakkan penduduk dari Pulau Pinang akanmembeli-belah dan berurus dengan bank ketika di Butterworth.Selain itu, Butterworth mempunyai pusat beli-belah yang tidak dimiliki olehSeberang Perai Tengah dan Selatan. Berhubungan dengan itu, didapati ramai penduduk dari Seberang Perai Tengah dan Selatan akan mengunjungi ke Butterworth.Kawasan komersil yang memiliki pusat membeli-belah, bank dan siber kafe diButterworth merupakan lokasi yang paling sesuai menjalankan kajian. Bandar SunwaySeberang Jaya bukan saja mempunyai sebuah kompleks membeli-belah yang terbarudi Seberang Perai (
Carnival Mall
) malah didapati banyak korporat perbankan telahmembuka cawangan di sekitar Bandar Sunway Seberang Jaya, misalnya MalayanBanking Berhad, Hong Leong Bank Group, Public Bank Group, RHB, AM Bank,Bank Islam Malaysia Berhad dan Bank Simpanan Nasional.Bandar Sunway Seberang Jaya adalah satu bandar yang diwujudkan secaraterancang. Pada tahun 1990-an, projek Bandar Sunway Seberang Jaya yangmerupakan pusat komersil dan membeli-belah telah dirancang dan diusahakan oleh
The Sunway Group.
Bandar Sunway Seberang Jaya terletak di tepi Lebuhraya Utara-Selatan dan tepi Sungai Perai, Bangunan pentadbiran KWSP
Seberang Perai dan perpustakaan awam negeri juga terletak di dalam Bandar Sunway Seberang Jaya.Hotel Sunway dan kawasan lot komersil telah siap dibina pada tahun 1994, pusat
1
Kumpulan Wang Simpanan Pekerja.
24
membeli-belah seperti
Billion hypermarket
,
Parkson Groups
dan
Giant Groups
yangterletak dalam
Carnival mall
telah meningkatkan kegiatan komersil kawasan tersebut.Selain itu,
Penang International Bird Park, Sarfira Country Club
dan kawasanindustri yang berada di sebelah Bandar Sunway Seberang Jaya telah meningkatkan bilangan populasi yang berurusniaga di sini. Selain itu, kawasan tanah lapang disebelah Bandar Sunway Seberang Jaya telah dibangunkan sebagai tanah kegunaanagama, misalnya masjid, gereja, kuil hindu, tokong Cina dan Siam boleh dijumpaidalam kawasan tersebut.Kawasan ini dipilih sebagai lokasi menjalankan kajian kerana kawasan initelah berkembang menjadi sebagai kawasan komersil perbankan yang penting dalamButterworth. Selain itu, faktor-faktor lain adalah Bandar Sunway Seberang Jayamerupakan kawasan komersil perbankan yang aktif di Butterworth.Membuat kajian di Bandar Sunway Seberang Jaya juga menjimatkan kos perjalanan, masa dan juga tenaga kerana berdekatan dengan tempat asal pengkaji.Keadaan ini lebih memudahkan lagi gerak kerja yang telah dilakukan tanpamelibatkan banyak pihak yang terpaksa turut serta dalam menyempurnakan kajian ini.
2.3 Reka Bentuk Penyelidikan
Untuk menyempurnakan kajian ini, tiga peringkat utama kajian telah dilakukan.Peringkat pertama adalah peringkat penyelidikan teoritikal, seterusnya ialah mendapatdata di lapangan dan akhirnya adalah menyusun serta menganalisis data supayamembuat kesimpulan dari laporan yang telah diperolehi.Penyelidikan awal telah dibuat untuk mengumpul data-data sekunder dari bahan-bahan di perpustakaan iaitu di Perpustakaan Tun Sri Lanang UniversitiKebangsaan Malaysia, Perpustakaan Falkuti Undang-Undang di UniversitiKebangsaan Malaysia, Perpustakaan Sekolah Pengajian Ekonomi di Universiti SabahMalaysia dan bahan bacaan yang dipinjam dari pegawai eksekutif Malayan BankingBerhad, Encik Subramaniam A/L Ramasamy. Pemerhatian juga dibuat terhadap penemuan-penemuan terdahulu yang berkaitan dengan faktor-faktor penggunaan perbankan internet dan corak interaksi konsumer dengan bank dalam perbankan25
Search History:
Result 00 of 00
00 results for result for
p.
More From This User
Notes
Load more
