Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

BAB 4 : TEKANAN EMOSI DALAM

KALANGAN GURU

4.1

TEKANAN EMOSI GURU

Stress guru ialah pengalaman guru
terhadap emosi yang tidak diingini
seperti tekanan, kekecewaan,
kebimbangan dan kemurungan
akibat daripada tugasnya sebagai
seorang guru.
Stress tindak balas fizikal yang
biasa terhadap sesuatu perkara /
peristiwa yang menyebabkan
ketidakseimbangan berlaku.
Tindak balas stress adalah cara
badan melindungi kita boleh
bantu tangani situasi yang bahaya
dan mencabar.
Stress pada kadar minimum
adalah positif dan dapat bantu
individu Contoh: tumpukan
perhatian dalam pertandingan,
belajar dengan tekun hadapi
peperiksaan.

4.2

akan berasa panik dan tertekan

kerana tidak yakin untuk hadapi
situasi itu.
Stress imaginative
Dalam suatu situasi, individu akan
berfikir dan berimiginasi tentang
sesuatu yang ngeri, menakutkan
dan sebagainya.
Contoh: Anda berseorangan dalam
bilik dan terdengar bunyi dari luar
bilik. Anda akan berfikir dan
berimiginasi tentang pelbagai
situasi menakutkan seperti
didatangi pencuri.
Stress reaktif
Wujud akibat peristiwa /
pengalaman lampau.
Berlaku secara semula jadi dan
sebagai proses pemulihan.
Contoh: Seseorang berasa sedih
akibat kematian orang terdekat.
Proses mengatur dan mengimbas
kembali sesuatu peristiwa /
pengalaman lampau merupakan
situasi di mana stress reaktif
berlaku.

JENIS-JENIS STRES

Stress Here or Now

Stress negatif
Sesuatu yang memuncak dalam
tempoh masa sama ada hari,
minggu atau tahun.
Boleh berlaku disebabkan satu
punca sahaja seperti tidak cukup
wang atau sebab-sebab lain.

Situasi yang wujud pada suatu

masa / suatu ketika.
Contoh: Guru berada dalam situasi
peperiksaan, tergelincir daripada
tangga boleh berlaku pada waktu
itu dan sebabkan stress.
Stress anticipation
Guru akan bertindak balas
terhadap sesuatu peristiwa yang
dijangkakan.
Contoh: Setiap hujung semester,
sekolah akan menganjurkan hari
terbuka dengan ibu bapa. Guru
baharu yang tidak berpengalaman

4.3

PUNCA-PUNCA STRESS
Dunham & Varma (1998), puncapunca stress yang mungkin
dihadapi oleh guru ialah:
o Mengajar pelajar yang kurang
motivasi

Guru dan Cabaran Semasa | 1

Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

o Mengawal disiplin bilik darjah

dan sekolah
o Tekanan masa dan bebanan
kerja
o Menangani perubahan
o Dinilai oleh pihak lain
o Persekitaran kerja yang tidak
kondusif
o Bilangan pelajar yang ramai
dalam satu kelas
o Gaji yang rendah
KPPK / NUTP kesan punca:
o Tekanan oleh ibu bapa / pelajar
o Beban tugas
o Prospek kenaikan pangkat

4.4

TANDA-TANDA STRESS

Terdiri daripada simptom kognitif, emosi,

tingkah laku dan fizikal:
Simptom kognitif: masalah ingatan,
kurang beri tumpuan, kerap berasa
bimbang dan berpandangan
negatif.
Simptom emosi: muram, cepat
marah, tidak boleh relaks, rasa
hendak menangis, sunyi.
Simptom fizikal: sakit sendi, ciritbirit, sakit kepala, pening,
denyutan jantung pantas.
Simpton tingkah laku: makan lebih
/ kurang, tidur lebih / kurang,
menyendiri, abaikan
tanggungjawab, ambil dadah.
Jika stress berpanjangan, boleh
bawa kes kronik seperti tekanan
darah tinggi, strok, sakit jantung,
kebimbangan dan kemurungan.

4.5

LANGKAH MENANGANI
STRESS
Seorang guru perlu belajar cara
untuk mengatakan tidak atau
tidak mahu sama ada dalam

4.6

kehidupan peribadi atau

profesional guru boleh tolak
tanggungjawab tambahan jika
tidak dapat menghadapi atau
melaksanakannya.
Cuba elakkan individu yang boleh
menyebabkan stress kurangkan
masa berhubung dengan individu
yang menyebabkan stress.
Berkongsi pandangan dan luaan
dengan rakan atau ahli keluarga
yang boleh dipercayai.
Keluar bersiar-siar dengan rakan
sekerja.
Guru digalakkan libatkan diri dalam
perbincangan atau forum.
Menguruskan masa dengan
sistematik agar tidak terbeban
jangan cuba capai terlalu banyak
tugas dalam masa yang singkat >
mutu kerja akan merosot.
Berfikir secara positif sebutkan
pemikiran-pemikiran positif setiap
hari.

BURNOUT GURU
Konsep burnout: Suatu keadaan
yang disebabkan oleh
dipersonalisasi, keletihan dan
suatu perasaan yang semakin
menurun.
Suatu keletihan dari segi emosi,
mental dan fizikal yang disebabkan
oleh stress yang melampau dan
berpanjangan.
Berlaku apabila tidak mencapai
kehendak dan jika stress
berterusan, seseorang akan hilang
minat / motivasi untuk
melaksanakan kewajipannya.
Gerak balas yang menyakitkan
dan destruktif.
Burnout menyebabkan kurang
produktiviti dan melemahkan
semangat dan menyebabkan rasa

Guru dan Cabaran Semasa | 2

Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

tidak berupaya, tidak berguna,

bersifat sinis dan mudah marah.
Akhirnya seseorang rasa tidak
boleh berfungsi lagi.

4.7

PERBEZAAN STRESS &

BURNOUT

Burnout disebabkan oleh stress

yang berterusan.
Stress melibatkan terlalu banyak
tekanan yang memberikan kesan
secara fizikal dan psikologi.
Guru yang menghadapi stress
masih boleh bertambah baik jika
dapat mengawal keadaan.
Burnout bermakna kekosongan,
kurang bermotivasi, kurang
penyayang.
STRESS
- Menghasilkan
cemas dan
hiperaktif

4.8

BURNOUT
- Menghasilkan
ketidakupayaan dan
berputus asa

- Kehilangan tenaga - Kemerosotan

motivasi dan
- Mengakibatkan
harapan
kegelisahan
- Mengakibatkan
- Kecederaan
pengasingan dan
secara fizikal
kemurungan
- Mungkin boleh
menyebabkan maut
terlalu awal

- Terhiris perasaan
- Mungkin boleh
menyebabkan
perasaan seperti
hidup tidak
bermakna

PUNCA-PUNCA BURNOUT
Punca paling ketara hasil
daripada tugas.
Sesiapa yang berasa dirinya telah
bekerja berlebihan tetapi tidak

4.9

diiktiraf sepenuhnya, berisiko

menghadapi burnout.
Tekanan kerja melebihi sumbersumber yang sedia ada untuk
menangani kehendak.
Punca burnout guru novis:
kurangnya budaya mentor
daripada guru berpengalaman.
Punca burnout berkaitan tugas
harian: tiada kawalan terhadap
tugas, kurang pengiktirafan atau
ganjaran apabila buat tugas
dengan baik.
Gaya hidup: bekerja terlalu kuat
tanpa rehat, diberi terlalu banyak
tanggungjawab tanpa bantuan,
tidak cukup tidur, kurang sokongan
daripada pentadbir, rakan dsb.
Punca burnout personaliti individu:
mementingkan kesempurnaan dan
menganggap tugas yang
dijalankan kurang sempurna
tidak boleh lepaskan kawalan /
tidak mahu mengagihkan tugas
kepada orang lain > akan terbeban
dan membawa kepada burnout.

TANDA-TANDA BURNOUT

Tanda-tanda fizikal

Rasa keletihan sepanjang masa

Imuniti rendah
Perubahan masa tidur
Sakit kepala, belakang, otot

Tanda-tanda emosi

Rasa kegagalan & keraguan emosi

Kurang bermotivasi
Tidak berupaya / bermaya
Kurang puas hati
Asingkan diri
Imej semakin negatif dan sinis

Guru dan Cabaran Semasa | 3

Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

Tanda-tanda tingkah laku

Mengundur diri daripada
tanggungjawab
Asingkan diri daripada orang lain
Tangguhkan tugas dan ambil masa
panjang untuk sempurnakannya
Guna ubat / bahan alcohol untuk
tangani masalah
Alihkan kekecewaan kepada orang
lain dan mengabaikan tugas
Datang bertugas lewat tetapi
pulang awal

4.9.1

Rujukan:
Noriati A. Rashid, Boon Pong Ying,
Sharifah Fakhriah Syed Ahmad &
Zuraidah A. Majid. (2010). Guru dan
Cabaran Semasa. Shah Alam: Oxford
Fajar Sdn. Bhd

Langkah-langkah Menangani

Langkah pencegahan pada tahap

pengurusan (perubahan dalam
persekitaran sekolah) atau pada
peringkat individu.
Buat intervensi latihan / sesi
pengenduran dilaksanakan untuk
peserta meregangkan badan, buat
meditasi
Bengkel mengenai pengurusan
masa, program pementoran untuk
guru novis, pengurusan stress
aktiviti peningkatan
profesionalisme bagi membantu
guru cegah burnout.
Latihan rekreasi, bengkel urus
stress.
Guru perlu tingkatkan kecerdasan
emosi supaya dapat
mengurangkan burnout dan
wujudkan suasana kerja yang
kondusif.
Guru harus punyai kesedaran diri
mengawal emosi dan tingkah laku.

Guru dan Cabaran Semasa | 4