Entrevista

1) ¿A que se dedica?

Mi empresa se dedica al servicio de mensajería de paquetes. Nuestras entregas las

hacemos a través de motos y bicicletas. Y nuestra área de cobertura es la Capital Federal y
Gran Buenos Aires

2) ¿que tipo de paquetes lleva?

De todo, entregamos desde cartas hasta realizamos pagos y también cobranzas.

3) ¿Qué tipos de clientes tiene?

Tenemos despachantes de aduana, algunos particulares y una metalúrgica, entre otros.

4) ¿Qué otros empleados tiene en la empresa?

Nuestra empresa esta compuesta por 1 Gerente, 1 encargado de logística y

aproximadamente 25 personas que manejan motos.

5) ¿Qué formas de pago le da a sus empleados?

Nuestros empleados, con esto me refiero a los que manejan motos, tienen un pago fijo
mensual, con vales semanales, estos varían según la cantidad de paquetes que hayan
llevado, ya que se quedan con un porcentaje de la ganancia de estos.

6) ¿De que forma se organizaban anteriormente?

Lo hacíamos manualmente, con lapicera y papel.

7) ¿Cuáles son las principales dificultades y qué área le gustaría mejorar o

automatizar?

En estos momento el trabajo que mas nos cuesta y nos lleva mas tiempo es la parte
administrativa.

8) ¿Cómo manejan la facturación?

Con nuestros clientes habituales establecemos cuentas corrientes mensuales.

9) ¿Qué tipos de pagos ofrece?

Las formas de pago que tenemos son: cuenta corriente, cheque, efectivo.

10) ¿Dónde registraban la información del cliente?, ¿Me podría dar una hoja de esa
documentación?

Los datos de nuestros clientes los tenemos anotados en hojas escritas a mano.

11) ¿Cuál es su rol en la empresa?

Mi rol es el de Gerente, soy el dueño. También, realizo cobranzas.

12) ¿Cuál es su mayor dificultad o el trabajo que le lleva más tiempo?

Lo que más nos cuesta es calcular los vales semanales que le tocan a cada empleado.

13) ¿Quiénes tendrías acceso al sistema?

Encargado de Logística y el Gerente.

14) ¿le gustaría agregar algo de control o información al sistema que no se hablo
anteriormente?, por ejemplo, un modulo de estadísticas

El gasto detallado de cada cliente mensual / semanal, cuantas motos pide un cliente,
cuantas entregas realiza una moto y algo que me diga las ganancias de la empresa al
finalizar el mes, que me permita calcularlas con meses anteriores.