2.Apakah yang membedakan antara komunikasi verbal dan non verbal?Komunikasi verbal adalah kegiatan komunikasai yang dilalakukan dengan menggunakanbahasa.. Bahasa yang dimaksud di sini adalah bahasa manusia yang biasa kita pakai,baik dalam bentuk bercakap-cakap maupun menlis. Bahasa adalah suatu sistem lambangyang dipergunakan oleh suatu masyarakat untuk bekerjasama., berinteraksi danmengidentifikasi diri . Bertolak dari definisi tersebut, bahasa memilikikarakteristik berikut:-Bahasa bersifat sistematik yang terdiri atasseperangkat aturan.-Bahasa bersifat simbolik yang terdiri atas lambang-lambang yang memilikikonsep atau arti tertentu.-Bahasa bersifat arbitrer atau mana suka-Bahsa bersifat konvensional-Bahasa merupakan sarana ekspresif diri dan interaksi sosial-Bahasa merupakan identitas suatu kelompok masyarakat.Komunikasi NonverbalUnsur-unsur yang termasuk ke dalam komunikasi non verbal adalah sebagai berikut:a.Paralinguistik, yaitu suara, bunyi, atau jeda (diam sejenak) yang menyertaituturan seseorang untuk menandakan emosi atau perasaan serta sikap pelakukomunikasi. Termasuk kedalamnya adalah kecepatan berbicara, nada (tinggi rendahnyasuara), volume (lembut kerasnya suara), tegun (suara atau keadaan diam untukmengisi atau menutupi ketergangguan tuturan ketika mencari ide atau kata-kata yangtepat, seperti binyi e..., em..., atau diam sejenak), aksentuasi (penggunaan bunyiatau suara yang dimaksudkan untuk memberikan penekanan atau penguatan pada bagianaturan yang dianggap penting), serta perubahan suara.b.Kinesik, yaitu gerak atau perubahan unsur-unsur tubuh yang menyertai suatututuran. Termasuk kedalamnya adalah gerak tubuh yang memiliki terjemahan langsungkedalam bahasa;pemberian aksentuasi, penekanan, atau penguatan bagian pentingsuatu tuturan yang diberikan anggota tubuh seperti gerakan tangan, gerakan tubuhyang mengatur dan menandai awal atau akhir suatu interaksi; gerak tubuh atau rautmuka yang menunjukkanatau cepak (potongan rambut) brawok atau tanpa brewok.c.Keatraktifan, seperti lincah, gesit, lamband.Pakaian, seperti rapi atau tidak rapi bersih atau kumal, warna dan potongantertentu.e.Sentuhan, seperti bergandengan tangan (menandakan keakraban), dan tepukanpada pundak.f.Ruang dan Jarak, seperti sempit atau luas, sekolah, rumah sakit, rumah,bioskop, pasar, dekat, jauh, biasa, dan lain-lain.g.Waktu, seperti pagi, siang, malam, petang, atau dini hari, dan santai atauresmi (situasi).Fungsi komunikasi nonverbal dalam berkomunikasi:a.Memperjelas dan melengkapi atau menambah makna/pesan yang dikomunikasikansecara verbal.b.Mengatur komunikasi verbalc.Pesan yang disampaikan secara nonverbal dapat menggantikan pesan verbal.d.pesan nonverbal memberikan penguatan atau penekanan terhadap sesuatu yangdisampaikan secara verbal.e.Mengekspresikan sikap dan perasaan, dan perasaan seperti sentuhan, pakaian,kinesik, dan paralinguistik.Prinsip yang mendasari berfungsinya peristiwa komunikasi nonverbal:a.Komunikasi nonverbal memperlihatkan perasaan dan sikap seseorang, sepertirasa suka, rasa benci, dan hormat atau tidak hormat.