Cuarto Hábito

PENSAR EN GANAR/GANAR

Principios de liderazgo Interpersonal

Lupita
 Seis Paradigmas de Interacción
Humana
 Paradigma: Como las personas ven el
mundo, no en términos sensoriales sino en
la percepción, comprensión o
interpretación.
 Son mapas de nuestras mentes y
corazones
 Dan origen a nuestras actitudes y
conductas, el modo en que vemos las cosas
es el modo en que pensamos y del modo
en que actuamos.

Lupita
Ganar/ganar no es una técnica; es una
filosofía de la interacción humana
 Ganar/ganar
 Gano/pierdes
 Pierdo/ganas
 Pierdo/pierdes
 Gano
 Ganar/ganar o no hay trato

Lupita
Ganar/Ganar

 No se trata de tu éxito o el mío, sino

de un éxito mejor de un camino
superior donde ambos ganemos.
Gano/Pierdes
 Es un enfoque autoritario: “Si yo
consigo lo que quiero, tú no
consigues lo que quieres”.
 Es una posición débil, basada en la
inseguridad personal.
Pierdo/Ganas
 Es pero que gano/pierdes porque no tienen
ninguna visión.
 Están deseosos de agradar o apaciguar.
 El problema es que entierran sus sentimientos
los cuales surgen más delante de la peor manera
como con enfermedades psicosomáticas, cólera o
ira desproporcionada, entre otras
 Es un paradigma débil basado en la inseguridad
personal
 Los gano/pierdes aman a los pierdo/ganas
porque sus debilidades complementas sus
propias fuerzas
Pierdo/Pierdes
 Es cuando interactuad dos individuos
(Gano/pierdes) resueltos, obstinados,
egoístas, el resultado será
pierdo/pierdes (ambos perderán).
 Pierdo/pierdes es la filosofía del
conflicto, la filosofía de la guerra.
Gano
 Las personas gano piensan solo en
ganar sin necesidad de que alguien
más pierda
 Piensan en asegurar sus propios
fines, permitiendo que otras personas
logren los de ellos.
¿Cuál es la mejor opción?
 ¿Cuál es la mas efectiva?
 La respuesta depende de la situación
 Aunque Ganar/ganar es en realidad
la única alternativa viable de las cinco
 Un gano/pierdes es un pierdo/pierdes
a largo plazo.

Lupita
Ganar/ganar o no hay trato
 Si no se encuentra una solución que
beneficie a ambas partes se considera
disentir de común acuerdo que no haya
trato.
 Cuando se tiene presente la opción “No hay
trato” se puede decir “solamente me
interesa un acuerdo ganar/ganar
 Cualquier cosa inferior a ganar/ganar es un
pobre intento que afectará la relación a
largo plazo.
Cinco dimensiones de Ganar/Ganar
 Implica el ejercicio de las dotes humanas más
singulares /la auto-conciencia, la imaginación, la
conciencia mora y la voluntad independiente).El
principio de ganar/ganar es fundamental para el
éxito en todas nuestras interacciones, y abarca
cinco dimensiones de la vida:
 Carácter
 Relaciones
 Acuerdos
 Sistemas
 Procesos de base
Carácter
 Es la base del paradigma ganar/ganar y tiene
tres rasgos característicos esenciales:
 Integridad: El valor que nos atribuimos nosotros mismos. Los
hábitos 1, 2 y 3 nos ayudan a desarrollar y mantener la
integridad.
 Madurez: Es el equilibrio entre coraje y respeto.
 Mentalidad de Abundancia: Es el paradigma de que en el
mundo hay mucho para todos. Surge de una profunda
sensación interior de valía y seguridad personales.
 Un carácter rico en integridad, madurez y mentalidad de
abundancia posee una autenticidad que va más allá de la
técnica o de la falta de técnica en las interacciones humanas.
 La ratificación real del principio ganar/ganar y de los
principios correctos esta en nuestras propias vidas.
Relaciones
 Sobre la base del carácte,
construimos y conservamos
relaciones del tipo ganar/ganar
 Y cuando más fuerte es uno, cuando
más genuino es su carácter, más alto
el nivel de proactividad y más
comprometido está realmente con el
paradigma ganar/ganar.
Acuerdos
 Dan definición a ganar/ganar. A veces se
denominan acuerdos de ejecución o acuerdo de
asociación
 Los cinco elementos del acuerdo ganar/ganar:
 Resultados deseados: Identificar lo que hay que hacer y
cuando.
 Directrices: Especificar los parámetros que se deben alcanzar.
 Recursos: Identificar el apoyo con el que se puede contar para
que ayude a alcanzar los resultados.
 Rendición de cuenta: Establece las normas de rendimiento y el
momento de la evaluación
 Consecuencias: Especificar lo bueno y lo malo como resultado
de la evaluación.
Estos cinco elementos otorgan a los acuerdos ganar/ganar una vida
propia.
Adiestramiento para la
administración ganar/ganar
 Dar capacitación o capacitar al
personal
Acuerdos de desempeño
Ganar/ganar
 Se necesitan cambios vitales de
paradigmas.
 Con la rendición de cuentas ganar/ganar se
evalúa así misma.
 Las consecuencias pasan a ser el resultado
lógico o natural del rendimiento.
 Hay cuatro tipos de consecuencias que los
administradores o padres pueden controlar:
Las económicas, las psíquicas, las de
oportunidades y las de responsabilidad.
Sistemas
 La filosofía ganar/ganar solo puede sobrevivir en una
organización cuando los sistemas le brindan sustento
 Si queremos logras las metas y reflejar los valores, el
sistema de recompensas debe ser congruente con tales
metas y valores.
 El espíritu de ganar/ganar no puede sobrevivir en un
medio de competencia y confrontación
 Para que de resultado el sistema de ganar/ganar de
resultado, los sistemas tienen que brindarle ayuda.
 Todos los sistemas tienen que basarse en el principio de
Ganar/ganar.

Lupita
Procesos
 No hay modo alguno de lograr fines
ganar/ganar con medios gano/pierdes
o pierdes/ganas
 Proceso en cuatro pasos:
 Primero; contemplar el problema desde el otro punto de
vista
 Segundo; identificar las cuestiones clave implicadas
 Tercero; determinar que resultados constituirán una
solución totalmente aceptada.
 Cuarto; identificar nuevas opciones posibles para alcanzar
estos resultados.
Sugerencias Practicas
 Mantener equilibrio entre coraje y
consideración en negocios
 Determine que obstáculos le impiden aplicar
ganar/ganar y qué hacer en su circulo de
influencia
 Identifique a alguien como modelo de
ganar/ganar
 Identifique tres relaciones claves en su vida
y señale punto de equilibrio en cada una
para ganar/ganar.

Lupita