UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

FACULTAD DE INGENIERIA
DE SISTEMAS

CONTROL DE LECTURA II :
“TEORIA GENERAL DE SISTEMAS”

DOCENTE:
CARLOS CHAVEZ MONZON

CURSO :
TEORIA DE SISTEMAS

ALUMNO :
JOSÉ MANUEL LUNA HUAMAN

PIURA – PERU
2008

Preguntas para la lectura de la Quinta Disciplina - cap 1, 2

y3

1.-Defina el pensamiento sistémico según Peter Senge.

Según Peter Senge el pensamiento sistemático es un marco conceptual de

conocimientos y herramientas, para que los patrones totales resulten mas
claros, y para ayudarnos a modificarlos. Los acontecimientos están
distanciados en el espacio y el tiempo, pero estos están conectados dentro del
mismo patrón. Cada cual influye sobre el resto y la influencia esta
habitualmente oculta.
2.-Defina Dominio Personal según Peter Senge.

El dominio personal es la disciplina que permite aclarar y ahondar

continuamente nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar
paciencia y ver la realidad objetivamente.

La disciplina del dominio personal comienza por aclarar las cosas que de veras
nos interesan, para poner nuestra vida al servicio de nuestras mayores
aspiraciones. La gente con alto nivel de dominio personal es capaz de alcanzar
coherentemente los resultados que más le importan.

3.-Defina modelos mentales según Peter Senge.

Se conceptualiza como supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e

imágenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar.

La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el espejo

hacia dentro: aprender a exhumar nuestras imágenes internas del mundo, para
llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio. Incluyendo la
aptitud para entablar conversaciones abiertas donde se equilibre la indagación
con la persuasión.

4.-Defina construcción de una visión compartida según Peter Senge.

La construcción de una visión compartida supone aptitudes para configurar

“visiones del futuro” compartidas que propicien un compromiso genuino antes
que mero acatamiento. Los líderes aprenden que es contraproducente tratar de
imponer una visión, pues la gente no sobresale ni aprende porque se lo
ordenen sino porque lo desea.

5.-Defina aprendizaje en equipo según Peter Senge.

El aprendizaje en equipo es aquel que involucra a todos los integrantes para la

acción coordinada, supera la inteligencia de una sola persona ya el equipo se
transforma en un foco de atracción para otras personas.
Dicho aprendizaje comienza con el diálogo donde cada integrante expone sus
ideas y también implica reconocer fortalezas y debilidades del equipo. La
disciplina del aprendizaje en equipo comienza con el dialogo, la capacidad de
los miembros del equipo para suspender los supuestos e ingresar en un
autentico pensamiento conjunto; aprendiendo a reconocer los patrones de
interacción que erosionan el aprendizaje en un equipo.

6.-Defina la quinta disciplina según Peter Senge.

La Quinta Disciplina es el pensamiento sistémico que integra las demás

disciplinas y establece los interrelaciones entre ellas; sin esto, se caería en
“visiones” ilusorias sin éxito para modificar la suerte de una empresa; el
pensamiento sistémico cambia la perspectiva de una organización inteligente
pues ahora nos consideramos conectados con el mundo en vez de alejados de
él: nos damos cuenta que nosotros causamos los problemas en vez de
atribuirlos a agentes externos (dominio personal); también se habla de un
aprendizaje en equipo para salir de los marcos individuales y de los modelos
mentales que manifiesta las limitación de nuestra visión del mundo: todo ello
ayuda a la Quinta disciplina y con ello a la construcción de una organización
inteligente.

7.-Defina metanoia según Peter Senge.

Metanoia es un cambio de enfoque, un desplazamiento mental o cambio de

enfoque que se logra con el aprendizaje conformado de un aprendizaje
adaptativo y de uno creativo; es importante sobrevivir, adaptarse a los cambios
pero también es importante nuestra capacidad creativa y a esto debe aspirar
una organización inteligente.
Captar el significado de metanoia es captar el significado más profundo de
aprendizaje pues el aprendizaje también supone un decisivo desplazamiento
mental.

8.- ¿Que significa “yo soy mi puesto” según Peter Senge?

El ser leales a nuestra tarea nos lleva confundirlo con nuestra identidad. Es un
enfoque reduccionista pues muchas personas describen las tareas que realizan
todos los días mas no el propósito de la empresa de la cual forman parte, es
decir, cuando las personas de una organización se concentran únicamente en
su puesto, no sienten mayor responsabilidad por los resultados que se generan
cuando interactúan todas las partes.

9.- ¿Qué significa "El enemigo externo" según Peter Senge?

Se deriva de “Yo soy mi puesto” y es la postura de no encarar la trascendencia

de nuestros actos atribuyéndolos a causas externas, Senge da múltiples
ejemplos como el supuesto enemigo japonés de la industria automotriz
norteamericana, cuando en realidad el problemas era un ensamblaje lento y
costoso al usar tres tipos de pernos en vez de uno solo como los japoneses, o la
People Express Airlines que vio a los competidores como responsables de su
deterioro cuando en realidad, éste residía en la mala calidad del servicio.

10.- ¿Qué significa "La ilusión de hacerse cargo" según Peter Senge?
La ilusión de hacerse cargo se hace referente a afrontar problemas dificultosos,
relacionándolo con la palabra “proactivo” que no es otra cosa que afrontar los
problemas y no esperar a que alguien más haga algo, es decir, resolver los
problemas antes de que estalle una crisis.
L a verdadera proactividad surge de ver cómo intensificamos nuestros propios
problemas. Es un producto de nuestro modo de pensar, no de nuestro estado
emocional.

11.- ¿Qué significa "La fijación en los Hechos" según Peter Senge?

Muchos de nosotros estamos condicionados para ver la vida como una serie de
hechos, y creemos que para cada hecho hay una causa obvia. La fijación en los
hechos forma parte en nuestro programa evolutivo, esto data en el diseño de
un cavernícola destinado a la supervivencia y cuyo tiempo actual estas
primordiales amenazas para nuestra supervivencia no vienen de hechos
repentinos sino de procesos lentos y graduales.
El aprendizaje generativo no se puede sostener en una organización si el
pensamiento de la gente está dominado por hechos inmediatos sino más bien
en los hechos en donde podemos predecir un hecho antes de que ocurra para
de esta manera tener una reacción óptima.

12.- ¿Qué significa “La parábola de la rana hervida” según Peter

Senge?

Peter Senge refiere la siguiente parábola. Si ponemos una rana dentro de una
olla con agua hirviendo, inmediatamente intenta salir, pero si ponemos la rana
en agua a temperatura normal, se quedará tranquila.
Cuando la temperatura se eleva un poco, la rana no hace nada, si elevamos la
temperatura más y más, la rana quedará aturdida que no podrá salir y hierve;
de la misma forma, estamos acostumbrados a reaccionar ante cambios
repentinos y evidentes, no para cambios lentos ni graduados; para percibir
éstos últimos debemos aprender a aminorar nuestro ritmo acelerado y poner
atención a lo sutil que aparentemente no representa una amenaza
considerable.

13.- ¿Qué significa " La ilusión de que se aprende con la experiencia"

según Peter Senge?

El hombre como ser humano posee un “horizonte de aprendizaje”, tiene una

anchura de visión en el tiempo y espacio, la cual evalúa nuestra eficacia.
La experiencia directa constituye un potente medio de aprendizaje, la cual se
vuelve imposible cuando nuestros actos tienen consecuencias que trascienden
el horizonte de aprendizaje.
14.- ¿Qué significa "El mito del equipo administrativo" según Peter
Senge?

El equipo administrativo es en sí un conjunto que discernirán los complejos

problemas multifuncionales que son cruciales para una organización.
Tenemos como ejemplo los equipos empresariales que luchan en defensa de su
territorio para evitar todo aquello que pueda dejarnos mal parados y fingiendo
que todos respaldan la estrategia colectiva del equipo para mantener la
apariencia de un equipo cohesivo, esto implica que las decisiones conjuntas
son aguadas componendas que reflejan lo que es aceptable para todos o
resaltando el predominio de una persona sobre el grupo.

15.- ¿Qué significa “La estructura influye sobre la conducta” según

Peter Senge?

En primer lugar debe entenderse el término “estructura” como las

interrelaciones clave (población, recursos naturales, producción de alimentos,
ideas de productos de los ingenieros, etc.) influyen sobre la conducta; Senge
ilustra esta situación con el juego de la cerveza, donde las oscilaciones del
inventarios de los tres personajes (minorista, mayorista y fábrica), las demoras
en los pedidos, la información limitada sobre el sistema en su conjunto son las
interrelaciones clave, y la conducta que surgió (en los tres personajes) la de
tomar la decisión de pedir cada vez más cerveza.

16.- ¿Qué significa "La estructura de los sistemas humanos es sutil"

según Peter Senge?

Se considera estructura a los constreñimientos externos sobre el individuo.

Pero la estructura en los complejos sistemas vivientes como la estructura de
los sistemas múltiples de un cuerpo humano alude a las interrelaciones básicas
que controlan la conducta, incluye el modo de tomar decisiones en donde las
políticas operativas traducen percepciones, metas, reglas y normas en actos.

17.- ¿Qué significa “El punto de apalancamiento a menudo se

descubre mediante nuevos modos de pensar” según Peter Senge?

La gente a menudo no se da cuenta qué es “el punto de apalancamiento” ya

que tiene la capacidad tanto de crear como de eliminar las inestabilidades en
el sistema donde se desenvuelve, pero no lo hacen porque no entiende como
ellos mismos crean esa inestabilidad; no ven más allá que su corto papel en el
ámbito correspondiente, por ejemplo en el juego de la “cerveza de los
enamorados” , al minorista le importaba mantener su prestigio como vendedor
de la “cerveza de los enamorados”, al mayorista en mantener la preferencia de
los minorista y al personaje que manejaba la distribución y comercialización en
la fábrica, le importaba mantener su empleo.

18.- ¿Cuáles son los problemas de aprendizaje y nuestro modos de

pensar según Peter Senge?

Los problemas de aprendizaje son: “yo soy mi puesto”, “El enemigo externo”, la
ilusión de hacerme cargo, la fijación en los hechos, la parábola de la rana
hervida, la ilusión de que “se aprende con la experiencia” y el mito del equipo
administrativo.
Nuestros modos de pensar se basan en los niveles múltiples de explicación
ante una situación compleja. Los más comunes son las explicaciones fácticas
que buscan culpables y ofrece una función limitada del problema, (en el juego
de la cerveza, predominaron reacciones fácticas cuando los tres personajes se
culparon entre sí por la demora de pedidos y a su vez los tres culparon al
consumidor por su ritmo de compras irregular); luego tenemos las
explicaciones basadas en patrones de conducta que ofrecen una visión de más
largo plazo ( en el juego de la cerveza, dicha explicación concluiría en distinguir
ciclos de inestabilidad en el proceso) Las explicaciones estructurales son las
menos comunes pero la más adecuadas, patrones de conducta, en el juego de
la cerveza, una explicación estructural identifica como patrones de
inestabilidad a los pedidos, embarque e inventario para nada incluye a los
usuarios sino que lo ve de forma global, integracionista y sistémica.