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1.1.2 Filosofía de la Normalización

1.1.2 Filosofía de la Normalización

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1.1.2 Filosofía de la normalización.
Todo aquello que puede normalizarse o merezca serlo es objeto de la normalización; abarcadesde conceptos abstractos hasta cosas materiales, por ejemplo: unidades, símbolos,términos, tornillos, leche, agua, equipos, máquinas, telas, procedimientos, funciones, bases para el diseño de estructuras, sistemas para designar tallas y tamaño de ropa, zapatos, listas,dibujo técnico, documentación, etc.En los últimos años se han venido efectuando una serie de cambios en los mercadosinternacionales, fundamentados especialmente en la eliminación de barreras aduanales, locual ha provocado profundas transformaciones en las reglas de negociación ycomercialización de bienes y servicios a nivel mundial.Estos cambios han generado la apertura de fronteras y han obligado a las empresas a iniciar un proceso de cambio que los conduzca hacia nuevos rumbos en su proceso deindustrialización y comercialización.Este proceso busca como meta mejorar la competitividad y por ende la calidad y productividad, como única forma de subsistencia ante el ingreso al país de productos provenientes de otros países y la incursión en mercados internacionales como alternativa decrecimiento y desarrollo.Esta necesidad de cambio, ha llevado a nuestros empresarios a la búsqueda de “nuevasfilosofías” que les permitieran enfrentar en una mejor forma esta situación, ante la cual nohay vuelta atrás y que definitivamente es la única forma de superar la crisis que vivenuestro país, producto de un régimen de proteccionismo que si bien fue el resultado de una política de sustitución de importaciones al igual que todos los países que iniciaron el proceso de industrialización, basado en este mecanismo, se convirtió a la larga en una trabade desarrollo libre y real de la economía. No obstante, es a partir de 1988 cuando realmente cobran vigencia estas filosofías, y esentonces que se comienza a hablar de Gestión de calidad, calidad de gestión, calidad total y posteriormente de ISO 9001-2000, que no es mas que la descripción ordenada, precisa yconcisa de los términos antes señalados.En cualquier caso, la calidad solo se logra con el manejo de una buena gestión y una buenagestión solo se logra ordenando las actividades operativas de la empresa, técnicas yadministrativas y con la inserción de funciones que analicen y evalúen la informacióngenerada sobre una base permanente de mejoras continuas, aplicando las accionescorrectivas que se deriven y actualizando las normas de empresa con el constanteentrenamiento de los recursos humanos hacia las necesidades reales de nuestra empresa.Si evaluamos el término mejoras continuas, nos encontramos que estas no son grandescambios, ni innovaciones, son cambios permanentes que se originan día a día en nuestrotrabajo, cuando revisamos, mejoramos, ponemos en práctica y seguimos revisando ymejorando permanentemente y en forma sistemática.
 
Esta sistematización solo la podemos lograr a través del establecimiento de reglas, normas, procedimientos de trabajo o como los queramos llamar, bajo un sistema preestablecido quenos permitan por una parte ordenar los procesos y por otra, nos sirva para saber si lo queestamos haciendo hoy es mejor que lo que hicimos ayer.La normalización es un proceso de carácter participativo, que nos permite establecer unorden lógico en nuestro trabajo, una mejor comunicación entre áreas involucradas, unlenguaje común y por ende un ordenamiento de nuestra gestión.Si observamos la vida cotidiana, nos encontramos con ejemplos prácticos de normalización,los semáforos, los aeropuertos, las mismas industrias, que sería de estas si fabricaran productos sin tener claras las especificaciones de los mismos, o cuando se comienza unempleo sin descripción de cargos.La normalización ha sido hasta ahora la otra cara de la calidad, sin normas no puede haber calidad, y para que haya calidad las normas valga la redundancia tiene que ser hechas concalidad. No se puede hablar de calidad total, no se pude hablar de gestión de calidad, no se puedehablar de ISO 9001-2000, si no tenemos las bases sólidas de nuestra organización y estassolo se logran escribiendo, compartiendo, mejorando, conservando nuestra información através de documentos que reflejen la realidad de un proceso de trabajo, con la participaciónde las personas involucradas en su aplicación y con mecanismos que permitan en formacontinua su proceso de actualización.
Principios básicos de normalización.
La Normalización técnica, como cualquier otra actividad razonada, cuenta con principios básicos, los cuales son producto, en parte de la actividad de la STACO (Comité Permanente para el Estudio de los Principios de la Normalización). Organismo creado por laOrganización internacional para la normalización (ISO) que se dedica a estudiar yestablecer los principios básicos para la normalización. Parte de sus resultados se resumenaquí. Cuando iniciamos un trabajo de normalización y tenemos que situar a nuestro objeto por normalizar en un contexto general, nos vienen a la mente una serie de relaciones que esnecesario definir y catalogar por importancia, de aquí surge el concepto de espacio de lanormalización.Los principios básicos en el proceso de normalización son:• Representatividad• Consenso.• Consulta pública.• Modificación.• Actualización.Este proceso se lleva a cabo mediante la elaboración, expedición y difusión a nivelnacional, de las normas que pueden ser de tres tipos principalmente:

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