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MAHUIDA
RESUMEN
En los últimos años un gran cambio ha ocurrido en las economías de muchas comunidades aborígenes,
Estas comunidades que han subsistido por la agricultura y la cría de ganado, están ahora buscando
estrategias alternativas de desarrollo para mejorar sus deprimidas economías. Una de estas estrategias es
la actividad turística, considerada como fuente generadora de empleos y como medio capaz de mejorar la
En el presente trabajo se expone el caso del manejo de un Parque de Nieve, por parte de la comunidad
La convivencia de dos culturas con diferentes sistemas de valores sociales, culturales, económicos,
ambientales y políticos, involucradas además en el desarrollo del turismo, resulta un aspecto no menor a
tener en cuenta a la hora de pretender lograr un desarrollo local integrado que proyecte una imagen
positiva de destino.
Es por ello que con el presente trabajo se persiguió evaluar la percepción que la comunidad local de Villa
Pehuenia, directa e indirectamente vinculada con la actividad turística, tiene acerca de cómo se esta
Las comunidades receptoras juegan un rol crítico en el proceso de desarrollo turístico, en el caso de
Villa Pehuenia gran parte de la comunidad local posee más experiencia en cuanto a la prestación de
servicios turísticos y un diferente paradigma económico y social al grupo encargado del desarrollo del
cerro Batea Mahuida, el cual se caracteriza por poseer una relación con la tierra que va mucho más allá
del carácter económico como elemento de producción; constituyendo estos aspectos factores
determinantes para lograr un desarrollo turístico local integrado que proyecte una imagen positiva de
Es necesario tener en cuenta que para que una economía basada en la actividad turística se autosostenga,
los residentes deben ser partes determinantes de este proceso. Ellos deben estar involucrados en los
alcances y objetivos de desarrollo turístico de tal destino y para ello deben consensuar los diferentes
Es por ello que con el presente trabajo se persiguió evaluar la percepción que la comunidad local de Villa
Pehuenia tiene acerca de cómo se esta llevando a cabo el manejo de la actividad turística desarrollada en
el cerro, ya que esta actividad es de vital importancia para el desarrollo económico de Villa Pehuenia. Por
otra parte, resulta relevante considerar en el estudio, el impacto que el desarrollo turístico del cerro Batea
Mahuida tiene en la satisfacción con el nivel de vida de la comunidad local y también el impacto que
A través del abordaje del presente se pretendió brindar herramientas para que los diferentes actores
sociales intervinientes actúen a modo de lograr la mejor integración entre las dos culturas involucradas,
en lo que respecta a lo económico, social, cultural y medio ambiental y evitar mensajes contradictorios
que atenten contra la imagen del destino, así como también generar información de base para futuras
OBJETIVOS
Objetivo General
mapuches con respecto a la explotación del cerro Batea Mahuida a cargo de la comunidad
mapuche Puel, a fin de proporcionar una base para futuras acciones integradas que promuevan
Objetivos específicos:
♦ Conocer en qué medida la comunidad local de Villa Pehuenia se siente identificado con
el desarrollo turístico del parque de nieve llevado a cabo por la comunidad Puel.
♦ Identificar que expectativas de desarrollo turístico tiene la comunidad local a partir del
♦ Identificar la imagen deseada de Villa Pehuenia que posee la comunidad local a partir
parque de nieve.
MARCO TEÓRICO
conocimiento del mundo, tanto en el sentido común como el discurso científico, envuelve construcciones
La percepción sobre una situación particular puede medirse en grupos caracterizados fácilmente por sus
peculiaridades e intereses comunes, buscando establecer el grado de familiaridad existente entre el grupo
y dicha situación; y lo favorable que se siente éste hacia la misma, o bien evaluando la imagen e
investigando su contenido (mediante, por ejemplo, impresiones visuales). (Kotler, Haider y Rein; 1994)
La comunidad anfitriona de Villa Pehuenia se conforma por dos grupos de raíces culturales diferentes que
interactúan.
¿Cuál es la relevancia de éste hecho particular para lograr un desarrollo turístico integrado en Villa
Pehuenia?.
Estos grupos étnicos "se definen por medio de un proceso de autoidentificación del grupo; de la
identificación por los otros y por compartir un campo organizacional de interacción y comunicación que
(Barth, 1976)
La ocupación de la tierra y construcción del espacio social reviste características específicas para las
diferentes etnias que conviven en Villa Pehuenia, ya que la comunidad Puel posee una relación con la
tierra que va mucho más allá del carácter económico como elemento de producción abarcando aspectos
sociales, culturales, religiosos y ambientales. (A.P.D.H. S/D) En este espacio se presentan dos
racionalidades:
Una de ellas es la economicista y de mercado mundial, de las empresas, donde la Tierra es un ‘valor de
cambio’, simple mercadería o mero factor económico; donde todo se mide en términos de costos,
rentabilidad y lucro; de sobreexplotación de los recursos naturales que pasa por encima del medio
organizaciones, cuya concepción de la Tierra valora a ésta con respeto, como "madre" y "casa común de
todos", con valor de uso, considerando que los recursos naturales están -o deben estar- al servicio de
todos.
A partir de la interacción de éstas dos culturas y su grado de relación con la actividad turística surgen
diferentes aspectos y/o factores que determinan la percepción, los cuales serán abordados a continuación.
El hecho de poseer un sistema cultural diferente puede dificultar que la comunidad local se sienta
representada con el desarrollo del cerro Batea Mahuida llevado a cabo por la comunidad Puel, teniendo en
cuenta que esta comunidad y los residentes locales aún no logran una interacción sin roces, demostrado
muchas veces en la inflexibilidad entre unos y otros, así como también en las contradicciones internas de
la comunidad Puel con respecto a esta nueva modalidad económica adoptada: el desarrollo turístico.
Es decir, la posibilidad de crecimiento de un destino depende en muchos casos del consenso de intereses
que manifiesten los pobladores residentes del mismo y se logra cuando las personas adhieren sintiéndose
representadas. Las reacciones de la población pueden definirse como un continuo constituidos por cuatro
turístico, especialmente en las comunidades rurales del tercer mundo, es uniforme. No obstante, las
Por ello la representatividad que la comunidad local tiene con respecto al desarrollo del cerro Batea
Mahuida constituye un factor determinante en la percepción que los mismos posean. Entendiéndose a la
Sin embargo, el desarrollo del parque recreativo disminuyó la estacionalidad del destino turístico y realizó
un aporte a la imagen de destino estival que la villa presentaba. Debido a esto, resulta de vital importancia
indagar sobre las modificaciones que éste desarrollo originó tanto en la imagen, como en el desarrollo
turístico de Villa Pehuenia; ya que éstos constituyen también aspectos relevantes y determinantes sobre la
percepción.
La imagen comprende las ideas o concepciones que las personas tienen, individual o colectivamente, de
“La imagen tiene la propiedad de subsistir durante un cierto tiempo después de que el individuo haya
estado expuesto a una sensación o a esta imagen... reaccionamos mas en función de nuestros recuerdos
Por su parte, la imagen deseada se halla determinada por el nivel de desarrollo turístico, mientras la
desarrollo turístico, y el nivel alcanzado por éste determina el nivel de vida de la comunidad receptora.
A partir del desarrollo surgen necesidades, y se origina así la posibilidad de que cuanto mayor sea el
número de necesidades explicitadas por la comunidad local de Villa Pehuenia -las cuales se encuentren
relacionadas a ciertas carencias básicas- mayor será la percepción negativa que mantengan con respecto al
de la prestación de los servicios indispensables para la conformación de la oferta turística, tales como
gastronomía, alojamiento, esparcimiento, instalaciones, como así también de todos aquellos comercios
vinculados con la venta de productos típicos de la región, proveedurías, entre otros. (OMT, 1996).
Asimismo, el desarrollo turístico debe garantizar un equilibrio entre la explotación comercial de los
recursos y su preservación, por lo tanto el primer paso consiste en establecer pautas en el crecimiento de
la oferta, para lograr el bienestar que consiguen sus habitantes y la capacidad de mantener activo el
destino desde el lado de la demanda, y conseguir así una verdadera posición competitiva.
Por otro lado, la calidad de vida es el resultado de una situación objetiva sumado a una valoración
individual, producto de la escala de valores de cada persona. La calidad hace referencia al grado de
satisfacción que alcanza cada persona de acuerdo a pautas elaboradas a lo largo de su vida, provenientes
del contexto social, económico, cultural, educativo, conforme con sus deseos, necesidades, historia y
Cada persona es un ser de necesidades múltiples e interdependientes; la calidad de vida dependerá de las
posibilidades que tengan las personas de satisfacer adecuadamente sus necesidades humanas
fundamentales, las cuales son finitas, pocas y clasificables, y dichas necesidades deberán entenderse
Cada sistema económico, social y político adopta diferentes estilos para la satisfacción de las necesidades
humanas fundamentales, por ello el mejor proceso de desarrollo será aquel que permita elevar la calidad y
De lo anteriormente analizado, las necesidades que surjan a partir de lograr un desarrollo turístico en Villa
Pehuenia, impulsan a la comunidad residente a crear ciertas expectativas conforme al grado de manejo
que es llevado a cabo en el parque de nieve por parte de la comunidad mapuche Puel.
La expectativa es entendida como “la posibilidad mas o menos cercana o probable de conseguir una cosa
al ocurrir un suceso que se prevé o al hacerse efectiva una determinada eventualidad”. (Real Academia
Española, 1994)
Por lo tanto, un adecuado desarrollo turístico posee la capacidad de contribuir con sus beneficios
Es así como en el proceso de desarrollo turístico surgen factores constituidos por estructuras que facilitan
considerados los siguientes elementos (Valls, 1996): bienes, servicios y servicios auxiliares, recursos
Sin embargo, la realidad del contexto puede llegar a ser la causante del surgimiento de tales amenazas que
pueden provenir del accionar de ciertos agentes. En estos casos existen altas probabilidades de que se
generen grupos antagónicos dentro de la misma comunidad en pos de la consecución de ciertos fines u
MARCO REFERENCIAL
Villa Pehuenia está ubicada al oeste de Zapala, a una distancia aproximada de 115 km, accediendo por la
Se trata de un circuito turístico en desarrollo planificado por el Estado Provincial como un área apta para
En esta zona se encuentra la Reserva de Recursos Batea Mahuida y Chañy creadas por la Provincia de
En esta zona la Comunidad Mapuche ocupa 14.500 hectáreas de montaña donde, entre otros atractivos
naturales se encuentra el Cerro Batea Mahuida, en el cual se ha desarrollado un parque de nieve cuya
administración está a cargo de la Comunidad Mapuche Puel. Dicho cerro se encuentra ubicado frente a
Villa Pehuenia, al norte del Lago Aluminé, en la confluencia con el Lago Moquehue.
METODOLOGIA
Unidad de relevamiento: integrantes de la comunidad local residentes de Villa Pehuenia, conformada por:
• Residentes de origen criollo; entre los que se incluye: a aquellos residentes que se encuentran
directamente vinculados con el turismo, entendido esto como el conjunto total de prestadores de
servicios estrictamente turísticos y aquellos residentes que se encuentran indirectamente
vinculados con el turismo, es decir, los servicios que complementan a los mismos (estaciones de
comunidad Puel que no se encuentran relacionados con la explotación del parque de nieve.
específicos sobre la población total de Villa Pehuenia dada la presencia de un conflicto interno -
familiares. Dicha información fue otorgada por la Comisión de Fomento de manera extraoficial.
Caracterización de la muestra:
(directa o indirectamente).
• En cuanto al conocimiento del parque de nieve, en su gran mayoría, estuvieron alguna vez e
• El tiempo de residencia en la mayoría de los casos no supera los tres años de permanencia
estable en la villa.
Técnicas de recolección de datos: entrevistas con bajo grado de estructuración; combinadas con un
Otra ventaja de dicha técnica es que permite identificar elementos subjetivos en los entrevistados, tales
1. Relación con la comunidad mapuche Puel encargada del desarrollo del parque de nieve.
parque de nieve.
4. Visión futura sobre el desarrollo turístico de Villa Pehuenia a partir del parque de nieve.
A partir de estos ejes temáticos el grupo de investigación abarcó principalmente los siguientes aspectos:
- Con el ítem 2: Imagen, calidad de los servicios prestados en el cerro, conformidad con el
Así como también se identificarán las limitantes por parte de los residentes.
RESULTADOS
Percepción
La percepción con respecto al desarrollo del parque de nieve que posee la comunidad local se halla
íntimamente relacionada con el origen étnico que cada persona tiene, ya que la cultura es lo que
determina su forma de actuar, su forma de pensar y sus intereses. Por ello, los datos recolectados en la
presente investigación demuestran algunas coincidencias entre las opiniones de los integrantes de cada
grupo - tenido en cuenta para el desarrollo de la presente -, así como también diferencias muy marcadas
en otros aspectos.
La percepción respecto al parque de nieve Batea Mahuida que posee la comunidad local de Villa
Pehuenia es dispar, producto de la existencia de diferentes grados de familiarización de cada persona y/o
grupo con el emprendimiento, así como las distintas posturas que se presentan respecto a lo favorable que
se sienten con el mismo. A continuación se abordará el análisis de los diferentes factores que determina a
la percepción.
Sin embargo, es relevante aclarar que la percepción en este caso particular se halla determinada
principalmente por la relación que posee cada individuo con la actividad turística, la cual origina
beneficios tanto económicos como sociales, éste último con respecto al mejoramiento de la calidad de
vida.
El crecimiento de un destino depende del consenso de intereses que manifiestan los residentes del mismo,
por lo cual éste se logra cuando éstos se sienten participes con lo que se está llevando a cabo en dicho
destino.
Simultáneamente, el grado de identificación se ve determinado por los beneficios que los residentes
perciben de la actividad turística. Aquellas personas que se sienten partícipes del desarrollo turístico local
y se reconocen con el mismo, manifiestan una percepción distinta de aquellas que no tienen ningún tipo
Por un lado, los residentes criollos vinculados directamente con la actividad turística adhieren
favorablemente y con una postura optimista hacia el desarrollo del cerro, manifestando que consideran a
éste como un elemento diferenciador de Villa Pehuenia, que contribuye a la diversidad de atractivos y
Por otra parte, los residentes criollos vinculados indirectamente con la actividad turística consideran al
parque como un atractivo más, pero no como impulsor del desarrollo turístico de Villa Pehuenia,
manifestando que la misma cuenta con un suficiente potencial como para desarrollarse por sí sola.
Dichos residentes no se identifican con el desarrollo del cerro debido a que no visualizan ningún tipo de
parque, adoptando un comportamiento de distanciamiento. Si bien los mismos conocen y hacen uso de
sus instalaciones, su interés no va mas allá de considerarlo como un mero espacio turístico - recreativo
Los residentes mapuches que no participan en el manejo del parque de nieve presentan diferentes
conflicto interno por tenencia de tierras, el cual produjo que actualmente se identifiquen como dos
"comunidades diferentes".
Por lo tanto, el tipo de participación e identificación depende de la situación particular de cada uno; existe
un grupo que se identifica y está de acuerdo con la actividad desarrollada por su comunidad en el
emprendimiento del cerro, ya que otorga fuentes de trabajo a los jóvenes de la comunidad; y otro grupo
parque se distinguen diferentes opiniones, también determinados por la vinculación con la actividad y el
grado de identificación que los mismos poseen. Cabe aclarar que la presente se refiere a lo favorable que
Por otro lado, es imprescindible aclarar que los beneficios percibidos hasta el momento, la posibilidad de
recibir aún más beneficios, y el conocimiento del parque constituyen aspectos que también determinan la
A partir de lo expresado anteriormente, los residentes criollos directamente vinculados con la actividad
turística expresan conocer el parque de nieve, y hacer uso de los servicios que brinda el mismo. Estos
manifiestan estar muy conformes con la actividad que se esta llevando a cabo en el cerro.
Por otro lado, los residentes criollos vinculados indirectamente a la actividad turística, a pesar de que
gran parte de los mismos manifiestan conocer el parque y hacer uso de sus instalaciones, reflejan cierta
Estos dos últimos grupos coinciden en que actualmente el desarrollo del parque se encuentra
condicionado por las características culturales de la comunidad Puel, las cuales constituyen los
personas ajenas a su cultura - , así como también, la carencia de experiencia y capacitación de los
Los residentes criollos vinculados directamente con la actividad turística presentan una postura
optimista considerando que aún el emprendimiento es joven, y que la predisposición y apertura a nuevas
concepciones de los integrantes que participan activamente en la misma, permitirán que en un futuro se
logre la calidad y servicio que la demanda desea; proyectando al parque de nieve como un espacio
tranquilo, para el disfrute en familia, con precios accesibles, y la posibilidad de interactuar directamente
Por su parte, los residentes mapuches que no participan en el manejo del parque se encuentran conformes
con el desenvolvimiento de sus pares, sin embargo, debido a su tradicional modo de vida, no valoran la
incidencia que el parque de nieve posee en el desarrollo de Villa Pehuenia, lo cual les impide proyectar
una visión a futuro sobre su potencial y lo que ello significaría para su comunidad. Su preocupación se
centra en subsistir, sin buscar nuevas alternativas para fomentar su calidad de vida.
Expectativas de desarrollo
insatisfechas, a un deseo de cambio de las actuales condiciones en las que se encuentra el desarrollo de la
villa, es por ello que también se encuentran íntimamente ligadas a la calidad de vida que los residentes
poseen.
La comunidad local es consciente que solo una vez cubiertas las necesidades básicas, la actividad turística
de la villa se verá posibilitada para comenzar un desarrollo turístico acorde a las necesidades y
expectativas del turista. Identificando principalmente la carencia de infraestructura básica como ser un
hospital
Por otro lado, también se presentan algunas diferencias; los residentes criollos vinculados indirectamente
con la actividad turística destacan la necesidad de lograr un desarrollo armónico con el ambiente que los
rodea, demostrando clara preocupación por mantener la limpieza y protección de espacios naturales.
Relacionado con las expectativas del parque en sí, muchos han expresado cierta posibilidad de trabajo en
conjunto con los Puel, dejando a ellos administrar el parque, mientras los de la villa sirvan como apoyo a
Respecto a los residentes criollos vinculado directamente con la actividad turística, estos expresan como
mejoramiento de los distintos accesos a la villa, en tecnologías como medios de elevación en el cerro, la
capacitación y preparación turística de los prestadores para ofrecer un mejor servicio al turista, la
realización de estudios de mercado para definir un turismo selectivo, mayor promoción turística de la
villa, talleres de concientización al turista sobre el medio ambiente y sobre la puesta en valor de la cultura
mapuche.
Por último, los residentes mapuches que no participan en el manejo del parque de nieve manifiestan el
deseo de que siga aumentando la población en la Villa Pehuenia, se generen más fuentes de trabajo, y se
Calidad de vida
La calidad de vida hace referencia al grado de satisfacción que alcanza cada persona de acuerdo a pautas
elaboradas a lo largo de su vida, provenientes del contexto social, económico, cultural y educativo,
Dicho grado de satisfacción dependerá de las posibilidades que tengan las personas de satisfacer
Los residentes criollos vinculados indirectamente con la actividad turística expresan no haber percibido
ningún tipo de cambio en la villa a partir de la apertura del parque de nieve, sin embargo perciben
mejoras en las vías de acceso, diversificación de los comercios, o en la promoción del destino.
Por su lado, los residentes criollos vinculados directamente con la actividad turística visualizan una
consecuencia de la apertura del parque de nieve a la actividad turística. Este grupo manifiesta,
mayoritariamente, una opinión favorable hacia el desarrollo turístico del parque en razón de su impacto
Sin embargo, varios entrevistados expresan que esta mayor afluencia de turistas provoca ciertos impactos
La mayoría de los residentes mapuches que no participan en el manejo del parque de nieve expresa que a
partir de la apertura del cerro hubo mejoras en las condiciones de trabajo y generación de empleos.
Por otro lado, la comunidad local en su totalidad coincide en que los servicios de salud y educación son
deficientes para la cantidad de población actual que la villa posee, considerando el incremento de
visitantes temporada a temporada. Es por ello que enfatizan en la necesidad de un hospital y una escuela
secundaria.
Por lo tanto, los cambios percibidos hasta el momento - como consecuencia de la apertura del parque - no
son suficientes para elevar la calidad de vida, en lo que respecta a los factores básicos que toda
Limitantes
En todo proceso de desarrollo turístico surgen factores que dificultan la actividad turística, los cuales
En éste caso particular existen limitantes que no sólo constituyen dificultades para la localidad de Villa
Pehuenia, sino que además conforman un obstáculo para el desarrollo óptimo del cerro y que derivan
Sin distinciones, la comunidad local en su totalidad es consciente de la existencia de trabas para el logro
de un desarrollo turístico óptimo de Villa Pehuenia y por ende del parque, reconociendo como tales en
primer lugar la existencia de diferentes grupos de intereses y opiniones que generan divisiones y
Respecto al accionar del Estado se destaca el control implícito que el mismo ejerce sobre la comunidad
Puel a través del otorgamiento de subvenciones, generando una dependencia por parte de los integrantes
Por otro lado, la existencia de prejuicios étnicos se hace presente en la población criolla: "¡Aunque te
parezca mentira, los discriminados somos los blancos! ..."; "Los mapuches vienen con un bagaje de
resentimiento desde la conquista"; “...se empiecen a civilizar..." (refiriéndose a la comunidad Puel); “...
nosotros no tenemos nada que ver con los del otro lado...”.
La falta de acuerdos y de consenso a la hora de determinar intereses que deberían contemplar el bienestar
general de una población, no depende únicamente del número de personas involucradas, ya que en este
caso particular esta diversidad surge de diferencias culturales e intereses políticos que conforman fuertes
círculos de poder que actúan acentuando tales diferencias, provocando una desintegración entre los
mismos residentes e impidiendo la reinversión de los aportes económicos que hace el turismo en pos del
Sin embargo, para lograr una eficiente reinversión de los beneficios de la actividad turística es
problemas puntuales como la falta de mejoramiento y limpieza de rutas que no permiten la accesibilidad ;
falta de planificación urbana; la no apertura de las rutas en temporada; también se enfatiza en que la
promoción vende a los turistas algo que no es por el desconocimiento existente por parte de las
en la existencia de un conflicto interno entre dos grandes familias dentro de la comunidad Puel.
Aportes a la imagen
Es importante conocer la imagen que tiene el poblador acerca de su lugar de residencia, la cual se halla
determinada por el nivel de desarrollo turístico alcanzado, pues las mismas expectativas hacen que se
forme en la mente del individuo una “imagen” acerca del lugar donde vive.
Por otra parte, en la conformación de esta imagen influyen los elementos cognitivos y valores propios del
individuo. Los elementos culturales, personales, sociales y psicológicos del mismo hacen que éste mire e
interprete la realidad de una forma determinada. Esta manera de ver el mundo, influye de manera decisiva
En este caso, la apertura del parque de nieve, no solamente ha contribuido a mejorar la imagen de la villa,
sino que además a partir del mismo, se ha visto favorecida la promoción de la localidad en el resto del
mercado nacional.
Por lo tanto, entre estos aportes que realizó la apertura del parque a la imagen de Villa Pehuenia se
destacan la incorporación de la temporada invernal dentro de la oferta de Villa Pehuenia como destino, la
ampliación de la oferta de servicios al turista, la promoción a nivel nacional de Villa Pehuenia, así como
Cabe aclarar que la totalidad de los integrantes de la comunidad local no han expresado opiniones
contradictorias con respecto a los aportes a la imagen. Quizá los criollos vinculados directamente
reconocen la existencia del parque como un elemento realmente diferenciador de la villa y no como un
atractivo más a ofrecer a los turistas, como lo manifiestan los dos grupos restantes.
Imagen deseada
A partir del momento en que una persona manifiesta un deseo hace explícita o al menos facilita la
identificación de sus maneras de pensar o de actuar, las cuales afectarán directa o indirectamente el tipo
Con respecto a la imagen deseada que poseen los residentes de Villa Pehuenia, principalmente se expresa
la necesidad de que se vaya despacio en el crecimiento de la villa y que la misma continúe siendo un
lugar familiar.
No obstante cabe mencionar algunas particularidades expresadas por cada grupo; dentro de los criollos
vinculados directamente se manifiesta el deseo de mantener la imagen de aldea y solo existe una minoría
entre la que se destacó el deseo de que la villa se transforme en un pequeño centro de esquí.
Por otra parte los residentes vinculados indirectamente son quienes ponen mayor énfasis en la definición
tranquilidad del lugar, lo cual será posible de lograr a partir de una integración horizontal entre los
diferentes actores.
Finalmente dentro del grupo de los mapuches se destacan dos subgrupos que rivalizan en sus opiniones,
por un lado un grupo optimista que apuesta al cambio y para quienes las costumbres no constituyen
grandes obstáculos para la inserción laboral en el sistema; y por otro lado se encuentra un grupo opositor
a este cambio, el cual ha manifestado el deseo de que la villa se quede como está y que no se incremente
la población.
CONCLUSIÓN
La localidad de Villa Pehuenia se halla inserta en una realidad beneficiosa respecto de otros destinos
turísticos que al igual que ésta, recién están comenzando a posicionarse. Dicho beneficio se debe a la
particularidad de ofrecer como complemento de su oferta un parque de nieve en manos de una comunidad
mapuche.
Sin embargo, el hecho de que la villa cuente con verdaderas ventajas comparativas, que constituyen la
base para el despegue de la actividad turística, no garantizan por si misma las claves del éxito.
Para que Villa Pehuenia vaya obteniendo competitividad como destino turístico es imprescindible
Por otro lado, para que se valoren los efectos positivos del desarrollo del turismo, es necesario que éste se
imbrinque con la comunidad receptora, puesto que a medida que esta actividad se relaciona con su
entorno se generan mayores efectos multiplicadores económicos, y se ven favorecidos los procesos de
Por otra parte, la heterogeneidad de las percepciones son producto de la interacción de dos grandes
factores: beneficios económicos y diferencias culturales. Éstos constituyen los principales limitantes para
lograr un desarrollo integrado, por lo tanto, se requiere la acción urgente de los diferentes actores sociales,
entes gubernamentales y no gubernamentales, así como una mayor participación de los distintos
Estos dos grandes limitantes contribuyen a la conformación de diferentes grupos caracterizados por
poseer intereses particulares, los cuales impiden el logro de un consenso en la comunidad local, y en
Villa Pehuenia necesita de la definición de un modelo y perfil turístico, además de una ordenación
territorial. Esta última debe incluir el desarrollo equilibrado y sostenible de la localidad; la utilización
racional y responsable del territorio y sus recursos; la coordinación y participación tanto del gobierno
Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo. Trabajo realizado para la cátedra de
BIBLIOGRAFIA
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