LA INVESTIGACION OPERATIVA

INTRODUCCION:

La investigación operativa es una técnica o, mejor, conjunto de técnicas que

han surgido para coordinar la teoría con la práctica, para ayudar a resolver
los problemas cada vez más complicados que surgen en la empresa.

Muchos de los avances de la Investigación Operativa se han debido a que

han encontrado nuevas técnicas matemáticas, el desarrollo de la
Computación, y, sobre todo los métodos más abreviados de cálculo
numérico, que han hecho factible las soluciones a problemas que hace unos
años se co0nsideraba fuera de nuestras posibilidades. Un caso, quizá el más
que se ha popularizado, es el de la PROGRAMACION LINEAL.

Una de las razones principales que hacen indispensable esta ciencia es que
tiene que resolver cuestiones que se refiere a la empresa como totalidad.

La investigación operativa es una ciencia considerada en formación, de ahí

que no existe un concepto generalizado, y quizá por ello, está surgiendo
muchas inquietudes, pues, se puede plantear y resolver problemas en una
amplia gama de actividades, organización frecuentemente mas y nuevas
posibilidades de acción practica en esta metería.

Estas características a la vez que va confirmando la utilidad de la

investigación operativa, derivan interesantes oportunidades para crear
modelos y aplicaciones muy subjetivas y de esta forma facilitar “TOMA DE
DECISIONES” en empresas y organizaciones.

La investigación operativa, reúne un conjunto de ciencias como la Física,

Biología, Psicología, Sicología, Economía y Matemática, que identificadas a
un problema concreto contribuyen a encontrar la relación CAUSA-EFECTO de
un fenómeno y, en base a métodos matemáticos, estadísticos y criterios
cualitativos procura una definición del problema y una solución practica

Mediante la aplicación de modelos se puede reunir el conjunto de variables

de carácter controlable y otras no controlables, integrándolas en un
contexto general y predeterminando su posible comportamiento.

Regularmente la investigación operativa utiliza métodos de aproximaciones

sucesivas, es decir, generando alternativas y opciones para la decisión final,
tratando obviamente de MINIMIZAR los riesgos inherentes a cada posición.

ORIGEN Y EVOLUCION DE LA INVESTIGACION OPERATIVA

La investigación operativa es tan antigua como la conducta humana, pues el

avance científico es consecuencia de la acumulación de diferente
investigación en las ciencia aplicadas
a inicios de la segunda guerra mundial, los mandos militares, solicitaron la
ayuda de numerosos científicos para la solución de problemas estratégicos
y tácticos

Los científicos procedentes de diferentes disciplinas se organizaron en

equipos dirigidos inicialmente a buscar la utilización óptima de los recursos.
Estos fueron los primeros equipos de investigación operativa.

Surgieron tres elementos básicos para definir una operación de ataque

militar.

ESTRATEGIA: (Precisión de un objetivo)

LOGISTICA: (Recursos disponibles)

TACTICA: (Forma, habilidad para cumplir el objetivo con los

recursos)

Se realizaron muchos ensayos para comprobar el racionamiento científico,

intensas investigaciones, procesos de observación estadística,
probabilidades, llegando a precisar una nueva forma de apreciación sobre
los problemas.

Al pasar del tiempo surgieron nuevos modelos, ampliándose la iniciativa a la

empresa, se la consideraba como un toro, integrándola en muchos
aspectos: producción, tecnología, administración, tareas, personal, etc., es
decir, dando importancia a todos aquellos factores o indirectamente tienen
que ver con la permanencia del producto y de la empresa.

Los casos resueltos a través de los modelo9s en la investigación operativa

realmente son numerosos y con sentido de practicidad y eficiencia.
Problemas planteados y resueltos mediante programación lineal,
organización dinámica, problemas de colas, problemas de transporte,
métodos GANT PERT, entre los más importantes, han despertado varias
ideas de aplicación.

Hoy podría decirse, que toda empresa de dimensión grande o mediana

aplican los métodos de la investigación operativa, pues, contribuye
eficazmente a optimizar una gran parte de los objetivos.

LAS FACES DE LA INVESTIGACION OPERATIVA

La investigación operativa comienza describiendo algún sistema mediante

un modelo que luego se lo amplia con el propósito de determinar la mejor
forma de operación de sistema. Las principales faces de un estudio de
investigación de operaciones son las siguientes:

a) Formulación del problema.

b) Constitución de un modelo representativo del sistema de estudio

c) Búsqueda de una solución a partir del modelo.

 d) Prueba de modelo de la solución deducida a partir de este.

e) Establecimiento de controles sobre la solución

f) Poner la solución al trabajar: EJECUCION

FORMULACION DEL PROBLEMA

En la formulación de un problema deben estar perfectamente establecidos

los objetivos, los recursos alternativos de acción, las restricciones y los
efectos del sistema de estudio. Debe tomarse en cuenta que casi es
imposible dar solución correcta a un problema incorrectamente planteado.

CONSTRUCCION DE UN MODELO

El siguiente paso luego de la formulación de problema, es la construcción

del modelo, las características esenciales de los modelos permite
describirlos de diferentes maneras. Los modelos pueden clasificarse por sus
dimensiones, funciones, propósitos, temas o grado de abstracción. Los tipos
básicos son los siguientes:

1.- Modelos Icónicos

Un modelo icónico es la presentación física de un objeto o de una

situación. Esta representación puede darse en dos dimensiones como
sucede con los planos, los mapas o la fotografía o, también, en tres
dimensiones como sucede con las maquetas.

2.- Modelos Analógicos

Son representaciones que por analogía muestran características de

una determinada situación. Se los utiliza, especialmente, para representar
situaciones dinámicas. Son ejemplos de estos modelos de las curvas de
demanda, las curvas de disreibucion de frecuencia y los diagramas de
flujo.

3.- Modelos Simbólicos o Matemáticos

Son verdaderas representaciones de la realidad, y toma la forma de

cifras y símbolos matemáticos. Estos son los modelos especialmente
utilizados para la investigación operativa y un tipo de modelo simbólico en
una ecuación

DEDUCCION DE LA SOLUCION

Una vez establecido el modelo, el siguiente paso es obtener una solución al

problema a partir del modelo. Este paso se lo desarrolla determinando la
solución óptima del modelo y luego aplicando esta solución al problema
real. Algunas ocasiones las complejidades matemáticas del modelo impiden
obtener la solución óptima, en estos casos, una "BUENA" respuesta es
suficiente. En otros casos, la solución óptima del modelo es una
aproximación de la situación real, sin embargo, un modelo bien formulado y
aprobado aproxima su solución óptima verdadera.

PRUEBA DEL MODELO Y DE LA SOLUCION

Después de obtener una solución del modelo, el modelo y la solución debe

probarse. Esto puede hacerse en dos pasos:

1.- Usando datos pasados, haciendo una comparación entre rendimiento

real de sistema y del rendimiento indicado por el modelo.

2.- Permite operar el sistema sin cambios y comparando su rendimiento

con aquel del modelo.

ESTABLECIMIENTO DE CONTROLES

Una vez que el modelo y su solución se considera aceptables, deben

colocarse sobre la solución con el objeto de detectar cualquier cambio
significativo de la condiciones de las cuales se basa el modelo; obviamente,
si cambian tanto que el modelo ya no es una representación precisa del
sistema, el modelo debe ser invalidado.

EJECUCION

La ejecución es una solución obtenida a partir de un modelo, es la última

fase de un estudio de investigación de operación. En esta fase se aplacan la
solución a la administración responsable del sistema en estudio. Es
importante que la explicación de la solución se haga función de los
procedimientos utilizados en el sistema real.

Después de aplicar al sistema, se observa la respuesta de este a los

cambios introducidos, estos permite realizar los ajustes y modificaciones
adicionales requeridas por el rendimiento del sistema

METODOS CUANTITATICOS QUE ESTUDIA LA I.O.

A continuación se presenta una breve descripción de los diferentes modelos

que estudia la I.O.

1. Teoría de probabilidades
2. Varias técnicas matemáticas
3. Modelos de secuenciación
4. Modelos de remplazo
5. Modelos de inventario
6. Modelos de asignación
 7. Modelos de programación dinámica
8. Modelos competitivos
9. Modelos de línea de espera
10.Técnicas de simulación
11.Modelos de ruta
12.Métodos de búsqueda y heurísticos
13.Métodos combinados de investigación de operaciones
14.Modelo de programación lineal

CAMPOS DE APLICACION DE LA INVESTIGACION OPERATIVA

La I.O. tiene múltiples campos de aplicación, se utiliza en casi toda gestión

que requiere la intervención de recursos para un objetivo determinado y de
una característica muy bien definida

En forma sucesiva los métodos operacionales han ido encontrado

aceptación en los siguientes campos o sectores

- Industria -Energía

-Agricultura -Banca

-Construcción -Minería

-Comercio -Comunicación

-Transporte -Servicios públicos o privados

Desde el punto de vista de unidades económicas la I.O. es un valioso

instrumento para resolver problemas relacionados con los siguientes
aspectos:

-Producción -Precios

-Inventarios -Mercados

-Distribución -Comercialización

-Selección de equipos -Informática

-Problemas de espera -Administración

-Organización y sistema -Gerencia

-Localización LAY OUT -Factor humano

-Financiamiento -Seguridad industrial

De acuerdo al anterior la I.O. refleja su versatilidad para plantear, analizar y

sugerir la mejor solución a los diferentes problemas que por sectores
económicos o factores internos de la empresa pueden presentarse
LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION OPERATIVA

Así como esta materia nos permite resolver muchos tipos de problemas,
también encontramos algunas limitaciones en la práctica, las que pueden
sintetizarse en las siguientes:

a) Capacidad del equipo investigado.- Se refiere a las restricciones en

cuanto al contar con profesionales especializados en la rama.
b) Costo de la investigación.- El costo es alto , pero, es necesario
notar que muchas empresas lo consideran como inversión ya que
les permite minimizar errores
c) El uso del Computador.- Actualmente es necesario el uso de los
lenguajes de computación.
d) Grado de interés de la empresa.- en los países menos
desarrollados no dan el apoyo necesario a estas investigaciones.
e) Servicios de Informática.- generalmente las empresas no cuentan
con unidades sistematizadas de información, capaz de dar agilidad
a la opción de datos, fundamentalmente con los necesarios para la
identificación de coeficientes técnicos por unidad. Esta es una
restricción que obstaculiza el proceso de la investigación. Es
indudable, desde luego, para la empresa que cuentan con
servicios internos de información, obtengan mejores resultados a
través de los medios de la informática.

METODOLOGIÍA DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

La metodología debe pretender que el decidor, aquel que tomara el riesgo

de la decisión ( riesgo porque es de sus responsabilidad, el éxito o fracaso
de la operación), puede afectar la decisión más racional posible, ósea, que
se minimice el riesgo de ser equivocado. La metodología a utilizarse debe
adaptarse “A fin de facilitar la decisión”, para ello contará con modelos
netamente matemáticos, con la calificación de los factores que intervienen
en el proceso.

Conocido el modelo matemático, cuantificados los parámetros que en el

intervienen habrá que hacer uso del juego lógico matemático para obtener
soluciones.