Professional Documents
Culture Documents
Biblioteca antreprenorului
Chiºinãu * 2003
BIZPRO-Moldova
1
2 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
338:658 (036)
BIZPRO-Moldova
2
3
Dragi antreprenori,
Visul de a deveni proprietarul unei afaceri îl au mulþi oameni. Iniþiind o afacere ºi
gestionând-o cu succes, faceþi ca visul sã devinã realitate. Dar între vis ºi realitate
existã o distanþã care poate fi depãºitã printr-o planificare minuþioasã. Ca începãtori,
veþi avea nevoie de un plan care sã Vã permitã sã Vã atingeþi scopul prin crearea unui
business profitabil.
Seria ghidurilor Biblioteca antreprenorului Vã va fi suport pentru iniþierea afacerii,
Vã va înarma cu cunoºtinþe de bazã în management, marketing, finanþe ºi evidenþa
afacerii, legislaþie. Deci, ghidul Vã va permite:
a sã evaluaþi fezabilitatea ideii de afaceri, sã determinaþi problemele care ar putea
afecta realizarea ideii
a sã determinaþi necesarul de finanþare pentru a începe afacerea
a sã cercetaþi piaþa ºi concurenþii
a sã elaboraþi un plan de afaceri
a sã accesaþi suportul legislativ pentru micul business.
Ghidurile din seria vizatã au urmãtoarele titluri:
1. Din start cu idei optime de afaceri
2. Marketing
3. Finanþele ºi evidenþa contabilã a afacerii
4. Planificarea afacerii
5. Aspecte juridice ale antreprenoriatului.
Dragi instructori, consultanþi,
Antreprenorul are nevoie de Dumneavoastrã. Are nevoie de un sprijin, de o ghidare
necesarã oricui la un început de cale. Are nevoie de inspiraþie, de sprijin în depãºirea
barierelor cauzate fie de lipsa de cunoºtinþe, fie de lipsa de experienþã. Ghidurile Vã
vor ajuta sã Vã revizuiþi cunoºtinþele pentru a deveni o bunã cãlãuzã pentru antreprenori.
În ghiduri, suportul teoretic este asistat de studii de caz, exerciþii ºi teste practice,
exemple de planuri de afaceri, care vor ajuta antreprenorul sã capete abilitãþi specifice
de business pentru diverse domenii de activitate. Abordarea sistemicã stã la baza
elaborãrii ghidurilor.
Seria lucrãrilor din Biblioteca antreprenorului este un rezultat al colaborãrii
Proiectului BIZPRO-Moldova Dezvoltarea întreprinderilor mici ºi mijlocii din Republica
Moldova, finanþat de Agenþia Statelor Unite pentru Dezvoltare Internaþionalã (USAID),
cu instructori experimentaþi în domeniul instruirii pentru antreprenori. Aceastã serie
apare atât la cererea întreprinzãtorilor începãtori, cât ºi a instructorilor. Obiectivul seriei este
de a oferi suport tuturor celor care doresc sã înveþe singuri sau sã-i instruiascã pe alþii.
BIZPRO-Moldova
3
4 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
CUPRINS
Introducere ............................................................................................................... 5
Capitolul 1.
Micul business - esenþa ºi importanþa .................................................................. 6
1.1. Micul business - esenþa ºi importanþa ................................................................. 6
1.2. Noþiuni despre antreprenor ºi antreprenoriat....................................................... 9
Recapitulare ............................................................................................................. 10
Întrebãri, exerciþii, teste ............................................................................................ 11
Capitolul 2.
Care sunt opþiunile pentru lansarea în afaceri? ................................................. 13
2.1. Intrarea în micul business ................................................................................. 13
2.2. Modalitãþi de lansare în afaceri ......................................................................... 15
Recapitulare ............................................................................................................. 18
Întrebãri, exerciþii, teste ............................................................................................ 19
Capitolul 3.
Ce se cere pentru a deveni un antreprenor de succes ....................................... 22
3.1 Calitãþile unui antreprenor de succes ................................................................. 22
3.2 Managementul ºi succesul în afaceri ................................................................. 25
Recapitulare ............................................................................................................. 30
Întrebãri, exerciþii, teste ............................................................................................ 30
Capitolul 4.
Cum sã gãsiþi o idee reuºitã de afaceri ............................................................... 34
4.1. Noþiuni despre creativitatea în afaceri ............................................................... 34
4.2. Relaþia dintre afacere ºi creativitate. ................................................................. 35
4.3. Dezvoltarea creativitãþii în afaceri ..................................................................... 36
4.4. Etapele de manifestare a creativitãþii ................................................................ 37
4.5. Tehnici de generare a soluþiilor ........................................................................ 40
Recapitulare ............................................................................................................. 46
Întrebãri, exerciþii, teste ............................................................................................ 47
Capitolul 5.
Evaluarea ideii de afaceri ...................................................................................... 51
5.1. Considerente personale de evaluare ................................................................ 50
5.2. Considerente financiare de evaluare................................................................. 52
Recapitulare ............................................................................................................. 53
Întrebãri, exerciþii, teste ............................................................................................ 53
Capitolul 6.
Evitarea greºelilor comune .................................................................................. 57
6.1. Greºeli de evitat la implementarea ideii ............................................................ 57
6.2. Greºeli ale debutanþilor în business .................................................................. 58
Recapitulare ............................................................................................................. 60
Întrebãri, exerciþii, teste ............................................................................................ 61
Bibliografie ............................................................................................................. 66
Glosar de termeni utilizaþi ................................................................................... 68
Anexe ....................................................................................................................... 69
BIZPRO-Moldova
4
INTRODUCERE
5
INTRODUCERE
BIZPRO-Moldova
5
6 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Ultimele douã criterii sunt cele mai rãspândite în practica mondialã. Ele pot fi uºor
determinate, percepute, comparabile ºi accesibile.
În corespundere cu aceasta, criteriile de definire a micului business în Republica Moldova
sunt:
Dupã numãrul angajaþilor:
1 9 persoane întreprinderi micro
10 50 persoane întreprinderi mici
Dupã volumul anual al vânzãrilor:
pânã la 3 mln. lei întreprinderi micro
pânã la 10 mln. lei întreprinderi mici
Pentru comparaþie, se poate menþiona cã în SUA, la aceastã categorie, figureazã
întreprinderile care nu au mai mult de 500 de angajaþi. Iar în businessul de informaþionare
întreprinderi mici sunt acelea ce au pânã la 1 000 de angajaþi.
Rolul social-economic al micului business
Economia de piaþã se caracterizeazã prin prezenþa diferitor întreprinderi mari,
mijlocii ºi mici. În prezent în Moldova toate acestea întreprinderi funcþioneazã
concomitent, aflându-se în procesul de formare.
BIZPRO-Moldova
6
MICUL BUSINESS - ESENÞA ªI IMPORTANÞA
7
Trebuie de menþionat cã în þãrile cu o economie dezvoltatã se observã o poziþie sigurã
a micului business, numãrul acestora fiind în continue creºtere. Aceasta este condiþionatã
de avantajele ce le oferã micul business.
Avantajele micului business - experienþã strãinã
Micul business în þãrile cu o economie antreprenorialã (SUA, Germania, Franþa,
Italia) este foarte variat are loc în cele mai diverse domenii. Predominã el în domeniile,
legate de producerea mãrfurilor de larg consum ºi de prestãri servicii. Aici întreprinderile
micului business sunt mai eficiente. Specialiºtii considerã cã fiecare dolar investit în
micul business, aduce câºtiguri mai mari în comparaþie cu investiþiile din întreprinderile
mari [1, 6, 11].
Aceasta se explicã prin faptul cã, în comparaþie cu întreprinderile mari, întreprinderile
mici sunt capabile sã reacþioneze mai rapid ºi cu cheltuieli mai mici la schimbãrile
mediului de afaceri ºi la cererile particulare ale consumatorului. Micul business devine
din ce în ce mai atractiv pentru oameni talentaþi ºi de performanþã, inovativi, caracterizaþi
prin rezultativitate înaltã.
Întreprinderile mici sunt de o importanþã vitalã ºi eficiente nu doar în sfera de consum.
Multe întreprinderi mari din þãrile înalt dezvoltate nu se pot lipsi de produsele ºi serviciile
micului business. Dezvoltarea micului business duce la saturarea pieþii, contribuie la
restructurarea eficientã a pieþii, folosirea raþionalã a resurselor locale, lãrgeºte sfera
aplicãrii muncii. Puþine domenii de activitate se pot lipsi de serviciile micului business.
Micul Business se echivaleazã cu crearea locurilor de muncã. În el sunt angajaþi circa
50% din toate resursele de muncã ale Germaniei, pânã la 60% în SUA. Prin tradiþii
trainice se caracterizeazã întreprinderile mici din Italia, Suedia, Belgia [1,6]. În aceste ºi
în altele þãri cu o economie dezvoltatã MB nu este doar o posibilitate de lãrgire a sferei
muncii, ci de creare a noilor posibilitãþi, legate de realizarea aptitudinilor creative ale
antreprenorilor talentaþi. Întreprinderile mici devin tot mai atractive pentru oamenii cu
înalt potenþial de lider. Contribuie la ridicarea nivelului de viaþã a persoanelor ce activeazã
în domeniul dat.
Micul business în Moldova
Odatã cu trecerea la economia de piaþã, întreprinderile din Moldova obþin
posibilitatea de a activa în diverse domenii (vezi figura 1). Tot mai mult este recunoscut
rolul lor în prosperarea societãþii ºi eficacitatea economicã. Se întreprind mãsuri cu
privire la creºterea ºi dezvoltarea întreprinderilor mici în þarã. Este adoptatã legea
Republicii Moldova Cu privire la susþinerea ºi protecþia micului business, care
reglamenteazã organizarea ºi funcþionarea întreprinderilor micului business.
Putem menþiona ºi problemele caracteristice micului business.
Aceasta accentuiazã punctele slabe caracteristice micului business.
În mare mãsurã, ele sunt legate de problemele perioadei de tranziþie la economia de
piaþã, dificultãþile însuºirii relaþiilor de piaþã, absenþa culturii ºi tradiþiilor întreprinderilor
mici, ceea ce accentuiazã pãrþile slabe ale MB.
Punctele slabe ale micului business:
BIZPRO-Moldova
7
8 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
8
MICUL BUSINESS - ESENÞA ªI IMPORTANÞA
9
Avantajele micului business:
a flexibilitate ºi dinamism
a luarea în consideraþie a cererii individuale ºi particularitãþilor potenþialilor clienþi
a posibilitatea de a inova
a saturarea pieþii cu produse ºi servicii
a conducere nemijlocitã ºi cheltuieli relativ mici
a dependenþa businessului mare de cel mic
a utilizarea eficientã a resurselor prime locale
a crearea noilor locuri de muncã ºi a potenþialului creativ al antreprenorilor.
BIZPRO-Moldova
9
10 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Recapitulare
BIZPRO-Moldova
10
MICUL BUSINESS - ESENÞA ªI IMPORTANÞA
11
Întrebãri pentru discuþii:
1. Care întreprinderi se referã la micul business în Moldova?
2. Care sunt pãrþile slabe ºi cele tari ale micul business?
3. De ce micul business devine tot mai atractiv pentru aplicarea capacitãþilor a tot
mai mulþi oameni?
4. Prin ce se caracterizeazã noþiunile antreprenorul de antreprenoriat?
1. Clientul tãu este stãpânul tãu Concentreazã-te asupra misiunii alese, iar
profitul va veni singur
2. Cel mai important este de a avea Dacã doriþi ca clientul sã se simtã stãpân,
profit adresaþi-vã colaboratorilor ca unor membri ai
familiei împãrãteºti
3. Titlul îþi dã privilegii Adresaþi-vã faþã de colaboratori ca faþã de
membrii propriei familii
4. Depãºeºte familiarismul Pentru marketing mai important este nu ceea
ce vinzi, dar ce se cumpãrã
5. Cunoaºte ce vinzi Cunoºtinþele creazã ºi unele obligaþiuni
6. Scrie totul pe hârtie în trei exemplare Clienþii vechi aduc mai mult profit decât cei noi
7. Tinde sã-þi lãrgeºti clientela Ce se vorbeºte în discuþie este de trei ori mai
eficient, decât ce se scrie în trei exemplare
8. Elaboreazã reguli personale Fii devotat þie însuþi
9. Nu confunda afacerea cu plãcerile Cultura internã a întreprinderei este mult mai
importantã decât orice regulament
10. Munceºte pentru ºef. Pentru a obþine un profit mai mare, transformã
afacerea în plãcere.
BIZPRO-Moldova
11
12 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
12
CARE SUNT OPÞIUNILE PENTRU LANSAREA ÎN AFACERI?
13
CARE
SUNT OPÞIUNILE
CAPITOLUI II
PENTRU LANSAREA ÎN AFACERI?
Obiective
a Înþelegerea, esenþa ºi importanþa începutului de business, importanþei primului
pas în organizarea afaceri proprii
a Determinarea motivelor ºi cauzelor propriei afaceri
a Cunoaºterea cãilor de intrare într-o afacere pentru alegerea celei optime
a Perceperea deciziei de lansare în afaceri cu o decizie riscantã ºi dificilã
a Conºtientizarea necesitãþilor legate de lansare în afaceri, resurselor necesare ºi
beneficiilor posibile.
BIZPRO-Moldova
13
14 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
14
CARE SUNT OPÞIUNILE PENTRU LANSAREA ÎN AFACERI?
15
BIZPRO-Moldova
15
16 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
16
CARE SUNT OPÞIUNILE PENTRU LANSAREA ÎN AFACERI?
17
2. Dupã nivelul de intermediere
a. Franchising direct
b. Master franchising
3. Dupã gradul de participare a partenerului la capital
a. Fondarea întreprinderii de cãtre franchisee
b. Fondarea întreprinderii în comun
c. Atragerea organelor publice locale la fondare
Sistemele de franchise pot coopera:
Producãtorii
Producãtori Comercianþi angro
Comercianþi cu amãnuntul
Comercianþi angro
Comerþul angro Comercianþi cu amãnuntul
BIZPRO-Moldova
17
18 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Recapitulare
Întrebãri de control:
1. De la ce începe o afacere sau care sunt motivele ºi paºii de iniþiere a unei afaceri?
2. Prin ce este atractivã iniþierea unei afaceri de la zero?
BIZPRO-Moldova
18
CARE SUNT OPÞIUNILE PENTRU LANSAREA ÎN AFACERI?
19
3. Care este importanþa cumpãrãrii unei întreprinderi sau cumpãrãrii afacerii prin
franchise drept cãi de iniþiere a unei afaceri proprii?
4. Cât de actuale sunt aceste modalitãþi în þara noastrã ºi care este perspectiva
dezvoltãrii lor din punctul Dumneavoastrã de vedere?
TEST 2
Aveþi oare capacitãþi pentru organizarea unei întreprinderi mici? [6]
Instrucþiune: Acest test vã va ajuta sã vedeþi cât de bine puteþi organiza ºi întreþine o
afacere micã personalã. Întrebãrile conþin câte trei variante de rãspuns. Alegeþi câte un
rãspuns la fiecare întrebare propusã, care vã pare mai apropiat pentru Dumneavoastrã,
apoi puneþi numãrul corespunzãtor. Încercaþi sã fiþi sincer.
Sursa: Mescon Sovremennyi bisnes. V.1, p.194 - 195.
a. Deseori începeþi a face unele lucruri din iniþiativã proprie?
1. Eu fac totul singur. Nimeni nu trebuie sã mã îndemne
2. Dacã cineva mã ajutã la început, pe urmã totul merge bine
3. Cu rãbdarea treci ºi marea. Cât timp se poate de aºteptat, eu nu fac nimic.
b. Ce atitudine aveþi faþã de oameni?
1. Îmi plac oamenii. Mã pot înþelege bine cu oricine
2. Am mulþi prieteni. Mai mult nu-mi trebuie nimeni
3. Majoritatea oamenilor mã iritã.
c. Aþi putea fi conducãtor?
1. Pot sã atrag dupã mine mulþi oameni, când încep o anumitã activitate
2. Pot sã dau ordine altor persoane, dacã cineva îmi spune ce trebuie de fãcut
3. Pot sã lucrez împreunã cu alþii, dacã am dorinþã.
d. Aþi putea sã vã asumaþi responsabilitãþi ºi sã duceþi lucrul început pânã la sfârºit?
1. Îmi place sã-mi asum responsabilitãþi ºi sã fac orice lucru pânã la sfârºit
2. Pot sã-mi asum responsabilitãþi, dacã trebuie, însã prefer sã fie responsabil
altcineva
3. Oricând se va gãsi un om energic, care ar vrea sã fie în frunte. Eu cu plãcere îi voi
oferi responsabilitatea pentru lucru.
e. Sunteþi un organizator bun?
1. Înainte de a începe un lucru, prefer sã alcãtuiesc un plan. De obicei, anume eu
determin consecutivitatea acþiunilor, atunci când echipa se pregãteºte de activitate
2. Toate lucrurile decurg bine în situaþii ordinare. Dacã apar probleme, eu pot sã las
totul
3. Dacã totul e deja organizat ºi apare o situaþie de problemã, eu las lucrurile sã se
rezolve de la sine.
f. Sunteþi un lucrãtor bun?
1. Pot sã lucrez atât cât se cere. Nu refuz de a lucra mult, dacã aceasta îmi trebuie
mie
BIZPRO-Moldova
19
20 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
2. Pot sã lucrez bine un timp anumit. Însã dacã mã plictisesc, las lucrul
3. Nu vãd sensul de a lucra mult.
g. Sunteþi capabil de a lua decizii?
1. Când trebuie, pot sã iau decizii promite ºi, de obicei, sunt corecte.
2. Da, dacã am destul timp pentru a medita. Când iau decizii pripite, deseori se
dovedesc a fi neadecvate
3. Nu doresc sã nimeresc în situaþii când trebuie sã iau decizii.
h. Pot oare oamenii sã creadã ce spuneþi?
1. Desigur. Eu mereu spun doar ceea ce cred cu adevãrat
2. Eu tind sã fiu permanent la nivel. Însã, uneori, spun ceea ce este mai potrivit la
moment
3. De ce sã-mi fac griji, dacã interlocutorul oricum nu ºtie dacã spun adevãrul sau nu.
i. Vã þineþi promisiunile?
1. Dacã am hotãrât sã fac ceva, nimic nu mã va opri
2. De obicei, termin ceea ce am început, dacã lucrurile merg bine
3. Dacã nu reuºesc ceva dintr-o datã, eu las totul. De ce sã pierd timpul?
j. Cum staþi cu sãnãtatea?
1. Eu nicicând nu obosesc!
2. Îmi ajunge energie aproape pentru tot ce doresc sã fac
3. Eu simt cã obosesc mai degrabã decât majoritatea colegilor mei.
Numãraþi câte rãspunsuri aþi obþinut de tipul: 1. _______ 2. _______ 3. _______
TEST 3
Cum adoptaþi deciziile riscante?
Instrucþiune: Aceste test este destinat pentru a vã ajuta sã vã autoevaluaþi propriul
stil de luare a deciziilor riscante. Amintiþi-vã de deciziile importante pe care le-aþi luat
(ºcoala, alegerea carierei, cãsãtoria, schimbarea locului, schimbarea serviciilor) ºi
rãspundeþi la întrebãrile de mai jos. Cu toate cã rãspunsurile nu tot timpul sunt absolut
consistente totuºi de obicei, poate fi determinat în general modul de luare a deciziilor
importante. Pentru fiecare întrebare, selectaþi rãspunsul care vã caracterizeazã cel
mai bine în luarea deciziilor majore.
a. 1. Dacã ar fi sã alegeþi între siguranþã ºi inovaþie, aþi prefera siguranþa
1. Apreciez siguranþa ºi inovaþia în aceiaºi mãsurã
2. Dacã ar fi sã alegeþi între siguranþã ºi inovaþia, aþi prefera inovaþia.
b. 1. Examinez rapid posibilitãþile în general, în speranþa cã ideea îmi va veni
2. Continuu sã produc diverse posibilitãþi ºi apoi analizez alternativele posibile
3. Analizez mai multe alternative, dar mã opresc dupã un numãr rezonabil de cãutãri.
c. 1. Gândind asupra unei alternative, pe lângã raþionament, iau în consideraþie ºi intuiþia
2. Iau decizii majore în exclusivitate bazându-mã pe intuiþie
3. Pentru a lua decizii majore nu am încredere în intuiþie. Încerc sã justific la maximum
raþionamentul.
BIZPRO-Moldova
20
CARE SUNT OPÞIUNILE PENTRU LANSAREA ÎN AFACERI?
21
d. 1. Cred cã existã doar o decizie corectã ºi e de dorit s-o gãsesc
2. Cred cã nu existã o decizie corectã; trebuie doar sã gãsesc una suficient de bunã
3. Cred cã alegerea primei decizii care m-a captivat este corectã.
e. 1. Nu examinez consecinþele deciziei luate fiindcã ºtiu cã totul va fi bine
2. Examinez consecinþele, tind sã mã concentrez asupra lucrurilor negative care se
pot întâmpla
3. Încerc sã mã gândesc la toate consecinþele deciziei, atât la cele bune, cât ºi cele rele.
f. 1. Sunt foarte tensionat atunci când mã gândesc sã fac un pas riscant
2. Sunt tensionat ºi, totodatã, entuziasmat atunci când mã gândesc sã fac un pas
riscant
3. Sunt entuziasmat atunci când mã gândesc sã fac un pas riscant.
g. 1. Iau deciziile rapid chiar ºi cele majore
2. Am nevoie de puþin timp pentru a lua decizii majore
3. Am nevoie de foarte mult timp pentru a lua decizii majore.
h. 1. Voi considera noi informaþii chiar dacã am luat deja o decizie
2. Nu sunt cointeresat în informaþii noi, odatã ce am luat o decizie
3. Pot sã caut sau nu noi informaþii odatã ce am luat o decizie.
i. 1. Odatã ce am luat decizia, nu mã gândesc la ea pânã la lansarea în acþiune
2. Odatã ce am luat decizia, deseori am gânduri îndoielnice ºi mã pot rãzgândi
3. Odatã ce am luat decizia, voi reveni la ea dupã ce o mai verific odatã.
j. 1. Dupã ce am implementat decizia, sunt îngrijorat pentru rezultate
2. Dupã ce am implementat decizia, încerc sã uit de ea
3. Dupã ce am implementat decizia, mã gândesc ce am învãþat din aceasta.
BIZPRO-Moldova
21
22 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
1. Spiritul inovator
Se manifestã prin tendinþa spre realizãri, capacitatea de a soluþiona probleme noi
(produse / servicii, proiecte). Inovatorul purcede la rezolvarea problemelor vechi prin
modalitãþi noi. În caz de insucces, inovatorul este capabil de a lua decizii adecvate ºi
de a acþiona, dar nu justificã insuccesele. El simte necesitatea de realizãri înalte. Sarcinile
uºor de realizat nu prezintã interes, la fel ca cele irealizabile. Un context mai larg al
spiritului inovator îl constituie perseverenþa în lansarea scopurilor.
Recomandare-cheie:. Scopul determinãrii de antreprenor se asociazã la el cu succesul
scontat. Prin aceastã poziþie se determinã atitudinea pozitivã faþã de iniþierea afacerii!
2. Perseverenþã
Un om perseverent manifestã tendinþa stabilã spre scopuri majore, legatã de dorinþa
de a se autoafirma ºi de a manifesta o poziþie onorabilã în business. Alegerea unei
BIZPRO-Moldova
22
CE SE CERE PENTRU A DEVENI UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
23
sarcini mai complicate îi serveºte drept stimulator. Trece de la un scop la altul prin
realizãri, înþelegând importanþa succesiunii lansãrii ºi realizãrii scopurilor, drept un proces
continuu.
Recomandare-cheie: Formularea clarã ºi la timp a scopurilor constituie 50% succes!
3. Tendinþa spre risc
Se manifestã, în primul rând, prin încercarea de a influenþa evenimentele, dar nu de a
se supune lor. Astfel de antreprenori se bazeazã pe propriile capacitãþi mai mult decât
pe soartã. Cautã ºanse înalte de succes, dar ºi noi aventuri întemeiate. Satisfacþia de
la sarcini cu o mai mare dozã de risc, îl face pe un asemenea antreprenor asemãnãtor
cu alpinist.
Recompensa de risc pentru el ar însemna o satisfacere psihologicã de la aceea cã el
este stãpânul companiei sale, el are posibilitatea de a se îmbogãþi, el poate þine
recunoºtinþa din partea colegiilor, prietenilor, rudelor graþie succeselor sale.
Tendinþa spre risc este însoþitã de anumite pericole:
a Nu existã decizii bsolut câºtigãtoare, mai degrabã este un compromis
a Crearea a ceva nou este însoþitã de riscul eºecului
a Cu cât este mai mare riscul, cu atât este mai mare succesul probabil
a Existã mereu dilema: ori-ori: se pot obþine venituri înalte ori pierderi enorme
Recompensa pentru risc:
a Satisfacþia psihologicã pentru cã eºti stãpânul întreprinderii tale
a Confirmarea respectului din partea colegilor a prietenilor, rudelor
a Posibilitatea de îmbogãþire
a Promptitudinea acþiunii ºi utilizarea eficientã a timpului
Recomandare-cheie: un antreprenor eficient, preferând atingerea succesului prin
intermediul sarcinilor dificile, îºi asumã riscuri mari, dar care corespund experienþei,
cunoºtinþelor, priceperilor proprii. El alege riscul întemeiat!
4. Încrederea în sine
Astfel de antreprenor nu acceptã lucrurile aºa cum sunt ºi crede cã le poate schimba.
Crede cã poate obþine rezultate mai înalte decât pe hârtie ºi face planuri mai largi decât
se aratã în fapte ºi documente tinde a fi mai bun decât în realitate. Este hotãrât. Este
sigur cã va putea soluþiona problemele imprevizibile, nefiind de acord cu starea de
lucruri la moment. La implementarea schimbãrilor, depãºeºte greutãþile din calea sa.
Recomandare-cheie: Doar oamenii ce cred pot obþine un succes înalt!
5. Insistenþa
Unul dintre cei mai importanþi factori este capacitatea de a lucra încordat. Un astfel de
om consumã pentru lucru mult timp, dar ºi înþelege limitele de timp. Este tolerant ºi
deschis faþã de situaþiile nedeterminate, insuficient de clare. Crede cã lucrul trebuie sã-þi
aducã satisfacþie ºi preferã sarcini care cer mobilizarea forþelor. Este convins cã propriile
cunoºtinþe, capacitãþi, experienþã, profesionalism pot influenþa evenimentele.
Recomandare-cheie: Insistenþa este direct proporþionalã cu dificultatea sarcinii, înmulþitã
la importanþa succesului ºi efortul depus!
BIZPRO-Moldova
23
24 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
6. Responsabilitatea
Antreprenorul eficient este gata sã recunoascã succesul sãu, greºala sa, aºi anima
responsabilitatea deplinã. Profitul poate fi privit ca o recompensã pentru asumarea
responsabilitãþii. Responsabilitatea este indispensabilã de conducere. Pentru toate
trebuie sã rãspundã antreprenorul. De aceea antreprenorul este înclinat de a-ºi evalua
capacitãþile personale, precum ºi a profitului întreprinderii în raport cu satisfacerea
cerinþelor clienþilor.
Recomandare-cheie: Cea mai bunã remunerare pentru responsabilitãþi este profitul!
Probabil, deja aþi conºtientizat cã un om de afaceri poate atinge succesul doar dacã va
putea fi managerul propriei personalitãþi ºi al afacerii proprii. Pentru aceasta trebuie sã
dispunã de cunoºtinþe de management ºi sã reuºeascã în mai multe domenii. Pentru
un om de afaceri ce are calitãþile descrise, businessul devine un mod de a trãi.
Unul dintre primele lucruri ce trebuie bine puse la punct este planificarea raþionalã a
timpului (time-management). Un bun manager trebuie sã ºtie în ce mod sã-ºi planifice
activitãþile, pentru a reuºi multe ºi a nu pierde timpul fãrã rost, cum sã-ºi repartizeze
obligaþiunile cele mai importante ºi sã le delegheze pe cele suplimentare.
Altã condiþie necesarã în business este capacitatea antreprenorului de a risca. Dar
riscul poate contribui la succes doar dacã este bine gândit ºi justificat. Totodatã, atitudinea
îndoielnicã faþã de luarea deciziilor sau tarãgãnarea acþiunilor de implimentare a lor,
lenea sau nedorinþa de a învãþa ºi a face lucruri noi vor frâna mult afacerea. Doar
acþiunile prompte ºi capacitatea de a lucra mult vor condiþiona succesul.
Pentru a avea succes, antreprenorul trebuie sã poatã inspira oamenii angajaþi, sã-i
contamineze cu ideea reuºitei, sã-i convingã, sã le susþinã motivaþia de a fi lider ºi
membru al echipei. Însã oamenii pot sã-l urmeze doar pe un lider recunoscut.
Capacitatea de a fi lider (lidership) este în mare parte înnãscutã, dar poate fi ºi trebuie
dezvoltatã în continuare. Un lider eficient nu se orienteazã la prezent, ci la viitor, lanseazã
scopuri înalte ºi tinde spre realizarea lor.
Aceste cerinþe implicã altele , cum ar fi capacitatea de a determina scopurile personale
ºi profesionale, de a conduce propria dezvoltare ºi autoperfecþionarea continuã,
capacitatea de a-ºi regla stresul ºi propriile emoþii adicã managementul individual
(self-management, automanagement).
În orice organizaþie, fie întreprindere individualã sau de stat, existã o anumitã structurã
ºi, pentru a o conduce, este necesar un management organizaþional eficient, care
include: planificare, motivare, organizare, comunicare, control ºi evaluare.
BIZPRO-Moldova
24
CE SE CERE PENTRU A DEVENI UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
25
Antreprenorul ºi managerul: aspect comparativ
Antreprenorul Managerul:
Ø Formuleazã scopul iniþial. Formarea reu- Ø ªtie ºi poate lucra dupã scopuri
ºitã ºi la timp a scopului este o reuºitã Ø Conducãtor
Ø Lider Ø Cunoaºterea managementului în con-
Ø Talent antreprenorial diþii schimbãtoare
Ø Reacþie rapidã sau intuiþie la opor- Ø Cunoaºterea resurselor financiare
tunitãþile financiare Ø Capacitatea de a balansa cu sarcinile,
Ø Dorinþa de a munci sârguincios ºi mult deleghezã responsabilitãþile
Ø Adept al organizaþiilor neformale Ø Cunoºtinþe în structurã
Ø Nedorinþa acceptãrii puterii Ø Atitudine favorabilã puterii bazatã pe
acesteia.
Probabil cã v-aþi convins cã a deveni antreprenor performant este destul de real, dar
pentru aceasta trebuie sã devii ºi un bun manager al propriei afaceri! Antreprenorul
începãtor se numeºte pe sine în funcþie de conducãtor, de aceea el trebuie sã fie bun
manager, adicã trebuie sã ºtie cum sã conducã afacerea. Existã mai multe definiþii ale
managementului [4,6,10]. Drept exemplu, prezentãm una dintre ele. Managementul
este atingerea eficientã a obiectivelor întreprinderii sau ale organizaþiei prin realizarea
de cãtre manageri a principalelor funcþii de conducere. În acest caz, întreprinderea
micului business apare în calitate de obiect ºi subiect de aplicare a eforturilor, activitãþilor,
cunoºtinþelor, priceperilor managerului.
Micul business existã ºi se dezvoltã sub diferite forme de organizare (în comanditã, de
acþionari, cu rãspundere limitatã etc.). Antreprenorul este în drept de a crea oricare
dintre ele. Lansând propria afacere în orice formã prevãzutã de lege, antreprenorul
apare în calitate de manager. Astfel, îndeplineºte funcþiile de conducere.
Funcþiile de conducere
Planificarea strategicã reprezintã formularea scopurilor întreprinderii ºi determinarea
resurselor necesare pentru atingere lor (materiale, tehnice, umane, financiare). Obiectivul
general reprezintã misiunea sau predestinarea organizaþiei. La lansarea ei managerul
þine fapt de comportamentul consumatorului, necesitãþile lui ºi ale posibilitãþilor de
satisfacere a acestora.
Scopurile ºi planificarea sunt interdependente. Astfel, planurile strategice sunt orientate
la atingerea scopurilor depãrtate, pentru 2 5 sau mai mulþi ani. Planurile tactice sunt
orientate la atingerea scopurilor strategice ºi se alcãtuiesc pentru un an, drept suport
pentru planurile strategice.
BIZPRO-Moldova
25
26 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Toate aceste planuri ºi scopuri sunt interdependente la diferite niveluri ierarhice (figura 3).
BIZPRO-Moldova
26
CE SE CERE PENTRU A DEVENI UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
27
aduce claritate în rãspunsurile la întrebãrile: Cine
ce face? Cine ce controleazã? Cine pe cine
conduce? Cine de ce rãspunde?
nivel Altã funcþie importantã în management este
superior motivaþia. Motivaþia drept funcþie managerialã se
(ºeful) manifestã prin stimularea oamenilor la muncã din
plin, cu rezultativitate ºi eficacitate maximã.
Managerul foloseºte pentru aceasta diferiþi stimuli
nivel mediu
(salariul, premii, diverse forme de stimulare
moralã), reieºind din motivele ºi necesitãþile
lucrãtorilor spre realizarea scopurilor organizaþiei.
nivel inferior
Motivaþia este strict necesarã în afaceri. Aplicarea
ei corectã va contribui la dezvoltarea businessului.
Figura 4. Nivelurile manageriale Având în vedere cã motivaþia este imboldul propriu
ºi al altor oameni spre acþiune, în aspectul realizãrii
scopurilor personale ºi de afaceri, managerul trebuie sã ia în consideraþie satisfacþia
internã, adicã tot ceea ce este valoros pentru fiecare în parte (bucuria succesului,
autoafirmarea, autorealizarea).
Drept suport teoretic ilustrativ pentru un antreprenor începãtor poate servi în acest
sens piramida necesitãþilor A. Maslow [4,6,31,34] (figura 5).
BIZPRO-Moldova
27
28 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
28
CE SE CERE PENTRU A DEVENI UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
29
• Liberal. Este conducãtorul care oferã dreptul decizional subalternilor, sie
rezervându-ºi rolul de consultant. Se îngrijeºte de confortul social-psihologic
personal ºi al angajaþilor.
Antreprenorul va obþine succes dacã va poseda cunoºtinþe manageriale, cum sã-ºi
conducã afacerea ºi pe sine înºuºi, realizând astfel automanagementul, ceea ce ar
însemna capacitatea de a conduce cu sine însuºi.
Regulile automanagementului:
Oamenii îþi fac loc sã treci, dacã ºtii exact unde vrei sã ajungi.
David Starr Jordan
BIZPRO-Moldova
29
30 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Recapitulare
Un manager de performanþã va reuºi dacã va ºti cum sã-ºi conducã propria afacere.
Managementul conþine urmãtoarele funcþii: planificarea strategicã, organizarea,
motivarea, comunicarea, evaluarea ºi controlul. Toate funcþile sunt interdependente.
Cunoºtinþele antreprenorului în domeniul managementului îi va permite sã realizeze
planificarea corectã a propriului business, sã elaboreze business-planuri, sã utilizeze
eficient noile posibilitãþi ºi sã excludã factorii de risc din mediul înconjurãtor.
Întrebãri de control:
1. Care sunt calitãþile unui antreprenor de succes? Care dintre aceste calitãþi vã
corespund Dumneavoastrã?
2. Ce cunoºtinþe ºi abilitãþi sunt necesare unui antreprenor pentru lansarea,
conducerea ºi dezvoltarea eficientã a întreprinderii? Prin ce se deosebeºte
antreprenorul de manager?
3. Descrieþi esenþa managementului prin analiza funcþiilor manageriale. Care este
interdependenþa acestor funcþii?
4. Ce stil de lider preferaþi Dumneavoastrã? Argumentaþi alegerea.
5. De unde, cum ºi ce fel de informaþie acumulaþi Dumneavoastrã pentru promovarea
afacerii?
BIZPRO-Moldova
30
CE SE CERE PENTRU A DEVENI UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
31
EXERCIÞIUL 1
Determinaþi stilul de conducere
Instrucþiune: Analizaþi stilurile de conducere a doi manageri diferiþi, prezentate mai
jos ºi determinaþi-vã propria poziþie vis-a-vis de ele. Cum credeþi, cine are mai multe
ºanse de succes?
Dupã aprecierea subalternilor:
Pe cine dintre aceºti doi conducãtori îl simpatizaþi mai mult? Care stil de lucru îl susþineþi
ºi aþi dori sã-l promovaþi Dumneavoastrã?
Al domnului Lungu?
Al domnului Creþu?
Stabiliþi poziþia Dumneavoastrã, apoi discutaþi în echipe o altã situaþie presupusã sau
realã ºi tipul de comportament aºteptat de la conducãtorul pe care îl susþineþi.
TEST 5
Lansarea scopurilor
Instrucþiune: Apreciaþi dupã o scarã de 9 puncte propriul potenþial de atingere a
scopurilor, unde cel mai înalt nivel va fi 9 puncte, iar cel mai mic 1 punct.
NIVELUL:
TRÃSÃTURA: ÎNALT JOS
1. Activism 98765 4321
2. Tendinþa spre risc 98765 4321
3. Manifestarea iniþiativei 98765 4321
4. Asumare a responsabilitãþi 98765 4321
5. Dorinþa de a acþiona prompt 98765 4321
6. Orientarea în rezolvarea problemelor apãrute 98765 4321
BIZPRO-Moldova
31
32 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
EXERCIÞIUL 2
Instrucþiune: La ce ne serveºte orientarea spre scopuri în alcãtuirea planurilor?
Comparaþi aspectele planificãrii tradiþionale ºi a celei orientate la scopuri.
EXERCIÞIUL 3
Stabilirea obiectivelor personale
Scopul acestui exerciþiu este de a identifica obiectivele personale pentru urmãtorii
cinci ani. Imaginaþi-vã stilul de viaþã pe care vi-l doriþi în cinci ani. Nu pierdeþi mult timp
pentru a vã gândi la aceasta. Puteþi sã vã reîntoarceþi ºi sã faceþi schimbãrile necesare.
Dacã Dumneavoastrã vã notaþi gândurile, nu numai cã o sã reflectaþi la ele mai târziu,
dar de asemenea, o sã le luaþi mai în serios. Gândiþi-vã la aceste obiective ca la un
lucru neterminat, în proces. Veþi stabili alte obiective ºi interese ºi le veþi schimba pe
cele iniþiale. Aceastã primã privire vã dã o bazã pentru a pune fundamentul viitorului.
Exerciþiul constã din trei pãrþi.
Partea I:
Instrucþiune: Descrieþi ce doriþi sã realizaþi în urmãtorii trei ani (un an, o lunã o
sãptãmânã) în plan personal ºi profesional. Aveþi în vedere cã, la descrierea scopurilor
profesionale, trebuie de þinut cont de scopurile personale.
Personale: Profesionale:
Ø de scurtã duratã ________________ Ø de scurtã duratã ________________
________________________________ ________________________________
Partea a II-a:
Instrucþiune: Folosind schema de mai jos, analizaþi scopurile ºi mijloacele necesare la
atingerea lor, pãrþile tari ºi cele slabe pentru anii apropiaþi (1 sau 3-5 ani). La formularea
scopurilor, respectaþi urmãtoarea consecutivitate:
BIZPRO-Moldova
32
CE SE CERE PENTRU A DEVENI UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
33
A ce doresc = determinarea scopului
B ce pot face = coraportarea scopului cu potenþialul
C formularea scopurilor practice = cu ce încep
A.
B.
C.
Altele...
Partea a III-a:
Instrucþiune: Nu toate scopurile lansate se vor realiza la timp ºi întocmai. De aceea,
din când în când, trebuie revãzute ºi corectate în raport cu realizãrile sau nerealizãrile
de moment. Vã propunem sã sesizaþi aspectul negativ, sã depistaþi piedicile în calea
succesului ºi cãile de depãºire a lor.
Cunoºtinþele,
Pãrþile cele Mijloacele ºi condi-
Insuccesele abilitãþile, experienþa
mai slabe þiile de realizare
strict necesare
A.
B.
C.
Altele...
BIZPRO-Moldova
33
34 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
CUM SÃ GÃSIÞI
CAPITOLUI IV O IDEE REUªITÃ DE AFACERI?
Obiective
a Înþelegerea esenþei creativitãþii ºi a rolului ei la începutul unei afaceri
a Cum poate fi iniþiatã o afacere bunã, pornind de la o idee bunã
a Cum se poate dezvolta creativitatea, care sunt condiþiile optime pentru aceasta,
la ce vor servi abilitãþile creative
a Dezvoltarea ideilor potrivite în cadrul etapelor de manifestare a creativitãþii
a Însuºirea unor tehnici de stimulare a potenþialului inventiv-creativ
a Înregistrarea, evaluarea ºi implementarea ideilor reuºite
Creativitatea este o formã specificã a gândirii, care permite elaborarea ideilor noi
ºi neobiºnuite. Acest mod de gândire permite unui antreprenor începãtor sau cu
experienþã sã vadã oportunitãþile pentru a începe sau a lãrgi afacerea, sã analizeze din
mai multe puncte de vedere situaþiile neordinare, sã adopte decizii riscante, sã activeze
cu succes. Creativitatea este studiatã de tot mai mulþi cercetãtori din diferite domenii,
inclusiv de businessmani, marketologi, comercianþi etc., dat fiind faptul cã economia
contemporanã nu se mai poate lipsi de suportul psihologiei. În cele ce urmeazã propunem
câteva definiþii ale creativitãþii.
• Creativitatea este capacitatea proprie spiritului omenesc de a depãºi prezentul ºi
faptele liniar constituite ºi de a descoperi printre ele adevãruri ºi relaþii noi, printr-
o activitate combinatorie de plasare a lucrurilor în noi perspective, interacþiuni,
ipostaze. (O. Oprea)
• Creativitatea apare din interacþiunile complexe ºi interdependenþa între
caracteristicile individuale ºi activitatea persoanei, prin care acþioneazã nemijlocit
sarcinile de lucru sau calitãþile produsului. (Sortore, Cross, Treffinger)
• Creativitatea este facultatea de a introduce în lume ceva nou. (Moreno)
• G. Guillfort studiazã intelectul drept o formaþiune complexã ºi multilateralã ce
poate fi caracterizatã prin conþinut, produse ºi caracter. La conþinut se referã
conþinutul figurativ, conþinutul simbolic, conþinutul semantic, conþinutul
comportamental al personalitãþii. Produse ale activitãþii cognitive sunt considerate
unitãþi, clase, sisteme, transformãri. Caracterul creativ se formeazã în baza
predispoziþiilor înnãscute, favorizate de un mediu stimulator ºi prin antrenament.
BIZPRO-Moldova
34
CUM SÃ GÃSIÞI O IDEE REUªITÃ DE AFACERI?
35
4.2. Relaþia dintre afacere ºi creativitate
BIZPRO-Moldova
35
36 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
36
CUM SÃ GÃSIÞI O IDEE REUªITÃ DE AFACERI?
37
Constituirea unui grup de lucru creativ
O atmosferã rigidã ºi autoritarã stopeazã creativitatea. Totodatã, creativitatea se
dezvoltã mai bine atunci când este prezentã o atmosferã liberã ºi încurajatoare, când
se adunã împreunã mai mulþi oameni creativi ºi responsabili. Dar cum sã aflãm cu ce
fel de oameni lucrãm împreunã? Deseori sunt folosite, în paralel cu testarea ºi
convorbirea, asemenea metode ca: intuiþia, observarea, expertiza grafologicã.
Pentru a organiza un grup de lucru creativ, este bine sã se respecte unele cerinþe ºi
anumite etape:
a Selectarea persoanelor ce doresc sã facã parte din acest grup
a Determinarea potenþialului creativ al fiecãrui participant
a Reunirea participanþilor în grupuri câte 6-7 persoane
a Determinarea temei (subtemelor) ºi a sarcinilor de creaþie
a Antrenamentul creativ (sistematic, planificat)
a Evaluarea progresului înregistrat de grup
a Lansarea noilor sarcini de lucru.
Antrenamentul creativ
Creativitatea nu se dezvoltã de la sine, ci trebuie susþinutã prin antrenamentul
creativ. Astfel de antrenament presupune în primul rând adaptarea ºi optimizarea psihicã,
dezvoltarea calitãþilor gândirii creative, a atenþiei, a memoriei, a percepþiei, a imaginaþiei,
a voinþei ºi a caracterului. Aceste abilitãþi vor contribui, la rândul lor, la perfecþionarea
rezultatelor în activitatea de afaceri (obþinerea performanþelor).
Perfecþionarea ºi manifestarea potenþialului creativ-inventiv la nivel înalt va contribui la
formarea ºi dezvoltarea stilurilor cognitive personale. Drept urmare, se va forma
comportamentul specific creatorului (inventatorului), care presupune clarviziune în pãreri
ºi inspiraþie în fapte.
Procesul creativ are loc în cinci etape, fiecare dintre ele având anumite particularitãþi.
Nu este o etapã mai importantã decât alta, la fel cum nu putem exclude unele dintre
ele. Posibil ca, în unele cazuri ºi în dependenþã de stilul individual, experienþa, caracterul
inventatorului sau de situaþiile existente, unele etape sã decurgã mai lent, mai tãrãgãnat,
iar altele foarte rapid; unele perioade pot fi destul de productive, altele lipsite de spor.
În scopul optimizãrii procesului de creaþie, vom caracteriza fiecare etapã în parte.
BIZPRO-Moldova
37
38 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
a. Etapa de explorare
Aceasta este prima etapã, care porneºte odatã cu apariþia ideii. Ea reprezintã începutul
cãutãrilor active. Dacã doriþi sã fie cât mai productivã întrerupeþi rutina! Investigaþi noi
surse de informare, devenind burete pentru ideile noi care vor extinde gândirea
Dumneavoastrã, nu cãutaþi lucruri bine structurate, clare, cunoscute de toþi, ordinare.
Gândiþi haotic, nu logic, daþi frâu liber imaginaþiei. Priviþi la ce a fost fãcut pânã acum cu
alþi ochi, dintr-o parte ºi descoperiþi noi aspecte ale lucrurilor ºtiute. În orice activitate
anterioarã cãutaþi alte posibilitãþi de realizare a ei. Faceþi ceva nou, la care nici nu aþi
gândit sau nu aþi îndrãznit pânã acum sã faceþi. Atrageþi atenþie la micile detalii, cãci
anume ele ne pot oferi cea mai valoroasã descoperire.
Recomandare-cheie: Nu uitaþi sã notaþi fiecare idee nouã!
b. Etapa de incubare
Etapa a doua presupune luarea unei pauze. Prelucraþi informaþia pasiv, fãrã a vã produce
stres. Existã o legitate psihologicã, conform cãreia problemele nerezolvate pânã la
sfârºit se þin minte mai bine ºi soluþia apare mai târziu, parcã de la sine. De aceea, vã
recomandãm sã dormiþi cu ideea în gând adicã meditaþi asupra idelor noi înainte de
a adormi. Savanþii considerã cã cele mai mari descoperiri se fac anume la trezirea din
somn. Acest fapt ne demonstreazã încã o datã cã mintea omului are nevoie de o pauzã
pentru ca informaþia acumulatã sã se aºeze. Faceþi altceva decât obiºnuiaþi pânã
acum. Lãsaþi pentru un timp explorãrile. Petreceþi un timp în singurãtate. Practicaþi
diferite genuri de sport, dans, muzicã. Încercaþi sã exersaþi, sã vã jucaþi cu unele idei /
lucruri aflate pânã acum.
Recomandare-cheie: Schimbaþi mediul, activitatea!
c. Etapa de generare
Prima regulã la aceastã etapã: Focusaþi-vã pe cantitate, nu pe calitate. Încercaþi sã
emiteþi un numãr cât mai mare de idei. Nu cenzuraþi ideile care la primul moment vã par
nepotrivite. Ba din contra, dezvãluiþi-le. Utilizaþi fantezii: Ce ar fi, dacã
fiþi îndrãzneþ
în presupuneri. Imaginaþi-vã cum ar face-o alþii. Amintiþi-vã cazuri similare în rândurile
prietenilor, cunoscuþilor, persoanelor cu renume ºi adaptaþi-le la condiþiile Dumneavoastrã
Vorbiþi cu persoane necomformiste.
Utilizaþi tehnici eficiente de generare a ideilor. Aici vã propunem doar câteva tehnici ºi
metode de lucru creativ în grup ºi individual, pe care le vom descrie în continuare.
Recomandare-cheie: Încãlcaþi regulile ºi convenþiile!
Tehnici de lucru creativ pentru generarea ideilor de afaceri:
BIZPRO-Moldova
38
CUM SÃ GÃSIÞI O IDEE REUªITÃ DE AFACERI?
39
La descrierea acestor tehnici creative ne vom opri ulterior în mod special, deoarece
cunoaºterea lor va facilita în mare mãsurã elaborarea ideilor optime de afaceri ºi
evaluarea lor, dar ºi rezolvarea multiplelor probleme cu care se confruntã orice
businessman. Dintre tehnicile propuse pot fi aplicate acelea de care veþi avea nevoie la
moment, reieºind din preferinþele Dumneavoastrã, mãrimea ºi nivelul de dezvoltare a
colectivului, dificultatea sau complexitatea problemei abordate, importanþa ºi limita de
timp pentru activitãþile preconizate. Tehnicile de dezvoltare a creativitãþii pot fi utilizate
câte una sau în combinare. Din exemplele propuse, veþi vedea care ºi unde poate fi
utilizatã cu mai mult succes. Nu vã limitaþi doar la un singur procedeu, o singurã tehnicã
de generare a ideilor de afaceri, ci încercaþi cât mai multe.
d. Etapa de hotãrâre
Gãsiþi aspecte pozitive ºi selectaþi ideile cele mai reuºite, mai adecvate, mai realizabile
la moment. Apoi adresaþi-vã douã întrebãri: La care standarde ar trebui sã vã conformaþi?
La care standarde nu ar trebui sã vã conformaþi? Enumãraþi toate momentele pro ºi
contra în fiecare caz aparte. Faceþi bilanþul. Ce aveþi mai mult: plusuri sau minusuri?
Reveniþi la testul despre capacitatea de luare a deciziilor. Verificaþi de ce aveþi nevoie
mai mult: de rapiditate decizionalã sau de cumpãtare.
Glumiþi pe seama ideilor ºi perspectivelor imaginare. Ce simþiþi cã nu este bine în aceastã
idee? Care aspecte vã plac mult? Axaþi-vã pe aceste direcþii.
Recomandare-cheie: Potriviþi timpul pentru implementare!
e. Etapa de acþiune
De facto, este cea mai responsabilã etapã. Anume la acest moment se vãd real
rezultatele cãutãrilor de pânã acum. Implementaþi activ ideile selectate, în conformitate
cu decizia despre mijloace, termeni, modalitãþi. Nu tãrãgãnaþi fiþi rapid. Altfel, cineva
poate sã v-o ia înainte sau produsul / serviciul poate deveni neactual. Creaþi o reþea
care vã va ajuta: cine, ce ºi cum. Asiguraþi-vã cu instrumente de stimulare. Nu uitaþi sã
stabiliþi termenul-limitã ºi unele intervale de timp intermediare.
Pregãtiþi o versiune simplistã a activitãþilor ºi a rezultatului final, lãsaþi loc pentru
îmbunãtãþirea ulterioarã. În acest mod, vã veþi asigura o viaþã mai lungã ºi o cerere
crescândã instantaneu. Preziceþi rezistenþa la nou ºi puþin cunoscut. Asumaþi-vã riscul.
Recomandare-cheie: Luptaþi pentru idee!
BIZPRO-Moldova
39
40 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Cel mai bun sfat pentru un începãtor este: gândeºte-te ce ºtii sã faci mai
bine, apoi gãseºte pe cineva sã te plãteascã pentru a face lucrul respectiv.
Katharin Whitehom
Brainstorming
Brainstormingul face parte din categoria metodelor de generare de idei ºi soluþii.
Ea a fost elaboratã de Alex Osborn ºi se cunoaºte în mai multe variante. Termenul de
brainstorming se poate traduce ca furtunã în creier, asalt de idei, atac cerebral,
marele da.
El se bazeazã pe urmãtoarele reguli:
Ø Nu criticaþi ideile altora. Delimitaþi generarea ideilor de la evaluarea lor ºi aceasta
va aduce la majorarea numãrului de idei calitative generate
Ø Nu autocenzuraþi propriile idei. Expuneþi orice idee care vã vine în gând. Majo-
ritatea oamenilor gândesc cã de la ei se aºteaptã doar sugestii logice, practice. Din
contra, uneori cele mai bune idei vin din concepte absurde ºi ciudate. Chiar dacã
nu pot fi implementate, neobiºnuinþa lor vor provoca sugerarea altor ideii creative.
Ø Emiteþi un numãr cât mai mare de idei. Cu cât mai multe idei generate, cu atât
mai mare ºansa ca cel puþin una sã fie câºtigãtoare.
Ø Preluaþi ideile altora ºi le îmbunãtãþiþi. Majoritatea ideilor iniþiale pot fi îmbunã-
tãþite prin completarea lor. În timp ce grupul ascultã ideile unuia sau altuia, ei deseori
gândesc cum sã le facã aplicabile sau chiar vin cu idei absolut noi.
Ø Daþi frâu liber imaginaþiei! Brainstormingul constã în cãutarea unui numãr cât
mai mare de soluþii pentru rezolvarea unei probleme, considerând cã, în final,
cantitatea genereazã calitatea.
A. Organizarea brainstormingului în grup
Liderul invitã 8 -12 persoane cãrora li se propune o problemã. Participanþii sunt rugaþi
sã emitã un numãr cât mai mare de idei fãrã selecþie ºi analizã criticã. Li se citesc cele
5 reguli. Fiecare idee este înregistratã (pe bandã de casetofon, la computer, pe foaie
)
de cãtre secretar. Reuniunile de brainstorming dureazã circa un sfert de orã (în cazul
cãutãrii de probleme) sau pânã la o ora, o orã jumãtate când ºedinþa propriu-zisã e
consideratã terminatã.
Dupã 24 ore grupul se reuneºte pentru a se strânge toate ideile care au mai apãrut în
timpul scurs. Liderul sau o comisie de evaluare, alcãtuitã din experþi, triazã ideile, soluþiile
întocmind o listã pe trei categorii:
a) idei care în mod evident pot fi puse în practicã imediat
b) idei ce necesitã un studiu prelungit sau complicat
c) idei ce se dovedesc totuºi inutilizabile
BIZPRO-Moldova
40
CUM SÃ GÃSIÞI O IDEE REUªITÃ DE AFACERI?
41
B. Brainstormingul individual
Respectând normele, fiecare om poate sã-ºi realizeze un brainstorming individual. Întâi
delimiteazã ºi defineºte problema de rezolvat, apoi noteazã pe hârtie într-un ritm cât
mai alert toate ideile ce-I vin în minte în legãturã cu problema pusã. Evaluarea o va
face dupã un timp singur sau împreunã cu un expert.
C. Brainstormingul cu roluri
Aceastã variantã a fost dezvoltatã de Greggs, plecând de la ipoteza cã unii oameni se
simt inhibaþi de brainstormingul tradiþional. În bãtãlia pe roluri, implicatã de aceastã
variantã, fiecare îºi asumã altã identitate încercând s-o imite în limbaj. Tehnica constã
din trei paºi:
1. formularea problemei
2. realizarea unui brainstorming obiºnuit pentru culegerea de soluþii
3. în timpul brainstormingului fiecare membru selecteazã o persoanã cunoscutã ºi
de ceilalþi pe care o imitã, asumându-ºi rolul ei.
Filips 6-6
Aceastã metodã poate fi considerata o diversitate a brainstormingului în grup sau o
derivatã a lui, dar îºi are specificul sãu (timp de 6 minute se elaboreazã 6 soluþii):
Se formeazã grupuri a câte 6 membri. Fiecare grup îºi alege: lider ºi secretar
Se abordeazã problema. De ex.: Cum putem mãri vânzãrile?
Fiecare membru al grupului timp de un minut emite o soluþie (o idee).
Secretarul noteazã toate soluþiile propuse
În final se dã un minut, pentru ca liderul sau purtãtorul de cuvânt concis sã prezinte lista
soluþiilor.
Pluritatea perspectivelor P-P
Scopul: Dezvoltarea abilitãþii de a vedea, percepe lucrurile în pluralitate de perspective,
rezolvarea problemei din alte unghiuri, puncte de vedere.
I pas: Membrii grupului se împart în grupe mai mici (pentru conlucrare)
II pas: Fiecare grup nou format îºi alege: Liderul. Secretarul. Purtãtorul de cuvânt.
III pas: Se fixeazã problema unicã pentru toate grupurile
IV pas: Fiecare membru îºi expune punctul sãu de vedere la moment ºi îºi plãnuieºte
perspectiva rezolvãrii acestei probleme
V pas: Punerea în discuþie ºi clasificarea tuturor ideilor
VI pas: Expunerea poziþiei grupului prin exprimarea corectã, frumoasã, clarã, expresivã
de cãtre purtãtorul de cuvânt
VII pas: Dupã necesitate sunt susþinute ºi explicate ideile expuse.
Discuþia Panel
Scopul: Oferirea multor soluþii, angajarea mai multor oameni în discuþia interactivã cu
experþii invitaþi.
BIZPRO-Moldova
41
42 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
1. Liderul fixeazã problema (tema se poate anunþa din timp sau pe loc)
2. Participanþii se împart în douã grupe:
D. pe primul plan stau experþii în problema datã (se pot invita ºi din afara colectivului)
E. în planul doi ceilalþi membri auditoriu
F. injectorul de mesaje / personajul care adunã bileþele de la auditoriu, le selecteazã,
clasificã ºi le adreseazã experþilor.
3. Membrii auditoriului îºi exprimã pãrerile, întrebãrile în scris, sub formã de bilete,
nicidecum verbal. Pentru aceasta se propun foiþe de diferite culori, de exemplu:
verde pentru exprimarea atitudinilor, opiniilor, galben pentru adresarea întrebãrilor,
albastru pentru completãri.
De ex.: Discutarea temei Cum sã lansezi cu succes o afacere
Experþii: economist, jurist, businessman de succes.
Liderul deschide ºedinþa. κi expun pãrerea experþii pe rând, dupã dorinþã. Pe parcursul
ºedinþei se adreseazã întrebãrile ºi se rãspunde la întrebãri. Încheierea ºedinþei.
PRES
Scopul: este de a genera idei noi în baza raþionalizãrii ºi exemplificãri. Poate sã lucreze
o singurã persoanã sau un grup.
Metodica urmãreºte o logicã strictã ca structurã, dar oferã o mare libertate în elaborarea
ideilor inovatoare.
Se respectã urmãtorii paºi:
P problema, poziþia autorului
R raþionalizãri, reinterpretãri, propuneri
E exemple, enumerarea cazurilor similare
S sugestii, soluþii.
Astfel pot fi elaborate mai multe soluþii dintre care se vor alege cele mai reuºite.
Tehnica întrebãrilor succesive
Scopul: Oferã posibilitatea de adâncire în problemã pânã la depistarea ºi neutralizarea
cauzelor ce duc la insucces sau reþin dezvoltarea afacerii.
De ce avem insufi-
De ce eºueazã Nu avem bani în numerar suficienþi pentru
cienþã de bani în
afacerea? a acoperi cheltuielile
numerar?
De ce avem insufi-
cienþã de bani în Volumul vânzãrilor este prea scãzut
numerar?
BIZPRO-Moldova
42
CUM SÃ GÃSIÞI O IDEE REUªITÃ DE AFACERI?
43
De ce volumul de
vânzãri este prea Prea puþini oameni trec pe lângã magazinul nostru
scãzut?
De ce prea puþini
oameni trec pe lângã Amplasarea magazinului nu este adecvatã
magazinul nostru?
De ce amplasarea
Echipa managerialã nu are experienþã în domeniul
magazinului nu este
marketingului
adecvatã?
A fi onest este cea mai bunã tehnicã de succes. Þine capul sus ºi spune
oamenilor ce vrei sã realizezi, precum ºi ce eºti dispus sã sacrifici pentru a
realiza acest lucru.
Lee Iacocca
BIZPRO-Moldova
43
44 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
44
CUM SÃ GÃSIÞI O IDEE REUªITÃ DE AFACERI?
45
Crearea ºi explorarea bãncii de idei
Aceastã metodã presupune selectarea, clasificarea ºi depozitarea informaþiei la tema
interesantã, pentru prelucrarea ºi implementarea ei ulterioarã. Pentru aceasta, aveþi
nevoie de o mapã (mape) sau agendã specialã, dar mai bine un fiºier în calculator.
Pentru început, veþi aduna diverse idei de afaceri ºi descrierea lor. Apoi idei despre
optimizarea ºi lãrgirea businessului Dumneavoastrã.
Aceastã mapã sau fiºier se va completa mereu. Deseori ideile interesante pe moment
ne scapã, deoarece le înregistrãm undeva la întâmplare sau ne bazãm doar pe memorie.
Sau invers unele idei ne pot pãrea neinteresante, dar când mai aflãm ceva despre
aceste lucruri sau ne ciocnim de o necesitate practicã, simþim importanþa lor.
În acest aspect, un enorm difuzor de informaþie este Internetul.
Nici o sarcinã nu e prea grea, dacã o împarþi în câteva sarcini mai mici.
Henry Ford
BIZPRO-Moldova
45
46 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Recapitulare
BIZPRO-Moldova
46
CUM SÃ GÃSIÞI O IDEE REUªITÃ DE AFACERI?
47
6. Analizaþi modalitãþile de generare a ideilor de afaceri. Care dintre ele le-aþi cunoscut
ºi le-aþi utilizat anterior? În ce condiþii ºi cu ce efect? Selectaþi 7-10 pentru a le
include în planul Dumneavoastrã individual-dezvoltativ ºi de optimizare a afacerii.
Anchetã
Autoevaluarea creativitãþii
(reflectaþi despre creativitatea la serviciu ºi în viaþa personalã)
La serviciu
a Cum se manifestã în prezent sau în trecut creativitatea la serviciu?
a Când aþi dat o idee creativã la lucru (chiar dacã a fost sau nu implementatã)?
a Care a fost ideea?
a Descrieþi condiþiile / împrejurãrile prezente la momentul când apãrut ideea (locul,
timpul, mediul, singur sau împreunã cu alte persoane, etc.)
a Care tipuri de activitãþi sau sarcini vã motiveazã sã gândiþi creativ?
a Care ambianþã este cea mai bunã pentru Dumneavoastrã pentru a produce o
nouã idee?
a Cum se exprimã creativitatea Dumneavoastrã în afara responsabilitãþilor de
serviciu?
a Care ar fi beneficiile Dumneavoastrã de la gândirea creativã?
a În care domenii, la serviciu, aþi dori sã fiþi mai creativi?
a Care lucruri la moment consideraþi cã vã împiedicã sã fiþi mai creativi?
a Colegii vã considerã o persoanã creativã? Da _____ Nu_____
a Dumneavoatsrã înºi-vã vã consideraþi creativ la serviciu? Da _____ Nu_____
Mediul Dumneavoastrã de lucru
Dacã lucraþi în grup asupra dezvoltãrii ideilor, evaluaþi urmãtoarele:
RAR DESEORI
BIZPRO-Moldova
47
48 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Viaþa personalã
• În ce constã creativitatea Dumneavoastrã în afara serviciului? (muzicã, artã,
culinãrie, renovarea locuinþei, hobby, etc.)?
• Cum se exprimã creativitatea Dumneavoastrã în relaþii cu prietenii ºi familia?
• Cum ar putea, dupã pãrerea Dumneavoastrã creativitatea îmbunãtãþi viaþa
personalã (viaþa în afarã serviciului)?
EXERCIÞIUL 4.
Autoevaluarea barierelor creative
Instrucþiune: Identificaþi principalele barieri cu care vã confruntaþi în cale aactivitãþii.
Experienþa din Când / Cu ce,
Un pas mic în a
Barierele trecut / motivele din
reduce bariera sau Cu cine
ce cauzã
1.
2.
3.
4.
5.
Cuvinte încruciºate
Compelaþi grila de mai jos, pornind de la cuvântul-reper marcat pe verticalã.
Aceastã încercare vã va stimula creativitatea în domeniul antreprenoriatului.
Rãspundeþi la întrebãrile care urmeazã ºi verificaþi cât de bine aþi însuºit conþinutul
ºi cuvintele noi din acest compartiment:
1. spaþiul unde se confruntã la un moment dat cererea ºi oferta; care trebuie bine
studiat
2. scopul final al activitãþii de antreprenoriat
3. brevet sau autorizare pentru activitate
4. primul specialist ce trebuie angajat în cazul cumpãrãrii unei întreprinderi prin
franchise
5. cumpãrãtori efectivi ai produselor sau serviciilor
6. procurare a produsului, serviciului, întreprinderii etc.
7. acordul de iniþiere a afacerii prin franchising
8. activitatea de promovare a produsului în piaþã
9. antreprenoriat, afaceri
10. este determinatã de munca socialã încorporatã, de utilitatea ºi necesitatea
produsului / serviciului, de accesibilitatea de achiziþie ºi de importanþa atribuitã de
cãtre agenþii economici
BIZPRO-Moldova
48
CUM SÃ GÃSIÞI O IDEE REUªITÃ DE AFACERI?
49
11. afacere înregistratã de producere, prestãri servicii, comerþ poate fi micro, micã,
mijlocie, mare
12. una dintre modalitãþile de iniþiere a afacerilor, mai puþin rãspânditã azi în micul
business moldovenesc, bazatã pe încheierea unui acord
13. conducãtor cu o pregãtire ºi abilitãþi corespunzãtoare
14. acþiunea de studiere ºi pãtrundere a pieþii.
BIZPRO-Moldova
49
50 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Obiective
a Iniþierea unei afaceri presupune selectarea celei mai bune idei
a Orice idee trebuie verificatã o condiþie obligatorie pentru antreprenorii începãtori
este de a putea evalua ºi selecta opþiunile de afaceri
a Cum se analizeazã o idee de afaceri în plan personal, social, familial
a Cum se face analiza financiarã a business-ideilor.
5.1. Considerente personale de evaluare
BIZPRO-Moldova
50
EVALUAREA IDEEI DE AFACERE
51
dorim sã ne desfãºurãm afacerea. O afacere nu poate fi iniþiatã din întâmplare. E bine
sã þinem cont de diferite aspecte ale personalitãþii noastre ºi a mediului în care trãim.
Astfel de aspecte sunt:
a Pregãtirea profesionalã
a Interesele ºi hobby-urile personale
a Cunoºtinþe, priceperi, abilitãþi deosebite
a Trebuinþe, dorinþe, preferinþe
a Condiþiile social-economice actuale
a Cerinþe ºi oferte de piaþã
a Locul de trai, posibilitãþile reale de spaþiu ºi de timp
a Ideile creative, invenþiile, inovaþiile proprii
a Calitãþi de personalitate specifice
a Posibilitãþi financiare
Zece direcþii mãreþe pentru începutul afacerii visurilor Dumneavoastre:
1. Începe de la propria familie gândeºte la interesele ºi valorile familiei, elaboreazã
ºi lãrgeºte împreunã cu familia ideile tale, gândeºte cu ce poate contribui fiecare
membru la afacerea propusã.
2. Primeºte un mic ajutor de la prieteni discutã cu prietenii ideile de afaceri,
solicitã pãrerea lor despre aceasta, acceptã suportul moral sau chiar material /
financiar (nu prea mare), propus de cãtre ei.
3. Cautã peste tot încearcã sã vezi unde este deja implementatã (total sau parþial)
ideea ta, unde ºi în ce mod ar mai putea fi aplicatã, modificatã, adaptatã.
4. Supravegheazã interesele tale nu te lãsa captivat de lucruri care nu corespund
intereselor tale, depãºeºte rutina ºi nu te centra doar pe lucruri mãrunte, care îþi
iau mul timp ºi nu dau rezultatul scontat.
5. Cãlãtoreºte prin lume descoperã noi posibilitãþi de afaceri din afarã, care încã
nu au ajuns în þara, localitatea unde locuieºti. Dacã nu ai posibilitate sã cãlãtoreºti,
citeºte cãrþi, discutã cu oameni ce cãlãtoresc mult, navigheazã pe Internet.
6. Þine ochii larg deschiºi nu te lãsa pradã visurilor, fii realist ºi analizeazã clar
ce, unde, când ºi cum poate fi realizat. Observã ce se face în jur, cum se schimbã
mediul economic, politic, cultural ºi cum ar putea contribui aceastã schimbare la
prosperarea afaceri tale.
7. Examineazã cãile vechi ºi creeazã-le pe cele noi gãseºte noi modalitãþi de a
începe ºi a dezvolta în continuare afacerea. Nu te teme sã mergi primul pe o cale
încã neîncercatã, doar cel ce porneºte mai devreme, va fi înainte, va obþine succese
mai mari.
8. Din cãrãrui fã drumuri largi nu te opri la un singur produs sau serviciu, adaogã
la ideea iniþialã idei noi ºi implementeazã-le cu succes.
9. Dormi cu ideea în gând ºi viseazã cu ochii deschiºi vizualizeazã îndrãzneþ
viitorul preconizat, lanseazã ºi urmãreºte idei mãreþe, lasã permanent un colþiºor
de minte deschis pentru perfecþionarea ideilor de afaceri prezente.
BIZPRO-Moldova
51
52 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
10. Verificã capcanele din afarã fii prudent ºi vigilent, încearcã sã previi posibilele
greutãþi ºi nu crede cã toate lucrurile vor decurge foarte uºor, dar nici nu ceda în
faþa unor obstacole apãrute în cale.
52
EVALUAREA IDEEI DE AFACERE
53
ªapte secrete pentru o evaluare de succes:
1. Evaluaþi marja de risc pe care o acceptaþi ºi o puteþi admite.
2. Selectaþi ideile mãreþe ºi mai profitabile.
3. Valoraþi tradiþiile mai presus de orice.
4. Aveþi grijã de ceea ce le puteþi oferi oamenilor implicaþi.
5. Manifestaþi perseverenþã în evaluarea posibilitãþilor ºi realizarea lor.
6. Credeþi în sine, autoevaluaþi propriile capacitãþi.
7. Aveþi pasiune pentru tot ce faceþi.
Recapitulare
Întrebãri de control:
1. Aveþi la moment câteva idei de afaceri? Cât de clare ºi conturate sunt ele?
2. Care dintre aceste idei prezintã mai mult interes pentru Dumnaevoastrã? Care vã
pare mai potrivitã situaþiei Dumneavoastrã ºi de ce? În ce domenii aþi dori sã vã
realizaþi afacerea?
3. Doriþi sã declanºaþi businessul împreunã cu familia sau fãrã a o implica? Care va
fi rolul familiei într-un caz ºi în altul?
4. Gândiþi-vã la prietenii, cunoscuþii Dumneavoastrã. Cine dintre ei ar putea sã se
asocieze sau sã vã ajute în afacere?
5. De câþi bani credeþi cã aveþi nevoie pentru a porni / dezvolta la moment businessul
Dumneavoastrã? De unde ºi cum îi veþi aduna?
6. Ce informaþii / sugestii din acest capitol v-a ajutat cel mai mult pentru
autodeterminare?
EXERCIÞIUL 5
Foaie de evaluare a competitorului
Priviþi o afacere asemãnãtoare cu cea pe care o þintiþi, pe cineva care vinde produs,
sau serviciu similar, care activeazã pe aceleaºi segmente de piaþã la care vã orientaþi ºi
BIZPRO-Moldova
53
54 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Dumneavoastrã. Cu cât mai reuºitã este alegerea, cu atât mai util va fi exerciþiul. Acum
investigaþi afacerea de parcã aþi fi clientul ei. Întrebaþi-vã ce vã place ºi ce nu vã place
la criteriile descrise mai jos.
Denumirea afacerii evaluate: _____________________________________________
a Acum investigaþi afacerea de parcã aþi fi clientul ei. Întrebaþi-vã ce vã place (ºi
ce nu vã place) la urmãtoarele criterii:
BIZPRO-Moldova
54
EVALUAREA IDEEI DE AFACERE
55
1. Care au fost problemele de la început? Ce probleme specifice aþi avut dupã un
an de activitate?
2. Dacã aþi fi ºtiut atunci ceia ce cunoaºteþi acum, ce aþi fi fãcut diferit?
3. Care sunt furnizorii în care aveþi încredere? Cât dureazã obþinerea unui credit
comercial?
4. Care sunt cele mai bune surse de informare pentru o afacere ca aceasta?
5. Ce fel de echipament utilizaþi? De ce? Ce îmi recomandaþi sã utilizez?
6. Care este adaosul / marfa brutã / profitul brut aºtept în primul an de activitate?
7. Ce instruire ar trebui sã trec?
8. Sunt careva probleme specifice în afacere pe care eu trebuie sã le þin sub control?
9. Ce vã place cel mai mult în aceastã afacere?
10. Ce vã displace cel mai mult în aceastã afacere?
EXERCIÞIUL 7
Intervievaþi proprietarii sau managerii afacerilor pentru a identifica
oportunitãþile de sub-contractare (Outsourcing)
Cãutaþi în localitatea Dumneavoastrã ºi în împrejurimile ei, proprietari a companiilor
mari de succes. Spuneþi-le pentru ce aþi venit ºi accentuaþi-le cã doriþi sã discutaþi
posibilitatea pentru ei sã economiseascã prin identificarea produselor sau serviciilor
care ar fi mai ieftin sã le subcontracteze de la o companie mai micã decât sã le producã
singuri.
Exemple de întrebãri
1. În genere, cum aþi aprecia angajaþii companiei referitor la atitudinea faþã de lucru
ºi productivitate? Este excelentã, bunã, satisfãcãtoare sau nesatisfãcãtoare?
2. Dupã pãrerea Dumneavoastrã în companie existã careva departamente / secþii mari
cu exces de lucrãtori? (ex., producerea componentelor, lucrãri de reparaþii, vânzãri,
menþinerea spaþiilor, secretariat, etc.)
3. Cu excepþia bunurilor cumpãrate pentru comercializare, care sunt cele mai mari
ca volum: grupe de materie primã, furnizori sau servicii pe care le procuraþi din
alte localitãþi pentru activitate?
4. Din ce cauzã le procuraþi din alte localitãþi?
5. Aþi considera posibilitatea de subcontractare pe viitor a întreprinderii mici pentru unele
produse specializate pe care actualmente le produceþi singuri? ªi / sau aþi considera
posibilitatea de a conlucra cu întreprinderi mici la producerea materiei prime sau altor
intrãri pe care la moment le importaþi sau procuraþi de la furnizori în care nu aveþi
încredere?
6. Existã unele bunuri sau servicii pe care le produce întreprinderea ºi pentru care aþi
considera posibilitatea de a le subcontracta altor întreprinderi, dacã aþi fi încrezut ºi
v-ar satisface parametrii de calitate, preþ, timpul de livrare, etc.?
7. Se lucreazã la anumite idei de produse, sau servicii noi care ar necesita implicare a
unei companii mici în scopul de producere ºi promovare?
BIZPRO-Moldova
55
56 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
EXERCIÞIUL 8
Afaceri în care VREAU sã mã implic. Afaceri în care NU VREAU sã mã implic
Ø Pentru a vã ajuta sã reduceþi lista ideilor de business, selectaþi acele idei care vã
plac ºi ºtergeþi-le pe acelea care nu vã convin stilului Dumneavoastrã
Ø Enumeraþi cinci afaceri care aþi dori sã le lansaþi. Descãtuºaþi-vã imaginaþia ºi nu
vã gândiþi la constrângerile practice în aceastã fazã a procesului. Dacã credeþi ca
ar fi nostim de deschis un magazin, sau de a elabora un web site sau de a produce
mobilã nu ezitaþi ºi notaþi aceste idei. Acum, scopul este de a continua procesul
de cãutare a ceea ce dori sã faceþi.
Ø Enumeraþi cinci afaceri în care nu doriþi sã vã implicaþi. Uneori, cunoaºterea certã
a ceea ce nu doriþi sã faceþi vã va ajuta sã aflaþi ce într-adevãr doriþi sã faceþi.
Ø Dacã aveþi deja o idee pentru afacerea Dumneavoastrã, gândiþi-vã la afaceri
similare care ar putea sã vã satisfacã obiectivele Dumneavoastrã, dacã prima
alegere nu va merge.
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
BIZPRO-Moldova
56
EVITAREA GREªELILOR COMUNE
57
Obiective
Acest compartiment are drept scop relevarea celor mai frecvente greºeli comise la
lansarea unei afaceri ºi oferind, totodatã, participanþilor instrumentele ºi tehnicile
necesare pentru a evita aceste erori.
Cititorii vor afla:
a De ce nu toate ideile de afaceri sunt bune ºi cum sã o alegi pe cea optimã
a De ce multe afaceri nu pot fi lansate cu succes
a Cum de depistat greºelile la timp
a Cum pot fi prevãzute ºi evitate erorile comise frecvent în situaþii similare
a Cum se pot evita sau corecta erorile în afacerile tinere
a Care sunt legile antreprenorului de succes.
BIZPRO-Moldova
57
58 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Persoana care ºtie cum sã obþinã o slujbã, oricând va avea o slujbã. Persoana
care întotdeauna ºtie de ce va fi mereu propriul sãu patron!
Ralph Waldo Emerson
BIZPRO-Moldova
58
EVITAREA GREªELILOR COMUNE
59
De aceea, evitaþi competiþia bazatã numai pe preþ apreciaþi ºi puneþi accent pe:
Ø Personalizare Ø Comoditate
Ø Orientare spre client Ø Siguranþã
Ø Specializare Ø Livrare
Ø Calitate Ø Garanþii
Ø Servicii Ø Curãþenie
Ø Valoare Ø Opþiuni financiare atractive
BIZPRO-Moldova
59
60 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Recapitulare
BIZPRO-Moldova
60
EVITAREA GREªELILOR COMUNE
61
Întrebãri de control:
1. La ce etapã a afacerii vã aflaþi acum (elaborarea ideii, luarea deciziei, evaluarea
posibilitãþilor, elaborarea business planului, dezvoltarea afacerii, altceva)? Ce fel
de greutãþi aþi întâmpinat pânã în momentul de faþã?
2. Cum aþi prevenit sau aþi depãºit unele greºeli de început, în cazul când v-aþi ciocnit
de ele sau cum au procedat prietenii, cunoscuþii Dumneavoastrã?
3. Care dintre posibilele greºeli sunt mai apropiate de businessul Dumneavoastrã
real sau imaginar?
4. Explicaþi rolul cunoaºterii ºi prevenirii greºelilor tipice pânã la lansarea afacerii,
pentru început, la dezvoltarea ei?
5. Ce valoare a avut acest curs pentru Dumneavoastrã? Care va fi impactul acestui
studiu teoretico-practic asupra activitãþii Dumneavoastrã de antreprenoriat?
BIZPRO-Moldova
61
62 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Cheltuieli
La urmãtoare etapã, Dumneavoastrã trebuie sã determinaþi cheltuielile de trai lunare.
Bugetul trebuie sã se bazeze pe suma medie lunarã ºi nu trebuie sã includã procurãri
de noi obiecte, cu excepþia unor înlocuiri urgente.
Cheltuielile de trai, includ plãþile pentru rambursarea împrumutului pentru procurarea
casei sau plãþi de arendã, întreþinerea casei / apartamentului, impozitele pe imobil,
impozitul pe venit, împrumuturi personale, ºi plãþi pentru beneficii sociale sau asigurare.
Mâncarea, îmbrãcãmintea, distracþiile, întreþinerea sãnãtãþii ºi danturii, cheltuieli de
educaþie, cãrþi ºi abonamente, plãþile comunale (telefon, gaz, electricitate, apã,
transportarea gunoiului), cheltuieli de transport, întreþinerea ºi susþinerea copilului, de
asemenea sunt incluse în buget. Nu uitaþi sã includeþi articole ca: procurarea de mijloace
de curãþire, obiecte de igienã personalã, ºi obiecte recreaþionale.
BIZPRO-Moldova
62
EVITAREA GREªELILOR COMUNE
63
Analiza veniturilor ºi cheltuielilor
Pentru a avea un buget echilibrat, venitul Dumneavoastrã trebuie sã fie egal sau mai
mare ca cheltuielile. Când lansaþi afacerea, poate sã se întâmple cã veþi folosi economiile
sau sã apelaþi la un împrumut pentru a vã asigura un venit adecvat. De asemenea,
Dumneavoastrã trebuie sã vã optimizaþi cheltuielile atât timp cât venitul generate de
afacere este limitat.
BIZPRO-Moldova
63
64 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
TOTAL ACTIVE
Obligaþiuni
Obligaþiuni ce datorezi sunt de asemenea incluse în darea de seamã financiarã
personalã. Acestea pot fi: împrumuturi bancare, împrumuturi pentru procurarea
automobilului ºi împrumuturi personale ºi de familie. Cheltuielile curente, aºa ca hrana,
îmbrãcãmintea ºi alte cheltuieli, sunt enumerate în Bugetul Personal Detailat.
BIZPRO-Moldova
64
EVITAREA GREªELILOR COMUNE
65
Deduceþi toate obligaþiunile din totalul de active ºi veþi primi cifra patrimoniului net sau
a capitalul propriu. Patrimoniul Net este valoarea rãmasã a ceea ce posedaþi. Odatã ce
achitaþi obligaþiunile valoarea netã va creºte.
Exemplu: procurarea de echipament este reflectatã în partea de active a dãrii de seamã
financiare în categoria Echipament. Dacã Dumneavoastrã aþi obþinut un împrumut
pentru a procura echipamentul, articolul în care se reflectã datoria pentru reîntoarcerea
creditului în categoria împrumuturi pentru procurarea echipamentului.
Acum întrebaþi-vã, cât din Patrimoniul Personal Net dispuneþi pentru a-l investi în
afacere? De exemplu, Dumneavoastrã puteþi sã aveþi un comod antic care vi l-a lãsat
bunica sau aveþi investiþii fãcute într-un apartament pentru copii, când ei vor pãrãsi
casa pãrinteascã. Poate Dumneavoastrã nu doriþi sã atingeþi aceste active, însã în caz
de necesitate ele sunt la dispoziþia Dumneavoastrã.
În acelaº fel, Dumneavoastrã trebuie sã vã întrebaþi dacã vã puteþi asuma riscul financiar
personal de a intra în afacere. Nu existã altã cale de a începe o afacere, decât a risca
banii ºi alte active proprii. Dacã vã gândiþi sã vã riscaþi banii Dumneavoastrã pentru
pensionare, banii pentru divorþ sau pentru studiile copiilor, atunci trebuie sã o faceþi
foarte atent. Desigur, nici o afacere nu este fãrã de risc, dar unele afaceri sunt mai
puþin riscante decât altele. Fondatorii companiilor îºi rezervã ceva timp pentru a planifica
strategia, a gãsi informaþii necesare ce le echilibreazã entuziasmul lor, ºi sunt destul de
deºtepþi în recunoaºterea propriilor limite, ca rezultat ei foarte rar eºueazã.
BIZPRO-Moldova
65
66 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIBLIOGRAFIA
BIZPRO-Moldova
66
BIBLIOGRAFIA
67
25. Petrescu I. (Dr. in economie, dr. în psihologie, expert in management). Management.
Bucureºti, 1993.
26. Mihuþ Ion. Autoconducerea ºi creativitatea. Cluj-Napoca, 1989.
27. Moldoveanu M., Dobrescu E. M. ªtiinþa afacerilor. Bucureºti: Ed. Expert., 1995.
28. Receptivitatea faþã de nou condiþie a unei activitãþi eficiente. Bucureºti, 1995.
29. Stog L., Caluschi M. Psihologia managerialã. Bucuresti: Cartier, 2002.
30. Cojocaru V.Gh. Management educaþional. Chiºinãu: ªtiinþa, 2002.
31. Management Educaþional Preuniversitar. / sub red. D. Patraºcu, colectiv de autori
(inclusiv S. Spãtaru). Chiºinãu: ABC, 1997.
32. Izbeºtschi I., Medveþchi P., Spãtaru S. Aspecte psihologo-pedagogice ale procesului
de învãþãmânt în instituþia preuniversitarã. Chiºinãu, 2002.
33. Marinescu G. Timpul ºi deciziile manageriale. Iaºi 1998.
34. Hoffman, Oscar. Management. Fundamente socioumane. Bucuresti, 1999.
35. Pitariu D. Horia. Managementul resurselor umane. Mãsurarea performanþelor
profesionale. Bucureºti, 1994.
36. Druker P. Inovaþia ºi sistemul antreprenorial. Bucureºti: Ed. Enc., 1993.
37. Franchising: tehnicã de afaceri ºi oportunitãþi pentru antreprenori. / Colectiv de
autori. // Editatã cu sprijinul proiectului BIZPRO Moldova. Chiºinãu, 2002.
38. By Anne Lewis. Leaderchip stiles. AASA. Arlington, 1993.
39. Myers David G. Psychology. IV ed. New York, 1996.
40. Entrepreneurs book of Lists Starting Your Business 1-2-3. Smart Steps to Get Your
Business Rolling. / Rieva Lesconsky, Ed. Dir., - 2002 by Entrepreneurs Media Inc.
41. June Lavelle. Materialele de suport la trainingul Cum de gãsit ºi de evaluat cea
mai bunã idee pentru afacerea Dvs. în cadrul proiectului USAID BIZPRO Moldova.
PRESA PERIODICÃ:
42. Áàíêè è ôèíàíñû. Profit, nr.5, 2002.
43. Economica. AN, IX, nr.2 (32), 2001.
44. Economie ºi sociologie, nr.1, 2001.
45. Succesul tãu. / Revista oamenilor de afaceri, supliment al publicaþiei Jurnal de
Chiºinãu.
46. Buletin economic legislativ. / Revistã editatã de Tribuna economicã S.A.,
Bucureºti.
LEGILE:
47. Legea RM «Despre susþinerea ºi ocrotirea micului business». Nr.112-XIII de la
20.05.94. Monitorul oficial al R.Moldova, nr.2, îò 25.08.1994.
48. Legea RM «Despre antreprenoriat ºi întreprinderi». Nr.845-XII îò 03.01.92, Monitorul
oficial, nr.2 de la 28.02.1994.
BIZPRO-Moldova
67
68 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
68
ANEXE
69
ANEXE
ANEXA 1
Interpretarea rezultatelor la subiectele practice
Testul 1 (pagina 12): Aveþi spirit de antreprenor?
Interpretare: Acordaþi pentru fiecare rãspuns de tip: A) 4 puncte; B) 3 puncte; C)
2 puncte; D) - 1 punct. Dacã aþi acumulat mai puþin de 12 puncte încã nu puteþi fi
antreprenor. Pentru 13 16 puncte: potenþial mediu; 17 20 puncte: aveþi un potenþial
bun de întreprinzãtor; pentru 21 24 puncte: aveþi un adevãrat spirit întreprinzãtor;
dacã a-þi acumulat 25 28 puncte: sunteþi un întreprinzãtor excepþional!
BIZPRO-Moldova
69
70 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
Anexa 2
BIZPRO-Moldova
70
ANEXE
71
10. Luvaere ºi accesorii tradiþionale
11. Servicii de consultanþã în diverse domenii
12. Hranã alternativã pentru animale
13. Plantaþii decorative ºi deservirea lor, întreþinerea grãdinilor verzi
14. Comercializarea de plante exotice / decorative
15. Consultanþã culinarã ºi dietologicã
16. Consultanþã Feng-Shui
17. Administrator de casã / oficiu / gospodãrie
18. Inspecþia casei unde necesitã reparaþii ºi ce meºter va fi necesar
19. Meºter mâini de aur, priceput la diverse lucrãri urgente
20. Lipire de tapete ºi alte lucrãri de reparaþie
21. Deservire utilaj electronic casnic (la domiciliu)
22. Bucãtar personal (la domiciliu)
23. Croitor personal (la domiciliu)
24. Antrenor sportiv
25. Dãdacã
26. Preparator
27. Organizare / planificare de ocazii
28. Consultant securitate Internet
29. Consultant / coordonator Online
30. Jocuri Online (computerizate)
31. Acþionar Online
32. Tehnologii de scriere, machetare
33. Raporturi financiare / impozitare (computer)
34. Descoperire de capcane Online
35. Asistenþã virtualã
36. Cãutãri rapide în baza de date
37. Organizator profesional (marketing, administrare, business)
38. Arenda bagajului necesar pentru cãlãtorii odihnã în particular ºi în
39. Instruire Ioga sau Tai Chi
40. Consultanþã în instruire
41. Tabere de varã de odihnã ºi / sau de instruire pentru maturi ºi copii
42. Produsele copiilor
43. Floristicã
44. Orrigami (forme volumice din hârtie)
45. Lucrãri din lozie
46. Crescãtorie de gãini pentru ouã ºi carne / de pui
47. Crescãtorie de iepuri pentru puf, blanã ºi carne
48. Cultivarea ciupercilor
49. Centru cultural-distractiv
50. Atelier de fabricare la comandã / reparaþie a mobilierului mic
BIZPRO-Moldova
71
72 DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
NOTES
BIZPRO-Moldova
72