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Principio de Cooperacion y Violaciones Antagonicas

Principio de Cooperacion y Violaciones Antagonicas

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El principio de cooperación y las violacionesantagónicas
 Ricardo Escavy Zamora
Universidad de Murcia
En la actuación lingüística convergen dos factores: la cooperación y lapersuasión. El primero trata de suministrar al receptor información veraz,ajustada y clara, mientras que el segundo procura reducir el ámbito delreceptor a través del cambio pretendido por el hablante en las conviccionesdel oyente y en las normas que sigue, al margen del fin buscado y de quiénpueda obtener beneficios con los resultados de la intervención. Lasmáximas que se desprenden del Principio de Cooperación con frecuencia seinfringen, pero su infracción resulta a la vez utilizada como recursocooperativo a través de las llamadas implicaturas conversacionales. Laviolación de una máxima supone una información implicada, ajustada alprincipio de Cooperación.Existen, por el contrario, violaciones que no son cooperadoras y que, por tanto,contradicen la bondad del principio de cooperación, no pocas vecesimpregnadas de ingredientes persuasivos, algunas perversamenteinteresadas y manipuladoras; otras, en fin, consecuencia de la malaelaboración técnica de los mensajes, que hemos llamado “antagónicas” porno respetar el espacio del interlocutor ni el principio de cooperación, y quesi bien se producen especialmente en la comunicación escrita, pueden sertrasladadas a casos de comunicación oral. Las englobamos bajo el rótulo de“los peligros de la letra pequeña”. Un caso muy llamativo es el de losseguros, contratos de tarjetas de crédito, contratos de créditos, garantías,condiciones de los pasajes de avión, etc. Especialmente interesantes nos hanparecido las violaciones dentro del ámbito de la medicina, en los folletosinformativos que se entregan a los pacientes en los centros de salud, ysobre todo en los que incluyen las cajas de medicamentos, porque lasindicaciones que transmiten, estando dirigidas al paciente consumidor, másbien parecen pensadas para médicos o para farmacéuticos que pudieran noconocer las cualidades de los productos a que acompañan.
El Principio de Cooperación de Grice (1975), equivalente a lacondición de Sinceridad en Searle (1965), ha ocupado un lugar centralen los estudios de Pragmática como el gran principio regulador de lasrelaciones interlingüísticas, hasta el punto de que las violaciones queen ocasiones le afectan pueden resultar cooperadoras, en cuyo caso seproducen implicaturas para la captación del sentido de los enunciados.Sin embargo, no debemos pensar ni que el principio de cooperación esel eje único sobre el que gira la comunicación lingüística, ni que lasviolaciones experimentadas por él son siempre cooperadoras.
 
Ricardo E
SCAVY
Z
AMORA
 
 El principio de cooperación y las violaciones antagónicas
 
Beatriz Gallardo, Carlos Hernández y Verónica Moreno (Eds):
 Lingüística clínica yneuropsicología cognitiva. Actas del Primer Congreso Nacional de Lingüística Clínica.Vol 3. Lingüística interaccional en ámbitos de salud 
, coord. por B. Gallardo y E. Serra.Valencia: Universitat. ISBN: 84-370-6576-3.- 32 -
El Principio de Cooperación
La actuación lingüística está regulada, como hemos dicho, por el
Principio de Cooperación
(Grice, 1975: 45-47) o por la
Condición deSinceridad 
(Searle, 1969: 72-3). El
Principio de Cooperación
seconcreta más detalladamente en las llamadas
máximas de laconversación
; a saber:
máxima de Cantidad, máxima de Cualidad,máxima de Relación y máxima de Manera.
Estas máximas no hemosde entenderlas como normas prescriptivas, sino como esquemasmorales descriptivos de la situación ideal, que condicionan el actoinformativo. Recordamos el contenido de las mismas:
 
La
máxima de cantidad 
se formula así:a) Haz tu contribución lo informativa que sea precisoen el intercambio.b) No hagas tu contribución más informativa de lonecesario.Esta máxima tiene que ver con la cantidad deinformación que es la adecuada en una situacióndada.
 
La
máxima de cualidad 
es equivalente a la condición desinceridad de Searle. Se condensa en “Procura que tucontribución sea verdadera”, desglosable en:a) No digas lo creas que es falso.b) No afirmes lo que conozcas insuficientemente.
 
 Máxima de relación
: “Sé pertinente”. Es decir, habla delo que es el tema de la conversación, y, por lo tanto, de loque esperan que hables los que intervienen en ella.
 
 Máxima de manera
: “Sé claro”. Esta máxima tiene quever con el modo de decir las cosas para que seanfácilmente percibidas. Para ello:a) Evita la oscuridad.b) Evita la ambigüedad.c) Sé breve.d) Sé metódico.Estos principios reguladores deben entenderse activos en unestadio neutro exigible, cuya aceptación axiomática, como punto departida, es de gran ayuda a la hora de valorar el comportamientointerpersonal en las relaciones lingüísticas, pero son en excesooptimistas o ideales. También hemos de aceptar sin reserva que elhablante actúa sobre el oyente de manera persuasiva, no sólocooperativa, y que el oyente es receptor del mensaje, no sólocooperativamente, sino como paciente de la acción intencionada del
 
Ricardo E
SCAVY
Z
AMORA
 
 El principio de cooperación y las violaciones antagónicas
 
Beatriz Gallardo, Carlos Hernández y Verónica Moreno (Eds):
 Lingüística clínica yneuropsicología cognitiva. Actas del Primer Congreso Nacional de Lingüística Clínica.Vol 3. Lingüística interaccional en ámbitos de salud 
, coord. por B. Gallardo y E. Serra.Valencia: Universitat. ISBN: 84-370-6576-3.- 33 -
hablante, de la manera que al comienzo de este apartadodestacábamos, resultado de la lucha por un territorio compartido enmayor o menor medida, dentro de las relaciones sociales normalizadasque a ambos les vienen impuestas.A partir de esta situación dialéctica entre cooperación-sinceridad,por un lado, y persuasión-reserva, por el otro, se produce un juego deestrategias comunicativas que conforman un amplio espectro de actosde habla. Ahora tiene sentido reparar en la cortesía, tras aludir demanera escueta el concepto de imagen pública, como un fenómenoaltamente estratégico, que utiliza todos los ingredientes iniciales,contrarrestando la fuerza persuasiva para alcanzar el consenso a lolargo del intercambio, o mejor, dulcificando esta fuerza, lo quesupondrá el éxito en muchos casos.
Persuasión, cooperación y cortesía
En la actuación lingüística convergen dos factores, insistimos, lacooperación y la persuasión, los cuales conviene poner en contrastecon la cortesía, a partir de lo cual podrían ser catalogados, el primerocomo intrínsecamente beneficioso y el segundo, perjudicial para eloyente en el orden informativo. El primero trata de suministrar alreceptor información verdadera ajustada y clara, mientras que elsegundo procura reducir el ámbito del receptor a través del cambiopretendido por el hablante en las convicciones del oyente y en lasnormas que sigue, al margen del fin buscado y de quién pueda obtenerbeneficios con los resultados de la intervención.Estos factores tienen que relacionarse con dos actitudes, unasolidaria y otra agresiva, respectivamente. Sin embargo, la persuasióntiene que ver con un proceso argumentativo, normalmente, a través delcual se intenta convencer al receptor. Para ello las habilidadesestratégicas son el instrumento utilizado por el emisor, el cual puede,no sólo convencer honestamente, sino manipular con falaciasargumentativas, utilizadas, y aun codificadas en el lenguaje cotidiano.El Principio de Cooperación se ha de situar en una perspectivalocutiva, relacionada con las condiciones de transmisión veraz y claradel contenido de los mensajes, que por ser solidario o beneficioso parael receptor puede ser considerado básicamente propicio para lacortesía, aunque la cortesía se haya de situar más sólidamente en ladimensión social.La persuasión es inicialmente un componente que dota a losenunciados de alta carga ilocutiva, dirigida fuertemente a cambiar elestado de conocimiento, creencias y normas del receptor, que busca la

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