High Quality
Open the downloaded document, and select print from the file menu (PDF reader required).
Febreiro 2010
- 1 -
Plataforma negociación II Convenio Contact Center
Duración
:Dun ano, o 2010.
Ámbito funcional
:Incluír que o convenio sexa de aplicación tamén nos centros dechamadas propios, cando as condicións laborais dese persoal sexanpor baixo deste convenio.
Convenios de ámbitos inferiores.
Desaparición artigo 1 e 4. Permitindo que se podan negociar mellorasa nivel de empresa e respectando o dereito á negociación no marcogalego.
Organización do traballo
:Eliminación total do artigo 11.
Retribucións:
En primeiro termo a patronal debería cumprir coa suba salarialcorrespondente ao ano 2009 do 2,25%. A suba seráindependente da sentenza que dite o Tribunal Supremo, paraevitar que teñamos que devolver diñeiro en caso de resolucióncontraria á primeira sentenza.
En segundo termo solicitamos a suba salarial lineal de 540€.Suba precisa para que os salarios por baixo da media manteñanpoder adquisitivo.
Incluír un plus salarial de antigüidade ao cumprir os 5 anos deantigüidade na empresa, computando esta dende o primeirocontrato baixo calquera modalidade, incluído o tempocontratado por ETT. A contía deste plus será de 50€ eaplicarase con carácter retroactivo.
Febreiro 2010
- 2 -
Cando se traballe un sábado se percibirá un recargo equivalentea recarga de domingos.
Garantir o cobro do plus de idiomas cando se use unha linguacooficial na propia comunidade autónoma.
Emprego:
O persoal terá contrato fixo, o sector de Contact Center non sepode considerar a estas alturas unha actividade en vías deconsolidación (iso di o actual convenio).
Os contratos temporais só se poderán realizar paradeterminadas casuísticas, substitucións por baixas de longaduración ou vacacións do persoal. O contrato por Obra ouServizo limitarase para novas campañas con duración igual ouinferior a 6 meses.
Non se poderá contratar persoal de operacións nin de estruturaa través de contratos de posta a disposición. Todo o persoalque estea contratado baixo esta modalidade pasará a formarparte do cadro de persoal respectando as súas condiciónslaborais e a antigüidade na ETT.
As empresas estarán obrigadas a entregar á representaciónlegal dos traballadores/as unha copia do contrato mercantilsubscrito entre a empresa de Contact Center e a empresa á quese presta o servizo, omitindo unicamente os datos económicos.
Eliminar por completo o artigo 17. Facilita despedimentoscolectivos a marxe das garantías previstas na lexislación básicapara estes casos.
En caso de subrogación, deberase contratar o 100% do persoalque estaba traballando nesa campaña nas mesmas condiciónslaborais que se disfrutaban na anterior empresa.
Xornada e tempo de libranza:Xornada laboral:
35 horas en cómputo semanal sen rebaixa salarial.
A duración máxima da xornada ordinaria de traballorealizarase en cómputo semanal, non pudendo excederdas 35 horas semanais. A empresa fará un control horario
Febreiro 2010
- 3 -
semanal que será incluído nas nóminas mensuais paracoñecemento dos traballadores/as.
Descanso de 3 fins de semana ao mes.
Distribución irregular da xornada:
Como máximo se poderán traballar ata 7 días continuados, trasos cales se terá un descanso de 2 días ininterrompido.
Vacacións:
32 días de vacacións naturais divididos en 28 días e 4días soltos.
Cando o período de vacacións fixado coincida cunhaincapacidade temporal, terase dereito a dispor dasvacacións en data distinta; aínda que rematara o anonatural a que corresponden.
Festivos:
Os festivos especiais (1 de xaneiro, 6 de xaneiro, 24 dedecembro a partir das 20:00 horas, 25 de decembro e 31de decembro a partir das 20:00 horas), terán carácter defestivo para todos e todas os traballadores e traballadorasdo sector, agás para os servizos de urxencias eemerxencias.
Cando o día de libranza coincida cun festivo, haberá quecompensar ao traballador/a con outro día de libranza.
Permisos:
80 horas retribuídas ao ano para asistir a consultasmédicas tanto da Seguridade Social como privadas.Incluír dentro destas horas as de acompañamento aomédico para fillos/as menores de 14 anos e ascendentesmaiores de 65.
Aumento de todos os permisos ata o terceiro grao deparentesco.
Equiparar todos os permisos de matrimonio ás parellas defeito, incluído o de 15 días de permiso por matrimonio.
Incluirase un novo permiso de 3 días de libre disposición.
Add a Comment