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Administracion de La Demanda

Administracion de La Demanda

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Trabajao presentado por Pablo Freire, Jorge Angulo, Shirley Salinas y Jenniffer Acosta del octavo semestre de ingenieria en sistemas computacionales de la UNEMI
Trabajao presentado por Pablo Freire, Jorge Angulo, Shirley Salinas y Jenniffer Acosta del octavo semestre de ingenieria en sistemas computacionales de la UNEMI

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UNIVERSIDAD ESTATAL DEMILAGRO
MERCADOTECNIA
TEMA:
ADMINISTRACION DE LADEMANDA
NOMBRE: 
 Jenniffer Acosta Santillán Jorge Angulo CarranzaPablo Freire VásquezShirley Salinas Salinas
SEMESTRE:
OCTAVO - NOCTURNO
DOCENTE:
LSI. RICHARD RAMIREZ
 
A.
FECHA:
12 de Febrero del 2010
1
 
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA
INTRODUCCION
Este tema trata de cómo administrar la demanda en función de las capacidades de la empresa de servicios,es decir es una ayuda para usar la capacidad ociosa en los periodos valle y para implementar nuevasestrategias que permitan sacarle el máximo provecho a los horarios peak sin tener que renunciar a ciertosclientes por problemas de capacidad, o sino, como elegir a los mas rentables.La administración de la demanda comprende las siguientes actividades:
Pronósticos
Recepción de pedidos
Fecha prometida de envío
Distribución físicaLa A. D. también considera:
Demanda de refacciones
Requerimientos internos
Inventario en proceso
LA PLANEACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
Se requiere una buena sincronización y comunicación entre las actividades de mercado y el plan deproducción
Identificar e incorporar todas las fuentes de demanda:
 – 
Transferencias entre plantas
 – 
Refacciones
 – 
donaciones, etc.
Administración de la Demanda y el sistema de Planeación y Control de ProducciónLA PROGRAMACIÓN MAESTRA DE LA PRODUCCIÓN
Las interacciones dependen del tipo de sistema productivo:
 – 
Fabricar para almacenar (FA)
 – 
Ensamblar bajo pedido (EP)
 – 
Fabricar bajo pedido (FP)
El concepto fundamental es que los pedidos reales consumen el pronóstico
La A.D. “amortigua” la incertidumbre
En los tres ambientes productivos, el objetivo es ligar la empresa con el cliente
Los horizontes de demanda y planeación contribuyen a facilitar esta tarea
Las áreas formadas por estos horizontes (congelado, semicongelado y líquido) indican la posibilidadde hacer cambios
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA FABRICAR PARA ALMACENAR
La demanda se satisface normalmente de los inventarios
La tarea del MPS es proveer inventario para satisfacer los pronósticos de demanda futura
Para tener inventarios adecuados en toda la red de distribución y mantener los niveles de serviciodeseados se requieren pronósticos detallados
Esto se puede lograr con proporciones o porcentajes de los pronósticos agregados.
Siempre que sea posible, la etapa del proceso con mayor incertidumbre, deberá posponerse hastael último momento
Con base en los pronósticos se puede usar DRP para coordinar el reabasto de bodegas o tiendas.
La suma de los embarques planeados de todas las bodegas nos da la demanda de la bodegacentral.
2
 
Se puede usar inventario de seguridad o tiempo de entrega de seguridad.
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA ENSAMBLAR SOBRE PEDIDO
La función del MPS es proporcionar fechas viables de entrega a los clientes
Se usa el concepto de Inventario Comprometible para convertir pronósticos en pedidos en firme
Nos interesa proporcionar fechas confiables de entrega a los clientes
Esto requiere de un MPS estable y predecible.
fronteras de tiempo
Inventario comprometible
Sin embargo, la estabilidad del MPS no debe ser excusa para la inflexibilidad.
“Hedging”(Cobertura)
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA FABRICAR SOBRE PEDIDO
 
Cantidad relativamente grande de pedidos pendientes de satisfacer 
El MPS controla el progreso de pedidos pendientes
Nos interesa el control de los pedidos una vez que ya entraron al sistema.
Se puede iniciar la producción de un pedido antes de que esté totalmente especificado.
Aunque se conozca la cantidad y la programación de pedidos futuros, habtodavía muchaincertidumbre.
Hay tres razones por las que es muy importante seguir la pista de los pedidos a lo largo de todo elproceso de producción:1.Para conocer el impacto de especificaciones finales en diseño de partes, tiempos deentrega y fecha prometida del producto final.2.Para controlar el tiempo de entrega global y lograr un nivel de servicio adecuado.3.Para conocer el efecto que el uso de los recursos de la empresa tendrá en otros pedidos declientes.
INCERTIDUMBRE EN UN AMBIENTE DE FABRICAR PARA ALMACENAR
La incertidumbre se observa en variaciones en los pronósticos en cada una de las ubicaciones delos inventarios
Para ofrecer niveles de servicio adecuados se usan “colchones” en
 – 
Inventarios y
 – 
Tiempo de entrega
INCERTIDUMBRE EN UN AMBIENTE DE ENSAMBLE SOBRE PEDIDO
Incertidumbre en cuanto a la cantidad, el calendario del pedido y la mezcla de productos.Se usan inventarios de seguridad
INCERTIDUMBRE EN UN AMBIENTE DE FABRICACIÓN SOBRE PEDIDO
Cuánto de los recursos de la empresa se requieren para terminar la orden del cliente (los detallesde ingeniería no se conocen desde un principio)
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA Y LA DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO
La A.D. Proporciona la información necesaria para planear las actividades de distribución
Un programa de transporte de corto plazo requiere de información sobre:
 – 
Fechas prometidas de envío
 – 
Reabasto de inventarios
 – 
Embarques entre plantas
A su vez, la información usada para el MPS se puede integrar a las actividades de distribución paraplanear y controlar:
 – 
el reabasto de bodegas
 – 
la capacidad de transporte
 – 
la capacidad de almacenamiento
Integrar MPS y la Distribución puede tener un gran impacto en la eficiencia.
Es a través de la A.D. como se llega a:
3

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