Professional Documents
Culture Documents
Su necesidad
Por qué deben precisarse las labores. La técnica conocida con el nombre de
“análisis de puestos” responde a una urgente necesidad de las empresas: para
organizar eficazmente los trabajos de éstas, es indispensable conocer con toda
precisión “lo que cada trabajador hace” y “las aptitudes que requiere para hacerlo
bien”.
La práctica seguida. Frente a esta imperiosa necesidad, existe una carencia casi
absoluta de determinación de labores.
La ley no puede precisar los detalle de cada trabajo de los que realizan a su
amparo, porque son de número casi indefinido y existen variaciones
fundamentales aún de los del mismo tipo, de una empresa a otra. Por eso nuestra
ley de trabajo en sus artículos 24 fracción III encomienda esta función a los
contratos al exigir que ellos “se determinen el trabajo con la mayor precisión
posible”, y que en los colectivos “se fijen en la intensidad y calidad de trabajo”.
Los contratos, por desgracia, se limitan ordinariamente a consignar “nombres de
puesto” en su tabulador, tratándose de los colectivos, o en alguna cláusula de las
individuales dejando el contenido de los mismos a la apreciación, a la costumbre,
a la imaginación, etc., cualquier situación que la ley apenas tolera pero que no
desea, como aparece claramente del texto del artículo 33.
c.- Hace difícil exigir el exacto cumplimiento de las obligaciones del obrero;
a). Para recoger metódicamente los datos necesarios, con integridad y precisión.
b). Para separar los elementos subjetivos del trabajo de los objetivos y materiales,
y ordenar ambos grupos.
c). Para consignar por escrito en forma clara y sistemática los resultados del
análisis.
2
SU OBJETO
3
SU TECNICA
Se tiene casi siempre una idea global y confusa de cada puesto pero muchos de
los elementos que lo forman no están, ni perfectamente diferenciados, ni mucho
menos sistemáticamente ordenados.
Se requiere pues fundamentalmente:
4
ACTIVIDADES PREVIAS
Los principales medios para recoger los elementos que integran cada
puesto pueden resumirse en los siguientes:
Observación directa. Permite recabar datos con mayor intensidad y viveza. Pero
usada en forma exclusiva, es de ordinario insuficiente, como ocurre en aquellos
puestos en que existen actividades periódicas o eventuales que pueden no
ejecutarse en el momento de la observación, así como aquellas constituidas por
un proceso que abarca todo un día o más.
Como una guía que permita al analista recoger los datos con integridad y precisión
pueden tenerse en cuenta estas interrogaciones:
¿Qué es lo que hace?
¿Cómo lo hace?
¿Con que fin lo hace?
¿Cuándo lo hace?
¿Dónde lo hace?
6
LA DESCRIPCIÓN
Una buena descripción genérica sirve para obtener una buena descripción
específica, pues bastará ir explicando detalladamente cada uno de los elementos
de la primera.
9
FORMAS ESCRITAS
La lista checable consiste en una forma impresa que tiene ya especificados los
datos que se pretenden investigar, dejándose en cada factor el espacio necesario
para poner una marca, cuando lo incluya el puesto. Tiene el inconveniente de que
no siempre puede adaptarse a todos los puestos de la empresa.
Suelen anexarse a cada descripción los apuntes tomados por el analista, porque
pueden revelar él por qué se tomaron ciertos datos, o aclarar otros. Igualmente
conviene que, al registrarse algunos cambios en las especificaciones, los datos
anteriores se conserven para tener idea de los movimientos que sufre un puesto.
En cada descripción y especificación debe existir una forma para llevar el control
de las personas que las usen y tengan en su poder, así como también de los
cambios y revisiones operadas, sea en forma periódica para mantenerlas al
corriente, sea excepcionalmente cambio de maquinaria, etc.
11
SUS BENEFICIOS
PARA LA EMPRESA
1. Señala las lagunas que existen en la organización del trabajo y el
encadenamiento de los puestos y funciones.
2. Ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de trabajo.
3. Es una de las bases para un sistema técnico de ascensos.
4. Sirve para fijar responsabilidades en la ejecución de las labores.
5. Permite a los altos directivos discutir cualquier problema de trabajo sobre
bases firmes.
6. Facilita en general la mejor coordinación y organización de las actividades
de la empresa.
Otros aspectos que ayudan a formular esta definición son los que se
derivan de los elementos de la administración:
4. FUNCIONES BASICAS.
5. DESCRIPCIÓN ESPECIFICA.
Para fijar su autoridad se tendrá que precisar su tipo, que puede ser:
FORMAL:
TÉCNICA:
OPERATIVA:
¿Hay empresas en otros puestos muy semejantes?¿En que difieren del que se
analiza?
¿Cuáles? Diferencia
__________________________ _____________________________
__________________________ _____________________________
__________________________ _____________________________
2. Ubicación:
Ubicación: __________________________________________
Departamento: __________________________________________
Sección a que pertenece: __________________________________________
Secciones a su cargo :__________________________________________
4. Reporta además a:
______________________ Para _________________________
______________________ _________________________
______________________ _________________________
______________________ _________________________
5. Contactos Permanentes:
Internos
Con ______________ Para _________________________
______________ _________________________
______________ _________________________
Externos
Con ______________ Para _________________________
______________ _________________________
______________ _________________________
6. Puestos intermedios: _______________________________
Inferiores _______________________________
Superiores _______________________________
II
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
(Pregúntese: En que consiste el trabajo; que función llena; qué fin tiene. Etc.)
Describa brevemente_______________________________________________________
________________________________________________________________________
III
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
A. Actividades diarias y constantes (recordar qué, como, porque, donde,
cuando, con qué)
Hrs. Drs.
Aprox.
________________________________________ _________________________
________________________________________ _________________________
________________________________________ _________________________
________________________________________ _________________________
E. Observaciones Generales
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
IV
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
A. Conocimientos necesarios:
Requiere Qué o cuales Para qué Oc.10% Fr.50% Cn.75%
Leer y escribir __________ ________ _______ _______ ________
Ops. Aritméticas __________ ________ _______ _______ ________
Matemáticas de taller _________ ________ _______ _______ ________
Taquigrafía __________ ________ _______ _______ ________
Mecanografía __________ ________ _______ _______ ________
Manejo de archivos __________ ________ _______ _______ ________
Manejo de máquinas __________ ________ _______ _______ ________
Manejo de coche __________ ________ _______ _______ ________
Contabilidad __________ ________ _______ _______ ________
Dibujo __________ ________ _______ _______ ________
Idiomas __________ ________ _______ _______ ________
Otros conocimientos __________ ________ _______ _______ ________
B. Experiencia
1) Previa
a) Fuera de la empresa.
En que puestos Por qué tiempo
______________________________ ____________________________
______________________________ ____________________________
b) En la empresa
En que puestos Por qué tiempo
______________________________ ____________________________
______________________________ ____________________________
c) ¿De qué puesto en concreto paso al actual la persona que da los informes?
_______________________________________________________________________
2) En el puesto:
Después de qué tiempo de entrar a ocupar el puesto actual, considera que normalmente
conocerá bien el trabajador, en forma de que su desempeño sea satisfactorio.
a) El trabajo exige sólo interpretar y aplicar bien las ordenes recibidas dentro de una
rutina de trabajo ya establecida______________________
Describa de alguna forma esa rutina ______________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Eventual.
Poco frecuente
Frecuencia normal
Constante
e) Ejemplifique el tipo más ordinario de decisiones que debe tomar y/o problemas a los que
se enfrenta________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
D.- Iniciativa
a) El puesto exige sólo la iniciativa normal a todo trabajador ________
b) Exige sugerir eventualmente métodos, mejoras, etc. Para su trabajo ________
c) Exige pensar mejoras, procedimientos, etc.,para varios puestos ________
d) El puesto tiene como parte esencial, pero parcialmente la creación de
nuevos sistemas, métodos, procedimientos, etc. ________
e) El puesto está dedicado total y esencialmente a labores de creación de
formas, métodos, etc. ________
E.- Requisitos físicos
a) El puesto exige:
Tipo de cosas peso Aprox. Dist. Aprox. Frecuencia
Cargar _________________ ___________ __________ __________
Jalar _________________ ___________ __________ __________
Empujar _________________ ___________ __________ __________
Sujetar _________________ ___________ __________ __________
Para considerar ese factor se deben tomar en cuenta la posibilidad de que, en el ejercicio
del trabajo, y no obstante un cuidado normal, pueden causarse daños a la empresa por un error
involuntario en algún trámite, que origine pérdidas que se estén repitiendo hasta que dicho error
sea descubierto, o bien que éste se descubra muy posteriormente. Monto aproximado
$__________________
c) El trabajo se considera:
Riesgos y enfermedades:
ANÁLISIS DE PUESTOS
Agustín Reyes Ponce
Ed. Limusa