Creación y Aplicacion de Un Icono Grafico para Aire Acondicionado

UNIVERSIDAD DE MONTERREY
DIVISIÓN DE ARQUITECTURA, ARTE Y DISEÑO

DEPARTAMENTO DE ARQUITECTURA Y DISEÑO
PROGRAMA DE EVALUACIÓN FINAL

PROGRAMA ACADÉMICO LDG
Creación y Aplicación de un Ícono Gráfico

para nueva línea de productos de aire
138215 Luisana María García González

71458 Catalina Elizondo Arizpe
Asesor: Diego Francisco Padilla Díaz de León

Sinodales: Mero Pavlovich / Estela Aguirre
San Pedro Garza García, N.L. Diciembre del 2009

Creación y aplicación
de un icono Gráfico
para nueva línea de
productos de aire.
Asesor
Lic. Diego Padilla Diaz de León
Sinodales
Lic. Mero Pavlovich
Lic. Estela Aguirre
Alumnas
Catalina Elizondo Arizpe
Luisana María García González
agradecimientos
luisana
Este año fue de muchos cambios en mi vida, desde que me tus consejos, por todos los caprichos que me cumples, por
gradúo, que si no, en fin.. Gracias a Dios ya estoy por chiflarme en todo momento. Eres en verdad un ejemplo a
cumplir ésta meta en esta etapa de mi vida. Les agradezco seguir, te adoro!!.
a mis papás todo el apoyo que me han brindado, todas sus A todos mis maestros que estuvieron ahí conmigo a lo largo
porras, sus consejos, sus frases “échale ganas mijita”, “todo de mi carrera, en verdad sin ustedes no hubiera aprendido
saldrá bien”, realmente sin el apoyo de ustedes esto no se todo lo que se, todo lo que me han enseñando realmente
hubiera hecho realidad. Así como todo el apoyo económico se los agradezco de todo corazón. Gracias por siempre
que me han brindado. Gracias por estar siempre presente aclarar todas mis dudas, por sus consejos. En fin por estar
cuando los necesité. Gracias por todo, los adoro con todo ahí conmigo en todo este camino, que ya está por finalizar.
mi corazón, son todo mi orgullo, mi fuerza y por ustedes he Diego, gracias por tus consejos "Fake it, 'till you make it".
salido adelante. No sé qué haría si ustedes!! Los amo mom ¿Qué tal dejamos tu nivel de azúcar? jaja.. Thanks for
y daddy.!! everything!..
A mi hermano Luis, siempre has estado ahí echándome la Catolinoo.. Nombre que te puedo decir que vivimos todo
mano en lo que él pueda, en lo que se te ocurra, dándome este semestre juntas, tu desestresándome a mí y yo a ti
ánimos, diciéndome que todo saldrá bien. Cuando ha jaja, mil gracias por todo, hicimos un buen equipo y un
habido veces que ando de malas, tú me cambias el ánimo buen proyecto! Catolino donde estas aquí estas! Jaja.
con tus chistes mensos jajaja. Te adoro gordo, eres el Gracias por todo a todos, los quiero mucho. Sin su apoyo,
mejor del mundo!! A todos mis tíos y tías, que a lo largo esto no se hubiera realizado de la misma manera.
de este semestre me daban todas sus frases de echarle
ganas a esto y que todo me saldría bien, gracias por todo Los quiero. Luisana
su apoyo. A mi abuelita Ninfa, gracias por todo titaaa.. Por
catalina
Desarrollad vuestra legítima extrañeza, decía el poema Diego por ser el escalón final en nuestra carrera, "Fake it 'til
en prosa de Char. A través de los últimos años me fui you make it".
formando profesionalmente como diseñadora y dándome
cuenta que pensar y ser diferente dan personalidad y A mis amigos, pocos los que conservo tan cerca de mi cora-
carácter a mi trabajo. Ahora que me toca cerrar una etapa zón, ustedes saben quiénes son. Mención honorífica a los
mas me doy cuen-ta que ése proceso que me formó no L.A. Daniel, Ivonne, Yui e Yle. Segunda mención para todos
hubiera sido posible sin la presencia de tantas personas en los que nos juntamos en La Mecedora, son toda una inspi-
mi vida. ración. Ultima mención a mi tomodachi, Marie, que desde
Primero quisiera decir que logré llegar a donde estoy Japón me echaste tantas porras.
gracias a mis papás, Gerardo y Lupita, y mi hermano Gera. Finalmente, gracias a Luisana. Basta decir que me encantó
Tampoco podría negar la influencia y autenticidad que conocerte y más trabajar contigo. We are the rockstar
imprimieron mis tías Martha, Paty "Bambi", mi abuelita y team! Gracias hermosa.
familia materna, quienes me enseñaron a aguantar vara y
seguir adelante. Les doy las gracias por ser la sangre que Peace out! Caty
corre en mi cuerpo y me hace quien soy.
A mis maestros y mentores que pasaron a ser amigos .

¡GRACIAS! Crezco cada día con las huellas que dejaron en
mi mente: Sergio de Osio, Marco Ávalos, Myriam Treviño,
Mario Salinas, Jose Luis Solís, Poncho Guevara... ¡Muchos
nombres, muchos más conocimientos! Y claro, gracias
indice
Antecedentes
Introducción 17
Problema 19
Objetivos
General y Específico 21
Justificación 23
Metodología 25
Cronograma 27
Alcances y Limitantes 29
Whirlpool y La Línea de unidades de aire Air Treatment
Origen de Whirlpool 33
Por que Air Treatment y no Air Conditioning 37
Identificando las Audiencias 39
Diseño Gráfico
Elementos Conceptuales 53
Elementos Visuales 61
Ícono 63
Proceso 65
Seleccionado 83
Catálogo 85
Existente 89
Proceso 91
Seleccionado 93
P.O.P.Display 97
Proceso 99
Seleccionado 103
Elementos Prácticos 109
Conclusiones 115
Bibliografía 117
Anexos 133
Antecedentes
Introducción
La aproximación a este proyecto, nace de una inquietud general
acerca de la búsqueda de seguridad y confort en la vida cotidiana.
Esta inquietud se puede reducir cubriendo las necesidades bási-
cas: comida, ropa, casa; sin embargo, el confort es una idea de
distinto prioridad. Éste es apreciado y promovido a pesar de las
condiciones económicas, sociales y étnicas que podamos tener;
es un lujo que deseamos tener en nuestra vida. De esta forma,
vienen a nuestra memoria las comodidades que la tecnología nos
ha brindado: la agilización de los procesos de cocción de alimen-
tos; el lavado de la ropa; el control de la temperatura en una
habitación, etc. Es de esperarse, que al desembolsar una cierta
cantidad de dinero en la adquisición de este tipo de productos,
exijamos que nuestras necesidades únicas y especiales sean satis-
fechas con la mejor calidad posible, entendiendo la calidad como
la variable donde se concentra el buen desempeño, la seguridad,
la higiene e incluso los criterios de sustentabilidad y ecología.
Whirlpool Corporation es una de las compañías que brindan espe-
cial comodidad al consumidor mediante seis líneas de productos:
Cuidado de la ropa; Conservación de alimentos; Preparación de
alimentos; Limpieza de la cocina; Soluciones para el hogar y Cali-
dad de agua en el hogar.
Air Treatment Strategic Branding 17

Problema
Recientemente Whirlpool Cor-

poration decide dividir su línea
de productos Soluciones para el
hogar en dos nuevas categorías:
Soluciones para el hogar y Air
Treatment. Air Treatment será una
línea de productos que incluyen la
¿Cómo nos podemos dirigir a
fabricación, promoción y venta de
varias audiencia tipo, al mismo
unidades de aire acondicionado,
tiempo que unificamos la línea
mini-splits y abanicos. Debido a
visualmente mediante un ícono?
que Air Treatment aún no se ha
lanzado al mercado fue necesa-
rio crear un lenguaje visual que
comunique y reafirme las nece-
sidades de consumo ecológica-
mente responsable de unidades
de aire, ya que Air Treatment
carece de una identidad diseñada
que pueda ser aplicada en diver-
sos contextos de compra-venta.

objetivo
general y específico
General:
Diseñar una serie de conceptos visuales que comuniquen
las cualidades de la línea Air Treatment, a la vez que sean
capaces de dirigirse a varias audiencia tipo.
Específicos:
1. Investigar el contexto de compra-venta en el que se
colocarán los productos de la línea Air Treatment así como
los artefactos de diseño aplicados.
2. Crear una serie de artefactos gráficos para la línea Air
Treatment, que incluirán: Ícono que indentifique y uni-
fique visualmente la línea, P.O.P. display aplicable al con-
texto de compra-venta, catálogo de productos.

Justificación
Las unidades de aire acondicionado,

mini-splits y abanicos incrementan
su venta durante el verano de cada
año. Ésta temporada es cuando
crece fuertemente la competencia
entre marcas, y la audiencia tipo
generalmente se guía por la opción
más económica o una marca que ya
conocen. Es de importancia crear los
artefactos gráficos necesarios para
destacar Air Treatment a la hora de su
lanzamiento al mercado.

Metodología
El proyecto aplicará la metodología de diseño de Gui Bonsieppe, ya que

es considerada la más minuciosa y completa para llevar a cabo procesos
de creación gráfica.
1. Estructuración del problema.

1.1. Localización de una necesidad.
1.2. Definición del problema en términos generales.
1.3. División en problemas específicos.
1.4. Jerarquización de problemas.
1.5. Análisis de soluciones existentes.
2. Diseño.
2.1. Desarrollo de ideas básicas.
2.2. Selección de las mejores alternativas.
2.3. Desarrollo de las alternativas seleccionadas.
2.4. Evaluación del prototipo desarrollado.
2.5. Introducción de primeras modificaciones.
2.6. Construcción del prototipo modificado.
2.7. Validación del prototipo modificado.

cronograma


Alcances y limitantes
Alcances: El proyecto tendrá la posibilidad de aplicar los

artefactos gráficos en tres tiendas enfocadas a su audien-
cia tipo correspondiente para la línea Air Treatment, según
las indicaciones de Whirlpool Corporation.
Limitantes: El lenguaje visual creado para la línea Air

Treatment deberá cumplir con los requisitos establecidos
por Whirlpool Corporation, unificándose con las líneas de
productos preexistentes. Los artefactos gráficos además
deben estar preparados para su implementación en ve-
rano 2010.

Whirlpool y la
línea de unidades
de aire.
Air Treatment

Origen de Whirlpool
Whirlpool Corporation es una compañía de nivel interna-
cional caracterizada y percibida, a través de varias déca-
das, como fabricante y comerciante de aparatos electro-
domésticos, especialmente aquellos para el cuidado del
hogar, lavado de ropa, preparación y conservación de
alimentos. Whirlpool Corporation llega a nuestro país en
el año 1994, incrementando de forma positiva su presen-
cia en el 2002, cuando termina la adquisición y compra
de Vitromatic S.A. de C.V., convirtiéndose en Whirlpool
México. Siendo una compañía que se dedica a la fabri-
cación de electrodomésticos para el cuidado integral del
hogar, y formados por una fuerte ética laboral, transparen-
ta sus valores ecológicos en seis líneas especializadas que
se mencionaron anteriormente:
Cuidado de la ropa
Conservación de alimentos
Preparación de alimentos
Limpieza de la cocina
Soluciones para el hogar
Calidad de agua en el hogar

Air Treatment se añade a partir de la división de Solucio-
nes para el hogar, formando una nueva categoría especial-
izada en la promoción y venta de unidades aire acondi-
cionado, mini-splits y abanicos. Recopilando ideas acerca
del proyecto después de la segunda reunión formal con
Whirlpool Corporation, comenzamos a trabajar el lenguaje
conceptual para las audiencias tipo a partir del nombre Air
Treatment.

¿Por qué Air Treatment
y no Air Conditioning?
El lenguaje es una parte vital de éste proyecto, ya que el

nombre Air Treatment (aire tratado) implica diferente sig-
nificado en la mente de las audiencias que Air Condition-
ing (aire acondicionado). Treatment contra Condicionado
ofrece una relación de ideas y mensajes positivos acerca
de medicina, psicología, reciclaje y limpieza de elementos.
Si desarrollamos las ideas más adelante, podemos hasta
relacionar Treatment con las palabras spa, lujo, vacacio-
nes, holística, yoga. Esta misma relación de palabras nos
llevó a la creación de conceptos que combinan elementos
visuales que las audiencias identifican en aire acondiciona-
do y ecología, los motivos detrás de la línea Air Treatment.

Identificando las
audiencias
Asistiendo a las tiendas y tomando fotografías, tomamos
nota del tipo de clientela, los puntos favorables y adversos
nos ayudarán a definir los conceptos-audiencia.
Home Depot
Home Depot es una empresa fundamentada en la partici-

pación activa, creada en 1978 por Bernie Marcus y Arthur
Blank. Los frutos de su esfuerzo se vieron realizados cu-
ando el 22 de junio de 1979, con la ayuda de una inversión
del banquero Ken Langone, abren las primeras dos tien-
das dedicadas completamente al DIY (do it yourself) en
Atlanta, Georgia. Llegan a México en el 2001, ofreciendo
más variedad y cantidad de productos que la competen-
cia, además llegó a utilizar la táctica visual de llenar los
estantes superiores con cajas vacías, dando la ilusión de
contar con más productos. Contando con una filosofía de
atención al cliente, “lo que sea que lo logre”, Home Depot

recalca que la relación con el cliente es más que cer-
rar una transacción por medio de los siguientes valores:
excelente servicio al cliente, cuidar el trato a las perso-
nas, espíritu entrepreneur, respeto a todas las personas y
crear valor accionista, arriesgándose a decir a todo invo-
lucrado que “es tu negocio, tu división, tu mercado, tu
tienda, tu pasillo y tu cliente”. Catalogada como del tipo
DIY (hazlo-tú-mismo). La audiencia tipo en Home Depot
está interesada en conocer a fondo el funcionamiento,
beneficios y propiedades de su compra, ya que esto irá a
trabajo manual e instalación en su casa. Mientras tanto, la
apariencia general de la tienda es aquella de una bodega,
en donde los estantes y las filas de productos ofrecen
variedad de productos generalmente en funcionamiento.
Aunque el trabajo manual del hogar puede ser menospre-
ciado como una actividad económica menor, éste tipo de
tiendas impulsan compras inteligentes y estudiadas en las
que el cliente gracias a su conocimiento, toma el poder
decisivo.

Wal-Mart
Wal-Mart es una empresa norteamericana que se dedica

a la venta al detalle, sus fundadores fueron Sam y James
L. Walton, iniciando con su primer tienda el año 1962, en
la ciudad de Rogers, Arkansas. WalMart Stores Inc., inicio
su estrategia de internacionalización en México en 1991,
Wal-Mart entró mediante una operación conjunta con
grupo Cifra, formando el grupo Cifra-WalMart. A principios
del 2002 Wal-Mart Stores Inc. adquirió el control total
del grupo convirtiéndose en Wal-Mart México, WALMEX.
WalMart tiene como misión ser la mejor tienda detallista
con un gran surtido de productos de alta calidad y con los
precios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor
número de sucursales, como en cualquiera de los 9 países
donde tiene operaciones. WalMart además se funda-
menta como compañía en tres premisas básicas creadas
por Sam Walton en 1962: respeto al individuo, servicio al
cliente y el alcance de la excelencia. Ampliamente recono-
cida y promocionada por tener precios bajos en sus pro-
ductos, el cliente tipo de WalMart suele buscar variedad y

valor por el dinero que está pagando. El tipo de acomodo
“estorboso” de los productos parecerá desordenado a
primera vista, pero a nosotros nos parece una forma en
que apelan al exceso de variedad, promoviendo la sen-
sación de precios reducidos.
Liverpool
Liverpool ha sido parte de la vida de las familias mexica-

nas por más de 160 años (fueron fundados en 1847). La
historia comienza como muchas grandes empresas, en
donde un joven empieza en el mundo de los negocios. La
empresa se ha dedicado constantemente a proveernos no
sólo de vestimenta a la moda y calidad que ha marcado
tendencias dentro de un ambiente agradable, sino a con-

struir con creatividad, esfuerzo e inteligencia de hombres
y mujeres mexicanos, uno de los grupos más importantes
de nuestro país: Grupo Liverpool. Ellos recalcan entre
sus valores importantes la equidad, lealtad, productivi-
dad y trabajo en equipo.Esta tienda departamental es
considerada de clase alta donde acostumbran comprar
mujeres conscientes ambientalmente y en estilo. No
tienen muchos aparadores con sus productos ya que solo
cuentan con una pequeña cantidad de ellos para exhibir,
creando la sensación de lujo y confort.

Diseño gráfico

Habiendo estudiado el caso mediante una investigación de
piso, deducimos que lo más conveniente para Whirlpool
Corporation sería la creación de tres conceptos-audiencia
aplicados a tiendas donde más posibilidades de compra-
venta tenían.

Elementos conceptuales
Educacional
Educacional =
Emocional
= Edumotional
Emocional
Movimiento
Acción
=
Educacional
Movimiento
= Edumovement > Edumotional
Cambio Educacional
=
Acción
= Eduaction
Edumotional (Home Depot): Combinación de educativo y

emocional. Este tipo particular de audiencia coloca priori-
dad al conocimiento del producto, además de las funcio-
nes benéficas que le brindan por encima de otras marcas.
En ésta audiencia queremos motivar el conocimiento de la
línea, informar acerca de las cualidades y beneficios que
tiene Air Treatment.

Ecológico
Ecológico =
Emocional
= Ecomotive
Emocional
Movimiento
Acción
=
Ecológico
Movimiento
= Ecomovement > Ecomotive
Iniciativa Ecológico
=
Acción
= Ecoaction
Ecomotive (Wal-Mart): Fusión de ecológico y motivacio-

nal. En ésta audiencia buscamos apelar a sus preocupacio-
nes de rendimiento y ecología, ya que se preocupan más
por el valor obtenido a través del salario que invierten en
comodidades. Valoran el rendimiento y funcionamiento
del producto por encima de la estética. Entonces quere-
mos hacer importante las emociones e involucramiento
activo en la compra-venta.

Ecológico
Ecológico =
Lujo
= Greenlux
Lujo
Contribución
Luz
=
Ecológico
Luz
= Greenlight > Greenlux
Ambición Ecológico
=
Ambición
= Greenambition
Greenlux (Liverpool): Suma de green (verde, ecológico)

y lujo. En ésta audiencia deducimos que las personas se
involucran al momento de tener un producto estético con
precio aparentemente “elevado” (los precios son los mis-
mos), ya que ven los productos como un artículo de lujo
y moda en el hogar, además de brindar cualidades extra
como ahorro de energía y comodidad.

Elementos
visuales

Nuestros esfuerzos como diseñadoras gráficas se centran
ahora en la creación de los artefactos gráficos que darán
forma al proyecto y llenarán las necesidades de las tres
audiencia tipo: ícono unificador de Air Treatment, catálogo
de producto y tres P.O.P. display (uno correspondiente a
cada audiencia).

Para la creación de un ícono, Sean Hodges
afirma que hay siete principios a seguir en
icono su creación efectiva y funcional:
Acercamiento holístico: Evaluar con rel-
Es la base que sustenta el proyecto y de ación a otros íconos para que funcionen
la cual se deriva el resto del lenguaje uniformemente.
visual. Alan Fletcher menciona que una Considera tu audiencia: El contexto en que
imagen es una interpretación, mientras va ser usado el ícono influye en su cre-
que el símbolo (ícono) servirá ambos ación.
propósitos, visual e interpretativo. El Diseña para el tamaño: Considera los
ícono para Air Treatment debe comu- medios y tamaños en que será aplicado el
nicar en un pequeño espacio las cuali- ícono.
dades ecológicas y ahorradoras de los Mantén simplicidad: El exceso de elemen-
productos, y el reto para nosotras fue tos quitarán la esencia del mensaje, puede
dar el mismo mensaje a través de varias perder impacto.
audiencias por medio de los artefactos Efectos consistentes: El realismo agregado
gráficos. al ícono debe funcionar de manera coher-
ente.
Uso limitado de la perspectiva: Esto al igual
que los efectos deben ser consistentes en
un set de íconos.
Crea con un estilo consistente: Efectos y
perspectiva apoyan éste principio, así que
el resto de las características deben ir de la
mano, por ejemplo el color.

icono PROCESO
El proceso de creación de íconos fue bastante
diferente a lo que estábamos acostumbra-
Palabras base gráficas:
das. Comenzamos a bocetar algunos íconos
a color en su forma de boceto primaria,
Aire
intentamos la digitalización pero nos dimos
Frio
cuenta que la conversión a blanco y negro Hielo
hacía perder contraste y atención. Resolvimos Nubes
esto trabajando íconos en escala de grises, Pájaros
con algunos efectos como el reflejo y esqui- Frescura
nas redondeadas, que hacen referencia al Montañas
aspecto del producto físico (las unidades de Movimiento
aire acondicionado). Entre los íconos destaca- Copos de nieve
dos de la última fase, decidimos seleccionar Cubos de hielo
tres y desarrollarlos en cuatro formas: escala Líneas orgánicas
de grises, escala de grises con efectos, color,
color con efectos. Comenzando la abstracción
de símbolos y bocetaje simple, el proceso nos
llevó a crear variantes en las que la gráfica
predominaban imágenes y palabras base con
colores azules, verdes y algunos contrastes en
colores cálidos:

AIR
Esta serie de íconos representa sencilla y

simbólicamente las cualidades ecológicas
de Air Treatment. Consideramos impor-
tante tener un ícono distintivo a cada
audiencia tipo, pero a partir de la necesi-
dad de unificar los artefactos de diseño y
las mismas audiencias, decidimos selec-
cionar un ícono que llevara al resto de
las aplicaciones su formato y cualidades
visuales.

icono seleccionado
El ícono que escogimos resume
las propiedades de la línea Air
Treatment con imágenes: copos
de nieve (frío), hoja de planta
(ecología) y rayos de sol (calor,
iluminación). Para la selección
cromática nos guiamos por las
propiedades relacionadas a las to-
nalidades que las audiencias perc-
iben como “menta” y “bosque”:
calmante, ferscura, medicina,
curación, naturaleza, paz interior.
Blanco
Pantone black 100%
Pantone black 60%
Pantone 371 PC 100%
Pantone 556 PC 60%
Recomendamos los siguientes tamaños para el ícono en

medios impresos, recordando que son escalables para gran
formato:
Mínimo: 1x1 cm
Máximo: 2.6x2.6 cm Air Treatment Strategic Branding 81
Recomendado: 2x2 cm
catálogo
Diseñar una publicación explora las relaciones variables
entre tipografía, imagen y un espacio delimitante (la pá-
gina). En éste caso el catálogo de productos será el unifi-
cador que va de la mano con el ícono. Al igual que éste, el
catálogo hace referencia a los productos en su formato y
la composición tipográfica se basa en el posicionamiento
de los productos en los estantes de venta. Por medio del
símil visual comenzamos la creación de retículas mutables
que retoman elementos conceptuales de las tiendas; el
traslado metafórico se puede reconocer en el acomodo de
varios elementos.
Las audiencias tipo pueden reconocer sus necesidades en

la aplicación del catálogo. Por ejemplo la audiencia Edu-
motional toma en cuenta la necesidad de información de
primera mano, confiable y portable. Como propagadores
de la cultura DIY, la audiencia Edumotional se enfocará en
datos del funcionamiento del producto y seleccionarán
aquel que se adecúe mejor a sus necesidades.

Mientras que la audiencia Ecomotive preferirá escoger la
opción conveniente a su salario, prestará baja atención
a la diversidad si no es accesible en pagos. Por eso es
necesario informarle y motivarle los beneficios económi-
cos a largo plazo de un producto perdurable de la línea Air
Treatment.
Finalmente la audiencia Greenlux aprende a seleccionar

los productos en base a su look de producto limitado, per-
sonalizado especialmente para su hogar. La estética de la
pieza a vender juega un rol importante en la compra, por
lo que es importante mostrar el producto.

catálogo existente

catálogo proceso

catálogo seleccionado
Portada Spread 1
Spread 2 Spread 3
Spread 4 Spread 5

Spread 6 Spread 7
Spread 8 Spread 9
Spread 10 Spread 11

P.O.P. display
Definimos como P.O.P. (point of purchase, punto de venta)

cualquier señalética, aparador de ventana, piezas de
mostrador, anaqueles informativos y otros materiales que
llamen la atención cerca del punto de obtención del pro-
ducto con el objetivo de atraer el interés de la audiencia,
promoviendo la venta dentro de la tienda. Éste artefacto
gráfico es un medio por el cual pretendemos transmitir
mensajes específicos a la audiencia correspondiente.
La necesidad de tres P.O.P. distintos nace de los diferentes
intereses de compra-venta dentro de cada tienda: Edu-
motional busca que cumplan expectativas de información
clara, rápida y sencilla del funcionamiento del producto;
Ecomotive siente confort si el producto ofrecido es rendi-
dor y ahorrador; Greenlux se asegura que su producto sea
único, cómodo y estético.
Las medidas que tomamos en cuenta para la creación de

los P.O.P. display fueron las de una persona promedio, con
altura de 1.70m.

P.O.P. display proceso
Air Treatment
A Te hace sentir
en las nubes...
Air Treatment
A
Nada como un aire nuevo..

Air Treatment
A
Ahorrador, a tu alcance..
Air Treatment
A Te brinda frescura
como nunca!
Air Treatment
A

P.O.P. display seleccionado
Walmart 100x13cm
13cm
Conoce la nueva línea de unidades de aire, mini-splits y abanicos de
100cm

Liverpool 85x170cm
Conoce la nueva línea de

Unidades de aire
Mini-splits
M
Abanicos
A
Air Treatment
170cm
85cm
Home Depot cada módulo 32x32cm:
total 32x100cm (espacio mínimo entre
módulos)
Air Treatment
Conoce la nueva línea de

Unidades de aire · Mini-splits
lits
Abanicos · Air Treatment nt
100cm
32cm
32cm
elementos prácticos

Conclusiones
A base del camino que hemos recorrido y Aunque hayamos tenido dificultades, supimos
diversas experiencias retadoras, cerramos solucionar con comentarios externos y apoyo
éste PEF creyendo en nuestras habilidades de de otras personas. A pesar que inicialmente
resolver problemas gráficos para clientes con el proyecto estaba en espera porque descon-
necesidades e intereses diferentes a la hora ocíamos que artefactos y para qué línea espe-
de comprar. Los artefactos gráficos que hemos rábamos dirigirnos, sacamos adelante nuestras
entregado como resolución a un dilema de propias expectativas de trabajar como un equi-
diseño tienen la funcionalidad agregada de ser po. Consideramos que la implementación de los
aplicables para tres audiencias distintivas. artefactos se logrará satisfactoriamente pues el
Todo partió de tres conceptos que van de la desarrollo y proceso ha ido complementándose
mano con su audiencia y la relación entre a cada paso hasta culminar con el proyecto.
palabras. En éste proyecto nos dimos cuenta
de la importancia fundamental que tenemos
como diseñadoras en cumplir un papel que so-
brepasa la edición, y se enfunda en la creativi-
dad y comunicación de conceptos verbales que
son trasladados a lo gráfico. Comprendimos y
dominamos temas diversos pero a la vez rela-
cionados, como lo son ecología y economía, que
sirvieron como experiencia y parte de nuestra
observación para crear artefactos gráficos espe-
cializados.

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Artículo recuperado de la página http://www.whirlpoolcorp.com/about/over-
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anexos
Como surgió Whirlpool como
cliente
A través del último año y medio, como equipo hemos pasado por el proceso
de graduación, que en la UdeM llamamos Proyecto de Evaluación Final (PEF).
Debido a diferentes circunstancias, ambas integrantes del equipo actual
tuvimos retos a los cuáles enfrentarnos y nuevas oportunidades que hici-
eron reconsiderar nuestros PEF anteriores. Sin embargo, una dificultad no
significaba darnos por vencidas, de la experiencia pasada comprendimos la
prioridad de un proyecto de magnitudes como el PEF y aprendimos a ser más
tolerantes y abiertas al diálogo y críticas sustentadas por otros.
Planeábamos trabajar individualmente en nuevos proyectos, pero caímos

en cuenta que podíamos funcionar bastante bien como equipo. Sin haber
logrado cerrar trato con un cliente potencial, a finales de mayo 2009 nos to-
pamos con la oportunidad de hacer búsqueda de cliente mediante el Centro
de Incubación y Desarrollo Empresarial (CIDEM), dentro de nuestra propia
Universidad. Surgió como cliente Whirlpool Corporation de México, intere-
sados en tratar un proyecto con estudiantes que les brindara el beneficio de
retroalimentación profesional y académica. Zinia Padilla, nuestro contacto
inicial, nos introduce a Estela Aguirre, gerente de marketing, y nos platican

acerca del crecimiento de Whirlpool Corporation y su interés en ofrecernos
un proyecto retador para nosotras estudiantes. Cabía la posibilidad de tra-
bajar con empaques y branding para filtros de agua, así como branding y
promoción para abanicos de torre y diversas aplicaciones en el área de aires
acondicionados de una línea que estaba hasta ése entonces en planes de
creación, Air Treatment.
Observaciones de la campaña de
Whirlpool y lo que pudimos mejorar
Los lineamientos y requisitos que rigen el look visual de Whirlpool se guían

prácticamente por el minimalismo, corriente artística en donde la obra y
el trabajo se reduce a la mínima y esencial expresión. Whirlpool destaca y
cumple con los siguientes puntos que ellos mismos proponen: el producto es
el protagonista y punto de enfoque en la página, los colores en bloque deben
procurar la sencillez y no deben llamar demasiado la atención, los fondos de-
ben ser sencillos, las imágenes de las “diosas” no deben interferir con el pro-
ducto, etc. Deducimos que el objetivo de Whirlpool es vender visualmente el
producto, que se aprecien sus cualidades visuales por encima de su función.
A continuación mencionaremos los puntos fuertes de esta filosofía visual.

Nos dedicamos a observar el material existente de Whirlpool, sobretodo el
catálogo de productos y los íconos de las líneas que ya están en distribución.
Los productos gráficos impresos de Whirlpool, como lo observamos, necesi-
tan cuidado y atención al detalle en la composición tipográfica y unificación
de la retícula visual. Aunque la tipografía seleccionada sea un poco cliché, Of-
ficina y sus variantes, cuenta con una excelente legibilidad y correspondencia
entre la expresión y formalidad del producto gráfico y el producto real.
Whirlpool debe cuidar además de la relación visual, la información que

propone en su texto informativo. En partes llega a ser bastante repetitivo
(sobretodo la frase “Tecnología 6th Sense que siente, adapta y controla”),
inclusive puede connotar a la mujer como un objeto, dependencia a éstos
artículos que vende la compañía. El enfoque positivo es que recalca bastante
bien las propiedades de sus productos a través de un texto redactado uni-
formemente.
Otro detalle que notamos y es visualmente incómodo, aunque el consumi-

dor no lo verbalice, es que las imágenes de personas estén fragmentadas de
forma que cortan algún trozo de cuerpo o tela, al punto que puede parecer
un error y no una proposición gráfica deliberada. Un punto positivo es que
la fotografía es de excelente calidad, conducida con estética y alusión a las
diosas mitológicas que son las mujeres.

Abordando el tema de las diosas, Whirlpool enfoca sus esfuerzos gráficos y su
narrativa, tanto visual como de información, en atraer al ama de casa con una
serie de productos que tienen el poder de “sentir, adaptar y controlar con un
sexto sentido” al igual que ella. Se basan en el sentido de la intuición y per-
fección llevados al plano de la vida diaria engrandeciendo el rol de la mujer.
Ciertamente debemos comparar lo que además ha funcionado en otras com-

pañías, por ejemplo los competidores principales de Whirlpool en México
suelen ser las marcas de LG (Corea) y Carrier (Estados Unidos). LG enfoca el
branding de su marca en frases sencillas como “LG has an air conditioner for
everyone. Well, almost (LG tiene un aire acondicionado para todos. Bueno,
casi.)”, empleando la imagen de un esquimal cerca de su vivienda típica
refuerza el sentido de ironía que no todos los consumidores van a ser satis-
fechos, pero a la vez ofrece un tipo de atención inclusiva, todos podemos ser
clientes de LG.
Carrier ofrece atención pero más personalizada como si dedicara el tiempo
exclusivamente a ése cliente que necesita ayuda. Sus taglines básicos como
“Crea el mejor ambiente” apoyan valores familiares, sociales y de buena con-
vivencia, gracias a contar con un lugar fresco donde socializar a diario. Cam-
pañas actualizadas como la de Carrier motivan el consumo ecológicamente

consciente, comparando partes del cuerpo humano u objetos como billetes o
una hamaca con hojas de plantas, apelando a que la ecología debe ser parte
de nuestra vida diaria.
Después de comparar la competencia, creamos propuestas gráficas en las

que el enfoque del catálogo fue un balance adecuado entre imagen y texto,
con una composición a detalle que llame la atención de las audiencias par-
ticulares.

Investigación de piso


Creación y Aplicacion de Un Icono Grafico para Aire Acondicionado

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UNIVERSIDAD DE MONTERREY

DIVISIÓN DE ARQUITECTURA, ARTE Y DISEÑO

PROGRAMA DE EVALUACIÓN FINAL

Creación y Aplicación de un Ícono Gráfico

138215 Luisana María García González

Asesor: Diego Francisco Padilla Díaz de León

San Pedro Garza García, N.L. Diciembre del 2009

A mis maestros y mentores que pasaron a ser amigos .

Whirlpool y La Línea de unidades de aire Air Treatment

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Recientemente Whirlpool Cor-

Air Treatment Strategic Branding 19

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Las unidades de aire acondicionado,

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El proyecto aplicará la metodología de diseño de Gui Bonsieppe, ya que

1. Estructuración del problema.

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Alcances: El proyecto tendrá la posibilidad de aplicar los

Limitantes: El lenguaje visual creado para la línea Air

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El lenguaje es una parte vital de éste proyecto, ya que el

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Home Depot es una empresa fundamentada en la partici-

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Wal-Mart es una empresa norteamericana que se dedica

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Liverpool ha sido parte de la vida de las familias mexica-

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Edumotional (Home Depot): Combinación de educativo y

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Ecomotive (Wal-Mart): Fusión de ecológico y motivacio-

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Greenlux (Liverpool): Suma de green (verde, ecológico)

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Esta serie de íconos representa sencilla y

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Recomendamos los siguientes tamaños para el ícono en

Las audiencias tipo pueden reconocer sus necesidades en

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Finalmente la audiencia Greenlux aprende a seleccionar

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Definimos como P.O.P. (point of purchase, punto de venta)

Las medidas que tomamos en cuenta para la creación de

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