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Conceptos sobre Comunidades Virtuales

Conceptos sobre Comunidades Virtuales

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Published by JUAN CADILLO LEON
Que es una comunidad virtual; caracteríticas, objetivos, tipos y aspectos ha considerar dentro de una comunidad virtual
Que es una comunidad virtual; caracteríticas, objetivos, tipos y aspectos ha considerar dentro de una comunidad virtual

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APGC
Alianza Peruana para la Gestión del Conocimiento
 
Ing. Juan Cadillo León
 
CONCEPTOS BASICOS DE UNA COMUNIDAD VIRTUAL(Lectura Informativa)
 "Las comunidades son redes de relaciones personales que proporcionan sociabilidad,apoyo, información y un sentido de pertenencia e identidad social" (Wellman, 2001) 
 
Comunidad virtual
 
Se denomina
comunidad virtual
a aquella comunidadcuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual comoInternet.También podemos decir, que las
comunidadesvirtuales
son grupos de personas, con algunos interesessimilares, que se comunican a través de Internet ycomparten información (aportan y esperan recibir).
 
Historia
 
La idea de las comunidades virtuales es tan antigua como la propia Internet. La primera comunidad virtual nace en la década de 1970, si bien no es hasta los años ´90cuando se desarrollan de forma exponencial y se convierten en accesibles para el público en general, todo ello gracias al nacimiento de laWorld Wide Web(WWW) y lageneralización de herramientas como elcorreo electrónico, loschatso lamensajería instantánea. Hasta entonces, su uso quedaba limitado al ámbito científico y a losexpertos en informática.Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde un punto de vista empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica detrabajo interna, las relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental. En cuanto a su función social, las comunidades virtuales se hanconvertido en un lugar en el que el individuo puede desarrollarse y relacionarse con losdemás, actuando así como un instrumento de socialización y de esparcimiento. Segúnestimaciones deKozinets(1999), en el año2000existían en la red más de 40 millones de comunidades virtuales.
 
Definición
 
Una interesante definición de Comunidad Virtual es la que comprende los siguienteselementos:
 
·
 
gente que desea interactuar para satisfacer susnecesidades o llevar a cabo roles específicos.
 
·
 
que comparten un propósito determinado queconstituye la razón de ser de la comunidad virtual.
 
·
 
con una política que guía las relaciones y
 
APGC
Alianza Peruana para la Gestión del Conocimiento
 
Ing. Juan Cadillo León
 ·
 
con unos sistemas informáticos que median las interacciones y facilitan lacohesión entre los miembros.El mayor freno que existe al desarrollo de comunidades es la dificultad deorganización interna de las mismas. En muchos casos, se pierde demasiado tiempocreando la estructura de la comunidad, con lo que se llega a perder el verdadero sentidode la misma, confundiendo la estructura con el ser del grupo.La comunidad Virtual queda definida por 3 aspectos distintos:
 
·
 
La comunidad virtual como un lugar: en el que los individuos pueden mantener relaciones de carácter social o económico.
 
·
 
La comunidad virtual como un símbolo: ya que la comunidad virtual posee unadimensión simbólica. Los individuos tienden a sentirse simbólicamente unidos ala comunidad virtual, creándose una sensación de pertenencia.
 
·
 
La comunidad virtual como virtual: las comunidades virtuales poseen rasgoscomunes a las comunidades físicas, sin embargo el rasgo diferenciador de lacomunidad virtual es que esta se desarrolla, al menos parcialmente, en un lugar virtual, o en un lugar construido a partir de conexiones telemáticas.
 
Características
Entre las características que generalmente tienen las comunidadesvirtuales destacamos:
 ·
 
Hay unos objetivos comunes relacionados con determinadas necesidades de susintegrantes.
 
·
 
Existe un cierto sentido de pertenencia a un grupo.
 
·
 
Se utilizan unas mismas infraestructuras telemáticas, generalmente basadas enlos servicios de Internet, que por lo menos permiten comunicaciones de uno atodos y de uno a uno. Básicamente se utiliza el e-mail y una lista de distribución, pero a menudo existe también una página web (portal del grupo), espacios paradesarrollar foros...
 
·
 
Alguno de sus miembros realizan actividades para el mantenimiento del grupo(moderación, actualización de la página web...)
 
·
 
Hay una cultura común: se comparten unos valores, unas normas y un lenguaje,en un clima de confianza y respeto.
 
·
 
Se realizan actividades que propician interacciones entre los integrantes de lacomunidad: preguntas, discusiones, aportaciones informativas...
 
·
 
Los integrantes se proporcionan ayuda: emotiva (compañía virtual,comunicación...) y cognitiva (suministro
de información...).
 
Objetivos
 
Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes:
 
APGC
Alianza Peruana para la Gestión del Conocimiento
 
Ing. Juan Cadillo León
 ·
 
Intercambiar información (obtener respuestas)
 
·
 
Ofrecer apoyo (empatia, expresar emoción)
 
·
 
Conversar y socializar de formal informal a través de comunicación simultánea
 
·
 
Debatir, normalmente a través de la participación de un moderador.
 
Tipos
 
Hay diferentes tipos de comunidades virtuales:
 
·
 
Foros de discusión
 
·
 
E-mail y E-mail groups
 
·
 
 News groups
 
·
 
Chat
 
·
 
Múltiple User Dimensión, es un sistema que permite a sus usuarios convertirseen el personaje que deseen y visitar mundos imaginarios en los que participar  junto a otros individuos en juegos u otro tipo de actividad.
 
·
 
Gestores de contenido
 
·
 
Sistemas Peer to Peer 
 
Aspectos a considerar
 
A continuación se muestran cuales son los principales aspectos a considerar paraalcanzar el máximo desarrollo de las iniciativas empresariales sustentadas encomunidades virtuales:
 
·
 
Una comunidad virtual se asienta sobre 2 pilares fundamentales: Lacomunicación y el interés común y un deseo de relación entre los miembros.
 
·
 
Medir el éxito
 
·
 
Fortalecer el sentimiento de comunidad
 
·
 
Analizar necesidades
 
·
 
Fomentar la autogestión
 
·
 
Minimizar el control
 
·
 
Especializar papeles
 
·
 
Estructura tecnológica
 
Beneficios que aportan
 
Los principales beneficios que aportan las comunidades virtuales en los negociosson los siguientes:
 
·
 
Branding
 
·
 
Marketing de relaciones
 
·
 
Reducción de costes
 
·
 
Provisión de ingresos
 
·
 
Desarrollo de nuevos productos
 
·
 
Introducción de nuevos productos
 
·
 
Creación de barreras a la entrada

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