Read without ads and support Scribd by becoming a Scribd Premium Reader.
See Premium Plans
 
Perhubungan Awam
PERHUBUNGAN AWAM
Individu juga perlukan perhubungan awam
OLEH: MOHAMAD SHUHMY SHUIBMonday, August 18, 2003RAMAI yang tidak tahu bahawa perhubungan awam bukanlah hanya untuksyarikat, pertubuhan ataupun kerajaan sahaja. Perhubungan awam jugaboleh digunakan oleh individu seperti anda dan saya. Tetapi, mengapa pulaseseorang individu itu perlukan perhubungan awam (Public Relations)?Antara sebab-sebabnya ialah : mereka sedang mencari kerja ataupunmencari peluang untuk naik pangkat. Cuba untuk memperjuangkan sesuatuisu atau menegakkan kebenaran. Mungkin hendakkan publisiti. Mahukanpendengar menghargai (kalaupun tidak menerima) pandangan mereka. Apapun sebabnya, mereka mahu suara mereka didengari.Dalam kebanyakan situasi, individu tidak boleh menggunakan pengiklanandalam iklan, anda bercerita tentang diri anda. Dengan perhubungan awam,pihak media akan bercerita tentang anda dan ini mempunyai lebih kredibiliti.Ramai yang merasakan mereka bagus dalam melaksanakan perhubunganawam. Tetapi, sejumlah kecil sahaja yang sebenarnya mampumelakukannya.Perhubungan awam merupakan satu usaha yang disengajakan, sistematik,terancang dan berterusan bagi menjalin dan mengekalkan persefahamanantara sesebuah organisasi dengan pelanggannya.Perhubungan Awam secara sedar atau tidak dipraktikkan oleh semuaorganisasi sama ada dalam organisasi perniagaan atau badan-badan yangtidak bercorak perniagaan. Perhubungan Awam merangkumi semua bentukkomunikasi dengan pihak-pihak yang ada kaitan dengan sesebuah organisasiitu.
Perhubungan Awam
 Menurut Cutlip dan rakan-rakan (1985), perhubungan awam adalah sebagai“satu fungsi pengurusan yang mengenal pasti, mewujud dan mengekalkanhubungan bersama di antara organisasi dengan berbagai-bagai publiknyayang akan menentukan kejayaan dan kegagalan organisasi itu”.Perhubungan awam ialah satu usaha komunikasi yang terancang yangsentiasa meninjau pendapat publik dan mewujudkan aktiviti komunikasi yangsesuai untuk menjalinkan kesecocokan hubungan di antara publik danorganisasi. sesebuah organisasi memerlukan hubungan publik kerana dalamanlisis terakhir, publiknya yang akan menentukan kewujudannya. Dengan itu,pengamal perhubungan awam untuk sebuah organisasi perlulah sentiasameninjau minat, keperluan, tindakan sikap publik terhadfap organisasi dan
1
 
Perhubungan Awam
menasihati pihak organisasi untuk membuat penyesuaian di tempat yangdifikirkan perlu.Oleh itu, bolehlah dikatakan perhubungan awam adalah penting untuksesebuah organisasi menentukan kewujudannya. Fungsi pengamalperhubungan awam pula memestikan organisasi itu bersifat dinamik danbersedia untuk berubah mengikut situasi persekitarannya. Untuk memastikanbahawa organisasi mendapat sokongan publiknya, aktiviti perhubunganawam perlu diwujud secara berterusan. Banyak organisasi menganggapstrategi perhubungan awam sebagai strategi penyelesaian masalah.
DEFINISI
Perhubungan Awam boleh didefinisikan sebagai suatu fungsi pengurusanyang bersifat berterusan dan dirancang dimana sesebuah organisasi akanmencari jalan untuk mendapat dan mengekalkan persefahaman, simpati dansokongan daripada mana-mana pihak yang berkenaan. Ini dijalankan dengancara menilai pendapat awam terhadap organisasi mereka supaya dapatberhubung dan menyampaikan dasar, polisi dan peraturan-peraturan merekaserta mencapaikanya melalui perancangan dan penyelesaian yang lebihlengkap untuk kepentingan bersama.
TUJUAN
Dasar Perhubungan Awam bermatlamat untuk “mempastikan imej baikOrganisasi sentiasa terpelihara dan dipertingkatkan melalui persefahaman,penerimaan, kepercayaan, keyakinan dan kerjasama yang diperolehiberkaitan layanan dan perkhidmatan yang berkualiti, cekap dan berkesandalam hubungannya dengan orang ramai”.  Tujuan asas perhubungan awam adalah untuk mendapatkan sokonganmasyarakat atau kumpulan-kumpulan tertentu terhadap sesebuah organisasiatau sesebuah program. Sokongan ini akan timbul sekiranya individu ataukumpulan yakin terhadap objektif organisasi/program dan faedah yang bolehdidapati, sama ada oleh individu/masyarakat/negara.Menjadi tugas dan tanggungjawab individu-individu organisasi untukmemberitahu masyarakat umum tentang aktiviti yang dijalankan olehorganisasi dan individu bagi membolehkan masyarakat umum membulatkanpandangan dan sikap mereka terhadap organisasi.Dengan perkataan lain imej organisasi perlu berada di peringkat yang terbaikdan tugas individu dalam organisasi adalah untuk menjaga dan mengekalkanimej ini.
OBJEKTIF
2
 
Perhubungan Awam
Di bawah dasar ini menggariskan lima objektif utama seperti berikut:
a)
Identiti Korporat 
:
Untuk memperkenal dan memberi kesedarankepada orang ramai akan kewujudan Jabatan dan juga peranan, tugasdan fungsi-fungsinya.
 b)
Imej Korporat 
:
Untuk membina, meningkat dan memelihara denganbaik Imej Korporat Jabatan yang dapat digambarkan sebagai positif,dinamik, proaktif, kreatif dan kritis.
c)
Budaya Korporat 
:
Untuk menjalin dan memelihara hubunganpersefahaman yang erat dan kerjasama yang rapat antara Jabatandengan publiknya. Publik merupakan individu, kumpulan-kumpulanindividu atau organisasi yang mempunyai kepentingan terhadap Jabatan. Publik sasaran ini meliputi publik dalaman dan publik luaran.
d)
Komunikasi 
:
Untuk mengadakan saluran komunikasi dua hala yangmelibatkan tiga komponen utama iaitu:a.Pengurusan Jabatan,b.Proses Komunikasi yang berterusan dari masa kesemasa, danc.Publik Sasaran
e)
Kekitaan
:
Untuk mengukuh dan memupuk semangat kekitaandikalangan anggota Jabatan (publik kakitangan) yang juga merupakanpublik dalaman iaitu individu-individu yang berada dalam ruanglingkup Jabatan. Publik Kakitangan merangkumi pihak pengurusan Jabatan, pihak pekerja dan kesatuan sekerja.
FUNGSI PERHUBUNGAN AWAM
1.Mengukur, menilai dan menginterpretasikan sikap pelbagai publikyang berkenaan (Peringkat mengumpul maklumat daripada publikyang boleh mempengaruhi kedudukan)2.Membantu pihak pengurusan dalam mendefinisikan objektif untukkefahaman dan penerimaan publik terhadap barangan, rancangan,polisi dan tenaga pekerja.3.Melengkapkan objektif ini dengan kepentingan keperluan danmatlamat pelbagai publik yang berkenaan (peringkat membuatperancangan).4.Membentuk, menilai dan menjalankan kefahaman publik. (Kenyataanakhbar, sidang akhbar, ikhlan, promosi, pameran, rumah terbuka,derma atau apa saja kegiatan lain yang boleh mendatangkan imejyang baik.
PRINSIP PERHUBUNGAN AWAM YANG BAIK DALAM ORGANISASI
1.Memahami alam politik organisasi.2.Mempelajari dan memahami system komunikasi tisdak formal.3.Mencari pengalaman untuk meningkatkan kemahiran.4.Mencari rakan sumber idea dan kerja.5.Menyesuaikan matlamat diri dengan organisasi.6.Belajar berkomunikasi denganbaik.7.Hindarkan berkomplot merancang menentang.
3
Search
Search History:
Searching...
Result 00 of 00
00 results for result for
  • p.
    • Notes
    Load more