RIPPED IN DA UNIV –

YUPIEN

– Truxillo – “Pirhua” by Runa -Shimi

Steve Krug

NOMEHAGAS

Una aproximación a laUsabilidad en la Web

No me hagaspensar

Una aproximación a la usabilidad en la WebSegunda edición

Steve

Krug

Traducción

José Manuel Díaz

• Madrid • México • Santafé de Bogotá • Buenos Aires • Caracas • Lima • Montevideo • SanJuan •San José • Sáo Paulo • White Plains

CONSULTORES EDITORIALES:

SEBASTIÁN DORMIDO BENCOMODepartamento de Informática y AutomáticaUNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

Steve KrugNo me hagas pensar. Una aproximación a la usabilidad en la Web. Segunda ediciónTodos los derechos reservados.Queda prohibida, salvo excepción prevista en la ley, cualquier forma de reproducción, distribución,comunicación pública y transformación de esta obra sin contar con autorización de los titulares depropiedad intelectual. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delitocontra la propiedad intelectual

(arts. 270y sgts. Código Penal).

DE ESTA EDICIÓN© 2006 PEARSON EDUCACIÓN, S.A.Ribera del Loira, 2828042 Madrid (España)ISBN-10: 84-8322-286-8ISBN-13: 978-84-8322-286-7Depósito Legal: M-8.606-2006PEARSON PRENTICE HALL es un sello editorial autorizado de PEARSON EDUCACIÓN, S.A.Traducido de: Don"t Make Me Think! A common sense approach to Web usability.Second Edition.Copyright © 2006 by Steve KrugISBN 0-321-34475-8Equipo editorial:Edición: David FayermanTécnico editorial: Ana Isabel GarcíaEquipo de producción: Dirección:José Antonio CiaresTécnico: Diego MarínDiseño de cubierta: Equipo de diseño de Pearson Educación, S.A.Composición: Claroscuro Servicio Gráfico, S.L.Impreso por: Lavel, S. A.IMPRESO EN ESPAÑA - PRINTED IN SPAIN

Este libro ha sida impreso con papel y tintas ecológicos

A mi padre, que siempre ha querido que escribiera un libro. A mi madre, quesiempre ha conseguido que me sintiera bien. A Melanie, que se casó conmigo; el mayor golpe de buena fortuna de mi vida.Ya mi hijo Harry que seguramente escribirá libros mucho mejores que éste, si él quiere. A mi hermano mayor Phil que fue un

mensch

toda su vida.

SEGUNDA EDICIÓNV

Indice de contenido

PRÓLOGO

Acerca de la segunda edición V111

Prólogo

XIVINTRODUCCIÓN Léame primero 2

Aclarado de voz y renuncia de responsabilidades

CAPÍTULO 1 ¡No me hagas pensar! 10

Primera norma de la usabilidad de Krug

CAPÍTULO 2 ¿Cómo usamos realmente la Web? 20