Modulo Nº 1

Docente: Ing. Helwer Guerra Flores.

Web: http://www.masterhw.blogspot.com
Gestión del conocimiento en la educación. 
i.  la  gestión  del  conocimiento  apoyado  con  las 
tecnologías de la información y comunicación en la 
educación 

1. Qué es conocimiento: 

Nonaka y Takeuchi afirman que el conocimiento “es un proceso humano dinámico 
de  justificación  de  la  creencia  personal  en  busca  de  la  verdad”  (NONAKA  Y 
TAKEUCHI,  1999).  Concepto  que  sugiere  que  el  conocimiento  no  se  limita 
solamente  al  ámbito  de  lo  demostrable,  sino  que  puede  abarcar  aspectos 
subjetivos de la persona, como las intuiciones o la sabiduría. 
Los mismos autores plantean que la información es el medio o material necesario 
para extraer y construir el conocimiento. 

Según GILL (2001),  “información es interpretación de datos” y que conocimiento 
es “información en acción”. 

Según  Tohá  (2006),  Los  conocimientos  son  aquellas  creencias  validadas  que 
surgen  a  partir  de  la  experiencia  reflexiva  y  sensorial  del  individuo,  las  cuales 
buscan representar la realidad como forma  de comprender y dominar el entorno. 

2. Gestión del conocimiento 

(Koontz  y  Weihrich,  1995), Plantea  que la gestión es  “el proceso mediante el 

cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar 
los  objetivos  de  la  organización”.  Este  mismo  autor  nos  dice  que    gestión  del 
conocimiento es el proceso sistemático  de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, 
presentar y usar  la información por parte de los participantes de la organización, 
con  el  objetivo  de  explorar  cooperativamente    los  recursos  de  conocimiento 
basados en el capital intelectual propio de las organizaciones  y la generación de 
valor. 
(NONAKA    y  TAKEUCHI,  1999).  Hace referencia  a la  gestión  del  conocimiento 
desde la capacidad de creación de conocimiento en la organización, definiéndola 
como  “la  capacidad  de  una  compañía  para  generar    nuevos  conocimientos, 
diseminarlos  entre  los  miembros  de  la  organización,  y  materializarlos  en 
productos, servicios y  servicios”.
3. Procesos de la Gestión del conocimiento: 
(Pavez,  2000). La gestión del conocimiento está asociada al proceso sistemático 
de administración de la información. 

4. Gestión del conocimiento como método educativo. 

Mar de Fontcuberta, plantea que la relación entre la gestión de conocimiento y la 
educación  es  necesaria,    centra  su  análisis    acerca  de  la  importancia  de  la 
gestión  del  conocimiento  desde  la  perspectiva  de  los  conocimientos  explícitos  y 
fundamentalmente  referentes  al  acceso  a  la  información.  Esta  define  la  gestión 
del  conocimiento  como  “ser  capaz  de  acceder  a  las  informaciones  que 
necesitamos,  saber  seleccionarlas,  jerarquizarlas,  articularlas  y  aplicarlas  a  un 
determinado objetivo”  (De Foncuberta, 2000). 
La  comunicación  debe  ser  continua  entre  docente  y  estudiante,  el  aprendizaje 
debe ser por vida. 
Las formas de aprendizaje pueden ser: 

A.  La comunidad en red como fuente de conocimiento. 
B.  E­learning. 
C.  Blended­learning. 

5. Inteligencia colectiva. 

Según  (Cobo  y  pardo,  2007).  En  1997  Pierre  Lévy  publicaba  Inteligencia 
Colectiva:  por  una  antropología  del ciberespacio (Lévy,  2004),  cuya  tesis  central 
giraba en torno a la existencia de un saber colectivo. En su trabajo explica que es 
necesario  reconocer  que  esta  inteligencia  colectiva  está  distribuida  en  cualquier 
lugar  donde  haya  humanidad  y  que  ésta  puede  potenciarse  a  través  del  uso  de 
los dispositivos tecnológicos. La inteligencia colectiva puede entenderse como la 
capacidad  que  tiene  un  grupo  de  personas  de  colaborar  para  decidir  sobre  su 
propio futuro, así como la posibilidad de alcanzar colectivamente sus metas en un 
contexto de alta complejidad. La obra de Lévy se gestó de manera simultánea a 
la masificación de Internet en los años ’90, época en que el desarrollo de la Red 
estaba primordialmente enfocado al ámbito comercial y en que las dinámicas de 
interacción  de  usuarios  estaban  restringidas  al  correo,  chat  y  los  BBS  (bulletin 
board  system).  Entonces,  este  autor  anticiparía  la  necesidad  de  crear 
herramientas  tecnológicas  que  permitieran  la  construcción  cooperativa  de 
conocimientos  de  muchos  con  muchos,  sin que  existiera la  voluntad  expresa de 
crear  un  saber  colectivo.  En  su  trabajo  plantearía,  que  si  las  tecnologías  se
 orientaban  a  ser  mediadoras  entre  las  inteligencias  de  los  individuos  de  la 
sociedad,  éstos  realmente  podrían  ver  potenciadas  sus  capacidades  creativas. 
Desde  esta  perspectiva  la  sociedad  puede  entenderse  como  un  sistema  que 
alcanza  un  nivel  superior  de  inteligencia  colectiva  que  trasciende  en  tiempo  y 
espacio a las inteligencias individuales que la conforman. 

Este  intelecto  colectivo,  explica  Lévy,  es  una  especie  de  sociedad  anónima  a  la 
que cada accionario aporta como capital su conocimiento, sus conversaciones, su 
capacidad de aprender y enseñar. Esta suma de inteligencias no se somete ni se 
limita  a  las  inteligencias  individuales,  sino  por  el  contrario,  las  exalta,  las  hace 
fructificar  y  les  abre  nuevas  potencias,  creando  una  especie  de  cerebro 
compartido.  Lévy,  así  como  otros  autores,  plantea  que  en  el  contexto  virtual  se 
enriquece  esta  idea  del  diálogo  y  cooperación,cuyo  resultado  es  un  saber 
enriquecido  por  las  individualidades  de  cada  participante.  “La  web  del  futuro 
expresará  la  inteligencia  colectiva  de  una  humanidad  mundializada  e 
interconectada a través del ciberespacio.” (Lévy, 2003). 

6. Tecnologías de la información y comunicación. 

Blurton,  C.  (1999).Las  tecnologías  de  la  información  y  la  comunicación  se 
identifican  con  las  siglas  TIC  y  son  definidas  como  “el  conjunto  de  diversas 
herramientas  tecnológicas  y  recursos  usados  para  comunicar  y  para  crear, 
difundir,  proteger,  localizar,  almacenar  y  gestionar  información”.  Entre  las 
tecnologías  se  pueden  encontrar  ordenadores  (software  y  hardware),  Internet, 
tecnologías de difusión como la radio y la televisión y la telefonía. 

Según (Wikipedia, Tecnologías de la Información y la Comunicación). Son un 
conjunto de servicios, redes, software, aparatos que tienen como fin la mejora de 
la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un 
sistema de información interconectado y complementario. 

7. Aula Virtual. 

El Aula Virtual es donde se desarrollaran las tares conducentes a la construcción 
de  conocimiento  y  a  la  aplicación  del  mismo  mediante  técnicas  y  tecnologías 
específicas,  donde  se  realizan  intercambios  que  implican  trabajo  individual  y 
grupal,  así  como  la  adquisición  y  la  práctica  de  “conocimientos,  actitudes  y 
habilidades” (Duart  y  Sangrá;  2000:116) diversas.  El  aula  virtual  es  un espacio 
de  aprendizaje  y  de  encuentros  entre  el  alumno,  los  contenidos  y  el  tutor. 
Podemos  decir  que  el  aula  virtual  es  el  medio  tecnológico  en  el  cual  los 
educadores  y  aprendices  se  encuentran  para  realizar  actividades  que  conducen 
al aprendizaje. (Horton, 2000). 

las  "aulas  virtuales"  no  deben  ser  solo  un  mecanismo  para  la  distribución  de  la 
información,  sino  que  deben  ser  un  sistema  donde  las  actividades  involucradas 
en  el  proceso  de  aprendizaje  puedan  tomar  lugar,  es  decir  que  deben  permitir 
interactividad,  comunicación,  aplicación  de  los  conocimientos,  evaluación  y 
manejo de las clases. 

Según  las  investigaciones  de  Barbera  &  Badia,  (2005)  las  características  más 
relevantes  que  han  puesto  en  evidencia los estudios  con  relación  al  proceso  de 
aprendizaje en las "aulas virtuales" son:
 · Una organización menos definida del espacio y el tiempo.
· Uso más amplio e intensivo de las TIC.
· Planificación y organización del aprendizaje más guiados en sus aspectos 
globales.
· Contenidos de aprendizaje apoyados con mayor base tecnológica.
· Forma telemática de llevar a cabo la interacción social.
· Desarrollo de las actividades de aprendizaje más centrado en el alumnado. 

8. Web 2.0 en la Educación. 

Según  Belanche  A.  (2006).  La    Web2.0  y  Educación  es  un:  enfoque 
metodológico  de  aprendizaje  que  favorezca la  construcción  del  conocimiento  en 
base a la participación colectiva del grupo. Frente a una organización vertical del 
aprendizaje,  se  propone  una  visión  completamente  horizontal,  donde  el 
aprendizaje del grupo se supedita al individual. 

La  Web2.0,  desde  su  perspectiva  social  como  plataforma  de  creación, 
clasificación  y  conexión  del  conocimiento,  pasando  por  las  herramientas  y  las 
tecnologías que han crecido o nacido bajo ese símbolo, y ligadas a la filosofía y 
ética del movimiento del software libre, están determinando un nuevo rumbo del 
uso  de  las  formas  de  comunicación  humana.  La  educación,  en  cuanto  a 
sismógrafo de la morfología social de la vida, no puede serle ajeno. 

Según Marqués  Graells  (2007). En definitiva la Web 2.0 permite: buscar, crear, 

compartir e interactuar on­line. 

9. Blog en la educación 

Para un desarrollo efectivo en esta sociedad del conocimiento la educación debe 
asumir  el  reto  de  la  alfabetización  digital  de  los  ciudadanos  para  que  puedan 
hacer  un  uso  libre  y  responsable  de  los  recursos  en  Internet.  El  ciudadano 
requiere de destrezas específicas para su supervivencia en este nuevo entorno: 
“La  capacitación,  no  sólo  para  encontrar  información  y  saber  discriminar  entre 
ella,  sino  también  para  colocar  contenidos  en  las  redes  informáticas,  se  ha 
convertido  en  requisito  indispensable  en  la  formación  cultural,  la  competitividad 
laboral y las opciones sociales de las personas” 

Los  weblogs,  así  como  la  educación,  son  por  su  propia  naturaleza  procesos  de 
comunicación,  de  socialización  y  de  construcción  de  conocimiento.  Una  de  sus 
características  más  importantes  es  la  capacidad  de  interactividad,  que  permite 
que el blog pase de ser un monólogo a un diálogo en una invitación constante a 
la  conversación  (Wrede,  2003).  De  esta  forma,  el  alumno  puede  recibir  el 
feedback    ce  otros  participantes  en  el  debate  y  tomar  mayor  conciencia  de  su 
propio  aprendizaje  (Ferdig  y  Trammell,  2004).  Además  de  observar  las 
conversaciones  que  tienen  lugar  en  su  propio  blog  a  través  de  los  comentarios 
que  recibe,  o  ver las referencias  a  su  blog  con  los  trackbacks,  el  alumno  puede 
también  seguir  la  evolución  del  debate  de  los  blogs  en  donde  haya  dejado  sus 
comentarios, gracias a los servicios de agregación de contenidos.
 La posibilidad de interacción que proporcionan los weblogs es complementaria a 
la  función  de  los  foros  de  discusión.  Los  foros  siguen  siendo  muy  válidos  para 
dinamizar  debates  entre  un  grupo  de  trabajo.  Los  blogs,  sin  embargo,  son  más 
útiles  en  la  organización  de  la  conversación  si  lo  que  se  pretende  es  aportar 
nuevos datos y enlaces (Wise, 2005). 

ii. plataforma­­­­aula virtual 

1. Introducción a La Plataforma. 

Al  sistema  se  puede  acceder  por  medio  de  cualquier  navegador  Web  (Mozilla 
Firefox,  Internet  Explorer,  Opera,  etc.).  Esto  quiere  decir  que,  además  de 
disponer de conexión a Internet, tendremos que conocer la dirección Web (URL) 
del servidor donde se encuentre alojado 

Para  poder  acceder  al  sistema  deberemos  estar  registrados  como  usuario  del 
mismo.  Los  datos  de  la  cuenta  de  usuario  se  introducen  en  el  bloque  Entrar  (la 
posición de este bloque puede variar dependiendo de cómo se haya configurado 
esta página). Si no está accesible directamente, hay que hacer clic en el enlace 
Entrar que se encuentra habitualmente en la parte superior derecha, tal como se 
indica en la Figura 

Si  se  accede  por  este  segundo  método, 

tendremos  que  introducir  igualmente  el 
Nombre de usuario y Contraseña. En caso de 
olvido,  el  sistema  tiene  la  opción  del 
recordártela por medio del botón Sí, ayúdeme 
a entrar. 
Una  vez  dentro  del  sistema,  se  mostrará  la 
página  principal  del  sitio.  El  aspecto  de  esta 
página  puede  variar  dependiendo  de  cómo  la 
haya configurado el Administrador.
 Página principal mostrando las categorías del curso.

Página principal mostrando los cursos disponibles.

En cualquiera de esas páginas, se pueden ver algunos iconos asociados a los cursos 
disponibles.  El  icono  indica  que  ese  curso  acepta  el  acceso  de  invitados.  Los 
invitados  son  usuarios  no  registrados  en  el  entorno  que  tienen  unos  privilegios 
mínimos  que  les  impide  participar  en  las  actividades.  Se  puede  utilizar  este  tipo  de 
acceso  para  cursos  de  demostración  o  muy  generales.  Si  este  icono  no  se  ve, 
significa que no se permite el acceso a invitados o, lo que es lo mismo, es necesario 
estar registrado en el sistema para acceder al curso en cuestión.
 El icono  indica que ese curso requiere clave de acceso para poder acceder a él. 
Es  aconsejable  poner  clave  de  acceso  para evitar la  entrada  de  estudiantes  que  sí 
tienen cuenta de acceso al sistema o aula virtual, pero que no tienen por qué tener 
acceso a ese curso. Más adelante se explicarán las posibilidades que tenemos para 

dar  de  alta  a  los  usuarios  de  un  curso.  El  icono  abre  una  ventana  con  una 
descripción del curso y su forma de acceso. Con los permisos oportunos podremos 
acceder al curso haciendo clic sobre su nombre. 

Barbera,  G.  y  Badia  G.,  (2005).  "El Uso Educativo de las Aulas Virtuales Emergentes 

en  la  Educación  Superior".  Revista  de  Universidad  y  Sociedad  del  Conocimiento 
(RUSC)(vol. 2, n.o2). UOC. ISSN 1698­580X. 

Belanche  A.(2006)  “ Web2.0  y  Educación:  hacia  un  nuevo  modelo  de  Aula”. 
Departament d'Educació i Universitats Barcelona. 

Blurton, C. (1999). New Directions of ICT­Use in Education. 
Disponible en: http://www.unesco.org/education/educprog/lwf/dl/edict.pdf 
Consultado: el  21 de Enero del 2008. 

Cobo, C. y  Pardo H. (2007). Planeta Web 2.0. 
Ebook: http://www.planetaweb2.net. 

De  Foncuberta  (2000).  “El  rol  de  los  medios  de  comunicación  en  la    gestión  el 
conocimiento”.  ALAIC, Grupo de comunicación y educación. 

Duart, J. Y Sangrá,  A.(2000). “Formación universitaria por medio de la Web: un modelo 
integrador para el aprendizaje superior”; en: duart, j y sangrá, a. compiladores. Aprender 
en la virtualidad. gedisa. España. 

Gill, Z. (2001), “Webtank Design”. Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates. 

Horton, W. (2000) Designing web based training. Wiley Computer Publisher, New York. 

Koontz  Harold  y  Weihrich  Heinz  (1995).  “Administración:  Una  perspectiva  global”. 

McGraw Hill, España.
Lévy, P. (2003). Le futur Web exprimera l’intelligence collective de l’humanité. 
Disponible en: http://www.journaldunet.com/itws/it_plevy.shtml 
Consultado: 22 de Enero del 2008. 

Marqués G. (2007). “La Web 2.0 y sus aplicaciones didácticas”. Departamento de 
Pedagogía Aplicada, Facultad de Educación, UAB. 
Disponible en: http://www.slideshare.net/peremarques/la­web­20­y­sus­aplicaciones­ 
didcticas 
Consultado: el 19 de Enero del 2008. 

Nonaka I. Y  Takeuchi H. (1999). “La organización creadora de conocimiento; como las 
compañías  japonesas crean la dinámica  de la  innovación”.  Ciudad  de  México.  México: 
Oxford  University  Press. 

Pavez A. (2000). “Modelo de implementación de gestión de conocimiento  y  tecnologías 
de    información    para  la  generación  de  ventajas  competitivas”.  Tesis  de  Grado. 
Universidad  Técnica  Federico Santa María, Departamento de Informático. Valparaíso, 
Chile. 

Tohá J. (2006). Educación, comunicación para el desarrollo y gestión del conocimiento: 
Estudio  de caso de los modelos de Sociedad  de la información de Finlandia  e  Irlanda. 
Tesis Doctoral, Universidad Autónoma de Barcelona, España. 

Wikipedia, Tecnologías  de  la  información  y  la  comunicación.  [Fecha de acceso 16 

de Enero de 2008]. URL disponible en: 
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n 

Wise, L. (2005), “Blogs versus discussion forums in postgraduate on line continuing 
medical education”, BlogTalk conference paper, Sydney. 
Disponible en: http://incsub.org/blogtalk/?page_id=106 
Consultado, el 18 de Enero del 2008. 

Wrede, O.(2003), “Weblogs and Discourse”, BlogTalk conference Paper, Viena. 
Disponible en: 
http://weblogs.design.fh­aachen.de/owrede/publikationen/weblogs_and_discourse 
Consultado, el 20 de Enero del 2008.