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Informe de la Tabulacion de encuesta CRRE

Informe de la Tabulacion de encuesta CRRE

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Satisfacción de los Usuarios
en relación a los servicios y recursos del CRRE
Satisfacción de los Usuarios
en relación a los servicios y recursos del CRRE

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Universidad de Puerto RicoRecinto Universitario de MayagüezBiblioteca GeneralColección de Revistas y Recursos Electrónicos
Tabulación de Cuestionario sobre la Satisfacción de los Usuariosen relación a los servicios y recursos de la Colección
Tabulado porObed Vidal MartínezBibliotecario Auxiliar IIICRRE28 de abril de 2008
 
2Durante el mes de abril del 2008 se distribuyó un cuestionario para auscultar la satisfacción denuestros usuarios en relación a los servicios brindados y los recursos disponibles en la colección.Fueron distribuidos noventa y ocho (98) formularios, a los usuarios de la colección que estabansentados en sala o llegaron al escritorio de información a solicitar algún servicio. Fuerondevueltos y cumplimentados en su totalidad, con excepción de algunas preguntas que no fueroncontestadas.Fueron distribuidos a las siguientes horas durante los días 3 al 8 de abril del 2008:
Período jueves 3/4 viernes 4/4 sábado 5/4 domingo 6/4 lunes 7/4 martes 8/4 Totales
Mañana (
7
)10:30 AM (
6
)11:00AM(
7
)7:00 AM(
7
)7:30 AM
27
Tarde (
7
)1:00 AM (
7
)3:00 PM (
7
)2:10 PM (
8
)1:00 PM
29
Noche (
7
) 6:45 PM(
7
) 9:30 PM(
6
)7:00 PM (
7
)7:00 PM(
7
)10:45 PM(
8
)10:30 PM
42Total 14 14 7 13 28 22 98
Los resultados fueron obtenidos por medio de tabulación manual y las gráficas preparadas en elprogramado MS EXCEL 2007.A continuación se encuentran los resultados detallados en una tabla por cada pregunta formuladaen el cuestionario y una gráfica para ilustrar y destacar los resultados obtenidos.
 
3
1.
 
Tipo de usuario
:
Tipo de usuario Cantidad %
Est. Graduado
 
10 10Est. Subgraduado 85 87Personal AdministrativoPersonal DocenteParticular
 
3 3Otro
 
Total
 
98 100

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