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Actividad ELE CARTA DE RECLAMACIÓN

Actividad ELE CARTA DE RECLAMACIÓN

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Published by jessiespitia
Actividad realizada a partir de mails de usuarios descontentos para que los estudiantes de ELE nivel B1-B2 realicen comprensiones lectoras, expresiones escritas y orales, aprendan vocabulario y frases hechas
Actividad realizada a partir de mails de usuarios descontentos para que los estudiantes de ELE nivel B1-B2 realicen comprensiones lectoras, expresiones escritas y orales, aprendan vocabulario y frases hechas

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Jessica Espitia Labrador Página 1
RECLAMACIONES EN EBAYAuso es una asociación de usuarios de subastas on line que recibemuchas preguntas sobre personas que compran y venden productos através de Internet. Hemos adaptado algunos de los comentarios de supágina
: 
. Léelos y realiza las actividades queproponemos a continuación:Problemas con Ebay
Enviado por Invitado (no verificado) el Jueves, 01-02-2008 05:45.Hola:Soy uno de tantos que tengo la cuenta de Ebay suspendida, tenía 156 votospositivos y 7 negativos. La mayoría de esos votos negativos eran decompradores que después de haber ganado la puja de varios artículos,empezaban a regatear y
por eso
les ponía un voto negativo. Ellos paravengarse respondían poniéndome un voto negativo a mí y
como
ya teníaotros votos negativos, me cerraron la cuenta.
Más tarde,
abrí otra con el nombre de un familiar cercano, y en un día hicetres compras y las pagué con tarjeta,
pero
a los tres días o así, me trincarony me cerraron esa cuenta
también
a nombre de un familiar, ¿los productospagados seguirán su curso normal?.El caso es que les debo 51 euros en concepto de comisiones comovendedor, y claro, no sé si pagando las comisiones me activarán la cuenta,
puesto que
la suspensión fue por los 7 votos negativos, ¿me aconsejáis queles escriba una reclamación explicándoselo todo, pago lo que debo e intentoque me abran de nuevo la cuenta o
ya que
tengo la cuenta suspendida dejoEbay definitivamente?Saludos
 Mal funcionamiento de un producto Ebay 
Enviado por Josan (no verificado) el Viernes, 09-02-2008 14:00.Recibí una compra de un car audio DVD, al principio me funcionaba todocorrectamente,
sin embargo
pasados 15 días desde su compra no leeningún DVD, CD, etc. por lo demás funciona bien. He intentado contactar conel vendedor
pero
no me contesta. Quiero saber si hay alguna manera de queEbay pueda darme más información del vendedor
ya que
el producto tiene 1año de garantía. O cómo puedo contactar con el vendedor para reclamarle
 
aél directamente
.
 
 
 
Jessica Espitia Labrador Página 2
Reclamación de mi dinero
Enviado por Merche (no verificado) el Miércoles, 19-12-2007 21:34.¡Hola, buenas tardes!. Hace 1 mes hice una compra por Ebay y no herecibido el artículo. Me he puesto en contacto con el vendedor y me dice queyo ya tengo el artículo y que
por esa razón
no me devuelve el dinero. Laverdad es que yo no tengo el articulo
por lo que
quiero reclamar mi dinero.¿Qué puedo hacer?
 A mi Ebay jamás me ha estafado
Enviado por Alejandro (no verificado) el Martes, 26-02-2008 22:58.A ver, Ebay tiene un sistema...cuanto menos...inestable...eso es cierto,
pero
 
también
es culpa de mucho vendedor y comprador estafador, de todosmodos... ¡para eso están las tiendas!, yo llevo mucho tiempo comprando enEbay y siempre lo he hecho por tiendas, no me suelo fiar de un vendedoranónimo,
porque como
tiene menos relación con Ebay, hay másposibilidades de que sea un peligro latente,
además
, los vendedores tecobran muchos más gastos de envío que las tiendas....A tu problema, envía una reclamación a Ebay por uso indebido de tu cuenta,
porque
te han tomado por el pito del sereno, y lo cierto, es que últimamentela toman con todos los vendedores y la mayoría están pagando justos porpecadores, solamente
porque
están saneando su sistema...
 1. Haced tres grupos en clase. El primero leerá el primer mail, elsegundo leerá el segundo y el tercer mail y el tercer grupo el cuartomail.1.1. Cada grupo analizará los conectores resaltados en negrita, quétipo de conectores son y cuál es su función en la frase.1.2. Además, subrayaréis y buscaréis el significado de las fraseshechas, expresiones y vocabulario que no conozcáis. Para lasfrases hechas y expresiones podéis consultar la página:
 y para el vocabulario podéis consultar lapágina: 
 1.3. Por último, preparareis un breve resumen de vuestro texto paraexplicárselo al resto de la clase, junto con vuestras conclusionessobre los conectores y las nuevas palabras o frases que habéisaprendido.2. Prestad atención a la explicación de vuestros compañeros y tomadnotas, después contestad a las siguientes preguntas:2.1. ¿Qué tienen todos estos textos en común?2.2. ¿Hay algún mail que conteste a otro?
 
 
Jessica Espitia Labrador Página 3
2.3. ¿Os ha ocurrido a vosotros algo parecido?2.4. ¿Soléis comprar por Internet?2.4. Después de leer estos textos, ¿compraríais por Internet?3. Después de ver el modelo de carta formal de reclamación, podéisescribir la carta de reclamación que escribiría uno de los tres primerosusuarios de la página Auso explicando los problemas que habéis leídoen sus mails.CLAVES PARA EL PROFESOREJERCICIO 1Texto 1:1.1. Conectores:
por esocomoMás tardeperotambiénpuesto queya que
1.2. Vocabulario y expresiones:Soy uno de tantos:
Soy un ejemplo de algo que ocurre a muchas personas.
la puja:
Cantidad que un licitador ofrece. Licitar: Ofrecer precio por algo enuna subasta o almoneda.
regatear:
Dicho del comprador y del vendedor: Debatir el precio de algopuesto en venta.
 me trincaron:
Estaba haciendo algo mal y me cogieron.
comisiones:
Porcentaje que percibe un agente sobre el producto de unaventa o negocio.
1.3. Resumen:
Este mail habla sobre un usuario de Ebay al que le cerraron la cuenta de esaempresa porque tenía algunos votos negativos de otros usuarios, aunquefueran muy pocos. Después, creó una cuenta nueva con el nombre de unfamiliar, pero le pillaron y ahora no sabe si va a recibir esos productos ni sidebería pagar a Ebay lo que le debe por el tiempo que fue vendedor para quele readmitan.
Textos 2 y 3:1.1. Conectores:
sin embargoperoya quepor esa razónpor lo que

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