Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
10Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Soal & Jawaban Management Komunikasi Korporasi UTS (Eric)

Soal & Jawaban Management Komunikasi Korporasi UTS (Eric)

Ratings: (0)|Views: 4,340|Likes:
Published by Eric
Berikut ini Soal & Jawaban Ujian tengah Semester (Mid-Test) Corporate Communication Management Sekolah PascaSarjana Sahid Jakarta. Oleh:M. Eric Harramain
Berikut ini Soal & Jawaban Ujian tengah Semester (Mid-Test) Corporate Communication Management Sekolah PascaSarjana Sahid Jakarta. Oleh:M. Eric Harramain

More info:

Published by: Eric on Feb 28, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/11/2013

pdf

text

original

 
Sekolah Pasca Sarjana -
Soal & Jawaban Ujian UTS Manajemen KomunikasiKorporasi
Subject : Manajemen Komunikasi KorporasiLecturer : Dr. Endah Murwani, MSiProgram : Magister Faculty : Communications Public RelationSemester : 2 (Dua)Deadline : December 4
th
, 2009
Name : H. M. Eric Harramain, S.PiNPM : 2008 22 32 0003
PT Indomobil Sukses International Tbk merupakan salah satu kelompok usahaotomotif yang besar dan dikenal di Indonesia, dengan fokus usaha di bidang ritel,pelayanan purnajual dan pembiayaan kendaraan bermotor. Perseroan dan AnakPerusahaan merupakan Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) dan atau distributor dari beberapa brand kendaraan terkenal.Salah satu anak perusahaan PT IMSI adalah PT Indomobil Trada Internationaldengan fokus pada ritel dan pelayanan merk mobil Nissan. Meskipun merk Nissansudah lama meramaikan pasar otomotif di Indonesia, tetapi pada tahun 1980 sampaiakhir tahun 1990 Nissan identik dengan taksi. Seiring dengan perubahan target pasar Nissan di Indonesia yang mengarah pada segmen kelas menengah atas, maka mulaidipasarkan mobil-mobil untuk target pasar tsb seperti X-Trail, Serena, Teana, GrandLivina dan Livina.PT ITI dalam beberapa tahun ini memperlihatkan perkembangan yang cukupsignifikan. Perkembangan tsb terlihat dari cabang yang dimiliki yang hingga akhir Marettahun 2009, perusahaan telah memiliki 43 buah cabang Nissan yang tersebar diseluruhIndonesia. Selain itu, PT ITI memberikan kontribusi yang cukup besar bagi PT IMSIdibandingkan anak-anak perusahaan yang menjadi distributor merk kendaraan lainnya.Untuk meningkatkan reputasi perusahaan dan mengantisipasi perubahanlingkungan yang akan terjadi, manajemen PT ITI yang dibantu konsultan berupayamelakukan organizational, societal & industrial scanning melalui depth interview, focusgroup discussion, kuesioner, dokumen, dsb. Hasil mapping dan scanning ini digunakansebagai acuan untuk strategic planning dan meredefinisikan visi-misi-nilai perusahaan.Intisari scanning sbb :Analisis Situasi / Lingkungan :1.Krisis Global berdampak langsung pada menurunnya pasar otomotif yangdisebabkan karena naiknya harga mobil dan turunnya daya beli masyarakat
2.
Brand Nissan dan perusahaan Indomobil sudah dikenal di masyarakat
3.
Konsentrasi Nissan terfokus pada usaha untuk mempertahankan pasar disegmen SUV yang diwakili X-Trail dan MPV yang diwakili Grand Livina
4.
Pencapaian
SSI (Sales Satisfaction Index)
/
CSI (Customer Satisfaction Index)
yang tinggi.
5.
Saat ini diperkirakan jumlah kendaraan Nissan yang ada di Indonesia sudahmencapai jumlah lebih dari 100.000 unit
6.
Perusahaan memiliki jaringan operasional penjualan dan pasca-penjualan yangtersebar hampir di seluruh kota besar di Indonesia 
7.
Karyawan di tingkat manajerial belum sepenuhnya melaksanakan fungsimanajerial yang baik
 
Management Komunikasi Korporasi - 2009
Created by: ericcasavany@yahoo.com
 
Score :
 
Sekolah Pasca Sarjana -
Soal & Jawaban Ujian UTS Manajemen KomunikasiKorporasi
8.
Perusahaan sudah memiliki dasar struktur maupun fungsi-fungsi dalamorganisasi yang cukup lengkap dan terstandarisasi
9.
Komunikasi organisasi belum dijalankan sepenuhnya dengan baik
10.
Perusahaan memiliki sebagian besar karyawan yang berusia relatif masih mudadan memiliki latar belakang pendidikan yang cukup baik.
11.
Sebagian besar karyawan belum terbiasa melakukan perencanaan danmemilah-milah waktu kerjanya untuk menyelesaikan tugas-tugasnya
12.
Ukuran organisasi yang ada sekarang cukup besar (berjumlah sekitar 1500orang) yang dibangun berdasarkan perkembangan selama lima tahun
13.
Perusahaan belum memiliki database yang lengkap dan terintegrasi antar Divisi/Departemen yang terkait, contohnya data mengenai pelanggan ataumengenai karyawan
14.
Kompetitor utama seperti Astra Group sudah menjalankan pengelolaan strategidan operasional yang bagus dan terbukti mampu berjalan baik selama bertahun-tahun.
15.
Trend di Amerika dan Jepang saat ini adalah mini MPV model
hatchback 
yanghemat bahan bakar. Saat ini di Indonesia juga sudah mulai masuk mobil denganteknologi hibrid dari Honda. Nissan sendiri meluncurkan Altima Hybrid di Amerikatahun 2006. Semua dipengaruhi oleh semakin tingginya harga minyak bumi danperubahan perilaku masyarakat dalam menyikapi kebersihan lingkungannya.
16.
Saat ini semakin banyak media yang khusus mengulas mengenai otomotif, danmembuat perbandingan antara mobil satu dengan yang lain sebagai dasar bagicalon pembeli untuk menentukan pilihannya, serta membuat berbagai macamsurvei. Contoh survei adalah mengenai pertimbangan memilih kendaraan,terlihat bahwa Kegunaan/Keperluan (66%) lebih penting daripada Model yangditawarkan (56%), serta Efisiensi Bahan Bakar (40%) lebih penting daripadaKekuatan Mesin (35%).
17.
Kesulitan yang dihadapi perusahaan saat ini dalam perekrutan tenaga kerjaadalah minimnya calon berkualitas yang ada di daerah luar Jawa terutama untukposisi-posisi kunci, sehingga pemenuhan tenaga kerja untuk cabang di daerahlebih banyak berasal dari pusat.
18.
Walaupun kondisi ekonomi belum sepenuhnya membaik, namun kebutuhanakan tenaga kerja yang berkualitas dari perusahaan-perusahaan besar masihtetap tinggi dengan penawaran nilai kompensasi yang cukup menarikVisi
Menjadi perusahaan retail otomotif yang HANDAL dan KOMPETEN dalam halKUALITAS PELAYANAN dan KEPEDULIAN TERHADAP PELANGGAN diIndonesia”
Misi
Menjual produk Nissan di Indonesia melalui seluruh cabang dengan tingkatkepuasan pelanggan yang tinggi
Meningkatkan kualitas Karyawan, Organisasi & Teknologi Informasi
Menumbuh-kembangkan falsafah Profit & Harmony
Management Komunikasi Korporasi - 2009
Created by: ericcasavany@yahoo.com
 
Sekolah Pasca Sarjana -
Soal & Jawaban Ujian UTS Manajemen KomunikasiKorporasi
Nilai :
Integrity
Responsible
Cooperative (teamwork)
Business harmony
Continuous Learning & Improvement
Pertanyaan :
Sebagai konsultan manajemen korporasi :
1.
a. Aspek-aspek apa saja yang tercakup dalam visi PT ITI berdasarkankonsep isi visi dari Dowling. Jelaskan !b. Cari visi dari competitor PT ITI, bandingkan aspek2 yang tercakup dalamvisinya.c. Cari visi perusahaan2 yang kategori produknya sama (minimal 2perusahaan) bandingkan aspek2 yang tercakup dalam visiperusahaan-perusahaan tsb2.Buatlah klasifikasi stakeholder PT ITI berdasarkan klasifikasi dari Freeman.
3.
Buatlah mapping atau model stakeholder untuk mengidentifikasistakeholder dari PT ITI
4.
Dari mapping tersebut, strategi komunikasi apa yang tepat digunakanuntuk masing2 stakeholder. Jelaskan
Selamat bekerja, semoga sukses ! 
Disetujui oleh Ketua ProgramStudi Magister Ilmu Komunikasi(Prof. Dr. Harsono Suwardi, MA)Tanggal : 12 November 2009Soal ujian ini dibuat oleh(Dr. Endah Murwani, MSi)Tanggal 12 November 2009Diketahui oleh BagianAkademik (……………………………)Tanggal 12 November 2009
 
Management Komunikasi Korporasi - 2009
Created by: ericcasavany@yahoo.com

Activity (10)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Aziz Ashari liked this
Rafie Abdullah liked this
Eric liked this
Sinta Wardani liked this
kopral_kkk9996 liked this
Mohammad Sukamta liked this
Mohammad Sukamta liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->