NOVOS MODELOS GERENCIAIS

 ADMINISTRAÇÃO JAPONESA

1. ORIGEM HISTÓRICA
 Cultura milenar baseada em três valores: Pátria, Família e Trabalho;
 Recuperação econômica do Japão no Pós-Guerra, visando o mercado
internacional com produtos competitivos. PÁTRIA

2. IDÉIAS BÁSICAS FAMÍLIA

 E. Edwards Deming (Filosofia da Qualidade Total)
 J.M. Juran (Controle da Qualidade Total) TRABALHO
 Kaoru Ishkawa (Círculos de Controle da Qualidade)

3. FILOSOFIA BÁSICA DA GESTÃO

 Trabalho em equipe, visando a Qualidade Total do processo
(satisfação do cliente)
 ADMINISTRAÇÃO JAPONESA
4. PRINCIPAIS PRÁTICAS GERENCIAIS

PRÁTICA GERENCIAL DESCRIÇÃO

1. Círculos de Controle de
Qualidade (CCQs)
2. Controle de Qualidade Total Assegurar a qualidade do processo
3. Método “Rengi” de decisão
4. “Just-in-Time”
5. Kanban
6. Kaizen
7. Manufatura Flexível
8. Keiretzu
Equipes espontâneas auto-gerenciadas, visando
buscar soluções para problemas da área de
trabalho.
Busca do consenso da equipe, com o
comportamento individual.
Gestão de estoques, visando “puxar” a produção.
Programação e controle de produção pela própria
equipe, através de cartões ou papéis coloridos.
Filosofia para melhoria contínua
Fabricação de produtos “customizados”, visando
atender nichos específicos de mercado.
Integração entre pequenas e grandes indústrias,
visando a especialização flexível
 ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA
1. ORIGEM HISTÓRICA
A partir dos anos 70, com a tentativa das Empresas Ocidentais
“copiarem” práticas da gestão japonesa, sobretudo os Círculos
de Controle da Qualidade (CCQs).
2. FILOSOFIA BÁSICA
Participação de todos e comprometimento individual com os
resultados.
3. CONCEITOS BÁSICOS
Conjunto harmônico de sistemas, condições organizacionais e
comportamentos gerenciais que provocam e incentivam a
participação de todos no processo de administrar os três
recursos gerenciais: Capital, Informação e Recursos Humanos,
obtendo através dessa participação, o total comprometimento
com os resultados, medidos como eficiência, eficácia e
qualidade.
 ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA

4. FORMAS DE PARTICIPAÇÃO

Círculos de Controle de Qualidade – CCQs.

Grupos de Melhoria Contínua ou Times de Qualidade.

Comissão de Fábrica.

Grupos semi-autônomos ou Células de Produção ou

Times de Trabalho Autônomos.

Conselho de Representantes de Empregados.

 ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA

5. OBJETIVOS
RESULTADOS A SEREM OBTIDOS ATRAVÉS DE EQUIPE(S)

 Melhorar a qualidade do(s) processo(s).

 Melhorar a produtividade.
 Usar flexibilidade na utilização de recursos.
 Modificar o clima de trabalho.
 Enriquecer as funções.
 Outros objetivos a serem atingidos.
 ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA
6. CONDIÇÕES PARA IMPLANTAÇÃO
B. QUANTO AO USO DO PODER
 Perda parcial do poder nos níveis superiores. ESTRATÉGICO

 Delegação efetiva da autoridade. GERENCIAL

 Negociação de áreas de competência. OPERACIONAL

 Predisposição para autonomizar gradualmente

os grupos.

ESTRATÉ
B. QUANTO AS CONSEQÜÊNCIAS DO GICO
MODELO GERENCIAL
EQUIPES
 Consciência da irreversibilidade do processo de
participação.
ADMINISTRAÇÃO EMPREENDEDORA
1. ORIGEM HISTÓRICA
A partir do início dos anos 80, com a crescente percepção
das Empresas americanas em recuperar sua competitividade
frente as japonesas.
Tais como perceberam o esgotamento de seu modelo
tradicional de gestão e a necessidade de “reinventar a
organização”.
2. FILOSOFIA BÁSICA
Busca da inovação orientada para resultados (visão do
cliente), através de equipes empreendedoras (Unidades
Independentes de Negócios)
3. IDÉIAS BÁSICAS
Gifford Pinchot: “Intrapreneur” ou intraempreendedor.
Tom Peters e Robert Watermann Jr.: Inovação gerencial.
Igor Ansoff: Gestão estratégica com abordagem
empreendedora.
 ADMINISTRAÇÃO EMPREENDEDORA
4. PRINCIPAIS PRÁTICAS GERENCIAIS
PRÁTICA GERENCIAL DESCRIÇÃO
ESTRUTURA Unidades Independentes de Negócios.
ORGANIZACIONAL
Gerente empreendedor/Equipe
ESTILO GERENCIAL empreendedora/Intraempreendedores.
Parcerias: Alianças estratégicas,
Terceirização, Franchising, Redes
RELAÇÃO
Horizontais de Integração, Redes Verticais
INTER-EMPRESARIAL de Integração, entre outras formas de
parceria.
Novos planos de remuneração e de carreira.
Remuneração Variável.
REMUNERAÇÃO DOS
Participação em Resultados ou Lucros.
FUNCIONÁRIOS
Participação Societária.
Carreira em “Y” ou Carreira Técnica.
EVOLUÇÃO DO PROCESSO DE EQUIPE AUTO-GERENCIADA
(EMPOWERMENT)
EQUIPES ENERGIZADAS

O grupo assume
responsabilidades e toma
decisões sobre tarefas e
trabalhos, incluindo
responsabilidades que
pertenciam ao líder.

O gerente passa a assumir o

papel de “coach”, com o
objetivo de orientar a equipe e
de formar novas equipes de
liderança na empresa.
CARACTERÍSTICAS COMUNS DOS NOVOS
MODELOS DE GESTÃO

ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FLEXÍVEL

RELAÇÕES DE PARCERIA COM OUTRAS EMPRESAS

ESTILO PARTICIPATIVO DE GESTÃO (TRABALHO EM EQUIPE)

AS CINCO REVOLUÇÕES A SEREM ENFRENTADAS
PELAS EMPRESAS ATÉ A VIRADA DO MILÊNIO
1. A REVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS
 NOVAS TECNOLOGIAS E INOVAÇÕES
 MAIOR QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

2. A REVOLUÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
 MENOR NÚMERO DE NÍVEIS HIERÁRQUICOS
 MAIOR NÍVEL DE SINERGIA OPERACIONAL
 MAIOR APROXIMAÇÃO COM O CLIENTE
 MAIOR PODER NA BASE DA EMPRESA
(INVERSÃO DA PIRÂMIDE)

3. A REVOLUÇÃO DO DESENVOLVIMENTO
 PROCURA DE NOVAS ALIANÇAS E PARCERIAS
 ABERTURA DE NOVOS NEGÓCIOS
 NOVAS FILOSOFIAS EMPRESARIAIS (FUNÇÕES
E AQUISIÇÕES)
4. A REVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO
 BUSCA DA MELHORIA DA IMAGEM JUNTO À
CLIENTELA E SOCIEDADE.
 ÊNFASE NA DIVULGAÇÃO DAS FILOSOFIAS E
VALORES DA EMPRESA (IDENTIDADE CULTURAL).

5. A REVOLUÇÃO DO SER HUMANO

 O TRABALHO COMO FONTE DE AUTO-REALIZAÇÃO.
 MAIOR OPORTUNIDADE DE CARREIRA NA EMPRESA.
 PARTICIPAÇÃO DOS COLABORADORES NOS
RESULTADOS.
 DESENVOLVIMENTO DE NOVAS LIDERANÇAS.
 CAPACITAÇÃO DE INVESTIMENTO EM RECURSOS
HUMANOS.
 TRANSFORMAÇÃO DA RELAÇÃO EMPREGATÍCIA EM
RELAÇÃO DE PARCERIA (COLABORADORES/
ASSOCIADOS).