Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
18Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة

تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة

Ratings: (0)|Views: 4,369 |Likes:
Published by Dr. Essam Eibeed

More info:

Published by: Dr. Essam Eibeed on Jan 09, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/03/2013

pdf

text

original

 
ةلماش دوج ردإ ئدابم قيبطت ةيساسأ يهافم : امولع زكم اب ى 
روتـكد 
يبع مح اصع
اولم ابتم سر طويأ ةاج – د ةيلك eeibeed@yahoo.com
: ةمدقم
"تامولع ةروث" ص هيف شيعن ىذ صع ذ ل قلطذ وط ةديج ةر  اح هنإف هيبط و ذ قيحةر ايل قلط ايف يحب تاسؤ فاك خ  ايجووو يا زئاك ىد دع  لما ةو  ةدي.يلح يد تيغ ةاس دو  ةدد ةرءأ و ف مدس دح يا د لما ةو ةرض د ةددج ر  تامولع زكم تاب. تابا م راح م وم ل لما ةو دعءار د ح ةدي ةر ي يطز ع ف ء يسح .... يلماعل يظو و ءع سؤ خ يلماع ا ذك ف يج م مايوسم لما ةو أ ذ  ، تاب ذ ا عاف بم و اك يص يي م وم يوسم سي ي. يو ةو ءىابمد ةيبك تاوع ا  تاب ءال م عبل  دلما ةو وم قيبط ف تامولع زكم تاب هجوفا ي يحب أ يمد تاسؤ ل و ذ ثد بسم وم  لما ةو يام أ  فاا ،  م د لما ةن  اح  ةدح ياع تاوى ، تامولع تاسؤم خ تاييح ى ف فا ااعي
 
د تاب أ م ا هنأ ي هيل م و ذ أ ابً را ً ر ع د  روط أ  يمدخ تاسؤم ارابا تنيحب تاسؤ اطن ف اوخد ديل ذ  تاب ل ف، تامولع تامدخ قوس موم خ م ىرا اط تيمدخ تاسؤم انوك ر تامولع زكم تاب تأد اادح د و  ا ً يرد ل ف  جرد م لما ةول اخ مان  اح تاسؤ ذ  ر. هليع ا ا ي ذي ف  لطقلع ام روم يفو  مانب ذ يسيئ م  تامد ي تايلع فاك ا ا ً يل هصم ابم زيا لماع ب رول رد  فاا ، تاب اجاحم ع يفو غب اا ، ..... تابل م تزي يفولما ةو تاوم ل تاب صح  تابلط ذ.ا ءار اليع ف ي كرا
: ةساردلا ةيهأ
ف لما ةو ةر ووم ا انأ ف رد يأ ذ  يع تاب   تامولع زكم تاب تاع يا د خدم رد ذ دع ي تارد. يع اخ تامولع زكم تابا ةر ىابم
: ةقبلا تساردلا
ح ام ف جأ  تارد  ضع ل ايف: يحب يلع تاسؤ ىوسم ل لما ةو ةر ذي1) ا م ر (2003ةوا رد ةر وع ( يلع ام ف لما ةو ةر ل ع  فد لماتراأ . ص ماع ونا رد ف لما ةو ةر ونا رد ف لما ةو ةر ضان  رد ئان. يرد روم اعم ف ةب  وج ل تدكأ صم ف2)وو اعن ر (2003ةر اي ةأ وط وع ( ةأ ءا  رد فد اع يلع تاسؤم ف لما ةوخ م  اع يلع تاسؤم ف لما ةو ةر ايو تاسؤ ف قيبطل ايلا اابث اد م قح ايم ءا  رد لو48عرأ ل وم ةفةو تابلطم  اع يلع تاسؤم ف ةو ةر تامأ  مدخ ر ا ب ىو وط عا
2
 
طا اع يلع تاسؤم ف اي ذ قيبط رد.يع3) لوج ام ر (2002ةو قيح و تابلط وع ( ةو قيبط تابلطم    رد فد ييلعةو قيبط دس  ترب فعم يلع ام ف لما اب مد  قيح ج م يلع ا فقيح تابلطم أ أ  رد ئان تراأ ندي وةديس  يج  راف د ددح ةو  تاج ل زيك يو ةر يلع ا ل زيك.عج ذغ س يسح ل ديك4) ر (
Johannsen ,2000
 روم ف لما ةو ةر وع(ةو ةر  تيلح  ع فد فع ةرةوج تامولع ةر رد   ا لماخ ها هجأ ان  ، لما ةو ةر اةر تايلع ون  ث فع ةر تامولع ةر ي. فع5) مز داخ ر (2000ف لما ةو ةر وم وع ( و ا را د  رد فد وعس يع لتاوع ا تا ا ىدم حف ث م لما ةو ةرو ن ب وعس يع ل ف ايبط سيئي و  د  قيح ج م ائابم ايال  هناب ءاب اب ا161لما ةو قبط مأ  رد لو د42وم قبط وعس تا م %  لما ةو ةر21,5ةر وم قيبط ط ام %لما ةو6) دعسم وف عبن وأ ززع دب ر (1998ةو ةر وع (  ع رد فد اع يلع تاسؤم ف لماتام تاعما ي اع تام لما ةو ةر ياملسل قيبط تام يبج تاعما ف ةو تايبط ا) ز9000ينام رد ا اك اع يلع تاسؤم ف (تاوع يل ينر تاعما ف لما ةو ةر قيبطةو ةر يي ءا  رد لو قيبط ف لح.ينر يل تاعما ف لما7) ر (
Waks and Frank ,1996
ةو ةر خد ئا وع () ز ياعم ابم: لما9000فد د يلع ف (ان لما ةو ةر ياعم ابم ل ع رداك د يلع ف لما ةو ةر تايي ابميلع يلا بام لما ةو ةر  تأ ةد عتاام  لما ةو ةر  يلع رم . تا ا ر تء8) ر (
Motwani,1995
ف لما ةو ةر قيبط وع (عرأ  رد  يلبسم تاا د وج يلع
3

Activity (18)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Nasrawi Sam liked this
Ahmed Mohamed liked this
Sideeg A.sideeg liked this
Sideeg A.sideeg liked this
h2raed liked this
Qwartz Qhtan liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->