1. Estudiante de la especialidad de Psicología Educativa en la Universidad Nacional Federico Villarreal, Perú
5 PASOS PARA SOLICITAR ASERTIVAMENTE EL CAMBIO DE UNA CONDUCTA INADECUADAEN EL AULA
Luis Honores Mendoza.
1
César Merino Soto
Resumen
Este documento tiene como principal objetivo servir de guía que permita ayudar a los docentes, de nivel secundariopreferentemente, en la difícil tarea de expresar de forma asertiva y lograr el cambio de conductas inadecuadas delos alumnos dentro del aula. Es importante mencionar que las sugerencias vertidas en este artículo no forman partede alguna receta infalible pero sí están basadas en la revisión de la literatura pertinente sobre el tema,específicamente en la conocida técnica DEEC (Describe, Expresa, Especifica, Consecuencias) de Sharon y GordonBower
El término
“A
sertividad
”
La Asertividad fue descrita inicialmente en 1949 por el psicólogo Andrew Salter como un rasgo de la personalidad.Se pensó que algunas personas lo poseían y otras no, exactamente igual como ocurre con la extraversión eintroversión. A mediados de los años sesenta, la asertividad era concebida como una técnica de la Terapia de laConducta y se referían a ella con
el nombre de “
Entrenamiento A
sertivo”
, una buena descripción de la práctica dela Asertividad en esas épocas puede encontrarse en el libro
Técnicas de terapia de conducta
escrito por lospsicólogos J. Wolpe y A. Lazarus en el año 1966. En el año de 1970, Alberti y Emmons publican el libro
Your Perfect Life: A Guide to Assertive Behavior
(Su vida perfecta: Una guía para el comportamiento asertivo), dedicadoexclusivamente a abordar la temática de la Asertividad, y con esta obra, coincide el
“
Boom
”
de la Asertividad, yaque inician las investigaciones sobre el Entrenamiento Asertivo y su eficacia para vencer problemas de relaciónsocial, cabe resaltar que todo lo narrado anteriormente aconteció principalmente en EE.UU. Actualmente, en paísesde habla hispana, el término Asertividad sigue vigente, sin embargo ha sido desplazado por el té
rmino “
HabilidadesS
ociales” y su
ele incluírsele dentro de este último. Un tercer término se asoma,
“C
ompetencia Social
”
, y ya poseeinstrumentos para su evaluación.
La conducta asertiva
Según Caballo (1997) la conducta asertiva es un conjunto de acciones que realiza una persona para expresar sussentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación, respetando las mismaslibertades en los demás y buscando resolver y evitar los problemas. Las personas no suelen comportarseasertivamente todo el tiempo, siendo en algunos casos algo poco usual, es por eso que se habla de otros dos estilosde comportamiento. Cuando alguien no ejerce su derecho a expresar sus ideas, necesidades, sentimientos uopiniones y prefiere no decir nada para evitar conflictos se está comportando de forma pasiva. Caso contrario,expresar lo que pensamos o reaccionar sin considerar los derechos de los demás a ser tratados con respeto, espropio del estilo agresivo, por ejemplo: cuando un alumno insulta y agrede físicamente a otro, por tomar sinpermiso su lapicero, se está comportando de forma agresiva.El objetivo principal de este artículo es sugerir pasos al docente, basados en la técnica DEEC (Describe, Expresa,Especifica, Consecuencias) de Sharon Bower y Gordon Bower para expresar sentimientos negativos, para solicitara los alumnos de forma asertiva y lograr el cambio de una conducta inadecuada dentro del aula.
Paso 1Descríbele
al alumno, en términos objetivos, la conducta ofensiva o molesta en la que está incurriendo. Antes,observa y examina exactamente qué ha dicho o hecho el alumno. Luego, emplea términos concretos, describiendoel momento, el lugar y frecuencia de la actuación. Describe la conducta
, no el “motivo”
. Algunos buenos
comienzos para las frases en este primer paso son: “Cuando tú…”, “Cuando yo…”, “Cuando…”
Buen ejemplo:José, cuando Carlos ha salido a exponer, nuevamente lo has vuelto a insultar gritándole desde tu sitio que es un
“cabezón”
. Esta es la tercera vez que ocurre en esta semana.
Mal ejemplo:¡José! puedes dejar de molestar a tu compañero, siempre es lo mismo contigo, ¡ya me estas cansando!
Paso 2Expresa
lo más sincero que puedas tus pensamientos o sentimientos sobre la conducta problemática. Exprésaloscon calma, centrándote en la conducta molesta y no en el alumno. Algunos palabras de inicio en este paso serian:
“Me siento…”, “Pienso que…”,
Buen ejemplo:Me siento triste porque tu comportamiento me da a entender que no deseas aprender en mi clase; y me molesta, quedificultes que tus compañeros aprendan. Por ser más de una vez, estoy creyendo que lo estás haciendo adrede.Mal ejemplo¡Me tienes harta!, ya no voy a aguantar tu falta de respeto hacia mí, ni hacia tus compañeros.
Paso 3Especifique
, de forma concreta, el cambio de conducta que desea que lleve a cabo el alumno y un plazo adecuadopara cumplirlo. A veces es recomendable que se le pregunte al alumno si está de acuerdo con el cambio y el plazopara cumplirlo con la finalidad de negociarlo, sin embargo otras veces no. Pídele pocos cambios y que no sean muygrandes. Recuerda que si la conducta problemática ocurre con mucha frecuencia, es muy probable que el alumnoesté acostumbrado a comportarse de esa manera y no podrá cumplir con cambios exigentes. Buenos comienzospueden ser
: “
Preferiría
…”, “Quisiera…”, “Me gustaría…”, “Me haría
s
muy feliz si…”
Buen ejemplo:Me gustaría José, que a partir de hoy y hasta el próximo viernes, dejes de insultar a tu compañero en mi clase,principalmente llamándolo
“cabezón”
- pero él también me insulta, profesora- Si tienes algún problema con él uotro compañero puedo escucharte, así como lo haré hoy, después de clases. ¿Estás de acuerdo?-Sí, profesora.Mal ejemplo:No quiero escuchar ni enterarme que has vuelto a insultar a Carlos. Pero el también me molesta, profesora. ¡Si loparas molestando como no te va a insultar!
Paso 4
Señale claramente las
consecuencias
positivas
que proporcionará, las cuales deben estar en sintonía con el cambioque realice el alumno, o que tendrán lugar en un tiempo determinado. En este paso, no está demás que repita elcambio que desea o que acordó con el alumno. Si el paso cuatro falla o no puede realizarse, diríjase al paso cinco.Buen ejemplo:José, si dejas de insultar a Carlos poniéndole sobrenombres es muy probable que él deje de hacer lo mismo. Dejarde insultar a Carlos y decirme si él te molesta, para que yo tome cartas en el asunto, es algo que tú mismo estás deacuerdo a cumplir hasta el próximo viernes; si lo haces, te demostrarás que no necesitas insultar a tus compañeros yademás podré ponerte un punto más en conducta.Mal ejemplo:José, si te portas bien puedo colocarte una buena nota
Paso 5
Si el paso cuatro falló, ya sea porque no se respetó el plazo o porque el alumno no quiso estar de acuerdo encambiar de conducta. Señale las
consecuencias negativas
que proporcionará, las cuales deben estar en sintonía conel cambio que realice el alumno, o que tendrán lugar en un tiempo determinado. Nuevamente repita el cambio quedesea o que acordó con el alumno.
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5 Pasos Para Solicitar Asertivamente El Cambio de Conducta Inadecuada en El Aula
Así se puede citar:
Honores, L. & Merino, C. (2009). 5 pasos para solicitar asertivamente el cambio de una conducta inadecuada en el aula. Repsi, 18 (105).
Honores, L. & Merino, C. (2009). 5 pasos para solicitar asertivamente el cambio de una conducta inadecuada en el aula. Repsi, 18 (105).
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