Redes sociales en Ecuador, aplicación y efecto enla comunicación

Enero 11, 2010 por Iván Gabriel Campaña Naranjoivan.campana@gmail.com

Un término que ha sido utilizado de forma constante en la actualidad es el de “redessociales”, se ha buscado utilizarlas en las cosas más básicas, desde mantener el contactocon los amigos hasta emplearlo como parte de las estrategias de comercialización ymarketing de un producto. ¿Qué son las redes sociales, qué efecto tienen sobre la culturay los negocios, hasta dónde se pueden manejar como una herramienta conductora de uncambio tanto en costumbres como en posibilidades de negocio?Si partimos del concepto básico de una red, encontraremos la referencia a un sistemainterconectado de objetos o personas, desde una telaraña hasta una cofradía, estasestructuras cumplen con las características de una red. Un fenómeno que ha cobradomucha fuerza en los últimos años corresponde a las “redes sociales”.Las redes sociales en términos sencillos se refieren a la interconexión entre personas, decómo nos encontramos relacionados y como nos mantenemos en contacto con el restodel mundo.Si pasamos a la definición formal del término en el ámbito global, un estudio realizado por Danna Boyd de la universidad de California-Berkley en el año 2007 lo ha definido como:“Servicios basados en la web que permiten a los individuos construir unperfil público o semi-público dentro de un sistema delimitado, articular unalista de otros usuarios con quienes se comparte una conexión, ver y recorrer su lista de conexiones y aquellas hechas por otros usuarios dentro delsistema. La naturaleza y nomenclatura de esas conexiones puede variar desitio a sitio.”

Otra definición publicada el 14 de noviembre en la revista electrónica “Maestros del Web”lo define como:“Formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entrepersonas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abiertoy en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en lasmismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar susrecursos.”

1http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html [Traducido el 4 de enero de 2009 22h00 GMT -0500]2http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/ [Leído el 28 de diciembre de 2009 22h00 GMT -0500]

Una de las razones que motivó el desarrollo de estas herramientas es un experimentoconocido como “Seis Grados de Separación” (Six Degrees of Separation)

, cuya hipótesisplantea que cualquier persona en el mundo está relacionada con otra a través de unacadena de conocidos con hasta seis eslabones. Mucho se ha hablado sobre la validez deesta teoría, sin embargo sirvió como base fundamental para elaborar distintosexperimentos que lo probaran.En los años cincuenta Ithiel de Sola Pool del MIT(Instituto de Tecnología deMassachusets) y Manfred Kochen de IBM intentaron probarlo de forma utilizandoprobabilidades matemáticas sin lograr una demostración fehaciente, luego de esto hanexistido múltiples intentos adicionales, siendo el más reciente y cercano a la satisfaccióncorresponde al del año 2001, en el que el profesor Duncan Watts realizó un experimentoa través de Internet y logró obtener una media cercana a las 6 personas, para nosotrosuno de los resultados importantes de esos experimentos fue la creación de las redessociales a través de la web.¿Por qué razón cualquier comunicador debería preocuparse o pensar siquiera en utilizar una herramienta como esta? ¿Qué efecto trae sobre el manejo diario que se le da a lainformación? ¿Cómo puede ser aprovechado?Para nuestro estudio afrontaremos estas herramientas desde la perspectiva de lacomunicación y la publicidad a nivel local, el efecto que genera y la forma en la quepuede afectar a futuro su uso dentro de las campañas de promoción y comercialización.Uno de los casos más conocidos de los últimos años en el ámbito internacional en el quese ha usado las redes sociales para lograr un impacto alto es el de Barack Obama,originalmente un político demócrata con carisma, pero sin mayor apoyo y recursos, quesupo utilizar los recursos que tenía para lograr un efecto particular, hacer que todossintieran que formaban parte de la campaña, que ellos eran elementos importantes delproceso de cambio que él estaba proponiendo. Al momento de la escritura de esteartículo la red social Facebook

en la página de Barack Obama registra más de sietemillones de simpatizantes que reciben avisos y notificaciones de cada una de laspropuestas que realiza el actual presidente de los Estados Unidos.¿Por qué pudo darse un fenómeno como este? ¿Qué hizo que el llamado de Obamalograra conseguir tantos adeptos? ¿Qué efecto está teniendo la tecnología sobre lasociedad actual?Desde finales de los noventa tomó mucha fuerza el uso del término “sociedad de lainformación”, si bien es cierto que su primer uso se dio en los años setenta, cuando DanielBell utilizó por primera vez el término en su libro “El advenimiento de la sociedad post-

3http://whatis.techtarget.com/definition/0,,sid9_gci932596,00.html [Leído el 7 de enero de 2010, 23h00 GMT -0500]4http://www.facebook.com/barackobama[Visto el 8 de enero de 2010, 20h00 GMT -0500]

industrial”

, asegurando que los seres humanos nos basamos en el manejo delconocimiento teórico, en los años noventa con el aparecimiento de la Web e Internet sevolvió mucho más importante.De acuerdo a la UNESCO se refieren al término como “Sociedad del Conocimiento” alnombrarla dentro de sus políticas institucionales. Abdul Waheed Khan director general decomunicación e información de la UNESCO al ser entrevistado en el año 2003

se refiereal término explicando que la única forma de poder adaptarnos a los rápidos cambios quese están dando en el mundo es a través del manejo de la información y el conocimiento.Bajo este concepto, dejamos de ser una sociedad basada en el capital monetario, sinoque nos movemos alrededor del capital intelectual, quien maneja la información tieneacceso al poder, esto plantea también una nueva dificultad, quiénes tienen acceso a lainformación y los recursos, generando la conocida brecha digital, que se refiere a la noposibilidad de que todos los países tengan las mismas oportunidades de acceso a latecnología y recursos de información, si bien es un tema de gran importancia, no estarádentro de nuestro análisis actual y puede ser profundizado en un estudio individual

.Si comparamos la facilidad y la velocidad con la que se transmite una noticia hoy en díacontra 10 o 20 años atrás, encontraremos que el ritmo de dispersión de un fragmento deinformación se ha visto acelerado considerablemente, pasando de días a horas yfinalmente a casi tiempo real. En el año 2009 uno de los eventos más comentados fue lamuerte del cantante Michael Jackson, uno de los puntos de interés para nuestro estudioes que la noticia de su muerte se difundió por Internet a través de diferentes redessociales mucho antes de que cualquier medio tradicional pudiera haber publicado lainformación, llegando al punto de colapsar las principales redes sociales utilizadas enInternet

.No todas las redes sociales funcionan en base a la misma temática, de hecho unatendencia actual es la de focalizar grupos objetivo de acuerdo a los intereses másrelevantes para quienes participan en estas redes, inclusive existen algunas redessociales especializadas en una región del mundo. De acuerdo al artículo publicado por Daniel Nations en la revista electrónica About.com

, los sitios de redes sociales máspopulares son:

•

MySpace

•

Facebook

•

Hi5

•

Ning