REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO EXPERIMENTAL DE TECNOLOGÍA
ANDRES ELOY BLANCO
MISION SUCRE LARA
INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

APRENDER DE FORMACIÓN DE USUARIOS.

Elaborado por:
Rojas Betsi C.I 14.825.688
Sección 303ID

BARQUISIMETO DICIEMBRE 2008

 Aprender de formación de usuarios.

La formación de usuario permite a los ciudadanos a preparase en cuanto a la

búsqueda de información y a ser cada vez mas autónomo en un mundo muy rico
en este elemento tan fundamental que es la información para mejorar la calidad de
vida y enriquecer sus conocimientos. Por lo tanto dentro de los centros de
información la formación de usuario es fundamental para la sobre vivencia de
estos, por lo cual estas organizaciones crean políticas que le permite formar a las
diversas personas que son asiduos a los centros ya que este es un valor primordial
para estos. Prestando estos centros servicios públicos gratuitos de información
para ser socialmente rentable, tiene que estar orientada al usuario, quien es el que
sostiene estos centros. Por lo tanto estos centros tienen que identificar los
usuarios. Insertar la biblioteca en la comunidad y darle la razón social. En donde
por medio de la inserción esta busca satisfacer las necesidades de los usuarios por
medio de la calidad de sus servicios en la prestación de este en el área cultural,
educativo, de investigación e información. Por ende es necesario que estos centros
eliminen barreras y permita el acercamiento de los usuarios haciendo imagen de
sus servicios y estimulando a los diversos tipos de usuarios a utilizar sus múltiples
servicios. Por lo cual los centros de información en este caso biblioteca deber
facilitar el uso de la información por medio de las tecnologías y los diversos
métodos y estrategias que le permita a los usuarios localizar información por
medio de la aplicación de métodos de búsqueda así como también por medio del
uso de las tecnologías de la información que es una herramienta importante en la
búsqueda de información por parte de los usuarios. Por lo tanto la formación de
usuario permite que las bibliotecas y los demás centros de información mejoren
sus diversos procesos y servicios que ofrecen.
APROXIMACIÓN SISTEMATICA A LOS ESTUDIOS DE USUARIOS DE
INFORMACIÓN.

Los estudios de usuarios de información son una herramienta de planificación,

análisis y evaluación aplicada al último eslabón de la cadena documental. Esta
proposición los ubica dentro de la ciencia que le es propia: la Documentación.
Pese a esta reivindicación, sería ingenuo negar que los estudios de usuarios
compartan con la ciencia a la que sirven su interdisciplinaridad. Por lo tanto estos
permiten mediante la aplicación de un conjunto de procesos y actividades asi
como también de metodologías y técnicas de recolección de información y de
datos identificar las necesidades de usuario identicar el comportamiento de estos y
mejorar la calidad de los diversos servicios que ofrecen por lo tanto los centros,
Deben establece la importancia de la difusión de la información y se erige en la
finalidad de todo el proceso documental. Desde esta perspectiva, un sistema
documental está formado por un conjunto de elementos, individuos y procesos
encaminados a la disposición de colecciones organizadas de documentos. De esta
forma, los estudios de usuarios de información, al igual que el análisis
documental, se convierten en técnicas al servicio de la ciencia documental. Pero si
los segundos afectan sólo al proceso, en el sentido de ser la base del
almacenamiento y recuperación documental, los primeros son los medidores del
sistema afectando al proceso documental y a la pervivencia propia del sistema.
Los estudios de usuarios de documentación, aunque dialécticamente podrían
denominarse sistemas. Por lo cual los estudios de usuarios son importantes para la
supervivencia de estos y para brindar el mejor nivel de satisfacción a los usuarios.