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Unique Selling Proposition
 
USP経営ハンドブック
 
ポストバブル時代にオンリーワンを目指す経営手法
 
USP
経営勉強会
 
 
USP
経営ハンドブック
 USP
（
Unique Selling Proposition
）は、
1960
年代に広告の巨匠
 
ロッサー・リーブスの提唱した、とても古い概念です。
 
今、マーケティング関連の書籍を読むと、必ずこの
USP
をいう言葉が出てきます。
 20
世紀末にバブルが崩壊し、日本人は自信を失ったように見えます。
 
「勤勉に働けば報われる」という価値観に、クエスチョンがつき始めたのかもしれません。
 
「一所懸命」であることよりも、「賢く」立ち回り、労せず大きな収入を得ることが良いことのように人々は考え始めたのかもしれません。
 
今まで潰れるはずがないと思われていた有力な企業や店舗が次々に倒産しています。
 
時代が変わり、今までのルールは通用しなくなったのでしょうか。
 
そうではありません。
 
「勤勉に働けば報われる」という価値観は、今でも生きています。
 
それを解き明かす鍵は、古くて新しい概念、「
USP
」にあります。
 USP
経営勉強会は、
USP
経営を提唱しているオフィス
GORIYAKU
の井上
 
林親氏と共に平成
21
年
4
月に設立しました。
 
その後、平成
22
年
1
月から、方向性の違いにより私が運営することになりました。
 
あなたのビジネスが
USP
経営の実践によって本来の姿に立ち返り、小細工ではなく勤勉に働くことで報われるために、微力ながら貢献できればと願っています。
 
平成
22
年
1
月
 
USP
経営勉強会
 
福田
 
浩
 
 
USP
経営ハンドブック
 
目次
1.
はじめに
 .............................................................................. 11.1.
ハンドブックの目的
 ............................................................ 22. USP
とは
 .............................................................................. 32.1. USP
とは、存在する理由
 ....................................................... 42.2. USP
とは、クライアントとの約束
 ............................................ 52.3. USP
とは、キャラを立てること
 ............................................... 62.4. USP
とは、最初に大きな声を出すこと
 ....................................... 72.5. USP
とは、口コミを産み出すもの
 ............................................ 83. USP
の事例
 .......................................................................... 103.1. Melts in your mouth, not in your hands........................... 103.2. We deliver hot, fresh pizza in 30 minutes or less or it’s free 113.3. Thanks Heaven, Seven Eleven......................................... 123.4.
現金掛値無し
 .................................................................. 133.5.
事例を見て
 .................................................................... 144. USP
経営とは
 ....................................................................... 154.1.
「良い」ではなく、「違う」
 ............................................... 164.2.
新しいカテゴリを創造する
 .................................................. 174.2.1.
裏をかく
 .................................................................. 184.2.2.
再分化する
 ................................................................ 194.2.3.
創作する
 .................................................................. 204.2.4.
特化する
 .................................................................. 214.3.
資源を集中する
 ............................................................... 224.3.1.
普通なのだったら要らない
 ............................................. 234.3.2.
スピード！スピード！スピード！
 ..................................... 245.
消費者志向の時代に
 ............................................................... 255.1.
賢くなった消費者
 ............................................................ 275.2. AIDMA
から
AISAS
へ
 ......................................................... 295.3.
純顧客価値
 .................................................................... 315.4. 1
：
5
の法則
/5
：
25
の法則
 ................................................. 335.5.
顧客生涯価値
 .................................................................. 345.6.
新規顧客の自動化と既存顧客の固定化
 .................................... 355.7.
マインドシェアを取る
 ....................................................... 365.8.
クライアントへのリーダーシップ
 .......................................... 376. USP
を創る
 .......................................................................... 386.1. USP
を創る手順
 ............................................................... 396.2.
登場人物を認識する（３
C
＋１
C
）
 ......................................... 40

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福田　浩

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