Le métier d’auditeur logistique

LES METIERS DE LA LOGISTIQUE : CAS DE L’AUDIT LOGISTIQUE

INTRODUCTION

I- LA LOGISTIQUE ET L’ENTREPRISE

1-L’IMPORTANCE DE LA LOGISTIQUE POUR LES ENTREPRISES

2- UN SECTEUR POURVOYEUR D’EMPLOIS

II- LE METIER D’AUDITEUR LOGISTIQUE

1- L’AUDIT LOGISTIQUE : DEFINITION ET MECANISME

2- L’AUDITEUR LOGISTIQUE : QUALIFICATIONS ET QUALITES

CONCLUSION

Par KEHEDI Kéassebo Joël

Elève Ingénieur en Logistique et Transports (13ème promotion)

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 Le métier d’auditeur logistique

INTRODUCTION
La logistique est l'activité qui a pour objet de gérer les flux physiques d'une organisation,
mettant ainsi à disposition des ressources correspondant aux besoins, aux conditions
économiques et pour une qualité de service déterminée, dans des conditions de sécurité et
de sûreté satisfaisantes.
Comme toute fonction émergente de l’entreprise, le secteur de la logistique suscite des
interrogations chez les étudiants formés dans ce secteur : les entreprises sont-elles attirées
par la logistique ? quels métiers le secteur de la logistique offre t’il aux formés ?
Notre étude portera sur les métiers de la logistique avec un accent particulier sur un métier
attrayant : l’audit logistique.

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On ne saurait parler de l’audit logistique sans faire un tour d’horizon sur la logistique et
l’entreprise. En effet, ceci nous permettra de faire ressortir l’importance de l’audit
logistique.

I- LA LOGISTIQUE ET L’ENTREPRISE

1- L’importance de la logistique pour les entreprises

La logistique, aujourd’hui est l’une des disciplines les plus convoitées dans les entreprises. En
fait, grâce aux gains de productivité qu’elle autorise aussi bien au niveau de l’entreprise
qu’au niveau des interfaces tout au long de la chaîne d’approvisionnement, la logistique a
mérité amplement la dimension stratégique qu’elle occupe désormais dans les différentes
organisations.

La fonction logistique est une fonction de management. Elle a une vue panoramique de
l’entreprise. Ainsi, elle entretient des liens très forts avec le service responsable du système
d'information de l'entreprise. En effet, elle gère les flux physiques et doit par conséquent
évaluer les flux d'informations associés qui sont immatériels. Elle cherche aussi à améliorer
les synergies et la flexibilité par l'organisation des ressources et donc la réactivité
industrielle.

La logistique est au centre et aux extrémités de la production, coresponsable auprès de

tous les services de la qualité des flux physiques puisqu’elle traite de flux physiques et par
conséquent des moyens pour les évaluer et les améliorer au niveau quantitatif comme
qualitatif (par la gestion de la qualité).
La logistique a pour objet de satisfaire la demande de flux physiques (matières, transport,
emballage, stock…), et en accord avec le responsable de l'urbanisation du système
d'information, des flux d'informations associés (notion de traçabilité). Ainsi, elle est
coresponsable de la gestion de la chaîne logistique des moyens qui permettent d'atteindre
cet objectif (matériels, machines…) et mobilise, avec l'aide des autres services, des
ressources (humaines et financières) pour y parvenir. On peut donc dire que la logistique est
un outil essentiel de la performance et de la compétitivité des entreprises.

2- La logistique : un secteur pourvoyeur d’emplois

Les métiers de la logistique répondent aux besoins des entreprises d'optimiser tous les flux
d'approvisionnement, de production, de transport et de distribution et à tous les niveaux,
aussi bien au niveau opérationnel (pour la gestion des flux physiques de produits), au niveau
tactique (pour définir les organisations et piloter les flux à moyen terme) qu'au niveau
stratégique (pour définir les grandes orientations à long terme).
Les métiers de la logistique sont présents dans toutes les entreprises qu'elles soient
industrielles (grands groupes, PME, ...), de commerce et de distribution (prestataires
logistiques, grande distribution, ...), ou de service (sociétés de conseil, administrations
publiques, ...).

Les métiers de la logistique recouvrent les activités suivantes :

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Supply Chain Management

gestion et organisation des flux, planification stratégique
planification à moyen et court terme
achat et relations fournisseurs
approvisionnement et gestion de stocks
production et ordonnancement
distribution physique et transport
prévision et gestion de la demande
vente, gestion de commandes
relations clients et soutien logistique
flux et systèmes d'information
conseil et audit logistique
etc.

Travailler dans le domaine de la logistique, c’est donc avoir à sa portée une multitude
d’opportunités dans le domaine professionnel. De ces activités variées, nous retiendrons
notre attention sur un métier encore méconnu : l’audit logistique.

II- LE METIER D’AUDITEUR LOGISTIQUE

1- L’audit logistique : définition et mécanisme

1-1 Définition
L’audit logistique est définit selon la norme ISO 10011-18 comme un examen méthodique et
indépendant, en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs, à la logistique,
satisfont aux dispositions préétablies (cahier des charges, normes..) et si ces dispositions
sont mises en œuvre de façon efficace et si elles sont aptes à atteindre les objectifs. Son but
est de vérifier, au-delà des performances mesurées :

si le fonctionnement d'un site ou d'un système logistique est tel qu'il garantit une
performance déterminée pour le coût le plus bas ;
quels sont les points à améliorer, en termes de performances de service et de coût ;
quels sont le plan et l'échéance des améliorations nécessaires.

Dans le domaine de la performance logistique, l’audit s’impose comme outil de mesure

incontournable.

1-2 Mécanisme
Un audit logistique peut se réaliser selon la volonté des responsables de l’entreprise suite à
une variation de la demande, à une modification des exigences
des clients, à un changement des caractéristiques du produit, à une augmentation des
coûts logistiques ou encore, suite à une situation de contre-performances afin
d’expliquer les causes et de fournir les solutions. Un audit logistique peut être programmé
par l’entreprise elle-même comme il peut être provoqué et réalisé par les clients/donneurs
d’ordres afin de contrôler l'application et le respect par les fournisseurs des procédures
logistiques préétablies.

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Dans son mécanisme, l’audit se base sur des référentiels. Un référentiel est un système
d’évaluation composé de normes auxquelles sont rapportés les indicateurs de l’entreprise
auditée ou diagnostiquée. Il constitue une base de comparaison indispensable à la
formulation du jugement. Le système de référence à la base de l'évaluation de la
performance peut être les performances de l'entreprise leader, celles des principales
entreprises concurrentes du secteur ou encore les ratios calculés à partir d'un panel
d'entreprises.
Nous distinguons les référentiels généralistes qui peuvent être utilisés dans
plusieurs secteurs et les référentiels métiers ou spécialisés (tableau 1).

Référentiels Secteur d’application ou nature

ASLOG Evaluation des pratiques Supply Chain ;
EVALOG/ Odette Logistics Renforcer la relation client/fournisseur
Evaluation (OLE) dans le milieu de l’automobile ;

SCOR Supply chain

MS 9000 / QS 9000 Système logistique et qualité ;
La méthode de Roux et Liu Plates-formes logistiques
Global MMOG / LE ; Supply chain
Bill Belt / Oliver Wight Logistique Gestion de Production
Outil d’évaluation du système
logistique (O.E.S.L) Secteur de la santé.
Outil d’évaluation des indicateurs
logistiques (OEIL) Secteur de la santé.

Tableau 1. Les principaux référentiels de l’évaluation logistique

2- L’auditeur logistique : qualifications et qualités requises

Le champ d’action de l’auditeur logistique est variée car l’audit logistique intervient aussi
bien dans la logistique opérationnelle que dans la logistique fonctionnelle L’auditeur
logistique peut soit agir en interne (auditeur interne) soit sous la bannière d’un cabinet
d’audit. Il faut d’abord souligner qu’il est difficile d’accéder à ce poste sans une formation
de qualité. En cote d’Ivoire, le cycle Ingénieur en Logistique et Transport (ILT) de l’Ecole
Supérieure de Commerce et d’Administration des Entreprises (ESCAE) dispense une
formation suffisante pour accéder au poste d’auditeur logistique.
Nous présenterons les qualifications et les qualités requises dans le tableau suivant:

Qualifications ou formations Qualités ou aptitudes

Licences professionnelles Fortes capacités d’analyse et de synthèse
Masters professionnels Ordre, précision, rigueur
Ecoles de commerce ou d'ingénieurs Excellente connaissance de l’outil
spécialisées informatique
Certificats de formation professionnelle ou Grande disponibilité
titres homologués. Sérieuses connaissances techniques

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CONCLUSION

L’audit logistique est un métier qui n’est pas encore trop entré dans les mœurs mais cela ne
saurait tarder. En effet, de nos jours les organisations, en Afrique, prennent de plus en plus
conscience que la mesure et l’évaluation des performances logistiques dans les
entreprises et dans les chaînes d’entreprises constituent un moyen incontournable pour
entretenir et développer la capacité des organisations à satisfaire les clients et assurer
l’amélioration continue.
Dans ce nouveau contexte, l’audit logistique se présente comme un outil indispensable et
l’auditeur logistique un pion incontournable.

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