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[Proyecto Final] - Investigación de Mercado

[Proyecto Final] - Investigación de Mercado

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Investigación del mercado odontológico.
Investigación del mercado odontológico.

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Investigación de Mercado
Proyecto Final 
En las últimas décadas, muchos de nuestros países han vivido uncambio radical en la forma cómo se brinda a la población los serviciosde salud y se pueden identificar claras tendencias regionales quecaracterizan sin duda el modo de práctica de la profesiónodontológica.Por ejemplo, se puede verificar en las principales ciudadeslatinoamericanas, un aumento significativo en el número defacultades de odontología y un crecimiento desmesurado en lacantidad de odontólogos, excediéndose con frecuencia la relación de1 odontólogo por cada 2,000 personas, sugerida por la OrganizaciónMundial de la Salud.Esta sobre oferta de servicios odontológicos contribuyó a su vez a ladisminución progresiva en los márgenes de utilidad en odontología yen los costos de los tratamientos dentales ofertados a la población,sobre todo en las sociedades más pobres y con peores indicadoressociales y sanitarios.Por otro lado, se ha dado una tímida incorporación de herramientasde gerencia, administración y marketing a la prestación del servicioodontológico, lo cual permitió que una pequeña parte del sectordental se organizara y brindara propuestas para viabilizar la atenciónodontológica social, dándose luego la aparición y el desarrollo deempresas odontológicas, grandes clínicas dentales, redes deprofesionales y centros odontológicos multi-especialidad, que son enla actualidad los principales actores en la prestación del servicioodontológico privado gerenciado.En la mayoría de los casos, el establecimiento del denominadomercado de servicios odontológicos se dio dentro del marco de lasleyes sanitarias y de privatización de la salud en nuestros países,existiendo adicionalmente con frecuencia reglamentos emitidos porlos Ministerios de Salud y las instituciones públicas y privadascorrespondientes.De este modo, la práctica odontológica se fue normatizando y cadadía es más frecuente para el odontólogo de práctica privada realizartrámites, llenar formularios y estar familiarizado con los planes deatención y los sistemas de trabajo de las compañías aseguradores yfinanciadoras de salud.Asimismo, varió notablemente el posicionamiento de la odontologíaen la sociedad y se modificaron profundamente los patrones derelación entre el odontólogo y el paciente, existiendo en la actualidaden términos generales una relación más horizontal y directa.Portnoi SantiagoPágina 1 de 2

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