Redes TCP/IP – Camada de Aplicação (3) - SNMP

1. Gerenciamento de Redes

a) A função de gerenciamento dos serviços é fundamental para as Redes atuais, que crescem cada
vez em complexidade e são cada vez mais vitais para os negócios das Empresas, exigindo
funcioamento 24x7, alta disponibilidade;

b) O modelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é a abordagem padronizada

mais utilizada para o Gerenciamento de Serviços de TI no mundo, conforme comprovou uma
pesquisa realizada pela International Network Services com 194 organizações de todo o
mundo. O resultado, apresentado na Figura a seguir, constatou que 39% das organizações
responderam que utilizam a ITIL, quer de modo isolado ou em conjunto com outras práticas
desenvolvidas internamente ou de mercado.

c) A grande vantagem do ITIL é que ele o que deve ser gerenciado e também como devem ser
os processos de gerenciamento;

d) O ITIL disciplina as seguintes Gerências para Administração de uma Rede:

- Gerenciamento de Configuração
- Gerenciamento de Incidentes
- Gerenciamento de Problemas
- Gerenciamento de Mudanças
- Gerenciamento de Liberações
- Gerenciamento de Nível de Serviço (SLM)
- Gerenciamento de Capacidade
- Gerenciamento de Disponibilidade
- Gerenciamento de Continuidade
- Gerenciacmento Financeiro
- Gerenciamento de Segurança

e) Outro modelo bastante utilizado é o modelo FCAPS do OSI, que disciplina F-Falhas, C-
Configuração, A-Accounting (Contabilização), P (Performance) e S (Security). Está perdendo
terreneo para o modelo ITIL, bem mais completo

f) Especialmente na Gerência de Falhas do modelo FCAPS e na Gerência de Incidentes, o

procotolo SNMP (Simple Network Management Protocol-Protocolo de gerenciamento de Rede
simples) é o protocolo padrão de fato. Sua implementação está presente em computadores,
impressoras, hubs, switches, roteadores, no-breaks, sendo possível gerenciar qualquer
equipamento que implemente este protocolo;

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g) Gerenciar hoje já não requer softwares tão caros, há vários soluções baseadas em software
livre no mercado, como Nagios, MRTG, Cacic e outras;

h) Não gerenciar também tem seu custo, que pode representar a permanência ou não da empresa
no negócio;

2. Conceitos de SNMP

O protocolo SNMP é um protocolo da camada de aplicação da arquitetura TCP/IP.

Uma rede gerenciada usando SNMP consiste de 3 elementos chave:

- NMS (sistemas de gerenciamento de redes)
- dispositivos gerenciados
- agentes

- NMS (Network Management Systems-Sistemas de Gerenciamento de Redes):

Executam aplicações que monitoram e controlam dispositivos gerenciados

- Dispositivo gerenciado: Nó da rede que contém um agente SNMP e reside na rede

gerenciada,armazenam informações, que ficam disponíveis para os NMSs usando
SNMP. São chamados de elementos de rede, podem ser roteadores, servidores,
switches, pontes, hubs, hosts, impressoras, etc

- Agente: Software de gerenciamento de rede que reside em dispostivo gerenciado.

Possui conhecimento local das informações de gerenciamento e traduzem estas
informações para o formato SNMP

Normalmente os dados a serem monitorados são informações gerais dos

equipamentos, tráfego nestes equipamentos, aplicações em uso, aplicações
instaladas, nome do responsável, contatos, e outros.

3. MIB (Management Information Base-Dados de Informações de Gerenciamento)

Como se viu na figura anterior cada agente possui a sua MIB, que é o repositório de
todas as informações de um determinado equipamento, e que é controlada pelo
Agente SNMP instalado no dispositivo gerenciado.

Para acesso aos dados das MIBs há uma árvore que indica que DADOS o Gerente está
tentando obter do Gerente.

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Os dados são chamados de Objetos, e cada objeto tem um identificador (nome) conhecido como
OID (Object Identifier)

O OID pode ser identificado por números ou por nomes, no exemplo acima o OID 1.3.6.1.2.1.1
equivale ao OID iso.org.dod.internet.mgmt.mib-2.system

Quando utilizamos uma mensagem snmpget como a do exemplo abaixo, o agente responderá com
as informações das interfaces daquele sistema.
- snmpget –v 1 –c public localhost 1.3.6.1.2.1.2

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4. MENSAGENS SNMP (Tipos de PDU)

Mensagem SNMP
Enlace Internet (Rede) Transporte (UDP) Aplicação
Mensagem SNMP

A mensagem SNMP está dentro da camada de aplicação da arquitetura TCP/IP, utiliza

o protocolo UDP, com identificação de porta igual a 161

Composição da Mensagem SNMP

Mensagem SNMP
Message Header PDU
(Cabeçalho Mensagem)
Número Nome Tipo Id.Request Status Índice Id. Objeto Valores
versão Comunidade PDU erro Erro (OID) objetos

Tipo PDU=Informa o tipo de PDU-tipo de mensagem, podendo ser:

Get-Request Enviado pelo gerente para requisitar dados ao agente

Get-Response Agente responde com dados a comandos Get-*-Request e Set-
Request
Get-Next-Request Enviado pelo gerente para requisitar a próxima entidade a
entidade especificada
Set-Request Inicializa ou modifica valores de entidades do elemento de rede
Trap Alarme gerado espontaneamente pelo agente
Get-bulk-Request Mensagem exclusiva da versão 2 do SNMP para transferir grandes
quantidades de dados

Id.Request=Associa a pergunta SNMP com a resposta SNMP

Status de Erro=Informa o tipo do erro

Índice de erro= Associa um erro com uma instância de objeto

Id. Objeto (OID)=Identifica o objeto na MIB

Valores dos objetos=Resultado da pesquisa

5. VERSÕES SNMP

O SNMP possui 3 versões 1,2 e 3. Nas versões 1 e 2 há um grande problema de

segurança, pois esta é baseada apenas no nome da comunidade da SNMP,
descobrindo-se o nome desta é possível obter informações dos equipamentos que se
deseja monitorar.

Na versão 3 o SNMP utiliza criptografia para proteger o tráfego dos dados entre o
Gerente e o Agente SNMP.

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