PROGRAMA ATIENDE

Dirección General de la Mujer

Consejería de Empleo y Mujer
2009
¿QUÉ ES EL ATIENDE?

El Programa ATIENDE surge de un proyecto conjunto desarrollado entre la

Consejería de Sanidad y la de Empleo y Mujer, y está financiado por el Plan
Regional contra la Violencia de Género de la Comunidad de Madrid.
El Programa ATIENDE es un servicio asistencial que valora y atiende los
problemas de daño emocional que padecen las mujeres con Orden de
Protección y sus hijos e hijas. Realiza además un seguimiento de los casos que
lo requieren, y procede a derivarles a la instancia adecuada.
Para una mayor eficacia las hijas e hijos de las mujeres víctimas de Violencia
de Género son atendidos en un espacio físico diferenciado.
La edad de los menores atendidos es de 0 a 18 años.

POBLACION DESTINATARIA

Las personas usuarias del Programa ATIENDE vienen derivadas de otros

recursos. Las derivaciones son canalizadas a través de la Dirección General de
la Mujer y pueden proceder de la Red de Puntos Municipales del Observatorio
Regional de Violencia de Género de la Comunidad de Madrid y de la Red de
Centros y Servicios de la Dirección General de la Mujer.
Los menores atendidos están en el rango de edad de entre 0 a 18 años.
El Programa ATIENDE es una unidad de alta especialización que presta
atención a usuarias que han sido víctimas de Violencia de Género, mujeres
acosadas y mujeres agredidas sexualmente.
Tiene la ventaja de estar coordinado con el Servicio de Psiquiatría de Unidades
de referencia, para aquellos casos que requieren ingreso así como con otros
servicios hospitalarios.

EQUIPO DE PROFESIONALES

El Programa ATIENDE se encuentra ubicado en el Pabellón de Psiquiatría del

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Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Su horario de consulta es de
mañana y de tarde.

PERSONAL ASIGNADO AL CENTRO:

 Dos psiquiatras de adultas con formación en atención a víctimas.

 Psicóloga clínica y jurídica.
 Trabajadora social con experiencia con mujeres maltratadas y en salud
mental.
 Personal administrativo.
El Programa ATIENDE de menores comparte la atención a menores con la
Unidad de Menores en Riesgo Psíquico (U.M.E.R.P.) Se encuentra ubicado en la
calle Lope de Rueda, en el Centro de Salud Mental de Retiro, y el horario de
atención es de mañana y de tarde.
Los recursos humanos del Programa ATIENDE para a la atención a los hijos e
hijas son los siguientes:
 Dos psiquiatras.
 Una psicóloga.

HORARIO

El horario de atención, tanto de las mujeres como de los menores, es de Lunes

a Viernes en mañana y tarde

CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE ATIENDE

Las mujeres atendidas reciben un informe clínico que puede ser utilizado para
los diferentes procedimientos judiciales, además de para el tratamiento y la
derivación de la usuaria a los servicios que precise.

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CASOS QUE SE ATIENDEN

El análisis estadístico de los diagnósticos efectuados a las mujeres atendidas en

el 2008 arroja los siguientes resultados:

 Trastorno adaptativo mixto ( 309.28): 25´6%

 Trastorno de Estrés Postraumático (309.81): 7´0%
 Episodio depresivo (296´23): 4´7 %
 Trastorno adaptativo con síntomas depresivos (309.0): 1´7 %
 Trastorno dístimico : 1´2 %

Cabe destacar la categoría de “sin diagnóstico” (V71.09) del 23´3 % de las

mujeres.
En los tres años y medio de funcionamiento del Programa ATIENDE se ha ido
abriendo la oferta asistencial a las mujeres sin Orden de Protección u otra
medida judicial equivalente, así como a las usuarias de la Red de Centros y
Servicios de la Dirección General de la Mujer.
El Programa ATIENDE está consolidado y ha alcanzado un buen nivel de
coordinación con los diferentes recursos dedicados a la atención de mujeres
víctimas de Violencia de Género. La Red de Puntos Municipales del
Observatorio Contra la Violencia de Género percibe el programa como un
recurso útil en la gestión de los problemas de salud mental.