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2010
TEORÍA POS MODERNA DE LA
ADMINISTRACIÓN

STALIN RUIZ
SEXTO SEMESTRE
NOCTURNO
16/02/2010
 TEORÍA POS MODERNA DE LA ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

Administración la ciencia social, técnica y arte que se ocupa de la planificación, organización, dirección y
control de los recursos tales como humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento.

ADMINISTRACIÓN POST MODERNA

La postmodernidad implica un cambio total en el modo de pensar y realizar las acciones, rompiendo todos
los paradigmas

Las teorías post modernas resaltan el trabajo en conjunto y solo en típico trabajo de uno.

Esta forma de forma de pensar está revolucionando el mundo ya que no separa el conocimiento sino lo
relaciona, el conocimiento no solo es para la resolución de un problema sino para definir de donde vino el
problema que lo ocasiono.

Ya que se cambio la forma de pensar los administradores están abiertos a nuevos cambión no solo en la
toma de decisiones sino también en la en la estructura organizacional de toda la empresa así como la
aceptación nueva tecnología y sus aplicaciones le resultan de gran utilidad comprende que los individuos
aprenden rápidamente y están en constante formación; sabe que sus trabajadores asumen
responsabilidades; le delega toma de decisiones que les permitan innovar para crecer y desarrollarse como
individuos y como organización; valora a la información y al conocimiento; y redefinió algunos conceptos
básicos de la administración tradicional.

La evolución del mundo no solo en el campo tecnológico por ser el más visto y apreciado por las empresas
en el sentido de producción y masificación de la mano de obra.

Esta evolución no solo se la ha visto en el campo ante mencionado sino en la forma de administrar esto
recurso como los que ya hemos mencionado en el concepto de la administración.

Muchos de los administradores siguen las viejas enseñanzas tal es administrar por administrar estas
personas no pueden ver mas allá de lo que sus propios ojos pueden ver.

La administración moderna es el conjunto de técnicas que ayudan al administrador a planear acciones y

anticipar resultados en el corto, mediano y largo plazo, así como lograr comprender los problemas puedan
presentarse.

Son muchas las técnicas en la administración postmoderna ya que es un cambio radical en la forma de
administrar pero se verán solo las más importantes:

OUPLACEMENT

Una de las técnicas es la de OUPLACEMENT esta técnica sirve para cuando un empleado es removido de
sus funciones de las empresa o cambio de puestos o responsabilidades que desempeña en esta teniendo
como objetivo acortar el plazo de transición por el despido del empleado o la rápida asimilación que tenga
este para el nuevo cargo que deberá desempeñar.

Ya que la empresa es un lugar donde las personas tienen contacto las relaciones humanas cuentan al
máximo, un punto a seguir con esta técnica es el cambio emocional que tienen lo empleados al momento de
despedir o subir de cargo a uno de sus compañeros.

REINGENIERÍA

Unos de los conceptos fundamentales que toda empresa deberá tener ya que la reingeniería de deberá
tener en cuenta en toda organización que quiera salir a la luz en este mundo capitalizado comenzado
desde el procesa más simple hasta el mas complejo tanto en tecnología y recursos humanos.

Se trata de trabajar mejor, más rápido y más barato el objetivo de la reingeniería son los proceso no la
entidad en si misma o como se desempeña en el mercado.

Son tres los aspectos que deberá tener en cuenta la reingeniería en los procesos
• La eficacia se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso eficaz
satisface las necesidades de nuestros clientes.
• La confiabilidad significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad
del rendimiento sea siempre el mismo.
• La eficiencia se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo que es necesario para realizar
la transformación de los insumos en rendimientos.
• El factor económico, que implica la transformación del conjunto de insumos en rendimientos y en
obtener el costo más bajo posible.

BENCHMARKING

Es un sistema de evolución tanto interno como externo para verificar si los proceso de la empresa y
comparar los como las empresa de mayor grado de estabilidad en el mercado y los competidores de más
relevantes en el campo que nos desenvolvemos.

Este proceso se deberá de realizar de manera sistemático llevando una investigación a fondo de los
procesos, de productos o servicios.

Es un método para establecer metas y medidas de productividad con base en los mejores sistemas de
productividad de la industria.

CALIDAD TOTAL

El concepto calidad total va mas allá del de la típica de calidad es una implementación tanto en el interior y
exterior de la empresa con una participación total de cada unos de los empleados ya que la típica calidad en
muchas entidades solo es un cumplimiento de reglas y normas.

La calidad total no solo implica al funcionamiento de la empresa sino a cumplir los requerimientos de los
clientes y mercado para desarrollar una lealtad por para de los clientes asía la institución.

Para lograr una calidad total se deberá tener una planeación continua que abarque cada uno de los
departamentos de la empresa.

Estas mejoras deberán ser percibidas por el cliente que es el mejor evaluador.

Para lograr dichos objetivos, el proceso de mejora continua debe incluir ciclos regulares de planeación,
ejecución y evaluación.

JUST IN TIME

En español justo a tiempo ya que esta técnica consta de dar en tiempo preciso los materiales en el proceso
productivo y una vez terminado, al cliente, en las cantidades requeridas y en el momento justo.

Esta técnica sirve para eliminar los desperdicios llámese desperdicio al tiempo en el proceso e productiva de
toda empresa ya que un producto en el menor tiempo se masifica el proceso de productividad.

EMPOWERMENT

Es un sistema por el cual todos los empleados se sienten parte del modelo funcional de la empresa no solo
unos peones más, sino que se ven relacionados directamente con la calidad servicio y eficiencia dentro de
las aéreas donde se desempeñan.

Esto hace que los objetivos y metas se alcancen más rápido.

Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma de decisiones en sus
respectivos ámbitos, esto implica aceptación de responsabilidad por sus acciones y tareas.

OUTSOURCING

Es un proceso de subcontratación o contratación por tercerización tiene como objetivo una reducción de
gastos operacionales. Sin afectar la actividad central de la empresa.
Es una alternativa que permite lograr un alto desempeño en áreas específicas obteniendo con ello una
organización ligera y flexible.

DOWNSIZING

Es una técnica para la reorganización o reestructuración funcional de la empresa para lograr una mejoría de
los sistemas de trabajo para lograr mantenerse competitivo en el mercado actual.

Una de las ventajas es la disminución de costos al reducir algunos departamentos que integraban la
empresa y que ya no son necesarios asi lograr ser mas la eficiencia teniendo como resultado una
organización más flexibles y ligeras.

KAISEN

Es un término japonés que es equivalente al mejoramiento continuo del los proceso llevado a cabo por la
empresa, hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, este mejoramiento depende del enfoque del
administrador y del proceso en sí mismo.

Esta técnica se enfoca más en los proceso que en los resultados, también en el trabajo en equipo, el
liderazgo.

LAS 5S DE KAISEN

Estas son:

• Seiri : Organización. Separar innecesarios

• Seiton : Orden. Situar necesarios
• Seisō : Limpieza. Suprimir suciedad
• Seiketsu : Estandarizar. Señalizar anomalías
• Shitsuke : Disciplina. Seguir mejorando

Cada “S” tiene una razón de ser:

SEIRI: Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil

SEITON: Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz
SEISŌ: Mejorar el nivel de limpieza de los lugares
SEIKETSU: Prevenir la aparición de la suciedad y el desorden
SHITSUKE: Fomentar los esfuerzos en este sentido

LAS SIETE S DE MCKINSEY

• Strategy
• Superordinate goals
• Skills
• Structure
• Systems
• Style
• Staff

Strategy. (Estrategia). Obviamente se debe plantear una estrategia correcta que refleje una precisa
evaluación del entorno y en especial de la competencia. Se plantea como una adecuada acción y
asignación de los recursos para lograr los objetivos de la empresa.

Superordinate goals: (Metas Superiores). Equivalen a una traducción del concepto de Misión. Valores que
comparten todos los miembros de la empresa y que traduce la estrategia en metas circulares uniendo a la
organización en el logro de objetivos comunes.

Skills: (Habilidades). Son las capacidades distintivas de la empresa. Son sus competencias centrales. Lo
que la empresa hace mejor. Asi, la estrategia elegida debe ser consecuente con estas habilidades.
Structure: (Estructura). Se refiere a la estructura organizacional y las relaciones de autoridad y
responsabilidad que en ella se dan.
Systems: (Sistemas). Todos los procedimientos y procesos necesarios para desarrollar la estrategia
(sistemas de información, sistemas y procesos de producción, presupuestos, controles, etc.) . Deben
alinearse con la estrategia y constituir el soporte adecuado para su logro.

Style: (Estilo). La forma en que la alta dirección se comporta es el modelo a seguir. Las acciones relevantes,
incluso las simbólicas comunican a cada miembro de la organización respecto de las prioridades y
compromiso de la empresa para con la estrategia.

Staff: (Personal). Son las personas que ejecutan la estrategia. La administración de personal contribuye
enormemente en los procesos de obtención, mantención y desarrollo de los recursos humanos en su
orientación hacia la estrategia.

Calidad total

La calidad total implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría
del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una
organización.

Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas, que
atribuye importancia sólo al cumplimiento de ciertos requisitos y características de los productos o servicios.

FRANCHISING

Acuerdo contractual mediante el cual una compañía matriz (franquiciadora) concede a una pequeña
compañía o a una persona (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones específicas.

Un convenio con el concesionario en el mercado extranjero, ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de

fabricación, la marca, la patente, el secreto comercial y otros puntos de valor, a cambio de honorarios o
regalías. Philip Kothler Asi un franquiciador tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el
derecho a una franquicia; conociendo esto como licencia de producto.

MENTORING

Odiseo encomendó al sabio Mentor que durante su ausencia, cuidara de su hijo Telémaco y se ocupara de
su educación. De ahí que el término Mentor comenzara entonces a aplicarse a todas aquellas personas
instruidas maestros responsables y consejeros, de alguien con menos experiencia.

El mentoring en el sentido empresarial u organizacional será una relación de asesoría entre un mentor y su
pupilo El mentor ofrecerá sus conocimientos y experiencias como guía frente a las dificultades que atraviese
el pupilo aspectos centrales que constituyen una relación de mentoring.

e−commerce

El término "comercio electrónico" ha evolucionado desde su significado original de compra electrónica al

significado actual que abarca todos los aspectos de los procesos de mercado y empresa habilitados por
Internet y las tecnologías de la World Wide Web.

Comercio electrónico entendido como venta online. Escuetamente, comercio electrónico significa hacer
negocios online o vender y comprar productos y servicios a través de escaparates Web. Los productos
comercializados pueden ser productos físicos como coches usados o servicios (por ejemplo, viajes,
consultas médicas online, y educación a distancia).

También pueden ser productos digitales como noticias, imagen y sonido, bases de datos, software y todos
los tipos de productos relativos a la información. Entendido así, el comercio electrónico se parece a la venta
por catalogo.