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INVESTIGACION DE MDOS.

INVESTIGACION DE MDOS.

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05/17/2012

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ACTIVIDAD UNIDAD I LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOSDIFERENCIAS ENTRE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN MERCADO EINVESTIGACIÓN DEMERCADOS
.Algunas personas tienden a confundir los Sistemas de Información en Mercado con laInvestigación de Mercados, ya que ambos están orientados a la búsqueda, captura yanálisisde informacn por parte del mercado, pero el cuadro que veremos acontinuación, nos permitirá, entender su verdadero alcance.Diferencias entre sistemas de información en mercado einvestigaciónde mercados
SISTEMAS DE INFORMACIONINVESTIGACION DE MERCADOS
Opera de una forma continua
Opera de forma intermitente
Tiene orientación hacia el futuro
Tiene orientación hacia el pasado
Recaba y maneja información interna
 y externaRecaba información externa
Trata de evitar que se presenten
 problemasSe ocupa de resolver problemas que ya
 se han presentadoExige una operación computarizada
No se fundamenta necesariamente en la
 computaciónIncluye, además de la investigación de
 mercadeo, otros subsistemas.Es una fuente de entrada a los Sistemas
 de Información.La principal diferencia entre la Investigacn de Mercados y los Sistemas deInformación de Mercado (SIM), radica en que la primera es unprocesode recolecciónde información para situaciones específicas, mientras el SIM proporciona una entradacontinua de datos para unaorganización.Las decisiones no recurrentes que se refieren a ladinámicaen el entorno de mercadocon frecuencia exigen una búsqueda de datos estructurada de conformidad con elproblema y la decisión. La investigación de mercados se caracteriza por un análisis afondo de los principales problemas o temas. La información que se necesita sólopuede obtenerse de fuentes externas a los canales de información formales con quecuenta una organización.
RELACIÓN ENTRE EL SIM Y LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
 
La relación entre los sistemas de informacn de mercado y la investigación demercados cada cual las ve de manera diferente.Hay quienes ven el SIM como simple extensión, basada en computadoras, de lainvestigacn de mercados. (El primer sistema de informacn de mercado sedesarrollo en la década de los 1960, la investigación de mercados como actividadindependiente se adelanto aproximadamente 40 años a la otra).Otras personas ven las dos como actividades diferentes relacionadas solamente por elhecho de que ambas tienen que ver con el manejo de la información. Empresas queno cuentan con un SIM tiene una actividad más amplia en su grupo de investigaciónde mercados. Si una compañía tiene un SIM formal, la actividad de investigación demercados con toda seguridad será tratada como parte del sistema de información.La esencia de lo que entendemos por la investigación de mercados la explica ladefinición de Richard Crips. Quien define investigación como mercados como “lainvestigación sistemática. La objetiva y exhaustiva de los hechos relevantes acualquier problema en el campo de la mercadotecnia”. Esta definición menciona unaactividad sistemática, que es la esencia de un SIM. La investigación de mercadoscomo se ha practicado hasta ahora tiende a no ser sistemática.La investigación de mercados se maneja con base en proyectos; cada proyecto tienesus puntos de partida y terminación. Los proyectos normalmente se refieren aproblemas. Sobre una base de “apaga fuegos”. Contrasta con el flujo de informacióncontinua en un sistema de información de mercado. La investigación de mercados sesubraya la recolección de datos del pasado para resolver problemas. Los sistemas deinformación realizan actividades orientadas al futuro diseñadas para prevenir problemas.
FIRMAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Las empresas pueden realizar la investigación de mercados ellas mismas a través desu departamento de ventas y mercado, pero también pueden contratar compañíasexternas para que las realice, estas firmas de investigación de mercados se dividen entres grupos:
Firmas de servicios de agencia de investigación: recaban información periódicasobre los consumidores y sobre el mercado para venderla a las empresas u otrosclientes.
Firmas de investigación de mercados por pedido: son contratadas para ejecutar proyectos específicos, el informe es del cliente.
Firmas de investigación de mercados especializadas: proporcionan un servicioespecializado a otras firmas de investigación o a los departamentos de marketingde las empresas.El que una empresa utilice firmas externas de investigación de mercados depende engran parte de sus propios recursos y organización, si no tiene dentro del departamentode marketing una división especializada para estas labores es preferible lacontratación externa, aunque costosa, la información proporcionada es muy acertada yajustada a la realidad.
Principales Firmas de I. de M.

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