MARKETING

Intercambios en relación a un
producto que los demandantes
necesitan para satisfacer
necesidades y deseos.

Plan estratégico .
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Son planes estratégicos para el

logro de sus metas planteadas, estos
pueden ser a corto, mediano o largo
plazo.
Necesidades psicológicas
Deseos : Manera en las que las
personas queremos satisfacer
nuestras necesidades.
Los deseos están definidos por:

 - cultura: medio en donde nos

desenvolvemos o desarrollamos.
 - personalidad: lo que nos gusta
 - geografía: el lugar en donde
estamos ubicados
Demanda : Conjunto de personas con
necesidades y con la capacidad de
satisfacerlas económicamente.
Productos : Sirven para satisfacer
las necesidades o deseos de la
demanda, pueden ser bienes o
servicios.
Mercado

Para cada producto hay un mercado de

su tipo.
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Proceso de la planificación


estratégica
1 . Producción : Se dedica al estudio
de la fabricación de los
productos, que sean buenos y
baratos para su cmercialización.
2 . Producto : Estudia la calidad,
diseño ya que le producto para que
sea comercializado con facilidad
tiene que ser novedoso.
3 . Ventas : Conformado por equipos de
convencimiento para la venta del
producto.
4. Marketing: Entregar bienes o
servicios que guste a las personas,
estrategias de cómo saber
entregar los productos, como
satisfacer las necesidades.
5. Marketing social: Entregar

productos que no afecten al medio

ambiente, productos que no
contaminen, biodegradables. El
objetivo es cuidar la naturaleza.
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Objetivo de la mercadotecnia
Maximizar la calidad de vida.
Maximizar la satisfacción
Maximizar la selección
Ambiente de mercadotecnia.

Microentorno: Aspectos

controlables.
- Aspectos internos: Tecnología,
calidad de personal.
- Proveedores: Individuos que
venden los productos.
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- Competidores: Empresas que
fabrican el ismo bien que otra
empresa, son competidores
directos.
- Consumidores: Analizan el
consumo, con frecuencia
compran quienes toman la
decisión de comprar.
- Comunidad: La reacción de la
comunidad como un grupo de
personas.
Macroentorno
Son aspectos no controlables.

- Economía: Puede afectar a las

personas, incidir en el desempeño
de la empresa.
- Medio ambiente: Cono
transformar productos no
contaminantes.
- Tecnología: Capacitación del
personal para la innovación de la
producción.
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Plan de marketing.
Objetivo: Alcanzar metas

propuestas.
Estrategias: Describir lo que debo

hacer para alcanzar objetivos

trazados.
Programas: Lo que vamos a

implementar para lograr metas y

objetivos.
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Actores de compra.
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- Cliente: Realiza una transacción en

la compra de un bien.
- Consumidores: Toma el bien y lo
usa, un bien consumible.
- Usuarios: Son aquellos individuos
que reciben un servicio.
- Influenciada: Aquellas personas
que invitan a que se haga una
compra.
- Decisor: Aquel que toma la
decisión de comprar.
Proceso de compra
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1.Identificación de una necesidad

2.Identificar las alternativas
3.Evaluar alternativas: Beneficios
que nos presentan.
4.Decisión: Elegir lo que conviene
entre las alternativas propuestas.
5.Poscompra: La satisfacción que
produce una compra.
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