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EL PUNTO SOBRE LA I

Jose Manuel Casado


Presidente de 2.C Consulting
www.dosc.es

Innovacin de pacotilla
Hablando diariamente con grandes empresas
uno tiene la sensacin de que las preocupaciones cambian poco con el tiempo, pero
algunas se agudizan unas ms que otras
segn las circunstancias; uno de estos males
agudos que padecen las compaas, en esta
situacin de ajuste macroeconmico que
padecemos es la obsesin-y digo obsesin
porque es casi patolgica-por la innovacin.
Sin embargo, estas las compaas pierden demasiado tiempo hablando de una innovacin
pacotilla: dicen a voz en grito lo importante
que es, imploran soluciones innovadoras
pero no ests dispuestas a hacer lo que tienen que hacer internamente y, por supuesto,
no utilizan adecuadamente, ni los medios ni
los recursos, de que disponen externamente
para conseguir innovar de verdad.
Internamente muchas grandes empresa no
tienen en cuenta que su xito del pasado se
debe a hacer perfectamente bien, aquello que
saben hacer, que forma parte de una rutina
que poco ayudar a crear e innovar; por ello
homogenizan sus procedimientos e industrializan sus procesos y cualquier accin es slo
de mejora sobre lo que hacen diariamente
y no estn dispuestas a modificar ni lo ms
mnimo lo que hacen, ni por supuesto, reconsiderar una de las palancas fundamentales
que alinea comportamientos: su sistema de
evaluacin que, por cierto, premia la repeticin, condena el error y aniquila la innovacin.
Pero lo que es ms importante es que externamente muchas compaas olvidan todava
que la globalizacin y la tecnologa han creado
un mundo que funciona 24 horas al da y 365
das al ao y que te acerca a los talentos qu

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Capital Humano

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RR.HH. al da

RR.HH. AL DA

necesites y cundo los necesites y desconsideran el hecho


de que la innovacin tambin se est globalizando.
Grupos de I+D surgen en todo el mundo, por ejemplo en
Corea del Sur, China, Polonia, etctera, y comienza a dibujarse una especializacin regional y por pases, facilitada, en
parte, por las decisiones de polticas pblicas y los diferentes
principios normativos. Estamos como dira Richard Florida
en un mundo con picos, en contra de lo que hace poco
sostena Thomas Friedman en su famoso best seller de La
Tierra es Plana. El Mundo con Picos presenta clusters creativos, centrales productivas, megpolis y reas rurales que
atraen el talento, el ingenio y la innovacin. Las personas
que tienen ideas, quieren a su vez trabajar con gente como
ellos. Ingenieros, biotecnlogos, cientficos, creativosse
agrupan para vivir juntos para pensar relacionarse e innovar
teniendo contacto fsico; lo que est haciendo que comiencen
a existir ciudades de innovacin como Singapur o Tapien.
A la hora de buscar ideas y tecnologas innovadoras, las
empresas deberan ser cada vez ms conscientes de la importancia de mantener el contacto con los clientes, socios,
proveedores, inventores aficionados, investigadores acadmicos, cientficos, intermediarios de la innovacin y otros
agentes externos. Estos grupos constituyen el cerebro global
o el amplio potencial creativo que se encuentra fuera de
los lmites de las empresas. Querido lector, le recomiendo
encarecidamente la lectura de The Global Brain, un excelente
libro de Satish Nambisan y Mohanbir, que le ofrecer un
testimonio argumentado sobre lo que estamos hablando.
Expresiones y trminos como comunidades de creacin,
redes de innovacin, innovacin de mercado abierto o
ingenio de aficionados (crowdsourcing) se utilizan para hablar
del futuro de la innovacin en un mundo de Globalizacin 3.0.
En este sentido, solo algunos directivos de empresas consideran una prioridad expandir el horizonte de la innovacin
para sus organizaciones con la ayuda del capital intelectual
externo. Ejemplos de compaas como P&G, BM, Boeing,
Apple, 3M, Dupont, Kodack,y un largo etc. demuestran
que la innovacin desde el exterior adquiere mltiples
formas y se impone como solucionadora de problemas.
Pero otrossi les preguntsemos, por ejemplo qu es
InnoCentive? Qu nos contestaran?
InnoCentive es una web global en el que las organizaciones
necesitadas de innovacin pueden publicar los retos a los
que se enfrentan; es la red de expertos ms amplia que nos
podamos imaginar. En este sentido, por ejemplo Procter &
Gamble, que como sabe, emplea a ms de 9000 cientficos e
investigadores en su I+D corporativo, todava tiene muchos

problemas que stos no pueden resolver. Para solucionar


un problema en el que no encuentra respuesta interna lo
cuelgan en InnoCentive, ofreciendo grandes recompensas
econmicas a los ms de 300.000 solucionadores que
forman esta red de cientficos aficionados. P&G tambin
trabaja con NineSigma, YourEncore y Yet2.
Asmbrese cre que se puede encontrar oro a travs
de estos nuevos medios externos? Pues s. Es el caso de
Goldcorp, una de las mayores empresas mundiales explotadoras de minas de oro, utiliz el crowdsourcing para
identificar posibles vetas de oro en su mina de Red Lake,
Ontario, colgando datos de prospecciones geolgicas en
Internet y creando un concurso -The Goldcorp Challengecon un premio de 575.000 dlares para cualquier persona
que pudiera ayudarles a encontrar oro. Consiguieron que
ms de 1.400 gelogos, ingenieros de minas y aficionados
entusiastas analizaran la mina en busca del dinero del
premio, encontrando oro por valor de ms de 3.000
millones de dlares como consecuencia del concurso.

Pero el opensourcing y el proceso de prospeccin no slo


produjo oro, sino que proporcion a Goldcorp acceso
a un ejrcito virtual de gelogos, as como a nuevas
y diversas fuentes de talento: entre los participantes
haba matemticos, oficiales del ejrcito y consultores
de empresa. Segn su CEO, Rob McEwen, este talento
aport a Goldcorp conocimientos y capacidades completamente nuevos en el sector (tecnologas y metodologas
de exploracin de vanguardia, como nuevas tcnicas
de perforacin, procedimientos de recogida de datos
y enfoques ms avanzados en materia de diseo de
modelos geolgicos). La empresa pas de tener activos
por valor de 100 millones de dlares a estar valorada
en 9.000 millones, transformando una mina perdida de
Ontario en una de las propiedades ms innovadoras y
rentables de la industria.
Les podra poner muchos ejemplos, pero no le entretengo
ms, pero promtame que va a ser consecuente y va a
dejar de innovar de pacotilla.

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